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1. Pergunta 1 
1/1 
A competição é global, ou seja, os concorrentes não são apenas as empresas do mesmo 
bairro ou vizinhança: podem ser companhias que se encontram em lugares 
geograficamente distantes. Quem se mantiver estático e preso aos processos e políticas 
de outrora, ficará para trás. Assim, é preciso que as empresas contem com ___________ 
bem definidas e de conhecimento de todos os envolvidos para que possam ser 
executadas. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Remunerações. 
2. 
Estruturas. 
3. 
Políticas. 
4. 
Correta: 
Estratégias. 
Resposta correta 
5. 
Estatísticas. 
2. Pergunta 2 
1/1 
O conceito de clima organizacional considera fatores objetivos e subjetivos. Podemos 
afirmais que: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Correta: 
Fatores objetivos: são determinados pelas condições de vida do indivíduo e 
Fatores subjetivos: estão atrelados ao estilo de vida do indivíduo. 
Resposta correta 
2. 
Fatores objetivos: são determinados pelos incentivos de vida do indivíduo e 
Fatores subjetivos: estão atrelados ao estilo de vida do indivíduo. 
3. 
Fatores subjetivos: são determinados pelas condições de vida do indivíduo e 
Fatores objetivos: estão atrelados ao estilo de vida do indivíduo. 
4. 
Fatores objetivos: são determinados pelo estilo de vida do indivíduo e Fatores 
subjetivos: estão atrelados às condições de vida do indivíduo. 
5. 
Fatores objetivos: são determinados pelas condições de vida do indivíduo e 
Fatores subjetivos: estão atrelados ao destino de vida do indivíduo. 
3. Pergunta 3 
1/1 
Para a construção e a manutenção do clima organizacional e da satisfação do trabalho 
é fundamental que olhemos para a gestão de pessoas (ou administração de recursos 
humanos). Cada um apresenta contribuição e influência na _____________________ e 
_________________________. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Gestão de econômica e gerencial. 
2. 
Correta: 
Qualidade de Vida no Trabalho e Clima Organizacional. 
Resposta correta 
3. 
Gestão de estratégica e financeira. 
4. 
Gestão de econômica e financeira. 
5. 
Gestão de estratégica e econômica. 
4. Pergunta 4 
1/1 
Quais os níveis da cultura organizacional segundo o Modelo de Schein? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Assunções básicas, Normas e valores e Artefatos, comportamentos e serviços. 
2. 
Assunções intermediárias, Normas e princípios e Artefatos, comportamentos e 
produtos. 
3. 
Assunções intermediárias, Normas e valores e Artefatos, comportamentos e 
produtos. 
4. 
Correta: 
Assunções básicas, Normas e valores e Artefatos, comportamentos e produtos. 
Resposta correta 
5. 
Assunções básicas, Normas e princípios e Artefatos, comportamentos e 
produtos. 
5. Pergunta 5 
1/1 
Para compreender a abrangência do tema, tomamos emprestado de Silva (1999) a 
explicação sobre as dimensões. 
Ocultar opções de resposta 
 
Correta: 
Dimensão intelectual: significa utilizar a capacidade criativa sempre que 
possível, expandir os conhecimentos permanentemente e partilhar o potencial 
interno com os outros. 
Resposta correta 
1. 
Dimensão intelectual: significa utilizar a capacidade interpretativa sempre que 
possível, expandir os conhecimentos permanentemente e partilhar o potencial 
interno com os outros. 
2. 
Dimensão intelectual: significa utilizar a capacidade colaborativa sempre que 
possível, expandir os conhecimentos permanentemente e partilhar o potencial 
interno com os outros. 
3. 
Dimensão intelectual: significa utilizar a capacidade interativa sempre que 
possível, expandir os conhecimentos permanentemente e partilhar o potencial 
interno com os outros. 
4. 
Dimensão intelectual: significa utilizar a capacidade contrutiva sempre que 
possível, expandir os conhecimentos permanentemente e partilhar o potencial 
interno com os outros. 
