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PROJETO DE MANUTENÇÃO INDUSTRIAL UNIASSELVI-PÓS Autoria: Carlos Alberto Martins Ferreira Indaial - 2021 1ª Edição CENTRO UNIVERSITÁRIO LEONARDO DA VINCI Rodovia BR 470, Km 71, no 1.040, Bairro Benedito Cx. P. 191 - 89.130-000 – INDAIAL/SC Fone Fax: (47) 3281-9000/3281-9090 Reitor: Prof. Hermínio Kloch Diretor UNIASSELVI-PÓS: Prof. Carlos Fabiano Fistarol Equipe Multidisciplinar da Pós-Graduação EAD: Carlos Fabiano Fistarol Ilana Gunilda Gerber Cavichioli Jairo Martins Jóice Gadotti Consatti Marcio Kisner Norberto Siegel Julia dos Santos Ariana Monique Dalri Marcelo Bucci Revisão Gramatical: Equipe Produção de Materiais Diagramação e Capa: Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI Copyright © UNIASSELVI 2021 Ficha catalográfica elaborada na fonte pela Biblioteca Dante Alighieri UNIASSELVI – Indaial. Impresso por: Sumário APRESENTAÇÃO ............................................................................5 CAPÍTULO 1 Conceitos Gerais da Manutenção ...............................................7 CAPÍTULO 2 Estratégias de Manutenção ......................................................51 CAPÍTULO 3 Gerenciamento de Manutenção ................................................95 APRESENTAÇÃO A engenharia de manutenção caracteriza-se como o ramo da engenharia que tem como responsabilidade identificar as falhas e suas causas, permitindo que os equipamentos possam apresentar o melhor desempenho, fazendo com que se possa alcançar resultados eficientes de todos os processos, com maior manutenibilidade e confiabilidade, sendo que os equipamentos deverão apresentar sempre boa disponibilidade, visto que estarão sempre de acordo com as manutenções que forem realizadas. O objetivo geral da manutenção é a garantia e até mesmo a melhoria, quando ocorre de forma integrada junto ao processo produtivo da qualidade na produção de uma empresa, levando a maiores resultados operacionais e financeiros. Esta manutenção deve ocorrer de forma planejada com o objetivo de garantir um futuro mais seguro dos equipamentos, evitando que sejam realizadas ações paliativas para a resolução dos problemas de um equipamento. Este livro versará sobre as questões voltadas para o conhecimento e a aplicação da manutenção com estudos que garantirão que todos os equipamentos possam ter uma vida útil elevada, conforme a sua especificação. Torna-se necessário, a cada dia, que novos profissionais possam atuar nessa área e se aprofundar no conhecimento para soluções de diversos problemas que possam ocorrer ao longo das atividades dos equipamentos, levando em consideração fatores, como ambiente de atuação, materiais de fabricação, produtos a serem produzidos e diversas outras condições que devam ser consideradas. Este livro está dividido em três capítulos, que abordarão diversos temas voltados à engenharia de manutenção, um assunto que necessita de crescimento dentro da indústria e das empresas brasileiras. No Capítulo 1, serão tratados os pontos iniciais voltados para o assunto e os conceitos gerais da engenharia da manutenção, contendo os seus conceitos principais e definições, abordando temas, como as principais funções e os custos gerais envolvidos na manutenção e na conservação dos equipamentos. O Capítulo 2 versará sobre os principais tipos de manutenção e os critérios de análise que devem ser realizados durante a sua utilização. Outro ponto a ser abordado neste capítulo se dará pela estratégia de confiabilidade, manutenibilidade e disponibilidade, apresentando análises voltadas para os tipos de manutenção e os critérios para sua aplicação, de acordo com a necessidade e as demandas da empresa. O Capítulo 3 finalizará os conteúdos apresentados neste livro, tendo como itens abordados realizar a apresentação dos principais passos para um gerenciamento de manutenção eficiente com os critérios de qualidade, política e treinamento, permitindo ao final do conteúdo que o discente possa estar apto a elaborar um sistema de manutenção adequado para o seu equipamento. Logo, será observado que a manutenção deverá ser uma realidade no planejamento de uma empresa, apresentando uma função estratégica, em que atuará diretamente na qualidade dos produtos finais. CAPÍTULO 1 Conceitos Gerais da Manutenção A partir da perspectiva do saber-fazer, neste capítulo você terá os seguintes objetivos de aprendizagem: • Conhecer os conceitos relacionados à Engenharia de Segurança. • Definir os critérios que envolvem a manutenção industrial. • Avaliar os custos envolvidos na manutenção. • Desenvolver as funções da manutenção. 8 Projeto de Manutenção Industrial 9 Conceitos Gerais da ManutençãoConceitos Gerais da Manutenção Capítulo 1 1 CONTEXTUALIZAÇÃO Ao longo dos anos e no crescente desenvolvimento industrial, em consonância com a globalização da economia, a busca pela qualidade em todo ambiente industrial, em especial os processos, na vida útil e na atividade dos equipamentos, levando a melhores serviços, produtos e na gestão ambiental, passou a ser uma meta por grande parte das empresas. Logo, o mercado crescente na área de manutenção industrial tem se mostrado cada dia mais importante para o avanço tecnológico de um país. Todo equipamento naturalmente apresentará uma vida útil para que sua atividade possa ocorrer da melhor forma, conforme a especificação do fabricante, entretanto, o desgaste natural do sistema em virtude de diversas ações do processo e nas interações com o meio faz com que este equipamento possa ter sua vida útil reduzida. A manutenção tem a sua importância, sendo que atuará de forma geral no sistema, com o objetivo de evitar problemas, como sobreaquecimento, quebra, vazamentos e, em mais drástica consequência, a parada da produção. Uma manutenção eficiente permitirá uma qualidade que foi planejada para o produto. Todo tipo de manutenção gera um determinado custo para sua realização, porém, as empresas nos dias atuais têm enxergado esta variável como um investimento e um retorno significativamente valioso. Considerando, por exemplo, a parada de um determinado equipamento, o quanto este prejudicaria o processo e toda a linha de produção? Para evitar esse problema, é necessária uma ação de manutenção adequada e eficiente. A empresa que tem um uso adequado das técnicas de manutenção para a gestão da qualidade total tende a ter uma despesa reduzida ao final do processo, evitando, além dos problemas de interrupção do processo, situações, como aumento de riscos de acidente dos colaboradores. Com isso, é essencial para um avanço industrial que profissionais possam se capacitar e se especializar nas diversas técnicas de manutenção que existem, em especial naquelas que antecipam um problema mais grave, como a manutenção preventiva ou a preditiva. Esse critério leva em consideração as ações de conservação das características essenciais que um equipamento possui e a sua forma de atuação, garantindo, assim, a redução de falhas que podem gerar graves impactos à empresa e ao meio ambiente. 10 Projeto de Manutenção Industrial • Manutenção preventiva: corresponde a uma manutenção planejada e contínua que envolve planos em tempos predeterminados de inspeções e reparos. • Manutenção preditiva: é o acompanhamento regular dos equipamentos e máquinas por meio das informações coletadas durante a visita técnica. 2 CONCEITOS E DEFINIÇÕES Este capítulo tratará dos conceitos gerais envolvendo as questões da engenharia da manutenção. A manutenção favorece a garantia das atividades dos equipamentos, fazendo com que possam atingir a sua vida útil não apenas pelo tempo recomendado, mas funcionando da melhor forma, mesmo que estejam ficando obsoletos. A preocupação com a manutenção envolve fatores, como a conservação dos equipamentos, a adequação ao ambiente que será utilizado, a restauração de suas máquinas, a substituição na detecção de alguma falha e, em especial,a sua prevenção, sendo nos dias atuais um dos principais tipos de manutenção, que busca encontrar as possíveis falhas que o equipamento pode apresentar. Alguns exemplos podem ser apresentados a seguir: • Lubrificação de engrenagens: conservação. • Desempenho de uma mesa: restauração. • Trocar de um cabo elétrico o plugo: substituição. • Trocar um óleo lubrificante no período que o fabricante recomenda: prevenção (BRANCO, 2016). Em geral, a manutenção tem dois focos, que são considerados essenciais para a sua boa elaboração e aplicação, muitas vezes negligenciados pelos donos das empresas por questão de contenção de despesas e também pela escolha de profissionais não adequados para realizarem tais identificações. Problemas significativos de geração de custos que poderiam ter sido evitados se previamente fosse detectado algum tipo de falha, sendo eles apresentados a seguir: 11 Conceitos Gerais da ManutençãoConceitos Gerais da Manutenção Capítulo 1 • Manutenção de equipamentos e máquinas com funcionamento em plenas condições visando à garantia no processo e uma qualidade do produto. • Prevenção de diversos tipos de falhas e/ou quebras dos diversos elementos que compõem a máquina (PEREIRA, 2011). 