EMPREENDEDORISMO E GESTÃO DE SERV FARMACÊUTICOS 2

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Disc.: EMPREENDEDORISMO E GESTÃO DE SERV. FARMACÊUTICOS   
Aluno(a): DAYANA INÁCIO BEZERRA 202008373671
Acertos: 2,0 de 2,0 22/09/2023
Acerto: 0,2  / 0,2
"Na Southwest Airlines o departamento de recursos humanos é um dos mais importantes da companhia - com
125 membros. O departamento de recursos humanos controla todas as contratações da empresa, tendo estado
muito ocupado ultimamente. Em dez anos, o quadro de pessoal da Southwest aumentou 97%. A administração
da companhia adota uma abordagem informal para entrevistar candidatos." (Zellner, Business Welk,1995, p.69). 
Neste caso, o procedimento utilizado pela companhia ocorre no processo de:
 Seleção
Recrutamento
Promoção
Avaliação do desempenho
Análise de currículo
Respondido em 22/09/2023 17:06:20
Explicação:
A questão trata de entrevista de pessoas para contratação. Esta atividade é realizada no processo de seleção, quando
são avaliadas as quali�cações e as competências dos recrutados e sua adequação aos cargos disponíveis para
preenchimento.
Acerto: 0,2  / 0,2
Em muitas empresas, existem vários objetivos sendo perseguidos, mas os seus objetivos pessoais são muito
mais. No Planejamento Estratégico Pessoal podem ser aplicadas ferramentas de análise, dentre as quais, a que
analisa os pontos fortes e fracos como oportunidades e ameaças do ambiente externo é:
PDCA.
Fatores críticos de sucesso.
Análise de cenários.
 SWOT.
Valores.
Respondido em 22/09/2023 17:07:11
Explicação:
 Questão1
a
 Questão2
a
https://simulado.estacio.br/alunos/inicio.asp
https://simulado.estacio.br/alunos/inicio.asp
javascript:voltar();
javascript:voltar();
dayana.bezerra
Realce
dayana.bezerra
Linha
dayana.bezerra
Linha
A Análise SWOT pode ser aplicada para a sua autoanálise tanto para os pontos fortes e fracos como oportunidades e
ameaças do ambiente externo.
Acerto: 0,2  / 0,2
O desenvolvimento de uma equipe é um processo que deve ser constantemente aprimorado, para que se
consiga chegar ao patamar de um ambiente de trabalho de alto desempenho, cujas características são:
I- a propensão para aprender e compartilhar;
II- a comunicação aberta uma vez que todos devem ter acesso às informações;
III- a capacidade de negociar sem fazer concessões, uma vez que havendo tal disposição, ganha-se dos dois
lados.
 
Está(ão) correto(s):
os itens I, II e III.
apenas os itens I e III.
apenas os itens II e III.
apenas o item II.
 apenas os itens I e II
Respondido em 22/09/2023 17:09:05
Explicação:
São características de um ambiente de trabalho de alto desempenho a propensão para aprender e compartilhar e a
comunicação aberta uma vez que todos devem ter acesso às informações.
Contúdo a postura intransigente descrita no item III (a capacidade de negociar sem fazer concessões, uma vez que
havendo tal disposição, ganha-se dos dois lados) não é uma característicacomum nos ambientes de alto desempenho. 
Respota: Apenas os itens I e II estão corretos.
Acerto: 0,2  / 0,2
As instituições de saúde devem adotar medidas de gestão de risco para que seja possível alcançar a segurança
dos pacientes. Devido à complexidade nos serviços de saúde, esses riscos são diversos e podem alcançar níveis
inaceitáveis. Para se controlar esses riscos, uma das primeiras ações a serem realizadas, é a identi�cação do
risco, onde pode haver riscos sem nenhum tipo de tratamento ou barreira de segurança e outros que podem já
ter algum tipo de controle. Sobre como chamamos esses dois tipos de riscos, assinale a alternativa correta.
 
Risco interno e Risco Externo.
  
Risco Inerente e Risco Residual.
 
Risco Clínico e Risco não Clínico.
 
