Avaliação da Disciplina

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GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:644871)
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Prova 70910220
Qtd. de Questões 20
Nota 4,00
Existem cinco etapas no processo de desenvolvimento da Administração Estratégica, que são: a 
análise do ambiente empresarial (interno e externo); a formulação da diretriz empresarial; a 
formulação das estratégias; a implantação das estratégias; e o controle estratégico. A diretriz 
empresarial é constituída por duas variáveis (a missão empresarial e os objetivos), e é a partir da 
definição destas variáveis que as estratégias são formuladas.
 
Com relação a análise ambiental, analise a seguinte asserção-razão: A análise e o monitoramento do 
ambiente empresarial, interno e externo, são fundamentais no processo da Administração Estratégica.
 
Porque
 
O ambiente externo indica os riscos (ameaças) e oportunidades, enquanto que o ambiente interno 
indica as fragilidades (pontos fracos) e potencialidades (pontos fortes) da empresa.
 
Assinale a alternativa correta:
A A primeira sentença é falsa, porém a segunda é verdadeira.
B As duas sentenças são verdadeiras e a segunda é uma justificativa correta da primeira. 
C A primeira sentença é verdadeira, porém a segunda é falsa. 
D As duas sentenças são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira. 
Kotler e Keller (2006) apontam seis macroambientes que influenciam os negócios de todas as 
organizações uma vez que estes ambientes em geral contêm forças que podem produzir impacto sobre 
os participantes do ambiente de tarefa.
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KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing. 12. ed. São Paulo: Pearson Prentice 
Hall, 2006.
 
Assinale a alternativa que aponta os seis macroambientes corretamente: 
A Demográfico, ambiental, político legal, pesquisa, praça e mercado.
B Demográfico, sociocultural, político legal, tecnólogo, natural e econômico. 
C Demográfico, ambiental, praça, tecnólogo, natural e econômico. 
D Demográfico, sociocultural, político legal, pesquisa, praça e econômico.
Para Dornelas (2012), o conceito de empreendedor refere-se àquele que assume riscos e começa algo 
novo. Com base nesse conceito, identifique o que está de acordo com o ponto de vista do 
empreendedor.
 
DORNELAS, J. C. Empreendedorismo: transformando ideias em negócios. Rio de Janeiro: 
Campus, 2012.
A O empreendedor deve receber todos os bônus, ou seja, apenas os lucros. Os prejuízos não são
contabilizados em sua conta. 
B O empreendedor possui algumas características típicas, tais como: novas ideias, formadores de
equipes, assumem riscos, alocam recursos, facilitadores. 
C O empreendedor não deve se importar com os riscos, pois o seu papel é apenas fornecer o
capital. 
D O empreendedor é o indivíduo que se preocupa somente com a organização da empresa e faz
tudo para atender unicamente ao capitalista.
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No modelo latino-europeu, segundo Andrade e Rossetti (2006, p. 263): “Nos quatro países do grupo 
latino-europeu, Espanha, França, Itália e Portugal, a predominância de famílias controladoras já em 
terceira ou quarta geração, com bem arquitetados e rígidos acordos de acionistas, reflete-se na 
sobreposição da propriedade e da gestão”.
 
ANDRADE, A.; ROSSETTI, J. P. Governança corporativa. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2009. p. 263.
 
Desta forma podemos afirmar que a propriedade de controle acionário é...
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
A De controle externo predominante.
B De controle de alta liquidez das ações. 
C De controle interno predominante. 
D De controle concentrado. 
O conceito de empreendedorismo foi utilizado no Brasil a partir dos anos 90. Porém somente a partir 
dos anos 2000 é que esse conceito foi difundido com maior visibilidade. Isso ocorreu em função de 
novas tendências da economia mundial que afetaram o mercado brasileiro. As afirmativas abaixo 
apresentam alguns dos motivos que podem ter influenciado os brasileiros a abrirem novos negócios, 
analise-as:
 
I - Mudanças no cenário político brasileiro.
II - Introdução de novas tecnologias.
III - Oportunidade de abrirem o próprio negócio.
IV - Aumento do desemprego.
V - Aumento de empresas de médio e grande porte.
 