2.1 INTRODUÇÃO Analisando o advento das máquinas, boa parte dos empresários tem se dedicado a estudos que irão propor formas consideradas mais eficientes oriundas de um processo fabril, o que garantirá um grau de produtividade maior possível. Dentre os sistemas de produção criados com base nesta filosofia, tem-se o Taylorismo e o Fordismo. Analisando o Taylorismo, o trabalhador atua de acordo com o ritmo das máquinas, sendo que esse processo apresenta um menor número de interrupções durante a atividade, predominando um sistema de produção em todas as tarefas, assim, a valorização de procedimentos mecânicos permite que os colaboradores possam utilizar ações com base nas falhas apresentadas. O Fordismo teve como objetivo o aperfeiçoamento do sistema Taylorismo, sendo um sistema de produção feito em larga escala (denominado linha de produção), que consiste em uma sequência de montagem semiautomática, por meio de um grande investimento no desenvolvimento de máquinas e equipamentos industriais. Devido à globalização e ao grande avanço tecnológico em todo o mundo, observa-se um aumento significativo de competitividade entre as empresas pelos produtos e serviços. Assim, as organizações percebem que é necessário constituir uma equipe que promova uma estratégia de gestão, com alguns objetivos a serem obtidos, como o aumento da disponibilidade e da confiabilidade dos seus ativos. A área de manutenção tem se mostrado cada vez mais sendo observada como uma atividade estratégica nas organizações, seguindo a uma missão principal de garantia de funções de equipamentos que estão disponíveis e também das instalações que possam atender a um determinado processo de produção. O foco deve ocorrer na manutenibilidade, na questão da confiabilidade, disponibilidade, na gestão da segurança, na preservação ambiental e na adequação e motivação de custos. 12 Projeto de Manutenção Industrial O setor de manutenção apresenta uma tendência mundial em padronizar um modelo de confiabilidade, ou seja, a busca de uma gestão estratégica gerenciando ativos em função de sua manutenção, em especial na prevenção para corrigir problemas que possam aparecer. A manutenção é vista como um gerador de custos para muitas empresas, não sendo uma atividade estratégica, fazendo com que as condições de projeto possam ter seus ativos mantidos para uma qualidade na produção industrial. A manutenção é uma das atividades que tem sido mais desenvolvida nos dias atuais nas empresas e indústrias. Na manutenção, deve ser comum uma prática regular para evitar e prevenir problemas de diversos tipos de situações que podem comprometer as empresas e nelas gerarem uma série de prejuízos. Uma pequena falha em um equipamento ou máquina, mesmo em pequenas proporções, pode deixar a produção com problemas na interrupção de suas atividades, no risco de acidentes que podem ocorrer com os colaboradores e, por fim, na geração de impactos ambientais causados pela perda de produtos que possam ser lançados no meio. A manutenção exige profissionais que sejam capazes de desempenhar atividades que garantem a funcionalidade dos diversos equipamentos, logo, esses profissionais devem possuir diversas competências que somarão para a garantia de uma eficiência nas intervenções junto aos equipamentos. As competências podem ser classificadas como gerais e específicas. O elevado investimento em novas tecnologias tem ocorrido de forma cada vez mais acelerada, muitas vezes em virtude do lançamento de novos equipamentos e materiais voltados para tecnologias mais eficientes, visto que todo lançamento tem ocorrido em espaços de tempo cada vez menores. Com isso serão criados desafios a todos os envolvidos nos processos e sistemas de manutenção para que possam se adequar ao ritmo das inovações, exigindo ao profissional um aperfeiçoamento mais frequente e um grau de conhecimento maior em diversas áreas de conhecimento para permitir sua atuação de forma adequada, segundo competências inerentes às atividades (BRANCO, 2016): a. Competências gerais • Desenvolver características de forma a gerar um senso crítico apurado, a busca de uma autonomia intelectual e uma desenvoltura para se adaptar às diversas adversidades que possam acontecer ao longo dos problemas. 13 Conceitos Gerais da ManutençãoConceitos Gerais da Manutenção Capítulo 1 • Realizar uma contribuição junto à empresa visando uma iniciativa para o gerenciamento de um caminho próprio no mercado de trabalho, tornando- se flexível, com atuação de forma interdisciplinar e sociabilidade. • Desenvolver um adequado espírito empreendedor para saber gerenciar uma equipe e realizar as ações que se apresentarem ao longo da necessidade de manutenção de forma mais adequada. • O profissional deve apresentar um conhecimento tecnológico e científico que se apresentará de forma sólida e consistente, podendo ser capaz de encontrar as melhores medidas a serem realizadas para a busca de soluções junto aos problemas que se apresentarem junto aos equipamentos. • Apresentar uma boa comunicação oral e escrita para participar das reuniões e apresentar as soluções para a equipe e para a chefia imediata. • Realizar as atividades de forma a buscar uma qualidade total, em que os processos sejam mais eficientes, com a manutenção ocorrendo de forma a solucionar os problemas que os equipamentos e os sistemas possam apresentar. • Ter boa comunicação oral e escrita. • Desempenhar suas atividades buscando qualidade, controle do custo e segurança. • Desenvolver ações de manutenção que gerem uma garantia de segurança para as intervenções que forem necessárias para o reparo ou a substituição de equipamentos ou peças que forem necessárias. • Ter uma postura profissional ética, garantindo que toda intervenção necessária devido às análises de manutenção realizadas possa ser apresentada à empresa e ser considerada adequada e possível de ser executada. b. Competências específicas • Elaborar planos de manutenção que sejam adequados, que apresentem atividades como habilidades e o conhecimento de quem for operar; atividade e disponibilidade de equipamentos, materiais ou ferramentas. • Saber realizar orçamentos de materiais, serviços e equipamentos que serão necessários para serem utilizados e possam ser substituídos de acordo com as condições de atuação do equipamento, do ambiente que estão atuando e dos esforços que são apresentados ao longo de sua atividade, tendo como variável a análise de um custo-benefício adequado para a sua realização. • Ter um conhecimento de diversas áreas da engenharia e que possa saber realizar a execução de acordo com os equipamentos pertinentes para a identificação dasfalhas, assim como a capacidade de interpretação dos 14 Projeto de Manutenção Industrial resultados que forem obtidos e, por fim, fiscalizar ensaios mecânicos e tecnológicos. • Realizar a fiscalização dos serviços de manutenção industrial, assim como ter a capacidade de acompanhar a realização de diversos serviços que forem necessários ser executados. • Implementar de forma adequada os projetos de instalação dos equipamentos que forem apropriados, assim como os seus acessórios necessários para que a empresa possa realizar a sua produção. • Conhecer e saber aplicar de forma adequada os procedimentos que são necessários para uma manutenção de qualidade, tendo como base as normas referentes a cada uma das atividades, priorizando o conhecimento técnico do profissional de manutenção que for necessária. • Planejar de forma prévia, programar e executar a manutenção industrial de forma que seja feita rotineiramente e nas paradas que forem necessárias para uma troca ou substituição de alguma peça ou equipamento. • Avaliar e promover a qualificação e a quantificação da equipe executora das etapas necessárias de manutenção industrial e dos serviços que forem ser executados dentro dos procedimentos e das normas. • Especificar e identificar de forma correta quais os materiais de construção mecânica que serão utilizados e ter conhecimento para buscar alguma adequação necessária que for possível de ser realizada. A manutenção deve ser encarada como uma ação necessária e importante para as empresas e indústrias, ao invés de ser vista como uma despesa, logo, uma constância na manutenção deve ser vista como parte fundamental de um processo de produção. Em uma visão mais ampla, trata-se de um investimento, pois o serviço realizado é responsável pela disponibilidade de todos os ativos e pela manutenção do funcionamento pleno dentro da indústria e da produção. Os diversos tipos de equipamentos têm um ciclo de vida que existe desde a sua fabricação até a sua utilização, que levará a uma depreciação total que poderá levar a um descarte. A manutenção de cada equipamento varia em diversos períodos de acordo com o tipo de manutenção que pode ser aplicada. A gestão de manutenção torna-se primordial na decisão do melhor e mais adequado tipo de manutenção a ser utilizada e a mais correta possível para o equipamento, o que impactará fortemente na questão da gestão da qualidade de todos os ativos que forem envolvidos no processo de manutenção. 15 Conceitos Gerais da ManutençãoConceitos Gerais da Manutenção Capítulo 1 FIGURA 1 – AÇÕES DE MANUTENÇÃO FONTE: <https://br.freepik.com/vetores-gratis/conjunto-de-icones-plana-de- encanador_4265807.htm#page=1&query=encanador&position=3>. Acesso em: 5 fev. 2021. Plano de manutenção: consiste em um conjunto de atribuições de atividades que serão utilizadas pelo setor de manutenção que está coordenando: a habilidade e o conhecimento dos colaboradores, a organização da equipe, os materiais e equipamentos e o histórico dos equipamentos. 2.1.1 Histórico da manutenção A área de manutenção não apresenta uma data exata do seu surgimento, entretanto, é conhecido que no século XVI surgem alguns tipos de máquinas mecânicas e junto delas os primeiros técnicos especializados em assistências e em montagens (KARDEC; NASCIF, 2009). Com o advento da Revolução Industrial e da Primeira Guerra Mundial houve uma significativa evolução. Entretanto, observa-se que foi durante a Segunda Guerra Mundial que a manutenção começou a ser considerada uma necessidade absoluta, em uma guerra cada vez mais mecanizada, identificou-se que a falta de manutenção poderia levar a problemas graves e, consequentemente, favorecer grandes derrotas. 