6. Pergunta 6 
0/1 
Embora a natureza das organizações, sem dúvida, venha a sofrer mudanças no futuro, 
os desafios de criar, construir, manter e mudar a cultura permanecem os mesmos, e 
essas responsabilidades são dos líderes. Entre eles: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Conectividade: Ação visando ampliar a rede de relacionamentos com públicos, 
tanto internos quanto externos e Disponibilidade: Diversidade de recursos 
humanos – tanto presenciais quanto em ambientes virtuais. 
2. 
Conectividade: Ação visando ampliar a rede de relacionamentos com 
empresas, tanto internos quanto externos e Disponibilidade: Diversidade de 
recursos instrucionais – tanto presenciais quanto em ambientes virtuais. 
3. 
Incorreta: 
Conectividade: Ação visando ampliar a rede de relacionamentos com públicos, 
tanto internos quanto externos e Disponibilidade: Diversidade de recursos 
instrucionais – tanto presenciais quanto em ambientes virtuais. 
4. 
Conectividade: Ação visando ampliar a rede de relacionamentos com públicos, 
tanto internos quanto externos e Disponibilidade: Diversidade de recursos 
instrucionais – tanto presenciais quanto em ambientes virtuais. 
Resposta correta 
5. 
Conectividade: Ação visando ampliar a rede de internet com públicos, tanto 
internos quanto externos e Disponibilidade: Diversidade de recursos 
instrucionais – tanto presenciais quanto em ambientes virtuais. 
7. Pergunta 7 
1/1 
Quais os ganhos pesquisa de clima? Quando mais aprimorada for a investigação, mais 
abrirá espaços para a importância da transformação. Mediante esta informação, 
aponte a alternativa que melhor explica quais são os ganhos ou perdas da pesquisa de 
clima organizacional: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Correta: 
Detecção de situações e adoção de medidas preventivas; engajamento; 
comprometimento; retenção de talentos; integração entre setores; e outros. 
Resposta correta 
2. 
Piora na saúde e qualidade de vida do colaborador; 
3. 
Fortalecimento da relação de desconfiança entre os membros da companhia; 
4. 
Piora na comunicação e alinhamento das informações; 
5. 
Insatisfação no trabalho; 
8. Pergunta 8 
0/1 
Segundo Eboli (2004), para obter sucesso, deve se orientar por sete princípios, entre 
eles: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Incorreta: 
Cidadania: Formação de atores gerenciais, com capacidade para uma reflexão 
crítica sobre a organização. Parceria: Construção de parcerias internas 
(gestores e líderes) e externas (consultorias) Sustentabilidade: Geração de 
resultados para a empresa, agregação de valor ao investimento. 
2. 
Cidadania: Formação de atores gerenciais, com capacidade para uma reflexão 
genérica sobre a organização. Parceria: Construção de parcerias internas 
(gestores e líderes) e externas (consultorias) Sustentabilidade: Geração de 
resultados para a empresa, agregação de valor ao negócio. 
3. 
Cidadania: Formação de atores sociais, com capacidade para uma reflexão 
crítica sobre a organização reflexão crítica sobre a organização. Parceria: 
Construção de parcerias internas (gestores e líderes) e externas (consultorias) 
Sustentabilidade: Geração de resultados para a empresa, agregação de valor ao 
negócio. 
Resposta correta 
4. 
Cidadania: Formação de atores gerenciais, com capacidade para uma reflexão 
crítica sobre a organização reflexão genérica sobre a organização. Parceria: 
Construção de parcerias internas (gestores e líderes) e externas (consultorias) 
Sustentabilidade: Geração de resultados para a empresa, agregação de valor ao 
negócio. 
5. 
Cidadania: Formação de atores gerenciais, com capacidade para uma reflexão 
crítica sobre a organização. Parceria: Construção de parcerias internas 
(gestores e líderes) e externas (consultorias) Sustentabilidade: Geração de 
resultados para a empresa, agregação de valor ao negócio. 
9. Pergunta 9 
0/1 
Existem vários conceitos de cultura organizacional, um deles foi apresentada por 
Lacombe (2004). O que é cultura organizacional? Para o autor é: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Um conjunto de relações, um conjunto de governantes, normas e crenças. 
2. 
Um conjuntode Crenças, Normas, relações e um conjunto de governantes. 
