Gestão de Pessoas e Liderança 2;1

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A última etapa do desenvolvimento de pessoas consiste na avaliação do programa de treinamento. A organização deverá sempre avaliar o retorno das ações de treinamento que foram implementadas.
Sobre a avaliação do programa de treinamento, assinale a alternativa CORRETA:
A
Alguns indicadores que podem ser avaliados após a realização de atividades de treinamento são: melhor relacionamento entre funcionários e familiares, aumento do índice de acidentes no trabalho, aumento do índice de manutenção de máquinas e equipamentos.
B
Indicadores de aspectos organizacionais e de recursos humanos não têm relação com a avaliação do programa de treinamento, assim não faz sentido verificá-los após a realização de atividades de treinamento.
C
Os elementos de avaliação são restritos ao próprio programa de treinamento, logo, os custos, o tempo, a produtividade, a qualidade e a satisfação do funcionário não estão relacionados com a avaliação do programa de treinamento.
D
A avaliação serve para averiguar a eficácia do treinamento, isto é, para saber se o treinamento alcançou os objetivos desejados e se os funcionários envolvidos obtiveram ganhos em conhecimentos, adquiriram novas habilidades ou mudaram suas atitudes.
Existem diversos sistemas de remuneração que podem ser adotados pelas organizações, e a decisão sobre qual sistema adotar deve estar focado nos objetivos da organização. No sistema de remuneração tradicional, por exemplo, o pagamento dos funcionários é baseado na importância dos cargos para a organização, estabelecido no processo de avaliação e na compatibilidade deles com os salários praticados pelo mercado.
Sobre os objetivos gerais do sistema de remuneração tradicional, assinale a alternativa CORRETA:
A
A organização tem por objetivo cumprir efetivamente apenas com o subsistema de remuneração.
B
A organização tem por objetivo favorecer o clima organizacional por meio da equidade ou justiça salarial.
C
A organização tem por objetivo pagar aos seus funcionários o maior e melhor salário da região e setor.
D
A organização tem por objetivo contribuir para o aprimoramento das relações humanas.
O planejamento para treinamentos e o desenvolvimento de pessoas nas organizações deve acompanhar as mudanças existentes, tanto relacionadas às estruturas organizacionais quanto com relação às mudanças internas e externas. Sobre a noção de aprendizagem contínua, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Aprendizagem.
II- Treinamento.
III- Desenvolvimento.
IV- Educação.
(    ) Caracteriza-se pela capacidade de as pessoas fixarem novos conhecimentos, habilidades e atitudes, preparando-as para os imprevistos do mercado de trabalho. 
(    ) Proporciona que as pessoas desenvolvam ou reciclem seus conhecimentos, habilidades ou atitudes relacionadas diretamente à execução de tarefas ou à otimização do trabalho. 
(    ) Proporciona um conjunto de experiências e oportunidades constantes que apoia o crescimento pessoal do colaborador sem, contudo, utilizar estratégias para direcioná-lo a um caminho profissional específico. 
(    ) Relaciona-se ao potencial humano, toda sua bagagem e potencial que podem ser aprimorados através de programas de treinamento e desenvolvimento.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
II - IV - III - I.
B
IV - III - II - I.
C
III - II - I - IV.
D
I - II - III - IV.
A falta de um sistema de remuneração claro e estabelecido na organização pode gerar insatisfação e desmotivação nos funcionários. Isso ocorre pelo fato de não saberem quais os critérios utilizados, fazerem comparações com salários de outros funcionários e inclusive de outras organizações, além de não terem perspectiva de onde poderão chegar em termos de cargos, salários e crescimento profissional. Assim, um dos sistemas de remuneração existente é a abordagem tradicional. Sobre o sistema de remuneração tradicional, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O sistema de remuneração tradicional é também conhecido como modelo de remuneração estratégica, no qual baseia-se nas competências e resultados alcançados pelos funcionários. 
(    ) No sistema de remuneração tradicional existe um entendimento de que os funcionários são motivados, única e exclusivamente, por incentivos salariais, financeiros e materiais. 
(    ) No sistema de remuneração tradicional, a remuneração obedece a padrões rígidos, atende a processos padronizados de avaliação de cargos, generalizado a todos os funcionários, sem levar em conta suas diferenças individuais de desempenho. 
(    ) O sistema remuneração tradicional, baseado nas competências, é composto de remuneração variável, sendo o sistema de remuneração mais tradicional dentre os existentes e o mais utilizado atualmente pelas organizações para recompensar e motivar funcionários.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA
A
F - V - V - F.
B
F - F - V - V.
C
V - V - F - V.
D
V - F - V - F.
A avaliação de desempenho é uma forma de avaliar o valor, a excelência e a qualidade de um colaborador, e qual sua contribuição para o negócio da organização. No entanto, existem alguns riscos neste processo, o avaliador deve se concentrar no desempenho das funções e no alcance dos resultados e não em crenças ou princípios do avaliado. Sobre as distorções que podem ocorrer no processo de avaliação de desempenho, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Subjetivismo.
II- Unilateralidade.
III- Tendência Central.
IV- Efeito Halo.
(    ) Avaliar questões ligadas a valores e objetivos pessoais, que não estão relacionados aos interesses da organização.
(    ) O avaliador tem medo de prejudicar os mais fracos e assumir alguns riscos pelos mais fortes.