16 Projeto de Manutenção Industrial Após a guerra, durante a reconstituição da Itália, Inglaterra, Alemanha e especialmente o Japão, o papel da manutenção torna-se fundamental para esses e os demais países que apresentaram um elevado avanço industrial com base na engenharia de manutenção. A manutenção industrial ao longo de todo o mundo apresenta uma divisão que ocorre em quatro períodos distintos. Dentre as atividades que a manutenção exercia, pode-se destacar os reparos em instalações e nos equipamentos, fazendo com que ficassem em perfeitas condições de utilização, ampliando assim a vida útil deles e a melhoria da disponibilidade (KARDEC; NASCIF, 2009). Entretanto, houve a evolução de uma ação proativa, em que a manutenção começou a ser utilizada de forma a identificar possíveis falhas que poderiam ocorrer no futuro, de acordo com parâmetros que fossem sendo identificados, daí nasce a manutenção preditiva. Inclusive nos dias atuais esse tipo de manutenção tem se apresentado de forma significativa para todo o processo de produção, como se observa ao longo do tempo, já que os sistemas estão cada vez mais mecanizados e automatizados, ampliando a capacidade de produção da fábrica e, como consequência, melhorando a qualidade da produção e da vida útil de todos os equipamentos, evitando que estes atuem de forma incorreta, conforme suas características, que devem ser observadas de acordo com o catálogo do fabricante. O primeiro período que engloba a Segunda Guerra Mundial, em que a indústria se apresentava pouco mecanizada, as principais características dos equipamentos eram a sua baixa mecanização e, em boa parte, um grau significativo de superdimensionamento. Associado a toda a conjuntura social e econômica a época, o pensamento da produtividade não era tido como prioritário, não sendo então necessário que se tivesse uma manutenção sistematizada (KARDEC; NASCIF, 2009). Sobre os pontos que se tem conhecimento envolvendo a manutenção, temos os serviços de limpeza, o reparo realizado após uma determinada quebra e a lubrificação das peças e dos equipamentos. Com isso, a principal característica da manutenção é que ela se apresentava como uma ação corretiva dos problemas que fossem surgindo. Durante o segundo período, que vai da Segunda Guerra Mundial aos idos dos anos 1960, a mecanização apresentou um forte aumento, alavancado pela maior complexidade observada em todas as instalações das indústrias. Assim, iniciou- se a produção com perfil de larga escala, aumentando consideravelmente a sua produção, logo, um setor de manutenção começa a ser criado nas empresas, ou 17 Conceitos Gerais da ManutençãoConceitos Gerais da Manutenção Capítulo 1 departamento de manutenção, com o objetivo de ter profissionais para aturarem de forma mais direta, identificando e corrigindo avarias, assim como, em especial, evitando que elas ocorram (VIANA, 2014). A partir desse momento, surgiram estratégias de como as atividades de manutenção poderiam ser direcionadas, visando que as máquinas e equipamentos pudessem produzir peças e produtos em maior montante, ampliando, assim, a produção. Já a partir da década de 1970, durante o terceiro período, o processo de mudança observado nas indústrias apresentou uma elevada aceleração. Uma interrupção na produção começou a se tornar um problema grave e uma preocupação generalizada, pois a capacidade de produção apresentaria uma diminuição, elevando assim os custos envolvidos e, em especial, afetando a qualidade dos produtos (VIANA, 2014). O sistema just in time foi utilizado como uma tendência mundial durante os períodos em que as paralisações ocorreriam, levando assim a estoques reduzidos, que foram afetados pela baixa produção, de acordo com a demanda de cada indústria, sendo que mesmo pequenas paradas na produção e na entrega, neste período, poderiam impactar toda a fábrica, inclusive levando a uma paralização total das atividades da empresa, dependendo do que estava sendo produzido e da capacidade que ela apresentava. O quarto período corresponde do ano de 1970 aos dias atuais, sendo observado o crescimento da indústria e da evolução tecnológica durante essesperíodos. A visão da manutenção começou a ser mais implementada e apresenta- se como parte dos processos mais elaborados e de sofisticação, sendo capaz de realizar o controle e a análise dos equipamentos e ferramentas de todo o processo de fabricação (VIANA, 2014). Com o avanço dos estudos e do conhecimento da manutenção, esta deixa de utilizar simples caixas de ferramentas para a realização de todo tipo de reparo nos equipamentos e máquinas e dá-se o início da antecipação das falhas, levando assim a se determinar prazos melhores e mais eficientes dentro de uma manutenção considerada preventiva, em que o tempo se torna um aliado em complemento às técnicas prévias modernas de identificação de possíveis problemas. Atualmente, há uma linha de classificação que caracteriza o quinto período, que se apresenta como a manutenção sustentável, em que alguns parâmetros são apresentados e definidos para tal identificação, sendo eles: 18 Projeto de Manutenção Industrial • Custo zero de manutenção. • Satisfação dos colaboradores se apresentando em nível mais elevado. • Equipamentos em condições consideradas básicas sendo assegurados. • Conhecimento mais amplo dos mantenedores. • Risco de acidente zero (BRANCO, 2016). O objetivo maior desses avanços, em especial atingindo o quinto período, é a realização da manutenção sendo sustentável, em que seja capaz de gerar seus próprios gastos, tendo como foco a melhoria contínua dos processos e sendo capaz de antecipar possíveis falhas que possam ocorrer nos equipamentos ao longo de toda sua vida produtiva, o que permitiria que o controle fosse mais bem elaborado. 2.1.2 A escolha da manutenção A escolha de um tipo de manutenção não é de fácil execução, visto que muitos dos modelos de manutenção que são utilizados nas empresas estão inadequados para os padrões atuais, pois as condições de atuação e da exposição do material ao meio devem ser consideradas pontual e localmente para cada ação. É fundamental que a manutenção esteja inserida na gestão estratégica de uma empresa, que deve ser pautada em toda a cultura que esta observa para as suas atividades de produção, conscientizando que uma gestão de manutenção eficiente levará a resultados positivos de acordo com a política de crescimento que toda empresa busca, permitindo que seja valorizada e que os seus ativos apresentem valor agregado, garantindo que a empresa busque sempre as melhorias necessárias para a geração dos seus produtos. Para que os resultados da manutenção sejam considerados eficientes e satisfatórios, é necessário que ocorra o seu planejamento, de forma que se tenham corretamente administradas todas as variáveis envolvidas durante a sua gestão (PEREIRA, 2011). Critérios devem ser levados em consideração, como o planejamento do processo de manutenção que será realizado, os profissionais que serão envolvidos, como deverão ser realizadas as compras dos materiais e o dimensionamento do estoque, até que se ocorra a interferência na produção, com planos bem definidos de paradas. 19 Conceitos Gerais da ManutençãoConceitos Gerais da Manutenção Capítulo 1 Toda parada de produção levará a um impacto nos lucros, por isso, é necessário um estudo detalhado de cada área e cada ativo físico, destacando o grau crítico que as falhas causam nos processos. Considerando serviços periódicos a serem realizados na manutenção, estes podem ser feitos durante longas paradas por diversos motivos de falha, como quebra, aumento de temperatura, altos ruídos, sendo variados os problemas que podem ocorrer. A capacidade de desenvolver novos conhecimentos, assim como a sua aquisição e produção, tem permitido a busca no domínio das novas tecnologias que são incorporadas, reduzindo, assim, a dependência junto aos fornecedores. Esse processo deve ter o acompanhamento da área de manutenção, através da qualificação do pessoal, com mão de obra especializada nas ações possíveis a serem realizadas de intervenção junto aos equipamentos. A capacidade de um profissional ter o conhecimento específico de um equipamento tem se tornado cada vez mais comum, e isso não está sendo diferente com a manutenção, que necessita, de forma significativa, que esse aprofundamento se torne mais comum a cada dia. O gerenciamento de manutenção é uma função fundamental, que permite a garantia da organização, do cumprimento dos prazos e o atendimento dos critérios de qualidade e excelência. Com base no gerenciamento da manutenção dos equipamentos, a história apresenta que a utilização de muitos mecanismos de manutenção ainda tem uma variável muito incipiente, sendo que nos dias atuais a prática de avaliação de qualidade deve ser trabalhada de forma conjunta aos tipos de manutenção. A seguir, alguns desses aspectos serão apresentados para análise: • O levantamento dos equipamentos e da quantidade a serem inspecionados ao longo de toda a área de análise. • A necessidade de adicionar ou substituir determinados equipamentos de acordo com a avaliação da inspeção. • Avaliar a disponibilidade e a capacitação de pessoal para a realização das operações que o processo exigir. • Verificar toda a estrutura de manutenção, com os equipamentos adequados para uma inspeção eficiente, para identificação de falhas possíveis. • O atendimento dentro de um prazo que foi estipulado para a realização da inspeção e da manutenção, dentro de um plano de manutenção adequado e em um menor tempo possível de uma intervenção, caso necessário. 20 Projeto de Manutenção Industrial • Identificar riscos iminentes ao meio ambiente para buscar o melhor processo de manutenção que poderá ser realizado, evitando despesas inerentes aos riscos ambientais, que podem ser causados pela perda de algum produto que está sendo produzido e diretamente aos colaboradores da empresa. • Custos compatíveis à necessidade de manutenção do sistema, seja na aquisição de equipamentos para verificação como em todo o processo de substituição ou troca de equipamento, ou peça, caso seja necessário e prioritariamente compatível ao equipamento em questão (PEREIRA, 2011). XENOS, H. Gerenciando a manutenção produtiva. Belo Horizonte: Falconi, 2014. 