3. 
Um conjunto de valores, relações, normas e crenças. 
Resposta correta 
4. 
Um conjunto de normas, um conjunto de governantes, crenças e relações. 
5. 
Incorreta: 
Um conjunto de valores, regras, relações e crenças. 
10. Pergunta 10 
1/1 
Um conjunto de partes interdependentes, e se compõe de cinco subsistemas, entre 
eles: 
Ocultar opções de resposta 
1. Provisão, habilitação, manutenção, envolvimento e monitoramento. 
2. 
Colisão, habilitação, avaliação, envolvimento e monitoramento. 
3. 
Colisão, aplicação, avaliação, envolvimento e melhoramento. 
4. 
Correta: 
Provisão, aplicação, manutenção, desenvolvimento e monitoramento. 
Resposta correta 
5. 
Provisão, habilitação, manutenção, desenvolvimento e melhoramento. 
 
 
 
1. Pergunta 1 
1/1 
De acordo com Roos, Roos, Edvinsson e Dragonetti (1997), o conceito de Capital 
Intelectual é exposto de duas formas, identificadas por positiva e negativa. Quais são 
elas? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Forma positiva, é o somatório do conhecimento dos seus membros e da 
materialização desse conhecimento em marcas, produtos e processos. A forma 
negativa é o que cria valor, mas é tangível e representa a diferença entre o 
valor total da companhia e o seu valor financeiro. 
2. 
Correta: 
Forma positiva, é o somatório do conhecimento dos seus membros e da 
materialização desse conhecimento em marcas, produtos e processos. A forma 
negativa é o que cria valor, mas é intangível e representa a diferença entre o 
valor total da companhia e o seu valor financeiro. 
Resposta correta 
3. 
Forma positiva, é o que cria valor, mas é intangível e representa a diferença 
entre o valor total da companhia e o seu valor financeiro. A forma negativa é o 
somatório do conhecimento dos seus membros e da materialização desse 
conhecimento em marcas, produtos e processos. 
4. 
Forma positiva, é o somatório do conhecimento dos seus membros e da 
materialização desse crescimento em marcas, produtos e processos. A forma 
negativa é o que cria valor, mas é tangível e representa a diferença entre o 
valor total da companhia e o seu valor financeiro. 
5. 
Forma positiva, é o somatório do conhecimento dos seus membros e da 
materialização desse crescimento em marcas, produtos e processos. A forma 
negativa é o que cria valor, mas é tangível e representa a diferença entre o 
valor total da companhia e o seu valor financeiro. 
2. Pergunta 2 
0/1 
Na medida em que identifica a influência das fontes de pressão, o impacto da pressão 
considera os aspectos individuais e o resultado na satisfação com o trabalho, na saúde 
ou doença física e psíquica do trabalhador. Existem dois fatores. Marque a alternativa 
que afirma corretamente quais são eles: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Meio interno como nossos pensamentos. 
Resposta correta 
2. 
Meio externo como os valores. 
3. 
Meio externo como crenças. 
4. 
Meio externo emoções. 
5. 
Incorreta: 
Meio interno como condições ambientais e relacionadas à organização e ao 
trabalho. 
3. Pergunta 3 
0/1 
Os profissionais, mesmo com dificuldade de apresentar em público, em poucas horas 
de capacitação criteriosa, podem aprender a se expressar com ________em variadas 
circunstâncias, diante de qualquer ____ de público. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
eficiência, maneira. 
2. 
Incorreta: 
eficácia, tipo. 
3. 
eficiência, variedade. 
4. 
eficiência, tipo. 
Resposta correta 
5. 
eficácia, variedade. 
4. Pergunta 4 
1/1 
Segundo Baker e Karasek (2000), os fatores desencadeadores do estresse, podem 
promover graves consequências de curto e longo prazos nas dimensões fisiológica, 
psicológica e comportamental. Entre elas: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Correta: 
Síndrome de Burnout, Doenças Cardíacas e Ansiedade. 
Resposta correta 
2. 
Leptospirose, Dengue e Diabetes Tipo 1. 
3. 
Esclerose Lateral Amiotrófica (ELA), Catapora e AIDS. 
