Exercício Tema 8 Gestão Estratégica de Recursos Humanos

Prévia do material em texto

Questão 1 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Através dos indicadores de desempenho, é possível mensurar, de forma prática, os 
resultados que permitem analisar da melhor forma a produção dos funcionários e, 
assim, traçar as estratégias para o aprimoramento funcional. Esses indicadores 
possuem determinadas características e algumas propriedades. 
Fonte: CHIAVENATO, I. Recursos Humanos: o capital humano das organizações. 9. ed. 
Rio de Janeiro: Elsevier, 2009. 
 
Diante do exposto e do que foi estudado no tema sobre as características dos 
indicadores, assinale a opção correta. 
 
 
Escolha uma opção: 
a. Os indicadores devem ser ambíguos para que nem todos tenham acesso ao seu 
conteúdo. 
b. Os indicadores devem possuir códigos indecifráveis, nos níveis tático e operacional. 
c. Os indicadores referem-se apenas à época em que são apresentados, não permitindo 
comparações. 
d. Os indicadores devem ser facilmente compreendidos e analisados. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
No contexto da avaliação de desempenho organizacional, sabe-se que uma das 
propriedades fundamentais dos indicadores de desempenho é a de que eles sejam algo 
que a maioria dos componentes da empresa possa compreender, como forma de 
garantir o entendimento e a análise dos dados. 
A resposta correta é: Os indicadores devem ser facilmente compreendidos e analisados. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Durante o processo de avaliação de desempenho em uma organização, é possível 
avaliar as pessoas de duas formas distintas, apresentando indicadores que podem ser 
tanto quantitativos quanto qualitativos. 
Fonte: PONTES, B. R. Avaliação de Desempenho: métodos clássicos e contemporâneos, 
avaliação por objetivos. 11. ed. São Paulo: LTR, 2010. 
Considerando o que foi lido no trecho e estudado no tema sobre indicadores 
quantitativos e qualitativos, analise as afirmativas a seguir. 
I. Os indicadores qualitativos apresentam resultados em relação às competências que 
não podem ser tão quantificáveis, como a relação com a equipe de trabalho. 
II. Os indicadores quantitativos são aqueles que apresentam dados que combinam 
desempenho com a avaliação final, tais como o desenvolvimento de habilidades de 
negociação. 
III. Os indicadores qualitativos são aqueles que apresentam basicamente fórmulas 
numéricas e escores que permitem analisar o planejamento estratégico e os padrões de 
desempenho. 
IV. Os indicadores quantitativos apresentam a mensuração de resultados de forma mais 
objetiva, seguindo passos quantificáveis, que permitem a definição de objetivos e 
acompanhamento de resultados. 
 
Está correto o que se afirma em: 
Escolha uma opção: 
a. II e IV. 
b. I e III. 
c. I e IV. 
d. II e III. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A afirmativa I está correta porque os indicadores qualitativos são aqueles que não 
podem ser expressos de forma quantificável, tornando a avaliação relacionada 
principalmente à análise das competências. A alternativa IV está correta porque os 
indicadores quantitativos são aqueles que apresentam dados mensuráveis e que 
promovem o desenvolvimento de passos quantificáveis, tais como o planejamento 
estratégico e a análise e comparação dos padrões de desempenho. 
A resposta correta é: I e IV. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Os indicadores de desempenho devem ser uma estratégia da empresa que possibilite 
construir metas e objetivos de acordo com as necessidades de desenvolvimento 
empresarial e dos funcionários. Esses indicadores devem ser capazes de monitorar 
como essas metas estão sendo atingidas e as estratégias para alcançá-las. 
Fonte: PONTES, B. R. Avaliação de Desempenho: métodos clássicos e contemporâneos, 
avaliação por objetivos. 11. ed. São Paulo: LTR, 2010. 
 
Sabendo disso e considerando o que foi estudado no texto-base, responda: para que os 
indicadores consigam monitorar metas e estratégias, é preciso que garantam: 
 
 
Escolha uma opção: 
a. que seja mantida a mesma estratégia por um longo período, não fugindo do 
planejado. 
b. que sejam promovidas atualizações periódicas e sistemáticas das estratégias. 
c. que as estratégias sejam algo do entendimento apenas da gestão da empresa. 
d. que as metas departamentais sejam mantidas em segredo, não compartilhando as 
estratégias. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Na utilização de indicadores de desempenho no sentido de que garantam que as 
estratégias organizacionais estejam sempre de acordo com os objetivos da empresa, é 
preciso que estas sejam reavaliadas e atualizadas constantemente. 
A resposta correta é: que sejam promovidas atualizações periódicas e sistemáticas das 
estratégias. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Os indicadores de desempenho devem ser apropriados para as necessidades da 
empresa, nos seus mais diversos níveis (estratégico, tático e operacional), sendo 
caracterizados de acordo como o que a empresa deseja mensurar. 
Fonte: ARAÚJO, L. C. G.; GARCIA, A. A. Gestão de Pessoas: estratégias e integração 
organizacional. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2014. 
 
Diante disso e levando em conta os estudos do tema, assinale a opção que se refere a 
um dos passos para a implementação dos indicadores de desempenho. 
 
 
Escolha uma opção: 
a. Os dados colhidos devem ser algo mantido em sigilo, como forma de garantir que não 
se espalhem as estratégias da empresa. 
b. Os fatores críticos operacionais devem ser considerados apenas para os objetivos da 
gestão. 
c. As metas e os objetivos não devem ser avaliados, garantindo que a empresa se 
desenvolva naturalmente. 
d. É preciso definir quem serão os responsáveis pela coleta dos dados, a frequência, a 
análise das informações e a sua divulgação. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Uma das etapas de construção dos indicadores é o estabelecimento dos responsáveis, 
os quais irão coletar, analisar e divulgar os dados obtidos, como forma de a empresa 
conseguir traçar as melhores estratégias organizacionais. 
A resposta correta é: É preciso definir quem serão os responsáveis pela coleta dos 
dados, a frequência, a análise das informações e a sua divulgação. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Os indicadores de desempenho são dados que permitem que a empresa, no contexto de 
suas necessidades, busque avaliar essas necessidades e estabelecer estratégias e 
metas que melhor se adequam ao que ela precisa para o alcance do sucesso e metas 
estabelecidas. 
Fonte: CHIAVENATO, I. Recursos Humanos: o capital humano das organizações. 9. ed. 
Rio de Janeiro: Elsevier, 2009. 
 
Sabendo que os indicadores podem se apresentar em três níveis apropriados, conforme 
estudado no tema, assinale a opção que indica quais são esses níveis. 
 
 
Escolha uma opção: 
a. Tático, referencial e organizativo. 
b. Objetivo, estratégico e organizativo. 
c. Estratégico, tático e operacional. 
d. Operacional, avaliativo e objetivo. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
No contexto empresarial da Gestão de Pessoas, sabe-se que os indicadores de 
desempenho são construídos de acordo com as necessidades e estratégias da empresa, 
e estes podem ser apresentados nos níveis estratégico, tático e operacional. 
 
 
A resposta correta é: Estratégico, tático e operacional.