2.2 DEFINIÇÕES DE MANUTENÇÃO A manutenção apresenta uma diversidade de definições e conceitos, que sofrem evolução de acordo com a necessidade do setor de produção com relação a todas as técnicas aplicadas que garantirão as necessidades emergenciais do momento. Dentre as filosofias existentes, encontram-se condições, tais como: • Manutenção de sistemas confiáveis. • Disponibilidade ao longo de todo o tempo produtor. • Paradas programadas para as manutenções. • Sensoriamento e monitoramento dos parâmetros que podem indicar o momento ideal para a realização da manutenção. • Busca na antecipação das falhas (TAKAHASHI; OSADA, 2010). De forma geral, um dos significados mais comuns da manutenção é o conjunto de ações que se têm por objetivo a manutenção de um equipamento, material ou sistema, ou até mesmo em sua restauração até um determinado estágio em que este possa realizar sua função requerida pelo processo, ou de acordo com o que vinha sendo realizado até o momento em que apresenta algum dano. 21 Conceitos Gerais da ManutençãoConceitos Gerais da Manutenção Capítulo 1 Um outro conceito importante se dá pelo projeto para obter a garantia da confiabilidade/manutenibilidade e a medição dos valores operacionais dos ativos fixos e/ou físicos das ações de manutenção, para que o profissional da área de manutenção tenha tranquilidade e expertise para aplicar de forma adequada uma técnica de manutenção que se apresente de acordo com a necessidade. Segundo a definição da ABNT, a manutenção é uma combinação de atividades técnicas, de administração e supervisão, que visa à manutenibilidade e à recolocação de um item em um determinado estado, que poderá desempenhar uma função determinada (ABNT NBR ISO 14224,2011). Deve garantir as ações necessárias para que um equipamento ou máquina possa operar dentro de determinadas condições mínimas para eficiência no processo de reparo ou restauração a que for submetida. A alma de diversos setores produtivos da indústria é a manutenção industrial, ou seja, sem a manutenção mecânica de máquinas e equipamentos muitas vezes não é possível realizar alguns tipos de atividades como: • Cumprimento dos cronogramas dos processos de fabricação. • Obtenção de produtos que prezam a qualidade. • Diminuição dos custos de produção. • Crescimento da competitividade. • Manutenção da fidelidade dos clientes. • Conquista de novos clientes. • Redução das perdas de energia. • Competição que apresente igualdade de condições para os mercados interno e externo (PEREIRA, 2011). Manutenibilidade ou mantenabilidade corresponde à capacidade de manter ou substituir itens sob certas condições para realizar suas funções exigidas ou usar procedimentos e meios prescritos sob condições específicas. Um dos pontos que deve ser valorizado dentro das ações da manutenção destina-se à conservação dos equipamentos e componentes em serviço para um prazo maior possível e com o rendimento máximo. 22 Projeto de Manutenção Industrial A efetividade de uma manutenção deve ser considerada como parte fundamental e indispensável de uma organização. Este ponto garantirá que uma atuação de reparo ou conserto seja feita adequadamente. Normalmente, resume- se como função básica de manutenção os seguintes pontos: • Realizar reparos, selecionar, treinar e qualificar pessoal para assumir as responsabilidades dos processos de manutenção. • Acompanhar os projetos e a montagem de todas as instalações para otimização no processo de manutenção, caso o acompanhamento não seja possível, ter conhecimento de todos os equipamentos, dos processos e da planta da área industrial, que será vistoriada durante o processo de produção. • Manutenção, reparo e realização de revisões e inspeções gerais dos equipamentos e ferramentas, favorecendo as condições operacionais. • Instalação e reparo de equipamentos para atendimento às necessidades inerentes ao processo produtivo. • Prevenção e preparo da lista de materiais sobressalentes que serão necessários e a programação de sua conservação. • Treinamentos e cursos para profissionais que atuam e/ou pretendem atuar na área de manutenção devem ser uma realidade fundamental para a qualificação nos processos de manutenção para que os profissionais se tornem cada vez mais preparados para identificar os problemas com mais breve antecedência. • Evitar uma intervenção longa de tempo na interrupção dos processos (BRANCO, 2016). Fatores importantes para uma manutenção industrial que seja adequada às condições exigidas no plano de manutenção que deve ser preparado: • Racionalização de um número sobressalente ou equipamento com número maior, dentro de todos os critérios de menor custo e adequada performance. • Manutenção de um sistema que possa realizar o controle de custos de manutenção para cada equipamento ou sistema em que seja necessária uma intervenção, seja de forma prevista ou inesperada. • Os vários tipos de manutenção que existem são caracterizados pela forma como é realizada uma intervenção nos equipamentos. • Conhecer os dados que são inerentes ao equipamento, como a idade de aquisição, de instalação e as condições em que este funcionará. Toda empresa que tem como prática uma engenharia de manutenção não pode ser definida como apenas uma empresa que realiza processos de 23 Conceitos Gerais da ManutençãoConceitos Gerais da Manutenção Capítulo 1 acompanhamento aleatório dos equipamentos, mas uma ciência preditiva e responsável, com profissionais qualificados e equipamentos adequados. Isso deve ocorrer em todas as máquinas, nas quais ocorrerá uma alimentação em sua estrutura de dados e todo tipo de informação para ser catalogada e analisada, permitindo a realização de análises e estudos para qualificação nas operações. Assim, todas as atividades de manutenção são necessárias para, em especial, evitar a degradação e a redução da vida útil dos equipamentos e das instalações, que naturalmente já ocorrerão devido ao desgaste natural pelo seu uso, mas também pelo uso inadequado do equipamento. Alguns pontos são relevantes para a manutenção industrial, visando ao funcionamento e ao sucesso operacional. Três são os tipos de prioridades: • Emergência: ocorre devido a defeitos ou falhas, que apresentam um elevado risco para toda a operação. • Crítico: ocorre devido a condições em que as manutenções não se apresentam como emergenciais e permitem que sejam programadas para que a melhor execução possa ocorrer em menos dias. • Normal: ocorrem em condições nas quais as manutenções podem ser planejadas e programadas, desde que sejam respeitadas todas as etapas do processo com uma execução prevista (SELEME, 2015). Para que a manutenção possa ser realizada, deve-se de início ter uma ordem de manutenção emitida pelo setor de manutenção da empresa, a qual corresponde a um instrumento que realizará a manutenção de uma forma correta e, a partir daí, definir o trabalho a ser executado partindo do que for identificado. Outra ordem que pode ser emitida é a ordem corretiva, que tem por objetivo a execução de serviços emergenciais e aplicação imediata. Quando não houver um caráter de emergência ou não estiver fazendo parte de algum plano de manutenção imediato, este terá a classificação de uma ordem planejada, não sendo necessário que a execução ocorra em um tempo reduzido. Outra definição importante a ser observada para o processo de manutenção se dá pelas notas de manutenção, que são importantes para assegurar que o processo mantenha a continuidade com o registro das ocorrências, assim como a apresentação dos indicadores ao negócio. Como essa ordem permite uma organização para a execução da manutenção, alguns pontos devem ser observados para sua composição: 24 Projeto de Manutenção Industrial • A solicitação do trabalho ocorre de fato para a realização do serviço de manutenção, não tendo um caráter emergencial. • O processo também terá como atividade o registro do histórico e todos os serviços operacionais que serão executados por intermédio da nota de operação, que deverá ser emitida no início do processo. • A partir da criação de uma ordem corretiva, uma nota de ocorrência deve ser emitida, permitindo registrar e descrever o serviço emergencial a ser realizado. • A utilização de uma nota de inspeção para uma coleta de dados e da manutenção da execução das rotas é utilizada, sendo registrado também o impacto positivo que ocasionará à manutenção industrial (VIANA, 2014). A definição do que deve ser realizado e o controle de todas as atividades garantirão a confiabilidade e a qualidade em todas as ações e procedimentos, gerando informações seguras para uma tomada de decisão. Ademais, esse controle permite criar um registro dos planos de ação que serão executados. Outrossim, também é de significativa necessidade a criação de um registro de atividades que gerarão um histórico de todas as ações que forem realizadas, além dos materiais utilizados e das horas consumidas durante as etapas. Com isso, todas essas informações permitirão uma comparação com o planejamento e, assim, serão tomadas as decisões necessárias para a melhoria das atividades de manutenção, que apesar de haver uma diversidade, deve ser aplicada de forma adequada. Para que a manutenção possa ocorrer de forma competente para a indústria, boas práticas devem ser realizadas para a manutenção de máquinas, visando garantir sua vida útil e a garantia de atuação, conforme pode ser observado em alguns critérios a seguir, como a limpeza, a lubrificação e as inspeções rotineiras (SELEME, 2015): • Limpeza A prática inicial de uma manutenção que deva ocorrer de forma a garantir que