4. 
Febre Amarela, Atrofia Muscular Espinhal (AME) e Caxumba. 
5. 
Demência, Câncer de Próstata e Depressão Pós-Parto. 
5. Pergunta 5 
0/1 
Estratégia formal, como "incrementalismo lógico" que não gera confusão, mas é uma 
técnica ________,________ e com propósitos determinados para melhorar tanto os aspectos 
analíticos quanto comportamentais da formulação da estratégia. (Quinn, 1978) 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Efetiva, eficiente. 
2. 
Eficiente, proativa. 
3. 
Eficiente, eficaz. 
4. 
Efetiva, proativa. 
Resposta correta 
5. 
Incorreta: 
Efetiva, eficaz. 
6. Pergunta 6 
1/1 
Uma vez levantadas as ideias geradas nas reuniões e as possibilidades, é hora de 
elaborar formalmente o plano de melhorias, que pode ser registrado no plano de ação. 
Ele consiste em: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Correta: 
Levantar e priorizar os fatores críticos. Discutir, elaborar e apresentar à 
diretoria o plano de melhorias. 
Resposta correta 
2. 
Não levantar e não priorizar os fatores críticos. Discutir, não elaborar e 
apresentar à diretoria apenas o resultado da discussão. 
3. 
Elencar e priorizar os fatores não críticos. Discutir, elaborar e apresentar à 
diretoria o plano de melhorias. 
4. 
Elencar e não priorizar os fatores críticos. Discutir, elaborar e não apresentar à 
diretoria o plano de melhorias. 
5. 
Levantar e priorizar os fatores críticos. Não discutir, nem elaborar e não 
apresentar à diretoria o plano de melhorias. 
7. Pergunta 7 
1/1 
O Modelo Demand-Control (Exigência-Controle), desenvolvido pelo pesquisador 
Robert Karasek, aborda o desencontro entre as características pessoais e as condições 
de trabalho e os efeitos de descompasso para o indivíduo. Sob a ótica desse modelo: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
O controle abrange os aspectos relacionados ao uso de habilidades do 
trabalhador, menos as tarefas variadas, a oportunidade de aprendizados e até 
a autoridade decisória; não está associado ao nível no qual a pessoa pode 
tomar decisões relativas ao próprio trabalho. 
2. 
O controle não abrange os aspectos relacionados ao uso de habilidades do 
trabalhador, as tarefas variadas, a oportunidade de aprendizados e até a 
autoridade decisória; não está associado ao nível no qual a pessoa pode tomar 
decisões relativas ao próprio trabalho. 
3. 
O controle abrange apenas os aspectos relacionados ao uso de habilidades do 
trabalhador. As tarefas variadas, a oportunidade de aprendizados e a 
autoridade decisória não são abrangidas; não está associado ao nível no qual a 
pessoa pode tomar decisões relativas ao próprio trabalho. 
4. 
O controle não abrange os aspectos relacionados ao uso de habilidades do 
trabalhador, as tarefas variadas, a oportunidade de aprendizados e até a não 
autoridade decisória; está associado ao nível no qual a pessoa pode tomar 
decisões relativas ao próprio trabalho. 
5. 
Correta: 
O controle abrange os aspectos relacionados ao uso de habilidades do 
trabalhador, as tarefas variadas, a oportunidade de aprendizados e até a 
autoridade decisória; está associado ao nível no qual a pessoa pode tomar 
decisões relativas ao próprio trabalho. 
Resposta correta 
8. Pergunta 8 
1/1 
Entre as alternativas, escolha a que aponta corretamente um dos três remédios para 
restaurar a saúde do sistema gerencial. 
Marque a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Experimentação, aprendizado e adaptação: os sistemas de feedback 
estratégico. 
2. 
Correta: 
Experimentação, aprendizado e adaptação: o balanced scorecard explicita a 
hipótese da estratégia. 
Resposta correta 
3. 
Conexão entre estratégia e orçamento: os sistemas de feedback estratégico. 
4. 
Fechamento do loop estratégico: o balanced scorecard explicita a hipótese da 
estratégia. 
5. 
Fechamento do loop estratégico: as metas distendidas. 
