prova eficiência organizacional 1ª tentativa

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Curso
	POS0624 ESTRATÉGIAS DE EFICIÊNCIA ORGANIZACIONAL PG0589211 - 202112.ead-15810.01
	Teste
	Teste Final (N2)
	Iniciado
	23/06/21 14:16
	Enviado
	23/06/21 14:56
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	7 em 10 pontos  
	Tempo decorrido
	40 minutos
	Resultados exibidos
	Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir:
“Aprendizagem organizacional significa o processo coletivo de adquirir competências, para enfrentar novas situações e resolver problemas. Como o ambiente das organizações é dinâmico, apresentando continuamente novas situações, é essencial adquirir novas competências para sobreviver.”
 
MAXIMIANO, A. C. A. Introdução à administração. São Paulo: Atlas, 2004. p. 88.
 
No contexto de aprendizagem organizacional, encontramos as disciplinas de Senge.
 
Sobre essas disciplinas, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
I. ( ) É uma disciplina de Senge o domínio pessoal, sendo o nível mais alto de autocontrole.
II. ( ) O pensamento sistêmico, uma das disciplinas de Senge, diz respeito ao olhar apenas para o indivíduo.
III. ( ) Visão compartilhada é uma das disciplinas de Senge, sendo uma disciplina individual.
IV. ( ) Modelos mentais consistem na mudança de costumes e procedimento, sendo uma das disciplinas de Senge.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, F, F, V.
	Resposta Correta:
	 
V, F, F, V.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta.  A sequência está correta, pois as cinco disciplinas de Senge são: domínio pessoal (o nível mais alto de autocontrole); modelos mentais (mudança de costumes e procedimentos); visão compartilhada (entendimento comum e compartilhado sobre o futuro da organização); aprendizagem em equipe (inteligência se potencializa com o trabalho em grupo); pensamento sistêmico (arte de enxergar simultaneamente a floresta e as árvores).
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Análise/matriz SWOT, também conhecida como análise/matriz FOFA, é uma ferramenta estratégica da administração. Essa ferramenta é indicada para o mapeamento e o diagnóstico da situação atual da organização com o olhar para fora e para dentro dela; seu objetivo é analisar cenários e embasar a tomada de decisões.
A respeito dessa ferramenta, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
I.( ) Na análise SWOT, as forças e fraquezas são consideradas fatores externos da organização, e são de extrema importância para formulação da estratégia.
II. ( ) Na análise SWOT, serão analisadas as ameaças e oportunidades, que são os fatores externos da organização; esses fatores são considerados  na formulação da estratégia.
III. ( ) Na análise SWOT, as ameaças e oportunidades são fatores internos da organização, e o conhecimento desses fatores são relevantes para a formulação estratégica.
IV. ( ) Na análise SWOT, a formulação da estratégia leva em consideração as forças e as fraquezas, que são fatores internos da organização.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
F, V, F, V.
	Resposta Correta:
	 
F, V, F, V.
	Comentário da resposta:
	 Resposta correta.  A sequência está correta, pois, na análise SWOT, a formulação da estratégia leva em consideração as ameaças e as oportunidades, que são fatores externos da organização, bem como considera as forças e fraquezas, que são fatores internos da organização.
	
	
	
· Pergunta 3
0 em 1 pontos
	
	
	
	O ambiente em que uma empresa se encontra está em constante mutação, a análise de ambiente é o processo de monitoramento organizacional para a identificação das oportunidades e dos riscos atuais e futuros que podem vir a influenciar a capacidade das empresas de atingir suas metas.
 
Considerando o contexto apresentado, analise as afirmativas a seguir:
 
I.    Ambiente organizacional é o conjunto de todos os fatores, tanto internos como externos, que podem influenciar o progresso obtido por meio da realização dos objetivos.
II.  Podemos considerar como ambiente interno a cultura organizacional, a identidade da empresa e o processo de comunicação ligados à reputação de uma corporação.
III.  Ambiente externo da organização diz respeito aos fatores econômicos, políticos, sociais, legais, tecnológicos, além de aspectos do cliente, da concorrência, da mão de obra, dos fornecedores e de questões internacionais.
IV. Podemos dizer que o ambiente externo da organização é mais facilmente perceptível e controlável.
 
 Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I e III, apenas.
	Resposta Correta:
	 
 I, II e III, apenas.
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois o ambiente externo tem uma complexidade em sua percepção e não é controlado pela organização, a organização tem controle apenas da reação aos aspectos que o ambiente proporciona tanto de ameaças como de oportunidades. O ambiente organizacional é composto de fatores internos, sendo eles: cultura organizacional, identidade da empresa e comunicação de sua reputação; já o ambiente externo compõe fatores econômicos, políticos, sociais, legais, tecnológicos, além de aspectos do cliente, concorrência, mão de obra, fornecedores e questões internacionais.
	