nãopode haver falhas nas máquinas e equipamentos é a periodicidade na limpeza. A limpeza deve ocorrer em toda parte do equipamento, evitando que a sujeira possa comprometer as atividades do sistema como um todo. A sujeira, que se caracteriza por compostos que se acumulam na estrutura do equipamento, como a poeira, a corrosão dos materiais, os fluidos que se acumulam no sistema e a degradação de máquinas, compromete a funcionalidade 25 Conceitos Gerais da ManutençãoConceitos Gerais da Manutenção Capítulo 1 do uso diário. Esses pontos prejudicam a detecção das falhas, potencializando o sistema a atuar em condições extremas de energia, que levam a uma elevada possibilidade de ocorrer algum tipo de acidente. A limpeza periódica deve ser um dos pontos fundamentais para que possa ser realizada a manutenção de máquinas e equipamentos. Por isso, a limpeza deve ocorrer diariamente, mais especificamente, que seja limpo após o seu uso, ou programada para ocorrer após o turno de trabalho. • Lubrificação Assim como a realização periódica de limpeza das máquinas, é fundamental que a lubrificação dos equipamentos seja regularmente feita pelos colaboradores. Boa parte das máquinas usadas nas indústrias apresenta motores e partes móveis. Visando à manutenção de sua operação durante a produção, é imprescindível que seja realizada a lubrificação de suas partes para reduzir o atrito e o desgaste mecânico, que poderá levar a um aumento de temperatura do processo. Considera-se a lubrificação uma das etapas mais importantes para a manutenção das máquinas. O fluido lubrificante, como o óleo, além de lubrificar as partes móveis, atua, também, na limpeza dos equipamentos e no controle de temperatura. • Inspeções rotineiras Uma das práticas fundamentais para a manutenção de máquinas se dá pela realização de inspeções rotineiras. Essas devem ocorrer em prazos predefinidos por um plano de manutenção. Esse acompanhamento dos equipamentos permitirá que as empresas verifiquem o estado dos sistemas, como estão, se possuem algum tipo de risco, permitindo que haja um monitoramento da possível degradação dos componentes. Os reparos devem ser identificados a partir das etapas de inspeção que são realizadas, observando se haverá a necessidade de realização de algum tipo de manutenção, sendo um fator decisivo para um eventual planejamento para possíveis intervenções necessárias a serem executadas. 26 Projeto de Manutenção Industrial A manutenção deve ser constante como uma prática dentro das organizações, pois caso um problema aconteça com o equipamento, poderá comprometer toda a cadeia produtiva e também a qualidade do produto não será a mesma caso o equipamento não apresentasse nenhum problema. A interrupção pode gerar uma série de condições que poderiam ser evitadas caso uma manutenção tivesse sido realizada, tais como: • Reclamações e perda na confiabilidade que a empresa conquistou junto aos clientes, visto que estes poderão não ser atendidos a tempo ou o produto não apresentar a qualidade que esperará o consumidor. • Receitas comprometidas que deixarão de ser obtidas, reduzindo, assim, o lucro total da empresa. • Custos elevados para o reparo dos equipamentos que apresentarem algum tipo de falha, e no caso de uma observação tardia, uma necessidade de substituição desses equipamentos, comprometendo a cadeia produtiva. • Elevação dos índices de acidentes de trabalho, afetando os colaboradores, podendo levar a óbitos. • Risco e impacto ambiental com a perda de produtos para o ambiente em que está instalado o equipamento (SELEME, 2015). FIGURA 2 – GARANTIA DA MANUTENÇÃO FONTE: <https://www.rawpixel.com/image/267932/image- rawpixelcom>. Acesso em: 5 fev. 2020. 2.3 TERMINOLOGIA BÁSICA (NBR 5462/94) Agora, analisaremos a norma NBR 5462/94, a qual tem como proposta definir os termos que têm relação com a confiabilidade e a manutenibilidade. O estudo do comportamento das falhas ao longo do tempo é o principal objetivo de uma subárea específica da qualidade intitulada confiabilidade. Segundo a NBR 5462 (1994), a confiabilidade de um sistema pode ser definida como a probabilidade 27 Conceitos Gerais da ManutençãoConceitos Gerais da Manutenção Capítulo 1 de não ocorrência de falhas durante um período de tempo e sob condições preestabelecidas. A ABNT NBR 5462 (1994) apresenta o conceito de manutenção como a junção de ações técnicas que se destinam a fazer com que um determinado equipamento possa voltar a exercer sua função principal ou, que possa ter continuidade devido à atividade exercida. Dentre as opções factíveis das empresas em tentar evitar ou corrigir as falhas em seus equipamentos ou sistemas, a manutenção passa a ser classificada como preditiva, preventiva ou corretiva, entre outras possibilidades de classificação que possam existir. É importante ressaltar que a norma define o item como condições em que o equipamento ou sistema possa ser considerado em análise individual, dentro de qualquer parte, um dispositivo ou unidade funcional. A norma garantirá que a manutenção possa ocorrer dentro das condições mais seguras para garantir uma significativa confiabilidade em um processo de manutenção. Um equipamento deve apresentar disponibilidade para que tenha condições e capacidade para a execução de uma determinada função, em um dado momento, durante um tempo específico, sendo que aspectos, como confiabilidade, manutenibilidade e o suporte de manutenção devem apresentar- se combinados, considerando que todos os recursos externos requeridos sejam garantidos para que se realize um processo eficiente das atividades que forem demandadas durante as intervenções. Para que os processos sejam bem identificados, deverá ser feita uma análise minuciosa de cada etapa do trabalho para assim ser possível considerar a manutenção mais adequada a ser seguida no desempenho de todas as atividades. A segurança nas ações de manutenção que a norma preconiza tem como prioridade realizar todas as ações necessárias para garantir que um determinado equipamento possa continuar a exercer as funções pelas quais ele foi projetado, em um nível de desempenho seguro que a ele for exigido durante suas ações de produção. Assim, a manutenção pode ser encarada como atividades que possam exercer ações que garantam o seu funcionamento, de acordo com a finalidade a que se presta, em condições que possam ser consideradas seguras e satisfatórias. Um determinado conjunto de atividades que possa ser caracterizado pela formação qualificada para um quadro de mão de obra, desde o projeto, 28 Projeto de Manutenção Industrial passando pela implementação de um sistema e pelos processos de manutenção, o qual todas as áreas de uma empresa possam estar integradas, visando especificamente que a produção possa apresentar um aumento e que os custos possam ser diminuídos. O uso de técnicas eficientes e equipamentos adequados é importante para que possa haver a facilitação de detecções de diversos tipos de problemas. Significativamente, o aumento de vida de um determinado equipamento ou sistema passa por um conjunto de ações de gestão, variáveis técnicas e econômicas que são aplicadas a determinado bem. Uma eficiência na manutenção tem como parâmetro o fator tempo, em que se busca restabelecer de forma mais breve, no caso de uma necessidade de interrupção do sistema, as condições originais do equipamento, permitindo que seja retomada a produção dos produtos ou serviços que são solicitados, com base nas condições de manutenibilidade e confiabilidade requerida, preservando a segurança, o meio ambiente e dentro de custos aceitáveis. Os diversos tipos de manutenção são classificados pela ABNT na NBR 5462 (1994), podendo ser vistas a sua diversidade e ação, sendo que as identificações serão realizadas nos próximos capítulos: • Manutenção preventiva: manutenção voltada para períodos predefinidosde inspeção e uso de equipamentos específicos. • Manutenção corretiva: manutenção de reparo de alguma falha observada durante uma inspeção ou problema no equipamento. • Manutenção controlada ou preditiva: manutenção que atua de forma a evitar que a falha possa ocorrer, com inspeções sendo realizadas ao longo da atividade do equipamento. • Manutenção programada: manutenção que ocorre em períodos de programação definidos pelo fabricante ou chefe da equipe. • Manutenção não programada: manutenção que pode ocorrer a qualquer momento, independente de programação prévia. • Manutenção detectiva: manutenção que investiga falhas nos equipamentos e máquinas para encontrar falhas não perceptíveis à equipe operacional. • Manutenção no campo: ocorre com o equipamento instalado no setor ou no ambiente, sem que esse seja removido. • Manutenção fora do local de utilização: manutenção em que o equipamento é retirado de campo e levado para algum setor específico para a realização. • Manutenção remota: manutenção realizada por software de 29 Conceitos Gerais da ManutençãoConceitos Gerais da Manutenção Capítulo 1 acompanhamento das atividades do equipamento, sendo feita de forma ao operador não precisar estar em campo. • Manutenção automática: manutenção baseada por uso de sistemas automatizados que permitam uma melhor intervenção de reparo. É de grande relevância que todas as manutenções devam assumir uma determinada ação tomada em virtude das falhas que os equipamentos apresentarem, por essa razão, uma ação preventiva tem sido uma das mais eficientes atividades, que deve ter por garantia o controle dos problemas. Tem por objetivo realizar um aumento na efetividade e na confiabilidade para que todo o processo possa ocorrer da forma esperada e gerando maior lucro à empresa, dentro de todas as condições que o projeto de instalação dos equipamentos determinou. A estratégia de manutenção depende do tipo de ação que se pretende realizar, como uma intervenção prévia de um determinado problema ou no critério de uma intervenção de reparo ou substituição local (XENOS, 2014). A partir do momento em que a manutenção for efetuada, após a identificação de um problema, de uma ocorrência ou alguma forma de pane, torna-se fundamental realizar a recolocação do equipamento ou sistema e retomar as ações de condições de execução a que for requerida. A garantia de qualidade de um desejado serviço tem como prioridade e base o conhecimento prévio de todo o processo a que o equipamento estará submetido e as ações envolvidas, como contato em condições físicas, por exemplo, calor e esforços mecânicos, além de contato com condições químicas, como produtos químicos, ação de corrosão, entre outros (XENOS, 2014). A base de aplicação sistemática de técnicas de análise utiliza meios centralizados de supervisão, com a possibilidade de reproduzir com as amostragens as formas de manutenção a que se tiver condições de aplicar (XENOS, 2014). 