Exercício Tema 11 Gestão Estratégica de Recursos Humanos

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Questão 1 
Correto 
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Texto da questão 
No contexto da Gestão de Pessoas, nota-se que o capital humano e o capital intelectual 
são, cada vez, mais fundamentais para as organizações contemporâneas. Dessa forma, 
a avaliação dos processos de Gestão de Pessoas precisa estar alinhada com a 
concepção de pessoas entendidas como fonte de receita, e não como custo ou centro de 
despesa. 
Fonte: CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas 
organização. 3. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. 
 
Sabendo que a avaliação de desempenho é apresentada por indicadores, que são 
formas de se mensurar os aspectos do desempenho desejados, assinale a opção que 
indica corretamente os tipos de indicadores de RH. 
 
 
Escolha uma opção: 
a. Passados ou presentes. 
b. Relacional e intelectual. 
c. Avaliação ou intuição. 
d. Qualitativos ou quantitativos. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
No contexto empresarial da Gestão de Pessoas, sabe-se que os indicadores são 
recursos que buscam mensurar os mais diversos fatores que envolvem o desempenho 
dos funcionários de uma empresa. Isso pode acontecer de forma quantitativa ou 
qualitativa. 
 
 
A resposta correta é: Qualitativos ou quantitativos. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Os indicadores de desempenho são recursos utilizados com o objetivo de mensurar 
diversos aspectos e compará-los ao longo do tempo, buscando identificar as melhoras 
nos resultados organizacionais. Esses indicadores possuem diversas características, e 
uma delas refere-se justamente à questão de estabelecer rotinas que permitam fazer 
essas comparações em longo prazo. 
Fonte: ALBURQUERQUE, L. G.; LEITE, N. P. Gestão de pessoas: perspectivas 
estratégicas. São Paulo: Atlas, 2009. 
 
Ante o exposto e considerando o que foi estudado no texto-base sobre as 
características dos indicadores, qual característica é mencionada no trecho? 
 
 
Escolha uma opção: 
a. Acessibilidade 
b. Estabilidade 
c. Baixo custo 
d. Simplicidade 
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Sua resposta está correta. 
No que diz respeito às características dos indicadores, compreende-se que a 
estabilidade é a característica responsável por definir padrões que permitam, ao longo 
do tempo, fazer comparações de desempenho, obtendo-se, assim, um padrão para 
estabelecer essa comparação. 
A resposta correta é: Estabilidade 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Os indicadores de desempenho constituem-se um dos recursos utilizados no processo 
de Gestão de Pessoas como forma de buscar identificar, de modo quantitativo e 
qualitativo, quais são os subsistemas potentes e os frágeis dentro da organização. 
Fonte: ALBURQUERQUE, L. G.; LEITE, N. P. Gestão de pessoas: perspectivas 
estratégicas. São Paulo: Atlas, 2009. 
 
Partindo da leitura do trecho apresentado e dos estudos do tema sobre a utilização dos 
indicadores de desempenho, analise as afirmativas a seguir. 
I. Os indicadores são recursos que podem auxiliar no controle e na mensuração de 
fatores críticos da Gestão de Pessoas. 
II. Duas empresas podem facilmente utilizar os mesmos indicadores, replicando as 
mesmas necessidades. 
III. Os indicadores de desempenho são recursos facilmente mensuráveis, por sempre se 
apresentarem de forma quantitativa. 
IV. Cada empresa constrói e desenvolve seus indicadores a partir dos objetivos 
específicos que estabelece. 
 
Está correto o que e afirma em: 
Escolha uma opção: 
a. I e III. 
b. II e III. 
c. II e IV. 
d. I e IV. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A afirmativa I está correta porque os indicadores de desempenho podem ser 
caracterizados como algo muito útil ao processo de Gestão de Pessoas, identificando e 
minimizando os aspectos que não estão contribuindo para a produtividade da empresa. 
A afirmativa IV está correta porque é importante que cada empresa construa seus 
próprios indicadores, os quais devem estar em consonância com os objetivos de 
desenvolvimento e crescimento da organização. 
A resposta correta é: I e IV. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
O benchmarking é uma ferramenta utilizada nos processos de gestão de pessoas. No 
contexto das atividades relativas ao RH, sabe-se que as empresas já vêm utilizando e se 
conscientizado da sua importância como forma de visualizar as oportunidades e 
aumentar a capacidade de competição de mercado da empresa. 
Fonte: MADEIRA, P. J. Benchmarking: a arte de copiar. [S. l.; S. n.], 1999. 
 
Diante do exposto e dos estudos do tema, responda: qual é a principal prática que 
baseia o uso do benchmarking? 
 
 
Escolha uma opção: 
a. Análise dos resultados apresentados nas avaliações de desempenho. 
b. Comparação das práticas empresariais com as de outras empresas. 
c. Mensuração dos resultados avaliativos do último ano. 
d. Avaliação dos perfis de funcionários mais competitivos. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
O benchmarking é um recurso que tem sido utilizado pelas empresas como forma de 
buscar identificar e comparar quais são as estratégias de mercado das outras empresas 
do mesmo setor, as quais têm apresentado melhores resultados. 
 
 
A resposta correta é: Comparação das práticas empresariais com as de outras 
empresas. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
O benchmarking é frequentemente associado à ideia de copiar as melhores práticas de 
uma organização. Assim, podemos entender que essa ferramenta está relacionada à 
identificação de líderes em processos organizacionais, nos aspectos que a empresa 
pretende medir e comparar. 
Fonte: MADEIRA, P. J. Benchmarking: a arte de copiar. [S. l.; S. n.], 1999. 
 
Analisando o trecho lido em conformidade com os estudos do tema sobre benchmarking, 
assinale a opção que indica os princípios que baseiam o desenvolvimento da prática. 
 
 
Escolha uma opção: 
a. Avaliação, validade, baixo custo e estabilidade. 
b. Analogia, acessibilidade, medição e manutenção. 
c. Reciprocidade, analogia, medição e validade. 
d. Baixo custo, medição, montagem e acessibilidade. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A reciprocidade é o princípio que se baseia na troca de informações entre as empresas, 
beneficiando ambos os lados. Já a analogia refere-se à semelhança que deve existir 
entre os produtos ou serviços comparados. O terceiro princípio trata-se da medição, a 
qual busca comparar os procedimentos e os resultados através de dados quantitativos. 
Por fim, a validade é o princípio que garante que os dados sejam fidedignos, mediante 
análises estatísticas. 
A resposta correta é: Reciprocidade, analogia, medição e validade.