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Assinale a alternativa correta: 
A As afirmativas I, II e V estão corretas.
B As afirmativas II, III e IV estão corretas. 
C As afirmativas II e IV estão corretas. 
D As afirmativas I e V estão corretas.
As cooperativas podem ter um vantagem competitiva em relação aos seus concorrentes em virtude de 
sua relação com seus associados. Porém devem se preocupar com os outros clientes, para isso é de 
suma importância que sigam as 10 leis de marketing para as cooperativas estabelecidas por Rios 
(1998).
 
RIOS, O. L. Cooperativas Brasileiras: manual de sobrevivência & crescimento sustentável - 10 
lições praticas para as cooperativas serem bem-sucedidas em mercados globalizados. São Paulo: STS, 
1998.
 
Com base na importância das 10 leis de marketing para as cooperativas, assinale a alternativa que 
aponta corretamente estas leis:
A Entregar, Praças, Participar, Estabelecer, Firmar parcerias, obter margens de contribuição,
Feedback, Criatividade, Realizar e Retorno.
B Divulgar, Promover, Participar, Estabelecer, Firmar parcerias, obter margens de contribuição,
Criar canal de comunicação, Criatividade, Diversificar e apoiar. 
C Divulgar, Praças, Participar, Estabelecer, Firmar parcerias, obter margens de contribuição, Criar
canal de comunicação, Criatividade, Realizar e Vender. 
D Encantar, Promover, Participar, Estabelecer, Firmar parcerias, obter margens de contribuição,
Criar canal de comunicação, Criatividade, realizar e vender. 
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Você, como empresário, está à frente da equipe que irá desenvolver o planejamento de sua empresa. 
Você sabe que esta equipe não tem grande conhecimento para o desenvolvimento deste trabalho, por 
isso resolveu promover uma reunião para explicar todos os conceitos do planejamento estratégico que 
envolvem o desenvolvimento do projeto. Para isso, você descreveu resumidamente os conceitos 
estratégicos, táticos e operacionais. Agora, é preciso relacionar cada descrição com seu respectivo 
nível de planejamento estratégico:
 
( ) Estratégico.
( ) Operacional.
( ) Tático.
 
I – Trata-se do primeiro desdobramento a partir do planejamento global da empresa. Seu 
desenvolvimento é de responsabilidade dos gerentes das áreas, para atender as metas traçadas, cujo 
prazo é de 1 ano, em média, mas depende do tipo da empresa.
II - É considerado o plano mais detalhado, pois são especificadas as ações e os recursos que serão 
utilizados para o cumprimento das metas estabelecidas. Seu desenvolvimento fica sob a 
responsabilidade do nível de supervisão das áreas da empresa. E sua realização é considerada quase 
que imediata, ou seja, de um dia para outro, de uma semana para outra e/ou de um mês para outro.
III - Posiciona a empresa no seu mercado de atuação, além de definir os objetivos globais. Seu 
desenvolvimento é de responsabilidade de seus principais executivos, cuja execução das atividades 
depende do tipo da empresa, mas geralmente o prazo é de cinco anos.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A I – III – II.
B III – II – I. 
C II – I – III. 
D I – II – III. 
Precisamos entender as organizações como um sistema aberto em constante interação com o 
ambiente. As empresas dependem de circunstâncias e variáveis situacionais do ambiente, sendo 
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influenciadas por elas. Por isso, as organizações dependem do ambiente para sua sobrevivência, pois 
é através dele que são geradasas trocas de recursos e informações por produtos.
 
De acordo com o enunciado e com base no conteúdo sobre diagnóstico estratégico, analise as 
sentenças que seguem e classifique-as como verdadeiras (V) ou falsas (F):
 
( ) Para implementar a etapa de diagnóstico da análise ambiental, é preciso segmentar e agrupar as 
variáveis a serem analisadas, e caracterizar e classificar as variáveis dos ambientes.
( ) O diagnóstico estratégico é composto pelas análises interna e externa do ambiente.
( ) Fazem parte do ambiente externo geral: variável político-legal, econômica, sociocultural, 
tecnológica, aspectos organizacionais, demográfica e ecológica.
( ) Oportunidades e ameaças são variáveis do ambiente interno da organização e sustentam uma 
condição favorável ou desfavorável, da mesma frente, ao ambiente e concorrente.
( ) Os fatores internos da organização são passíveis de gerenciamento pela empresa.
( ) A organização vista como um sistema aberto é influenciada pelas variáveis do ambiente externo 
como: concorrentes, fornecedores, clientes entre outros.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A V – V – F – F – V – V. 
B F – V – V – F – V – F. 
C V – F – F – V – V – V. 
D V – V – F – V – V – V.
Para compreender melhor o Marketing, é necessário que você conheça seus principais elementos 
conceituais. Kotler e Armstrong (1999) apresentam os conceitos centrais de marketing, que são 
elementos integrados e constituem a base de qualquer mercado.
 