	
	
· Pergunta 4
0 em 1 pontos
	
	
	
	A ferramenta 5W2H é a aplicação de uma checklist de atividades com prazos e responsabilidades definidos. Sua sigla consiste nas iniciais, em inglês, de sete questionamentos que são usados para se eliminar possíveis situações que possam aparecer na implementação de um projeto ou ação específica.
 
Sobre os questionamentos aplicados pela ferramenta 5W2H, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
 
I. ( ) O que deve ser feito? Por que deve ser implementado? Quem é o responsável pela ação? Esses são alguns dos questionamentos aplicados pela ferramenta 5W2H.
II. ( ) O que deve ser feito? Qual ação é prioridade? Esses são dois dos questionamentos aplicados pela ferramenta 5W2H.
III. ( ) Onde deve ser executado? Quando deve ser implementado? Esses são dois dos questionamentos aplicados pela ferramenta 5W2H.
IV. ( ) Como deve ser conduzido? Quanto vai custar a implementação? Esses são dois dos questionamentos aplicados pela ferramenta 5W2H.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, F, V.
	Resposta Correta:
	 
V, F, V, V.
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A sequência está incorreta já que o questionamento sobre qual ação é prioridade não é parte dessa ferramenta; no 5W2H, cada ação é analisada separadamente, sendo realizados os questionamentos, que são: o que (What) deve ser feito? Por que (Why) deve ser implementado? Quem (Who) é o responsável pela ação? Onde (Where) deve ser executado? Quando (When) deve ser implementado? Como (How) deve ser conduzido? Quanto (How much) vai custar a implementação?
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	O quadro (canvas) é uma nova maneira de se pensar o modelo de negócios, sendo a essência do Business Model Canvas (BMC) um mapa dos principais itens que constituem uma empesa, uma espécie de resumo de um plano de negócio, uma ferramenta estratégica menos formal e mais usual.
 
A ferramenta apresenta um mapa visual com diversos componentes, nesse sentido, assinale a alternativa que indica corretamente os componentes do Canvas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Proposta de valor, parcerias-chaves, atividades-chaves, recursos-chaves, relacionamento com clientes, segmentos de clientes, canais de distribuição, estrutura de custos e fluxo de receitas.
	Resposta Correta:
	 
Proposta de valor, parcerias-chaves, atividades-chaves, recursos-chaves, relacionamento com clientes, segmentos de clientes, canais de distribuição, estrutura de custos e fluxo de receitas.
	Comentário da resposta:
	Respostacorreta. A alternativa está correta, pois o modelo Canvas apresenta nove componentes, que são: proposta de valor, parcerias, atividades e recursos chaves, relacionamento e segmentos de clientes, canais de distribuição, estrutura de custos e fluxo de receitas. Esses componentes atingem as principais áreas de um negócio, que são os clientes, a oferta, a infraestrutura e a viabilidade financeira.
	
	
	
· Pergunta 6
0 em 1 pontos
	
	
	
	O gerenciamento dos recursos organizacionais para se alcançar objetivos e metas é chamado de gestão estratégica, como o nome sugere, representa uma maneira de gerir toda a organização com foco em planos estratégicos que passam por toda a estrutura organizacional.
 
Nesse contexto de gestão estratégica, analise as afirmativas a seguir:
I. Planejamento é o processo consciente e sistemático de tomar decisões sobre objetivos e atividades que uma pessoa, um grupo ou uma organização já realizou.
II. Uma das formas de se conhecer as capacidades da empresa no processo de planejamento estratégico é por meio da análise SWOT, que proporciona conhecer as oportunidades e ameaças externas e as forças e fraquezas internas.
III. Para alcançar seus objetivos e coordenar suas atividades, as organizações podem realizar planejamentos que se diferenciam por aspectos como o prazo de suas ações e os níveis hierárquicos envolvidos. Os principais níveis de planejamento são: estratégico, tático e organizacional.
IV. O processo de administração estratégica é contínuo, porque se inicia fora da organização e se desdobra dentro dela.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, II, III e IV.
	Resposta Correta:
	 
II, III e IV, apenas.
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois o planejamento é o processo consciente e sistemático de se tomar decisões sobre objetivos e atividades do futuro e não sobre as que já foram realizadas. Uma forma de se conhecer as capacidades da empresa no planejamento estratégico é pela análise SWOT, que proporciona análise externa e interna do ambiente. As organizações podem definir o tipo de planejamento entre estratégico, tático e organizacional, dependendo de seus prazos, suas ações e os níveis hierárquicos envolvidos. O processo de administração estratégico é contínuo, e as constantes modificações externas afetam seus aspectos internos.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir:
“Para controlar, os administradores devem saber com clareza os resultados esperados de uma ação em particular. Somente assim é possível determinar se o que foi previsto realmente está ocorrendo e quais mudanças serão necessárias para garantir que se atinjam os resultados esperados.”
 