 Risco Estratégico e Risco Operacional.
 Questão3
a
 Questão4
a
 
Risco Reativo e Risco Proativo.
Respondido em 22/09/2023 17:13:58
Explicação:
O risco inerente é aquele diretamente relacionado ao perigo ou ao cuidado inseguro. Entretanto, muitos desses riscos
já possuem algum tipo de barreira de segurança e dessa forma, os chamamos de riscos residuais. Risco Clínico é um
paciente que pode receber um medicamento errado durante sua internação. Risco não clínico, seria como exemplo de
o serviço de saúde pode pegar fogo. O gerenciamento de risco reativo corresponde a capacidade de responder
rapidamente a materialização de riscos em incidentes. No gerenciamento proativo, tentamos atuar antes de um
incidente ocorrer, precisaremos de uma ferramenta capaz de identi�car, avaliar e tratar os riscos da instituição.
Acerto: 0,2  / 0,2
A matriz SWOT é uma ferramenta muito versátil e utilizada em análises estratégicas. Sobre a análise SWOT,
considerando o ambiente interno e externo, analise as a�rmativas.
I. Oportunidades são atributos positivos tangíveis e intangíveis internos a uma organização.
II. Por meio de uma autoanálise, a organização poderá entender quais são as suas fraquezas.
III. O parque tecnológico atualizado e voltado para a melhoria do atendimento representa um ponto forte a ser
explorado pela organização.
IV. Os fatores que prejudicam a capacidade de a organização atingir suas metas, ainda que estejam em seu
controle, são considerados ameaças.
 