KOTLER, Philip; ARMASTRONG, Gary. Princípios de marketing. 7. ed. Rio de Janeiro: Prentice-
Hall, 1999.
 
A partir disso, associe os itens que seguem:
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I. É a falta que sentimos de alguma coisa, a privação gera motivação para o consumo.
II. É aquilo que nós queremos para satisfazer a nossa necessidade. Moldado pela cultura e pelas 
características individuais.
III. É o ato de se obter um produto dando algo em troca, é o conceito central do marketing.
IV. É um grupo de compradores e consumidores em potencial que compartilham desejos e 
necessidades por um produto.
V. É qualquer coisa que pode ser oferecida no mercado e que visa atender as necessidades ou desejos 
do consumidor (tangível ou intangível).
 
( ) Mercados.
( ) Produtos.
( ) Desejo.
( ) Necessidades.
( ) Troca.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A V – IV – I – II – III.
B IV – V – II – I – III.
C V – IV – II – I – III.
D IV – V – I – II – III.
Maximiano (2004) escreve que a estratégia seleciona os meios utilizados pela empresa para alcançar 
objetivos, ao passo que Hitt, Ireland e Hoskisson (2003) escrevem que a estratégia visa cumprir 
objetivos com seus recursos, capacidade e competências. Certo e Peter (1993, p. 6), por sua vez, 
definem estratégia “como um processo contínuo e interativo que visa manter uma organização como 
um conjunto apropriadamente integrado a seu ambiente”.
 
MAXIMINIANO, Antônio Cesar Amaru. Teoria geral da administração: da revolução urbana à 
revolução digital. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2004.
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HITT, Michael A.; IRELAND, R. Duane; HOSKISSON, Robert E. Administração Estratégica: 
competividade e globalização. 2. ed. São Paulo: Cengage Learning, 2011.
 
CERTO, Samuel C.; PETER, J. Paul. Administração estratégica, planejamento e implantação da 
estratégia. Revisão técnica: Alberto Henrique da Cruz Feliciano. São Paulo: Pearson Education do 
Brasil, 1993.
 
Associando estes conceitos, podemos dizer que estratégia diz respeito a: 
A Açõesque facilitam o processo de decisão dos objetivos operacionais.
B Ações efetivas para cumprir objetivos organizacionais. 
C Ações que norteiam as atividades táticas da alta direção da empresa. 
D Ações que levam o quadro funcional da empresa a planejar suas atividades diárias.
Se tomarmos como base a ideia original da metodologia de Andrews (1971), a melhor estratégia 
inicia com o diagnóstico de oportunidades e riscos do ambiente organizacional.
 
O objetivo final do processo é identificar uma estratégia que resulte da combinação entre qualificação 
e oportunidade de uma organização ao seu ambiente, relacionando os fatores internos e as 
necessidades externas.
 
Andrews, K.R. The Concept of Corporate Strategy. Homewood, IL: Dow Jones-Irwin, 1971.
 
Assinale a alternativa que apresenta a matriz que possibilita relacionar as oportunidades e ameaças do 
ambiente externo com as forças e fraquezas mapeadas no ambiente interno das organizações: 
A GUT. 
B BSC. 
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C 5W2H. 
D SWOT.
Segundo Kotler, o composto de marketing ou mix de marketing é um conjunto de ferramentas de 
marketing que a organização utiliza para alcançar os objetivos de marketing no mercado-alvo.
 
KOTLER, P. Administração de marketing: análise, planejamento, implementação e controle. São 
Paulo: Atlas, 2000. p. 97.
 
Desta forma, associe os itens que seguem:
 
I - Preço, Praça, Promoção e Produto.
II - É um padrão ou ponto de referência para a comparação entre produtos, produtividade, serviços, 
processos, taxas de juros, etc.
III - São bens que o consumidor, normalmente, compra com frequência, de imediato e com o mínimo 
esforço.
IV - Envolve todas as ampliações e transformações que o produto deve sofrer no futuro, isto é, aponta 
as possíveis evoluções.
V - As instalações e equipamentos organizacionais.
 