CERTO, S. C. Administração estratégica: planejamento e implantação da estratégica. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2010. p. 138.
 
As medições organizacionais podem ser qualitativas ou quantitativas. Assinale a alternativa  que apresenta corretamente um modelo qualitativo:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Auditoria com aplicação de questionários abertos.
	Resposta Correta:
	 
Auditoria com aplicação de questionários abertos.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a aplicação de questionários abertos em uma análise de auditoria propõe dados subjetivos, sendo necessário um certo grau de julgamento, que é uma característica das medições qualitativas, que não apresentam dados concretos.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir:
“Uma palavra extremamente importante no vocabulário do administrador, que indica um conceito central em administração, é objetivo. Objetivos são os resultados desejados, que orientam o intelecto e a ação. São os fins, propósitos, intenções ou estados futuros que as pessoas e as organizações pretendem alcançar, por meio da aplicação de esforços e recurso.”
 
MAXIMIANO, A. C. A. Introdução à administração . São Paulo: Atlas, 2004. p. 145.
 
Considerando o trecho apresentado, sobre objetivos organizacionais eficazes, analise as afirmativas a seguir:
 
 I. Os objetivos devem ser inflexíveis, e à medida que forem estabelecidos, não devem ser alterados, independentemente de mudanças que ocorram no ambiente organizacional.
II. Os objetivos devem ser específicos, indicando exatamente o que deve ser obtido, por quem e dentro de qual intervalo de tempo.
III. Os objetivos devem ser fáceis para não demandar esforço dos envolvidos.
IV. Os objetivos devem ser atingíveis, os membros da organização devem considerar os objetivos organizacionais possíveis de serem alcançados, permitindo o engajamento para o alcance.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
II e IV, apenas.
	Resposta Correta:
	 
II e IV, apenas.
	Comentário da resposta:
	 Resposta correta. A alternativa está correta, quanto mais específico o objetivo, mais fácil é o desenvolvimento de estratégias que garantirão sua realização. Funcionários que acreditam que os objetivos não podem ser atingidos os ignoram completamente na realização do seu trabalho. Também são características de objetivos eficazes serem flexíveis, demandarem certo esforço e serem mensuráveis.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir:
“[...] o planejamento implica fundamentalmente em traçar o futuro e alcançá-lo, sua essência consiste em ver as oportunidades e problemas do futuro e explorá-los ou combatê-los conforme o caso. O planejamento é um processo que começa com a determinação de objetivos; define estratégias, políticas e detalha planos para consegui-los; estabelece um sistema de decisões e inclui uma revisão dos objetivos para alimentar um novo ciclo de planificação.”
 
CHIAVENATO, I. Teoria geral da administração . 3. ed. São Paulo: McGraw-Hill Ltda., 1987. p. 275.
 
Nesse sentido, assinale a alternativa que indica corretamente o conceito de objetivos:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
São os resultados desejados, que orientam o intelecto e a ação.
	Resposta Correta:
	 
São os resultados desejados, que orientam o intelecto e a ação.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois objetivos consistem nos resultados desejados, que orientam o intelecto e a ação, os fins, o propósito, as intenções ou o estado futuro que as organizações ou as pessoas pretendem alcançar por meio da aplicação de esforços.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Formulação de estratégias consiste em determinar caminhos adequados para se alcançar objetivos. Essa etapa inclui atividades como análise, planejamento e seleção de estratégias que aumentem a possibilidade da organização atingir seus objetivos estipulados.
 
A respeito de análises e considerações importantes para formulação de estratégias, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
I. (  ) Estratégias adequadas decorrem da missão e dos objetivos da organização, por isso, é importante o conhecimento dos propósitos e dos objetivos da organização.
II. ( ) As estratégias não levam em conta os fatores ambientais críticos que a organização enfrenta.
III. ( ) Só será possível formular estratégias organizacionais eficazes quando estiver claro onde a organização quer chegar, pra onde ela está indo e qual o ambiente em que ela opera.
IV. (  ) A análise dos fatores externos e internos é uma ferramenta útil para o entendimento da situação global da organização e formulação de estratégias.
 
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, F, V, V.
	Resposta Correta:
	 
V, F, V, V.
	Comentário da resposta:
	 Resposta correta. A sequência está correta, pois o conhecimento da missão e dos objetivos da organização, a compreensão clara de onde a organização deseja chegar, para onde está indo e qual o ambiente em que opera são análises e considerações importantes para a formulação de estratégias, sendo a análise de fatores externos e internos uma ferramenta importantepara o conhecimento da situação global da organização e para o apontamento de fatores críticos ou de oportunidades que irão impactar a formulação estratégica.