9. Pergunta 9 
0/1 
Entre as alternativas, escolha a que aponta corretamente uma das cinco fontes deestresse: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Desenvolvimento de carreira refere-se à insegurança no emprego. 
2. 
Relacionamentos no trabalho estão associados aos relacionamentos com pares 
e gestores. 
3. 
Incorreta: 
Papel do colaborador na organização diz respeito à ambiguidade e ao conflito 
de papéis. 
4. 
Fatores intrínsecos ao trabalho correspondem a mínimas condições de 
trabalho. 
5. 
Estrutura e clima organizacional consistem em aspectos que podem ameaçar a 
individualidade. 
Resposta correta 
10. Pergunta 10 
1/1 
O advento da informatização provocado, em grande parte, pela modernização dos 
modos comunicação, pois tornou a vida do homem muito dinâmica e estressante. Lima 
(2003). Quais mudanças ocorreram? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Gerou a sensação de “excesso de tempo”. 
2. 
Correta: 
Mudou a autoestima do indivíduo, sua capacidade interpretativa, a habilidade 
no gerenciamento de tensões, o nível de entusiasmo em face dos desafios da 
vida e outros. 
Resposta correta 
3. 
Satisfação pessoal. 
4. 
Conseguiu-se dedicar plenamente em uma atividade em específico. 
5. 
Causou pouco impacto nas pessoas. 
1. Pergunta 1 
1/1 
De Sendo utilizados indicadores quantitativos e __________, de forma a mensurar ao 
longo do tempo a efetiva geração de __________. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Qualitativo, estratégia. 
2. 
Qualitativo, metas. 
3. 
Resultado, metas. 
4. 
Correta: 
Qualitativo, resultado. 
Resposta correta 
5. 
Metas, resultado. 
2. Pergunta 2 
0/1 
Marras (2009) dispõe uma lista de objetivos relacionados ao treinamento: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Incorreta: 
Genéricos: formação profissional (grau ideal de capacidade laboral para 
determinada profissão). 
2. 
Específicos: aumento direto da produtividade (propicia a possibilidade de 
realizar ações mais precisas e corretas). 
3. 
Genéricos: especialização (conhecimento ou prática específica) e reciclagem 
(atualização de conceitos, conhecimentos ou práticas de trabalho). 
4. 
Específicos: aumento direto da qualidade (fornece o conhecimento ao 
trabalhador sobre aquilo que é bem-feito), incentivo motivacional (estimular o 
funcionário a ser mais eficaz e eficiente). 
5. 
Genéricos: otimização pessoal e organizacional (crescimento profissional, 
projeção social, alavancagem de melhoria econômica), atendimento de 
exigências das mudanças (transformações tecnológicas, de processos, 
comportamentais etc.). 
Resposta correta 
3. Pergunta 3 
1/1 
A evolução de uma empresa é um processo contínuo: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Uma evolução em curto, médio e longo prazo, de forma a viabilizar um 
crescimento consistente e menos competitivo. 
2. 
Correta: 
Uma evolução em curto, médio e longo prazo, de forma a viabilizar um 
crescimento consistente e competitivo. 
Resposta correta 
3. 
Uma evolução em longo prazo, de forma a viabilizar um crescimento 
consistente e competitivo. 
4. 
Uma evolução em médio prazo, de forma a viabilizar um crescimento 
consistente e competitivo. 
5. 
Uma evolução em curto prazo, de forma a viabilizar um crescimento 
consistente e competitivo. 
4. Pergunta 4 
1/1 
Na gestão participativa os profissionais contribuem no processo decisório, através das 
técnicas onde: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
A equipe não tem menor condição de suportar o processo decisório. 
2. 
Os objetivos são claros, somente com a participação da alta administração. 
3. 
Não há autonomia para todos os tipos de questões estratégias e gerenciais. 
4. 
Correta: 
Há intercâmbio de papéis multifuncionais. 
Resposta correta 
5. 
As funções de apoio não estão embutidas no próprio grupo. 