2.4 MANUTENÇÃO VERSUS CONSERVAÇÃO A decisão de fabricar um determinado produto envolve etapas de significativa importância. Inicialmente, qualquer produto necessita não apenas de um planejamento bem executado, levando em consideração fatores diversos, porém, 30 Projeto de Manutenção Industrial a cada dia, a manutenção tem sido um dos pontos fundamentais de qualquer projeto. Uma manutenção bem elaborada permite que os equipamentos possam apresentar uma conservação mais permanente. Assim, o patrimônio da empresa em seus equipamentos apresenta, além do valor monetário especulado, o valor devido à produção relativo à quantidade que foi produzida ao longo do tempo. Apesar de se saber a estimativa de durabilidade de todo equipamento industrial levando em consideração as condições normais de atuação, devido ao uso, este não completa seu ciclo de vida esperado por diversos fatores, tendo sua atuação em um tempo de atividade menor do que o esperado de sua funcionalidade. À conservação de um equipamento é essencialmente necessária a passagem por uma manutenção adequada. Portanto, a manutenção se torna essencial para que a vida útil dos equipamentos se perpetue, mantendo-se dentro das condições a que foram fabricados, para um longo tempo de atividade. A garantia de uma boa conservação dos equipamentos é fundamental em todos os períodos de atuação dentro de uma empresa. Embora muitos façam um processo de manutenção inadequado, como a colocação de um óleo lubrificante impróprio em um equipamento, ou uma inspeção em períodos muito longos, observa-se que essas adaptações muitas vezes são mais prejudiciais que a não realização da manutenção. O cuidado diário inclui o zelo pelo equipamento na forma como ele deve atuar, na sua exposição, nas condições em que ele está exposto, com uma boa operação e o olhar criterioso e atento dos responsáveis, com o objetivo de atender a todas as necessidades que a máquina tiver. A busca por uma manutenção em dia dos equipamentos leva a condições de maior segurança e confiabilidade aos colaboradores e ao meio ambiente. Se as máquinas não receberem um adequado tratamento para utilização e conservação, se tornarão menos produtivas e eficientes, levando à necessidade de serem realizados reparos e substituições de peças de formas mais regulares, o que aumentará o risco e o custo de compra, a substituição e a parada da produção. As máquinas industriais, em geral, são de custo extremamente elevado. Este é então um dos motivos fundamentais para estabelecer adequadamente procedimentos de manutenção, para sua preservação e conservação, aumentando, assim, a longevidade dessas máquinas. O que deve ser bem entendido pelos colaboradores e pela equipe de projeto é que a manutenção atua 31 Conceitos Gerais da ManutençãoConceitos Gerais da Manutenção Capítulo 1 aonde, muitas vezes, as necessidades de cada máquina não são atendidas, por exemplo, o controle hidrostático do equipamento para não atuar em condições de extrema pressão. Diversos fatores relacionados aos desgastes dos equipamentos podem ser evitados ou até mesmo amenizados, fazendo com que a conservação seja comprometida, como o desgaste mecânico causado por uma má utilização da máquina. Entretanto, é fundamental que os colaboradores sejam profissionais bem treinados para a sua utilização, devendo obedecer às restrições que possam ser exigidas de uso ou manuseio, sabendo identificar que as máquinas têm algumas restrições naturais de uso e não podem ser utilizadas de forma displicente ou negligente, além de suas funções completas e também para reconhecer incoerências que possam acontecer diariamente com o funcionamento dos equipamentos dentro da empresa. Um dos fatores que leva à perda das características dos equipamentos é o desgaste, devendo ser substituídos por outros que não ofereçam risco a sua degradação e ao funcionamento do equipamento, muitas vezes substituídos por materiais mais fracos mecanicamente. A interferência humana é um fator que leva a exceder a durabilidade das peças e dos equipamentos, em especial quando a manutenção é feita de forma eficiente, o que leva a uma conservação prolongada de um equipamento. Por exemplo, máquinas que estão em contato com a água e são fabricadas com materiais como o ferro podem ter a sua durabilidade reduzida e a conservação pode não ser possível, por isso é importante a escolha de um material que resista à ação da água, com um revestimento ou a substituição por um material menos susceptível ao desgaste, como um material plástico, aumentando a durabilidade do maquinário. O desgaste natural de um equipamento acontece devido a sua exposição ao meio e durante as atividades de produção. A interferência humana é uma das ações que podem levar à redução na durabilidade de peças. Esse desgaste natural pode derivar de algumas interações de materiais diferentes, levando ao fenômeno de corrosão, assim como até mesmoo contato entre diferentes estados de matéria, por exemplo, materiais metálicos ou plásticos em contato com vapores, ao longo do tempo podem favorecer o processo de desgaste do material, beneficiando a sua permeação (XENOS, 2014). 32 Projeto de Manutenção Industrial As máquinas industriais têm grande aversão ao ambiente úmido. A umidade tem uma ação muito direta em materiais que sofrem o processo de corrosão, como os materiais metálicos, podendo gerar uma série de danos que podem ser irreparáveis, como a mudança de coloração, que comprometerá o visual, a perda dos contatos elétricos, que comprometerá a passagem de uma corrente, a redução da resistência mecânica, por fragilizar os materiais. Uma das técnicas fundamentais para muitos ambientes se dá pelo monitoramento da umidade e a desumidificação, além de todos os processos técnicos de secagem que possam existir por este motivo, pois podem apresentar uma degradação muito acelerada, auxiliando, assim, na manutenção da vida útil de um equipamento. De acordo com o tipo e a localização de uma operação, o controle climático e do meio poderá sofrer uma variação. Em geral, grande parte das máquinas apresenta um ambiente de operação ideal. Se isso não ocorrer, deve-se ter muito cuidado com o controle ambiental para um controle de falhas e até mesmo da fratura de um equipamento. Tendo como exemplo os equipamentos eletrônicos e os de informática, estes apresentam uma melhor funcionalidade com uma duração em um maior tempo em locais frescos, com o ambiente livre de poeiras, podendo ser instalados filtros de ar-condicionado, reduzindo as poeiras e a umidade. A escolha de materiais que possam ser mais resistentes às ações do meio tem sido um dos estudos mais importantes na ciência atual. Conforme o que foi citado anteriormente, a utilização de materiais metálicos resistentes à corrosão, como material base ou como um revestimento, permitirá que as máquinas apresentem uma maior resistência às condições do meio. Por exemplo, a fabricação de alguns equipamentos com materiais de aços inoxidáveis garantirão essa resistência necessária. 2.5 CUSTO DA MANUTENÇÃO É indispensável para a manutenção industrial que tudo o que está no planejamento seja atendido, ou seja, que tudo esteja com o funcionamento acontecendo de forma plena, estando diretamente relacionado ao custo da produção, levando a uma garantia de que as máquinas possam operar de forma correta, aumentando e melhorando o ciclo de vida de todos os ativos, favorecendo a redução das paradas na produção e, em especial, diminuindo os custos que foram planejados previamente. 33 Conceitos Gerais da ManutençãoConceitos Gerais da Manutenção Capítulo 1 O custo inerente ao processo de manutenção dos equipamentos é algo natural e necessário de ser identificado. Nas empresas, é relevante se antecipar a problemas que os maquinários e aparelhos possam apresentar. É importante então dispor de um investimento fixo para ter a garantia dos ajustes e reparos imediatos, antecipando um defeito apontado pelo equipamento, sendo então economicamente favorável e eficiente para que uma peça possa ser reposta, haja um reparo local ou uma substituição de um equipamento que deixou ter o seu funcionamento. Em geral, os custos com a manutenção nas indústrias são significativamente elevados e resultam de elevados prejuízos na medida em que são mal planejados. É uma ferramenta fundamental a técnica de analisar as tomadas de decisões em virtude da viabilidade econômica antes de sua execução, visando estimular as empresas com seus resultados futuros para a melhoria da produção. Os custos sempre são uma grande preocupação entre as organizações, por isso há sempre uma busca em reduzi-los. Muitas vezes o custo de manutenção é considerado excessivo e não compatível com a concorrência global (BRANCO, 2016). Cerca de 4% do faturamento bruto anual das empresas se destinam a custos de manutenção, logo, com o avanço tecnológico e a capacitação de profissionais envolvidos nessa área, pretende-se, em especial, que esse custo possa ser refletido no custo final de faturamento, em que a sua redução poderá ser possível no caso de um aumento na produção ou em técnicas de manutenção que sejam mais eficientes (BRANCO, 2016). O custo da manutenção pode ser representado pela Figura 3, tendo uma engrenagem como ponto vital para que a manutenção possa ocorrer. FIGURA 3 – CUSTO DE MANUTENÇÃO FONTE: < https://url.gratis/NvXnS>. Acesso em: 5 fev. 2020. 