ATIVIDADE TELEAULA II

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Teste
	ATIVIDADE TELEAULA II
	Iniciado
	22/09/23 13:38
	Enviado
	22/09/23 13:52
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	0 em 0 pontos  
	Tempo decorrido
	13 minutos
	Autoteste
	O aluno responde e o resultado do aluno não é visível ao professor.
	Resultados exibidos
	Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
· Pergunta 1
0 em 0 pontos
	
	
	
	Qual dos serviços a seguir não é entregue pelo Data Center?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Gerenciamento financeiro de processos.
	Respostas:
	a. 
Redes de Comunicação de Dados.
	
	b. 
Segurança da Informação.
	
	c. 
Processamento e armazenamento de dados.
	
	d. 
Fornecimento de aplicações.
	
	e. 
Gerenciamento financeiro de processos.
	Comentário da resposta:
	Resposta: e)
	
	
	
· Pergunta 2
0 em 0 pontos
	
	
	
	Qual dos modelos a seguir não é considerado para o gerenciamento de serviços de TI?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Família de normas ISO 20000.
	Respostas:
	a. 
PMBOK.
	
	b. 
Information Technology Infrastructure Library – ITIL®.
	
	c. 
Microsoft Operations Framework (MOF).
	
	d. 
Capability Maturity Model Integration for Services (CMMI SVC).
	
	e. 
Família de normas ISO 20000.
	
	
	
· Pergunta 3
0 em 0 pontos
	
	
	
	Qual das opções a seguir não é considerada uma dimensão do gerenciamento de serviços de TI, segundo o ITIL® 4?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Organização e pessoas.
	Respostas:
	a. 
Organização e pessoas.
	
	b. 
Informação e tecnologia.
	
	c. 
Práticas e estratégias.
	
	d. 
Parceiros e fornecedores.
	
	e. 
Fluxo de valor e processos.
	
	
	
· Pergunta 4
0 em 0 pontos
	
	
	
	Qual dos itens a seguir não se trata de uma característica do modelo ITIL?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Modelo proprietário.
	Respostas:
	a. 
Modelo proprietário.
	
	b. 
Modelo flexível e de fácil adoção.
	
	c. 
Modelo fornecedor de boas e melhores práticas no gerenciamento de serviços de TI.
	
	d. 
Modelo utilizado em milhares de empresas do mundo.
	
	e. 
Modelo que contribui com a aderência aos requisitos da norma ISO 20.000.
	Comentário da resposta:
	Resposta: A