5. Pergunta 5 
0/1 
considerado por relevantes instituições de ensino como um dos mais influentes 
conceitos de gestão dos últimos 75 anos, pode ser desenvolvido por meio de um 
sistema de gestão chamado Balanced Scorecard – BSC. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Incorreta: 
Sistema foi desenvolvido por Robert Kaplan e David Norton, na década de 
1990, e se expandiu após a publicação, em 1998, do livro Translating Strategy 
into Action – The Balanced Scorecard. 
2. 
Sistema foi desenvolvido por Robert Kaplan e David Norton, na década de 
1990, e se expandiu após a publicação, em 1996, do livro Translating Strategy 
into Action – The Balanced Scorecard. 
Resposta correta 
3. 
Sistema foi desenvolvido por Robert Kaplan e David Norton, na década de 
1980, e se expandiu após a publicação, em 1986, do livro Translating Strategy 
into Action – The Balanced Scorecard. 
4. 
Sistema foi desenvolvido por Robert Kaplan e David Norton, na década de 
1970, e se expandiu após a publicação, em 1976, do livro Translating Strategy 
into Action – The Balanced Scorecard. 
5. 
Sistema foi desenvolvido por Robert Kaplan e David Norton, na década de 
1990, e se expandiu após a publicação, em 1995, do livro Translating Strategy 
into Action – The Balanced Scorecard. 
6. Pergunta 6 
0/1 
Os resultados para a organização são maiores, quando: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Incorreta: 
Efetiva participação das pessoas na realização dos objetivos da empresa e na 
consolidação de seu presente; 
2. 
Potencialização do desenvolvimento das pessoas, melhorando o clima 
organizacional e possibilitando uma menor distribuição de responsabilidades; 
3. 
Estabelecimento de uma menor competitividade da empresa, principalmente 
por proporcionar às pessoas um senso de pertencimento. 
4. 
Há um pequeno desenvolvimento das pessoas e, consequentemente, da 
organização; 
5. 
Sólido e consistente processo decisório; 
Resposta correta 
7. Pergunta 7 
0/1 
Os ingredientes da programação de treinamento, é hora de estruturá-lo. Para isso, 
Chiavenato (2009, p. 368) enuncia quatro etapas: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Diagnóstico: é a elaboração do projeto ou programa de treinamento para 
atender às necessidades diagnosticadas. 
2. 
Implementação: é que dá subsídio ao plano de treinamento, pois nela podemos 
identificar quem deve ser treinado e o que deve ser aprendido. 
3. 
Desenho: é o levantamento das necessidades ou carências de treinamento a 
serem atendidas ou satisfeitas. Essas necessidades podem ser passadas, 
presentes ou futuras. 
4. 
Incorreta: 
Análise: é a execução e condução do programa de treinamento. 
5. 
Avaliação: é a verificação dos resultados obtidos com o treinamento. 
Resposta correta 
8. Pergunta 8 
0/1 
Diferenciação de inovação: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Grande incerteza (orientados a relacionamentos) rápidos feedbacks sobre os 
resultados. versus pouca incerteza (orientados a tarefas). 
2. 
Incorreta: 
Ambientes mais instáveis versus pouca incerteza (orientados a tarefas). 
3. 
Ambientes = graus de diferenciação. 
4. 
A performance organizacional efetiva é determinada pelo ajuste entre a 
estrutura social da organização e o ambiente. 
Resposta correta 
5. 
Diferentes graus de incerteza mais estáveis e departamentos mais 
formalizados. 
9. Pergunta 9 
0/1 
Objetivos, metas e resultados para o negócio, que se desdobram em resultados 
_____________ as quais, por sua vez, desdobram-se em resultados ______________. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Incorreta: 
Por empregado, por área. 
2. 
Por resultado, por área. 
3. 
Por empregado, por gestão. 
4. 
Por resultado, por gestão. 
5. 
Por área, por empregado. 
Resposta correta 
10. Pergunta 10 
0/1 
Modelos de Gestão por competências, são: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Incorreta: 
As competências dos profissionais: Elas envolvem tudo que a empresa precisa 
desenvolver e conquistar seus objetivos para ser mais competitiva. 
2. 
As competências das áreas: Todos nós temos um conjunto de habilidades, 
conhecimentos e atitudes que devem ser praticados na organização. 