34 Projeto de Manutenção Industrial Saiba mais em: https://www.rijeza.com.br/blog/custo-de- manutencao-elevado. Para um entendimento mais significativo, os custos inerentes à manutenção podem ser divididos em três grupos familiares, sendo eles: • A primeira família é relacionada aos custos com a perda da produção, os quais podem ser representados pelos custos causados durante o uso dos equipamentos e estes apresentarem uma determinada falha. • A segunda família se relaciona aos custos indiretos da manutenção, são relacionados a toda estrutura gerencial e à equipe administrativa, assim como aos demais colaboradores envolvidos, aos estudos para melhoria, entre outros, que contribuirão com uma manutenção de qualidade. • Como terceira família encontram-se os custos diretos, sendo os responsáveis pela conservação dos equipamentos que estão em operação, mão de obra e materiais, custo de serviços de terceiros, entre outros (PEREIRA, 2011). Os custos relativos à mão de obra voltados à manutenção são os da equipe que já fazem parte do quadro de colaboradores da empresa em que estão essas atividades, sendo que o cálculo deve ser feito pela multiplicação da quantidade de horas em que estes estão alocados ao serviço em relação ao salário mensal médio. Os custos com os materiais sobressalentes com peças de reposição e os demais custos com os materiais de consumo que serão necessários, correspondem aos custos com os materiais. Os serviços de terceiros são custos específicos em que uma empresa terceirizada realiza uma atividade de manutenção e esta contabiliza de acordo com a nota fiscal que será emitida. A alta tecnologia e o seu crescimento ao longo dos anos tem permitido o surgimento de técnicas inovadoras e produtos que são capazes de melhorar a qualidade de vida do homem. Procedimentos mais detalhados, metodologia menos invasiva, maior sensibilidade nos equipamentos, garantia de maior segurança, uso de métodos preditivos e preventivos de detecção de falhas são fundamentais para a manutenção. Entretanto, esse avanço tem como consequência um preço, sendo que este é um dos maiores problemas envolvendo a área de manutenção. Muitas vezes os responsáveis pela empresa consideram custos que podem ser prorrogados com 35 Conceitos Gerais da ManutençãoConceitos Gerais da Manutenção Capítulo 1 as manutenções. O gestor ou o líder de uma produção tem em mente, além do aumento na produção, a redução dos seus custos, entretanto, o corte nos custos sempre precisa ser bem analisado por esses profissionais, visto que muito deles têm como característica ter um impacto direto na qualidade e na quantidade do que está sendo produzido, criando, assim, muitos problemas, muitas vezes maiores que os benefícios. Não há dúvidas de que a cada dia que passa, torna-se de extrema necessidade a realização de uma manutenção industrial em uma empresa, mesmo que de pequeno porte, estando ciente de que os custos são naturais e que custos extras são capazes de impactar diretamente no valor do produto fabricado, podendo-o deixá-lo, inclusive, com menor competitividade. Por isso, a redução de custos pode ser realizada com algumas ações de significativa eficiência para todas as indústrias, considerando as condições dos equipamentos, conforme descrito por Viana (2014): a) Avaliar o cenário atual Para uma otimização dos custos de manutenção, a melhor maneira seria o entendimentoda realidade da sua indústria. Por isso, é fundamental conhecer e avaliar o histórico da empresa em questão, levando em consideração os problemas comuns que a produção tem apresentado ao longo do tempo, listar as possíveis causas de efeito, verificar as manutenções que são realizadas e como foram feitas nos últimos tempos. Com as análises desses dados, tornar-se-á mais fácil a identificação de algumas diretrizes que possam auxiliar na realização de uma manutenção adequada às condições e realidades da empresa, levando em conta que se precisa cada dia mais de profissionais que tenham expertise em atuar nesse segmento, conhecendo bem as técnicas e o ambiente em que a empresa opera para realizar um checklist mais abrangente e atuar de forma direta no reparo. b) Utilize programas de controle As análises preventivas, como o LCC (Life Cycle Cost), devem ser realizadas em conjunto com a equipe de engenharia de forma regular, periódica e sistêmica para auxiliar na redução da frequência das manutenções que devem ser realizadas, levando a otimização dos recursos com todos os setores. O LCC produz uma avaliação econômica de todos os custos que são envolvidos para a manutenção de um equipamento em funcionamento ao longo 36 Projeto de Manutenção Industrial de toda a sua atividade de vida. Logo, será possível obter uma análise de custos de aquisição, de sua instalação, sua operação, a manutenção, a desativação e o descarte. Com o LCC é possível que suas equipes realizem um planejamento das manutenções e de todas as substituições no exato momento, ou seja, no momento correto, melhorando, assim, o desempenho de suas máquinas sem que estas acabem indo para o final de sua vida de atividade, em um período que não se espera, gerando um aumento significativo dos custos operacionais. c) Mapeamento de vulnerabilidade Realizar a inspeção de forma criteriosa todos os pontos de vulnerabilidade de acordo com os equipamentos, analisando as falhas e quebras que são possíveis de ocorrer, fazendo um mapeamento das principais intervenções necessárias a serem realizadas e as estimadas datas, permitindo que seja feito um planejamento adequado e seguro de todas as manutenções e realizando as negociações dos valores e datas de entrega dos materiais e serviços de forma planejada, reduzindo, assim, os custos envolvidos. d) Análise de falhas A análise de falhas é importante para auxiliar na otimização dos custos em busca de uma avaliação de quais falhas são as mais recorrentes e qual o motivo que gera tais falhas, sendo fundamental essa busca pela origem do problema. Ao realizar esse entendimento, poderá se identificar o que está gerando tal falha (ou até falha similar), tornando mais fácil a resolução do problema, evitando, assim, questões que possam ser concorrentes, permitindo que se tenha uma redução nos gastos. e) Programa de melhorias Permite que os colaboradores sejam envolvidos na busca de novas ideias, de inovações e possíveis soluções, fazendo com que a produção se torne mais eficiente, com a redução dos custos envolvidos. Esse programa pode ser aplicado em diversos setores de uma empresa, incluindo o segmento da manutenção. Entretanto, em muitas condições, os funcionários, que diariamente lidam com os diversos maquinários, possuem uma visão com uma maior praticidade do procedimento, auxiliando e contribuindo com diversas soluções diferenciadas para os problemas mais recorrentes, evitando que as falhas ocorram com determinada frequência frente aos demais indicadores reais. 37 Conceitos Gerais da ManutençãoConceitos Gerais da Manutenção Capítulo 1 f) Fornecedores de manutenção de peças e serviços É essencial ter mais de um fornecedor, para que possam desenvolver a nacionalização dos materiais. Com isso, toda a equipe de engenharia pode atuar em conjunto na realização de testes e estudos, além da avaliação de novos fornecedores que se apresentarem no mercado. g) Investimento em novas tecnologias Um fator importante ocorre na modernização de maquinário da empresa, investindo em novas soluções tecnológicas, que é uma maneira inteligente de otimizar os custos da empresa com a manutenção. Por isso é importante buscar soluções para todos os tipos e características da empresa. Podemos citar como exemplo os sensores usados na automação, visto que permitirão uma rápida comunicação, além de serem eficientes em todos os pontos de sua linha de produção, reduzindo as falhas. Com um maior aprofundamento, levando a uma solução mais completa, poderá ser realizado um processo de diagnóstico contínuo, fazendo com que as falhas possam ser evitadas, reduzindo os custos envolvidos com a manutenção, que será reduzida, em especial na manutenção corretiva, que implicará na parada do processo de produção, conforme representado na Figura 4. FIGURA 4 – MANUTENÇÃO SENDO REALIZADA FONTE: <https://www.shutterstock.com/pt/image-photo/aircraft-maintenance- mechanic-inspecting-working-on-1476711368>. Acesso em: 5 fev. 2021. Em muitos casos a área de manutenção em uma determinada empresa é considerada como um ponto de custo. Esse assunto apresenta-se como um dos pontos principais de interesse em uma gestão corporativa. Serão apresentadas a seguir algumas dicas que poderão contribuir na redução dos custos de manutenção, conforme apresentado por Seleme (2015): 38 Projeto de Manutenção Industrial 1. Antecipação do planejamento – divisão do planejamento junto à área da produção Para um bom alinhamento da manutenção é de grande importância a preparação de um cronograma junto à escala de produção, que poderá evitar perdas não necessárias e a elevação de custos, sendo que, além do mais, há a permissão de ajustes em períodos e datas da manutenção com devida antecedência. 