(    ) Atribuir ao avaliado valores positivos na maioria dos fatores se o conceito geral for bom, e valores baixos caso o conceito geral for negativo.
(    ) Considera aspectos que o avaliador julga importante e despreza o que a empresa considera como essencial. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
IV - II - I - III.
B
I - III - IV - II.
C
II - III - I - IV.
D
III - IV - II - I.
Referente ao programa de treinamento e sua implementação, existem várias etapas a serem realizadas durante o processo. Essas etapas envolvem técnicas para desenvolver habilidades.  A partir desta ideia, analise as seguintes sentenças:
I. Na maioria das empresas, são utilizadas técnicas de treinamento no próprio cargo, proporcionando novas informações referentes ao cargo em que a pessoa treinada atua. 
II. O treinamento pode ser efetuado em sala de aula, desenvolvendo os conhecimentos relacionados à empresa em geral e nunca ao cargo. 
III. O treinamento de classe pode ocorrer com o auxílio de jogos administrativos, desenvolvendo habilidades. 
IV. Todos os treinamentos têm objetivo único de desenvolver ou melhorar os relacionamentos interpessoais com os outros colaboradores e com o cliente.
Assinale a alternativa CORRETA:
A
As sentenças I e III estão corretas.
B
Somente a sentença IV está correta.
C
Somente a sentença III está correta.
D
As sentenças I, II e IV estão corretas.
A implantação de um sistema de remuneração nas organizações tem seus objetivos e vantagens, tanto para a organização como para seus funcionários. O sistema de remuneração tradicional apresenta alguns objetivos, como a equidade nas relações de trabalho e o equilíbrio interno e externo na política de remuneração. Considerando o porquê de uma organização implantar um sistema de remuneração, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Para a organização definir o valor do salário a pagar quando vai admitir um funcionário. 
(    ) Para a organização decidir se deve ou não conceder ajuste salarial quando solicitado pelo funcionário. 
(    ) Para a organização saber se está pagando salários muito acima do que deveria, correndo o risco de perder ótimos profissionais. 
(    ) Para a organização saber se está pagando salários muito abaixo do que deveria, afetando diretamente os custos organizacionais. 
(    ) Para a organizaçãomotivar e estimular os colaboradores ao crescimento e atingimento de melhores resultados organizacionais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
V - V - F - F - V.
B
F - V - F - V - F.
C
V - F - V - F - V.
D
F - F - V - V - F.
O fato de um indivíduo passar por um treinamento pode proporcionar a ele mudanças consideráveis que envolvem a adoção de novos comportamentos e atitudes. O treinamento, além de estimular o processo criativo, instrui o indivíduo na melhor forma de utilizar seus conhecimentos. Sobre as mudanças que ocorrem por intervenção de um treinamento, analise as sentenças a seguir:
I. Transmissão de informações atua de forma a estimular as pessoas a terem visão global, a pensar de forma ampla. 
II. Desenvolvimento de habilidades ensina a executar determinada operação, evolvendo máquinas e equipamentos, além de propiciar o aprendizado de diversas ferramentas. 
III. Desenvolvimento de atitudes propicia ao colaborador a percepção sobre a maneira como lida com colegas e clientes, apontando os aspectos que precisam ser melhorados. 
IV. Desenvolvimento de conceitos aumenta o conhecimento das pessoas sobre a organização, os produtos e serviços, além de estabelecer as políticas e diretrizes a serem seguidas.
Assinale a alternativa CORRETA:
A
Somente a sentença I está correta.
B
As sentenças II e IV estão corretas.
C
Somente a sentença II está correta.
D
As sentenças II e III estão corretas.
Cada vez mais as organizações utilizam a avaliação de desempenho para auxiliar na análise correta do desempenho de seus colaboradores. Para isso, há diversos fatores de responsabilidade que contribuem para fazer uma avaliação de desempenho justa e construtiva. Sobre as avaliações de desempenho, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Na autoavaliação, o colaborador se avalia, proporcionando maior eficácia nos resultados. 
(    ) Feita por uma organização democrática, a avaliação por comissão é exibida pela coletividade. 
(    ) A avaliação 360º é efetuada pelo supervisor imediato, o chamado chefe de área. 
(    ) Diante das expectativas do alcance de melhores resultados, a avaliação pela equipe é realizada por todos os membros que a constituem.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
V - V - F - V.
B
V - F - V - V.
C
V - F - V - F.
D
F - V - F - V.
Cada vez mais, é necessário que as organizações considerem o treinamento como um investimento e não como uma despesa. Para além do treinamento, há o desenvolvimento das pessoas que visa à aprendizagem. Reunindo os principais assuntos referentes a essas temáticas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A Aprendizagem ocorre quando as pessoas adquirem novos conhecimentos, aumentando seu desempenho e adquirindo novas habilidades.
(    ) O treinamento refere-se ao conjunto de procedimentos sistemáticos, voltados para o futuro, com o objetivo de proporcionar a melhoria do desempenho e estão relacionados com os objetivos estratégicos das organizações.
(    ) O desenvolvimento é um tipo de ensinamento que tem como meta cumprir uma tarefa com resultado a curto prazo, sendo assim, terá um tempo determinado para ser executado com um objetivo pontual. 
(    ) A Educação ressalta as potencialidades do indivíduo, aquilo que ele carrega consigo a partir de herança cultural e experiência de vida.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
V - V - V - F.
B
F - F - F - V.
C
V - F - F - V.
D
F - V - V - F.