3. 
As competências das áreas: Elas envolvem tudo que a empresa precisa 
desenvolvere conquistar seus objetivos para ser mais competitiva. 
4. 
As competências do negócio: É necessário definir as competências necessárias 
para cada membro de cada área. 
5. 
As competências dos profissionais: Todos nós temos um conjunto de 
habilidades, conhecimentos e atitudes que devem ser praticados na 
organização. 
Avaliação On-Line 3 (AOL 3) - 
Questionário 
Poena Aragao Goncalves 
Nota final 
Enviado em: 21/09/23 19:30 (BRT) 
10/10 
Conteúdo do exercício 
Conteúdo do exercício 
1. Pergunta 1 
1/1 
Buscando a ___________, a Gestão de Pessoas utiliza elementos e regras que buscam o 
controle, a ordenação e a distribuição dos indivíduos, conforme as ________ 
organizacionais.Marque a alternativa que melhor preencheria estas lacunas: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Eficácia e ofertas. 
2. 
Eficiência e representações. 
3. 
Eficiência e identidades. 
4. 
Eficácia e parcerias. 
5. 
Correta: 
Eficiência e demandas. 
Resposta correta 
2. Pergunta 2 
1/1 
Ao analisar os comportamentos das pessoas, é possível extrair indicadores que 
servirão como base para que a empresa determine as competências individuais. A 
respeito da análise comportamental, escolha a opção correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Todas elas não precisam estar alinhadas à missão e à visão, apenas aos valores 
e às estratégias da organização e contribuir para o alcance dos objetivos 
organizacionais, contudo, basta apenas identificar essas competências, nós 
podemos e não devemos mensurá-las. 
2. 
Todas elas não precisam estar alinhadas à missão, à visão, aos valores e às 
estratégias da organização e não contribuirá para o alcance dos objetivos 
organizacionais, contudo, basta apenas identificar essas competências, nós 
podemos e não devemos mensurá-las. 
3. 
Todas elas precisam estar alinhadas aos valores e às estratégias da 
organização, não precisa estar alinhada à missão e à visão, para contribuir com 
o alcance dos objetivos governamentais, contudo, basta apenas identificar 
essas competências, nós podemos e devemos mensurá-las. 
4. 
Correta: 
Todas elas precisam estar alinhadas à missão, à visão, aos valores e às 
estratégias da organização e contribuir para o alcance dos objetivos 
organizacionais, contudo, não basta apenas identificar essas competências, nós 
podemos e devemos mensurá-las. 
Resposta correta 
5. 
Todas elas precisam estar alinhadas apenas à missão, não é necessário alinhar 
à visão, aos valores e às estratégias da organização e não contribuir para o 
alcance dos objetivos organizacionais, contudo, não basta apenas identificar 
essas competências, nós podemos e devemos mensurá-las. 
3. Pergunta 3 
1/1 
As transformações no ________ organizacional impactam diretamente a gestão de 
pessoas. A maior parte das alterações nos processos e estruturas da empresa tende a 
gerar ________ no trabalho dos colaboradores, nos cargos, nas funções e atividades de 
forma geral.Marque a alternativa que melhor preencheria estas lacunas: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Clima e conflitos. 
2. 
Sossego e discórdias. 
3. 
Organismo e impactos. 
4. 
Correta: 
Ambiente e reflexos. 
Resposta correta 
5. 
Reflexo e descréditos. 
4. Pergunta 4 
1/1 
A área de gestão de pessoas, responsável por auxiliar os _________ na busca, na 
avaliação, na capacitação e no ___________ das pessoas, representa uma das principais 
áreas de uma organização, visto que é por intermédio das _______ que as atividades são 
realizadas e os propósitos da empresa são atingidos.Marque a alternativa que melhor 
preencheria estas lacunas: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Gestores, decréscimo e unicidades. 
2. 
Plebeus, desenvolvimento e unidades. 
3. 
Correta: 
Gestores, crescimento e equipes. 
Resposta correta 
4. 
Servos, descontos e singularidades. 
5. 
Servos, corte e equipes. 