( )Produto Potencial.
( )Bens de capital.
( )Benchmark.
( )Composto ou Mix de Marketing Tradicional.
( )Bens de conveniência.
 
Associe a alternativa que apresenta a sequência correta das respostas:
A IV – V – II – I – III. 
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B II – V- IV – I – III.
C IV – III – II – I – V. 
D III – V – II – I – IV. 
Analise a seguinte situação:
 
José, CEO de uma multinacional na área de tecnologia, precisa contratar um novo profissional para 
assumir a gerência de marketing da empresa. José entende que o profissional de marketing precisa ter 
diversas características e habilidades para desenvolver suas atividades.
 
Da lista abaixo, indique V para as atividades executadas pelo profissional, e F para as atividades não 
executadas pelo profissional de marketing:
 
( ) Pesquisa mercadológica.
( ) Definição de preço.
( ) Administrar sites e redes sociais.
( ) Fazer os comerciais de televisão.
( ) Gerenciar relacionamento com consumidor.
 
Assinale alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A V – V – F – F – V. 
B V – F – F – F – V. 
C F – V – F – F – V. 
D F – F – V – V – F.
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Leia com atenção o texto abaixo:
 
Nas últimas décadas, o termo empreendedorismo vem sendo largamente empregado nos estudos de 
Economia, Sociologia Econômica e Administração de Empresas. Nos Estados Unidos, apenas para 
citarmos um exemplo, há 48 journals acadêmicos sobre este tema. Entretanto, a expansão do uso foi 
acompanhada de uma certa frouxidão do conceito. Empreender não é mais uma atividade restrita à 
iniciativa privada, pois passou a englobar o Terceiro Setor e a Administração Pública; não mais 
circunscreve o espaço da inovação, mas também das mudanças adaptativas etc.
 
MARTES, Ana Cristina Braga. Weber e Schumpeter: a ação econômica do empreendedor. Revista de 
Economia Política, v. 30, n. 2, p. 254-270, 2010. Disponível em: <http://www.scielo.br/scielo.php?
pid=S0101-31572010000200005&script=sci_arttext&tlng=e!n>. Acesso em 09 out.2016.
 
De acordo o estudado na disciplina e tendo em vista o fragmento do texto apresentado, é correto 
afirmar que a atividade empreendedora é:
 
Assinmale a alternativa correta:
A Voltada para a criação de programas governamentais que auxiliam a redução do desemprego no
país.
B Desenvolvida por pessoas que necessitem desenvolver algumaideia voltada para a ampliação do
comércio do Brasil com o resto do mundo. 
C Voltada para atender necessidades que facilitem a introdução de novos negócios no mercado,
ressaltando que o envolvimento das pessoas é essencial ao seu sucesso. 
D Exclusiva para o desenvolvimento de novos negócios nos setores referentes a comércio, a
indústria e a serviços. 
Dobni (2008, p. 540) destaca que “em um ambiente organizacional, inovação é frequentemente 
expressa através de comportamentos ou atividades que são em última análise ligados a uma ação ou 
resultado tangíveis”.
 
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DOBNI, C. B. Measuring innovation culture in organizations: the development of a generalized 
innovation culture construct using exploratory factor analysis. European Journal of Innovation 
Management, 11(4), 539-559, 2008.
 
Sendo assim, quando uma organização oferece condições para que as pessoas desenvolvam seus 
projetos de inovação, qual dimensão do processo de inovação ela está atendendo?
 
Assinale a alternativa correta: 
A Estratégia de inovação.
B Inteligência competitiva.
C Desenvolvimento de produtos. 
D Estrutura e suporte. 
Leia o trecho a seguir:
 
Os profissionais de marketing usam três conceitos centrais. Primeiro, foco no consumidor e em suas 
necessidades, — quem manda é o cliente. Em segundo lugar, criar, comunicar e entregar valor 
sabendo de antemão quais são seus valores, necessidades, percepções e crenças. Por fim, lembrar que 
o objetivo final é ter um consumidor satisfeito e encantado. É assim que se conquistam e se mantêm 
clientes. Isso não mudou e nunca vai mudar.
 