Estão corretas as a�rmativas
 II, III
I, II
III, IV
I, III, IV
I, II, IV
Respondido em 22/09/2023 17:16:00
Explicação:
A ferramenta SWOT nesse caso foi utilizada para uma análise estratégica na organização. Nessa Matriz, é feita uma
análise das forças e fraquezas da organização (ambiente interno) e das ameaças e oportunidades (relacionadas ao
ambiente externo). O ambiente interno diz respeito às questões tangíveis à empresa e o ambiente externo às
questões que podem interferir na empresa, mas ao mesmo tempo não se pode manipular. Com relação à a�rmativa I,
as oportunidades não são internas a uma organização, mas sim externas. As a�rmativas II e III estão corretas. A
a�rmativa IV está errada, pois, os fatores que prejudicam a capacidade de a organização atingir suas metas, ainda que
estejam em seu controle, são consideradas fraquezas, e não ameaças.
Acerto: 0,2  / 0,2
De acordo com a RDC 96/2008, as peças de divulgação e de publicidade quando realizadas para medicamentos
livres de prescrição, OTC, não possuem a obrigatoriedade de virem em lista, mas devem incluir algumas
informações. Assinale a alternativa que apresenta todas as opções corretas.
 Questão5
a
 Questão6
a
Valor original e valor praticado, princípio ativo, via de administração, nome do laboratório fabricante.
 Nome comercial, substância ativa, apresentação, forma farmacêutica, concentração do fármaco,
quantidade, nome do laboratório fabricante.
Princípio ativo, nome do laboratório fabricante, nome da substância, quantidade de apresentação, via de
administração.
Número do registro na ANVISA, via de administração, valor original e valor praticado, nome do
laboratório fabricante.
Nome da substância, concentração da embalagem, número do registro na ANVISA, forma de
apresentação, valor original e valor praticado.
Respondido em 22/09/2023 17:27:28
Explicação:
De acordo com a RDC 96/2008, as peças de divulgação e de publicidade quando realizadas para medicamentos livres
de prescrição, OTC, não possuem a obrigatoriedade de virem em lista, mas devem incluir as seguintes informações:
nome comercial, substância ativa, apresentação, forma farmacêutica, número do registro na ANVISA, concentração
do fármaco, quantidade, nome do laboratório fabricante. Já quando, forem realizadas propagandas de redução de
preços para grupos de medicamentos, não poderá possuir qualquer argumento de cunho publicitário, que estimule a
compra.
Acerto: 0,2  / 0,2
Uma das teorias de liderança é a teoria dos traços de liderança, onde os indivíduos já nascem com certos traços
que lhes conferem a capacidade de liderar. Segundo essa teoria:
Dos fatores físicos apenas a aparência é importante para a liderança.
 A iniciativa e o impulso de realização são importantes traços relacionados às tarefas.
Fatores sociais nãotem relevância para que o indivíduo seja um líder.
A formação acadêmica e habilidades intelectuais de uma pessoa não importam para que seja um líder,
desde que tenha boa aparência.
Um bom líder deve ser muito inteligente, mas não precisa ter boa habilidade interpessoal.
Respondido em 22/09/2023 17:27:33
Explicação:
Essa teoria se divide em 4 traços: Físicos ¿ que falam da análise da estatura, aparência, energia e força física; Sociais ¿
habilidades interpessoais, administrativas e cooperação; relacionados com as tarefas ¿ considera a persistência,
persuasão, iniciativa e impulso de realização; e, por �m, Intelectuais ¿ considera o QI, o grau de adaptabilidade,
autocon�ança e entusiasmo.
Acerto: 0,2  / 0,2
O sistema pelo qual as empresas e demais organizações são dirigidas, monitoradas e incentivadas, envolvendo
os relacionamentos entre sócios, conselho de administração, diretoria, órgãos de �scalização e controle e
demais partes interessadas, descreve o conceito de:
Controladoria.
Relatório da Administração.
Compliance.
 Governança Corporativa.
Sistema Gerencial.
Respondido em 22/09/2023 17:28:07
 Questão7
a
 Questão8
a
Explicação:
Trata-se do conceito de Governança Corporativa conforme o Instituto Brasileiro de Governança Corporativa (IBGC,
2020), conforme abaixo:
"Governança corporativa é o sistema pelo qual as empresas e demais organizações são dirigidas, monitoradas e
incentivadas, envolvendo os relacionamentos entre sócios, conselho de administração, diretoria, órgãos de
�scalização e controle e demais partes interessadas."
"As boas práticas de governança corporativa convertem princípios básicos em recomendações objetivas, alinhando
interesses com a �nalidade de preservar e otimizar o valor econômico de longo prazo da organização, facilitando seu
acesso a recursos e contribuindo para a qualidade da gestão da organização, sua longevidade e o bem comum."
Acerto: 0,2  / 0,2
(CESGRANRIO / 2019 - Adaptada) É fundamental que o conhecimento tácito e o conhecimento explícito se
relacionem em sinergia nas organizações.
Avalie as de�nições sobre a construção de conhecimento considerando V para verdadeiro e F para falso. 
I. Socialização: o conhecimento tácito é repassado por meio de experiências.
II. Exteriorização: o conhecimento tácito é traduzido em conceitos explícitos, por meio da utilização de
metáforas, analogias e símbolos.
III. Combinação: o conhecimento explícito é construído reunindo conhecimentos explícitos provenientes de
várias fontes.
IV. Internalização: é o �nal do ciclo, o conhecimento explícito, após ser internalizado, não passa novamente a ser
um conhecimento tácito.
De acordo com as de�nições, assinale a sequência correta, de cima para baixo. 
F, F, F, F.
V, F, F, V.
F, V, F, F.
F, F, V, V.
 V, V, V, F.
Respondido em 22/09/2023 17:29:45
Explicação:
Para a espiral do conhecimento, a internalização não é o �nal do ciclo, conforme prega a proposição IV.
No mais, socialização é o conhecimento tácito é repassado por meio de experiências; exteriorização é o conhecimento
tácito é traduzido em conceitos explícitos, por meio da utilização de metáforas, analogias e símbolos; e a combinação é
o conhecimento explícito é construído reunindo conhecimentos explícitos provenientes de várias fontes.
Acerto: 0,2  / 0,2
Gerenciar riscos está cada vez mais imperativo nas instituições de todos os ramos, sendo elas públicas ou
privadas. Esse gerenciamento, pode ser realizado de maneira proativa ou reativa, e em ambos usamos métodos,
técnicas e ferramentas. Re�etindo sobre o exposto, assinale a alternativa que representa que representa uma
ferramenta da qualidade que utilizamos na gestão de risco.
FMEA
 Questão9
a
 Questão10
a
  
Diagrama de Ishikawa.
 
5W2H.
 
Árvore de Falhas.
 
Análise de Causa Raiz.
Respondido em 22/09/2023 17:30:35
Explicação:
Apesar de muitos acharem que o Diagrama de Ishikawa seja uma ferramenta de gestão de risco, ela é apenas uma
ferramenta da qualidade utilizada para agrupamento e/ou diagramação das causas de um determinado evento.