5. Pergunta 5 
1/1 
Dentre as variadas organizações, grandes ou pequenas voltam-se, as mesmas cada vez 
mais, para a gestão de pessoal. Um grande _______ dos futuros gestores da gestão 
contemporânea. Deve ser preciso entender que, para ________ essa função, são 
necessários um aprimoramento e uma visão sistêmica, que prevejam um ____________ 
das atribuições e das tarefas desenvolvidas pelos indivíduos, no interior das 
empresas.Marque a alternativa que melhor preencheria estas lacunas: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Correta: 
Desafio, executar e alinhamento. 
Resposta correta 
2. 
Sossego, falha e surgimento. 
3. 
Acomodo, falhar e desarrumar. 
4. 
Abandono, faltar e protesto. 
5. 
Sofrimento, cancelar e desalinhamento. 
6. Pergunta 6 
1/1 
Embora seja necessário que a gestão de pessoas consiga se adaptar a essas 
_______________, ainda não há um modelo de gestão totalmente estabelecido e adequado 
para atender às ______________ que advêm delas e que possa substituir integralmente o 
modelo tradicional.Marque a alternativa que melhor preencheria estas lacunas: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Manutenções e necessidades. 
2. 
Conservações e futilidades. 
3. 
Transformações e insignificância. 
4. 
Correta: 
Transformações e necessidades. 
Resposta correta 
5. 
Manutenções e desnecessidades. 
7. Pergunta 7 
1/1 
Na área de gestão de pessoas, vemos a responsabilidade pelas políticas e práticas 
necessárias para a administração do trabalho dos colaboradores, de forma a criar 
condições que levem ao crescimento e desenvolvimento tanto dos indivíduos quanto 
das empresas nas quais eles trabalham (CHIAVENATO, 2010). O autor resume as 
políticas e práticas de gestão de pessoas em seis processos básicos.Escolha a opção que 
contenha 3 processos corretos: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Desprender pessoas, Reprimir pessoas e Desenvolver pessoas. 
2. 
Aglomerar pessoas, castigar pessoas e Incapacitar pessoas. 
3. 
Desagregar pessoas, Recompensar pessoas e Desmotivar pessoas. 
4. 
Separar pessoas, Punir pessoas e Preocupar pessoas. 
5. 
Correta: 
Agregar pessoas, Recompensar pessoas e Desenvolver pessoas. 
Resposta correta 
8. Pergunta 8 
1/1 
As organizações estão modificando seus conceitos e práticas gerenciais, para _________ e 
adequar as pessoas a suas atividades. Para isso, observa-se a aproximação entre a 
administração de pessoas e a área de estratégia empresarial, a qual consiste em uma 
abordagem ______ sobre as pessoas e suas atividades.Marque a alternativa que melhor 
preencheria estas lacunas: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Correta: 
Mobilizar e global. 
Resposta correta 
2. 
Paralisar e imperfeita. 
3. 
Obrigar e restrita. 
4. 
Imobilizar e parcial. 
5. 
Mobilizar e incompleta. 
9. Pergunta 9 
1/1 
Para que a organização consiga mapear as competências individuais de cada 
colaborador, os participantes da coleta de dados que foram selecionados previamente 
pela alta direção recebem um formulário com o qual avaliarão seus colegas, isto é, 
outros colaboradores, exceto gestores e líderes. Para tanto, devem preencher três 
colunas. Escolha a opção correta, contenha a informação que constará em cada coluna: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Maior, intermediário e menor. 
2. 
Satisfeito, pouco satisfeito e insatisfeito. 
3. 
Correta: 
Gosto, não gosto e o ideal seria. 
Resposta correta 
4. 
Superior, mediano e inferior. 
5. 
Bom, médio e ruim. 
10. Pergunta 10 
1/1 
Quais são os três pontos do modelo de gestão por competência?Escolha a opção 
correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Estratégia geral, competências essenciais e objetivos. 
2. 
Estratégia única, competências essenciais e objetivos. 
3. 
Correta: 
Estratégia organizacional, competências essenciais e objetivos organizacionais. 
Resposta correta 
4. 
Estratégia individual, competências essenciais e objetivos próprios. 
5. 
Estratégia local, competências essenciais e objetivos pessoais.