SALGADO, Fernando. Kotler diz o que faria se estivesse começando hoje. Revista Exame, 6 ago. 
2014. Disponível em: <http://exame.abril.com.br/revista-exame/edicoes/1070/noticias/kotler-por-
kotler>. Acesso em: 14 jul. 2016.
 
Os conceitos de marketing existentes englobam questões racionais que vão desde a qualidade, o preço 
e as condições de um produto até questões mais subjetivas que levam à escolha de determinada 
marca. Dos itens abaixo, assinale a alternativa que representa o conceito contemporâneo de 
marketing: 
A Buscar aumentar o fluxo de produção a despeito das ações da concorrência e das flutuações do
mercado.
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B Produzir mais para vender mais barato. A produção em larga escala tem como resultado a baixa
nos preços dos produtos ofertados.
C Garantir a presença do produto ofertado em todos os lugares.
D Facilitar as trocas e satisfazer as necessidades do consumidor.
Até a Idade Média, os bens eram diferenciados pelo empenho necessário em se obtê-los e apenas 
trocas eram feitas. Com o advento da moeda, entretanto, inicialmente cunhadas com metais nobres e 
depois, no período do Renascimento, por certificados de depósito (o papel moeda) garantidos por um 
banco, o dinheiro tornou-se o padrão das negociações. A partir daí, surgiu o componente preço das 
mercadorias, que corresponde ao valor trocado por elas.
 
Com base em seus conhecimentos assinale a alternativa que melhor conceitua preço:
A A principal justificativa para a existência do Preço é o pagamento de todos os impostos e taxas
que envolvem a fabricação do produto.
B A importância do Preço para os 4 Ps é avaliada como a principal coisa que um consumidor
procura em um produto. 
C O Preço deve ser o maior possível para que a empresa tenha muito lucro com a venda de seu
produto. 
D O Preço é o único componente dos 4 Ps que traz receita para empresa, os outros três (Produto,
Praça e Promoção) representam despesas. 
Ferrell (2000, p. 20) enfatiza “a necessidade da perfeita integração das estratégias e planos de 
marketing com a missão e as metas da organização, e os planos das outras áreas funcionais”. 
Inicialmente plano estratégico do marketing se confunde com o planejamento estratégico. Assim o 
primeiro passo no plano de marketing é formular as estratégias de:
 
Assinale a alternativa correta: 
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A Produção, Demanda e Produtos. 
B Produção, Recursos Humanos e Recursos financeiros. 
C Produção, Gestão de Projetos, Produtos.
D Demanda, Recursos Humanos, Produção. 
As principais características do Modelo anglo-saxão de governança corporativa são: o controle por 
parte dos acionistas, a separação entre propriedade e gestão, além da proteção dos acionistas 
minoritários. O modelo propõe um código de boas práticas tanto por parte de instituições do mercado 
de capitais como por parte dos investidores institucionais. Com relação à principal fonte de recursos 
deste modelo, é correto afirmar que:
 
Assinale a alternativa correta: 
A O crédito bancário de longo prazo é a principal fonte de capitalização das corporações. 
B O mercado de capitais é a fonte principal de recursos financeiros das corporações. 
C Utiliza-se de um mix de possibilidades, como financiamento a curto prazo e mercado de
capitais. 
D Utilize-se o chamado “investimento anjo”, pessoas-físicas que investem em novos negócios em
troca de uma participação acionária.
No processo da Administração Estratégica, a primeira etapa é o monitoramento do ambiente 
empresarial, tanto externo quanto interno. Com base nas informações coletadas com a realização do 
monitoramento, inicia-se a segunda etapa, isto é, o estabelecimento da diretriz organizacional, 
realizada através de dois indicadores. Analise os itens que seguem, e selecione aqueles que 
correspondem a estes indicadores:
 
I. Riscos e oportunidades do ambiente externo.
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II. Fragilidades e potencialidades do ambiente interno.
III. Missão organizacional, ou seja, a razão da existência da empresa.
IV. Objetivos empresariais indicativos do lugar em que a empresa deseja chegar.
V. Definição das ações efetivas para o alcance de objetivos.
 
Assinale a alternativa correta: 
A Os itens III e IV estão corretos.
B Os itens IV e V estão corretos. 
C Os itens II e V estão corretos.
D Os itens II e III estão corretos.
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