2. Criação de planos de manutenção para situações necessárias A coleta de informações pertinentes e de procedimentos para realização de um plano de manutenção deve envolver todos os colaboradores do departamento técnico, unindo com as recomendações dadas pelo fabricante ou pelo fornecedor do equipamento. Deve-se evitar que itens desnecessários sejam incluídos, assim como os redundantes e aqueles que demandam longo prazo de tempo. Logo, deve-se criar um plano de manutenção específico, sendo executado para a melhoria da produção. 3. Garantia de que o controle da manutenção seja de aplicação favorável ao equipamento A garantia de pontos de controle é fundamental para correlacionar aqueles que realmente estão de acordo com a realidade da necessidade do equipamento. Usaremos como exemplo um determinado equipamento em que a sua manutenção teve um planejamento para execução a cada trimestre, entretanto, normalmente, sua ligação ocorre somente em um período de 8 horas, entre os intervalos de manutenção. Assim, poderia ser mais interessante realizar o planejamento para a manutenção de acordo com as horas de trabalho e não o intervalo entre as datas, o que gerará uma economia de insumos, logo, em consequência, de tempo. 4. Inspeção periódica dos equipamentos De acordo com a realização das inspeções periódicas, informações são obtidas, servindo para que possa ser feita a programação de manutenções pontuais, normalmente com a obtenção de custos reduzidos. Como exemplo, observa-se uma anotação de que está ocorrendo um aumento na vibração do equipamento de forma não comum. 39 Conceitos Gerais da ManutençãoConceitos Gerais da Manutenção Capítulo 1 A opção poderia ser a programação de uma parada para manutenção e resolver o problema, ou então, esperar que o equipamento atue até que apresente algum dano. Como não há interesse nesse dano, a inspeção permitirá evitar que o tal equipamento apresente os danos de sua utilização, mantendo-o atuante. 5. Ter sempre em mãos um plano emergencial de manutenção O plano emergencial de manutenção é comumente usado para aplicação em manutenções corretivas que não foram planejadas,já conhecendo uma solução mais rápida para a resolução de um problema. Por exemplo, se de repente o equipamento sofrer um desligamento inesperado, quais seriam os procedimentos de manutenção recomendados para serem seguidos? Existe orientação de algum procedimento de segurança de forma adicional? 6. Analise a possibilidade de se ter peças para reposição Quando uma manutenção não pode ser realizada pelo fato de não haver no momento peças para reposição no estoque é um problema grave. Neste caso, o custo estará voltado à parada para a manutenção do equipamento e à falta de peças no estoque para que possam ser realizadas as reposições. Entretanto, devem ser considerados o custo de manutenção, devido à parada do equipamento, o pagamento dos profissionais, ou seja, o homem-hora, além do tempo extra para que ocorra a execução. Com isso, a empresa será obrigada a obter a peça que não tem no estoque para reposição, e, assim, entrará em contato com o primeiro fornecedor disponível, dessa forma, o valor nem sempre será de baixo custo para sua aquisição, pela baixa oferta e alta demanda do mercado. 7. Garanta o histórico das atividades dos equipamentos Com o histórico de ocorrências é possível descobrir também os padrões por trás das ocorrências e, consequentemente, da mesma forma, evitá-las no futuro. 8. Tenha sempre o histórico das atividades e dos tempos dos serviços de manutenção Qual deve ser o tempo médio ideal para a manutenção de um equipamento? Houve algum desvio pontual? Se houve, qual foi o motivo e qual é o custo adicional para esse desvio? Essas perguntas podem ser respondidas com um histórico de tempos de atendimento. 40 Projeto de Manutenção Industrial 9. Conte com um histórico regular dos custos gerados na manutenção Primeira questão, identifique o equipamento que teve a geração do maior custo da manutenção em um tempo determinado. Com base nos custos de manutenção atual, seria interessante realizar a substituição de equipamentos que apresentam algum tipo de problema específico? 10. Garanta informações que sejam rápidas A elaboração de relatórios e gráficos acaba sendo um desperdício de tempo, assim como de recursos para a empresa. A maior celeridade nas informações garantirá que uma manutenção, caso seja necessária, seja realizada de forma mais direcionada e eficiente. Daí nasce a importância do planejamento da manutenção, deve-se levar em conta os pontos inerentes a uma manutenção eficiente e de acordo com o que o sistema apresenta. FIGURA 5 – PLANEJAMENTO DA MANUTENÇÃO FONTE: <https://metaej.com.br/como-um-plano-de-manutencao-bem- elaborado-pode-alavancar-o-seu-negocio/>. Acesso em: 5 fev. 2021. 2.6 FUNÇÕES DA MANUTENÇÃO Com o desenvolvimento do mercado em diversas áreas, novas máquinas e tecnologias avançadas para equipamentos com muitas aplicações ganharam perfis cada vez mais complexos. Um gestor de manutenção capacitado e presente no ambiente cada vez mais se torna necessário nas empresas, em que as ações são de coordenação e de resolução de problemas, além de uma ação mais direta no que se refere ao desenvolvimento de planejamento de prevenção e nas ações de reparos periódicos dos equipamentos e máquinas. Não ter um técnico especializado para solucionar as questões de manutenção pode ser motivo de muitos transtornos, principalmente quando se fala dos setores industriais e de comércio, em que os equipamentos são utilizados ao longo de toda 41 Conceitos Gerais da ManutençãoConceitos Gerais da Manutenção Capítulo 1 a linha de produção. Esses equipamentos são, muitas vezes, caros e muitos deles têm manutenções específicas e complexas, exigindo que cuidados regulares com ação preventiva dos problemas sejam mais onerosos. A partir dessas condições, o papel de um profissional responsável pela manutenção na empresa, como um gerente de manutenção, é fundamental. Entretanto, em sua ausência, com os problemas que forem surgindo nos equipamentos, estes podem gerar déficits de grande montante para a empresa, com problemas que podem gerar significativo impacto na produção e no lucro da empresa. Algumas dessas situações serão apresentadas a seguir: • Perder ou extraviar máquinas. • Elevação dos custos envolvidos no processo para todo tipo de manutenção e reparo. • Equipamentos ociosos que precisam estar realizando alguma atividade. • Atrasar a entrega ou ausência de ações para cumprir os prazos finais com os clientes. • Ausência de controle do orçamento referente às atividades de manutenção. • Perda na qualidade e na eficiência dos serviços terceirizados referentes ao setor de atividade (KARDEC; NASCIF, 2009). A cada dia que passa a manutenção tem apresentado maior impacto na rentabilidade de uma empresa, visto que causa uma determinada influência no setor de produtividade, impactando em seu aumento de capacidade devido às ações de reparo nas máquinas e equipamentos. Todo o processo pode ser impactado, visto que se espera um aumento na qualidade do produto. Observa-se que quanto mais rápido ocorrerem as intervenções referentes à manutenção, menor será o impacto nos custos das operações. Logo, o propósito da manutenção se dá ao atingir uma ação mais efetiva e direta em toda correção que for necessária, de acordo com o que o equipamento apresentar de falha, o que favorecerá o crescimento de rentabilidade que a empresa deverá apresentar. O crescimento da manutenção dentro de uma área industrial é fundamental nos dias atuais. Deve-se buscar uma política de manutenção eficaz que possa investir em novas tecnologias de detecção de falha, visando à melhoria no processo de toda a equipe de manutenção e em seus equipamentos e máquinas. 42 Projeto de Manutenção Industrial A melhoria das atividades dentro de uma empresa é uma função da manutenção. Em conjunto com a metodologia de trabalho, as tecnologias podem colaborar para que a eficiência de todo o processo de produção possa ser aumentada, levando à redução nas falhas e perdas, que são comuns em sistemas e equipamentos que não passam por um acompanhamento de manutenção periódico. A busca de tecnologias mais avançadas tem sido fundamental junto às atividades industriais, entretanto, a gestão é essencial para que resultados positivos possam aparecer em uma organização, em especial para as tomadas de decisão que forem necessárias e solicitadas, fazendo com que a orientação e a direção sejam bem realizadas, liderando o processo e fornecendo recursos que farão com que as correções necessárias aconteçam ao longo de toda a atividade produtiva, o que permitirá que setores qualificados para tais atividades cresçam junto às empresas e que estes busquem, estimulados pela instituição, mais capacitação e aprofundamento sobre o assunto. Os profissionais de manutenção devem estar cada dia mais atentos a todas as mudanças que estão para ocorrer no universo da manutenção, por exemplo, novas tecnologias de detecção de falhas, novos equipamentos e aprofundamento do conhecimento de técnicas de medições, sendo estas uma gestão de ativos, surgindo uma forma de manutenção inovadora, que tem como foco diversos setores, como de produção, econômico e de pessoal, com certificações e qualificações. A busca por novos conhecimentos e conquistas dessas certificações tem sido primordial para que ocorra uma formação técnica adequada, em que a ação da manutenção seja um pilar fundamental para que ocorra um sistema de gestão ativo. A manutenção versa sobre um pilar que tem como base a sua estratégia, assim como outro aspecto qualquer que deverá ser aplicado a uma empresa. Com isso, torna-se fundamental que pontos específicos desta estratégia sejam atendidos, como a garantia do cumprimento dos cronogramas preestabelecidos no projeto, além da capacidade de produção, variando de acordo com a revisão do ativo (PEREIRA, 2011). A manutenção deve ser coordenada com as necessidades das indústrias e com a capacitação
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