Avaliação I - Individual DESENVOLVIMENTO E LIDERANÇA

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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:885450)
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Prova 71018157
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
Na tomada de decisão, é muito importante o senso ético. Para que as escolhas sejam conscientes 
e melhores, Robbins (1998) apresenta três critérios diferentes de escolha ética que o indivíduo deve 
avaliar para a tomada de decisão. Sobre como são chamados esses critérios, assinale a alternativa 
CORRETA:
FONTE: ROBBINS, Stephen P. Comportamento organizacional. 8. ed. Rio de Janeiro: JC, 1998.
A Utilitário, foco na justiça, foco nos princípios.
B Foco na justiça, foco nos princípios, foco na moral.
C Foco nos direitos, foco na justiça, foco no indivíduo.
D Utilitário, foco nos direitos, foco na justiça.
A tomada de decisão em grupo demanda maior tempo para o consenso, mas pode ser mais 
eficaz. Quanto mais informações são levantadas e analisadas, menor é a probabilidade de erros, e, 
assim, maior é a qualidade da decisão. Entretanto, existem vantagens e desvantagens em toda tomada 
de decisão. Quanto às vantagens da toma de decisão em grupo, analise as sentenças a seguir:
I- Quando a decisão é em grupo, a criatividade pode se tornar maior, porque a decisão em grupo eleva 
o número de hipóteses e de opiniões.
II- A decisão em grupo significa maior tempo gasto em todo processo, porque, muitas vezes, é difícil 
o consenso de diferentes pontos de vista.
III- Na tomada de decisão em grupo, muitas vezes, existem pessoas que querem que a sua opinião 
prevaleça.
IV- A tomada de decisão em grupo pode representar qualidade, porque mais alternativas são 
apresentadas e as soluções formuladas com maior capacidade técnica com a troca de experiências e 
informações.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças II e III estão corretas.
B Somente a sentença IV está correta.
C As sentenças I e IV estão corretas.
D As sentenças I e III estão corretas.
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O desenvolvimento gerencial e liderança está associado ao conceito de competência, que pode 
ser de ordem individual, organizacional e gerencial. Com base nos trabalhos de Nonaka e Takeuchi, 
Chiavenato (2010) explica que a criação do conhecimento é um intercâmbio constante e dinâmico 
entre o conhecimento tácito e o conhecimento explícito. O espiral do conhecimento é formado por 
quatro etapas: socialização – externalização – internalização – combinação. Analise as sentenças a 
seguir:
I- A socialização compreende a troca de experiências (do conhecimento tácito para o conhecimento 
tácito).
II- A externalização é a prática do conhecimento (do conhecimento explícito para o conhecimento 
tácito).
III- A combinação é quando há a sistematização de conceitos em que diferentes conjuntos são 
reunidos, apresentados por meio de documentos, reuniões etc. (do conhecimento explícito para o 
conhecimento explícito).
IV- A internalização é a experiência escondida de cada um (do conhecimento tácito para o 
conhecimento explícito).
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Comportamento organizacional. 3. reimpressão. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2010.
A As sentenças I e II estão corretas.
B Somente a sentença II está correta.
C As sentenças III e IV estão corretas.
D As sentenças I e III estão corretas.
Na literatura existem pelo menos cinco fontes de poder, que determinam ou explicam por que 
uma pessoa exerce poder sobre outra. Segundo Chiavenato (2004), os principais tipos são: coercitivo, 
de recompensa, legitimado, de competência e de transferência. Sobre o exposto, assinale a alternativa 
CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: e o novo papel dos recursos humanos nas 
organizações. 3. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004.
A O poder de recompensa tem como base o temor e a coerção, pois o liderado sabe que se não
atender às exigências do líder, poderá sofrer algum tipo de punição.
B O poder legitimado o liderado sabe que se executar a tarefa e atingir o objetivo que lhe foi
proposto, pode obter alguma recompensa.
C
O poder de transferência é baseado na atuação e no apelo. Isso ocorre quando o líder é admirado
por determinados traços de personalidade e isso passa a ser um referencial para os liderados,
popularmente conhecido como carisma.
D O poder de competência é devido ao cargo ou posição hierárquica que a pessoa ocupa e que lhe
confere determinado poder.
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As organizações que adotam o sistema aberto observam o ambiente externo quanto às ameaças e 
às oportunidades. Esse modelo de organização aberta estabelece constante troca com o meio e retira 
do ambiente externo recursos e insumos, devolvendo-os como produtos e/ou serviços. Dessa maneira, 
Chiavenato (2003) apresenta alguns parâmetros dessa troca. Associe os itens, utilizando o código a 
seguir:
I- Entrada ou insumo.
II- Saída ou produto ou resultado.
III- Processamento.
IV- Retroação.
V- Ambiente.
( ) Converte as entradas nas saídas.
( ) É a consequência que deve estar conforme os objetivos do sistema.
( ) Compara as entradas e as saídas e verifica se estão conforme os padrões preestabelecidos.
( ) São as informações que dão impulso para que o sistema funcione.
( ) É capaz de se adaptar e mudar conforme as exigências.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração: uma visão abrangente 
da moderna administração nas organizações. 5. ed. rev. e atual. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.
A I - V - III - IV - II.
B V - I - II - III - IV.
C III - II - IV - I - V.
D IV - III - I - V - II.
A quebra de paradigma faz com que as pessoas utilizem as novas informações para o 
crescimento organizacional, em que elas buscam a compreensão nos processos de comunicação 
influenciadas pelas mudanças. Com base no exposto, analise as sentenças a seguir:
I- As mudanças geradas pelos fatores ambientais se referem às alterações de leis e regulamentações 
que impactam na organização.
II- O conteúdo de mudança interfere nas mudanças dos procedimentos ou até mesmo nas estruturas 
organizacionais.
III- O processo de mudança interfere na maneira autocrática de liderar pessoas nas organizações.
IV- O processo de mudança interfere unicamente no avanço da tecnologia nas organizações.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, II e III estão corretas.
B Somente a sentença III está correta.
C As sentenças I e IV estão corretas.
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D Somente a sentença IV está correta.
Diante das transformações sociais, políticas e econômicas cada vez mais velozes, as 
organizações precisam se adaptar e buscar novas alternativas. Os sistemas de informação têm sido 
uma grande ferramenta de auxílio. Sobre os sistemas de informação, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas:
( ) Os sistemas de informação têm por objetivo resolver problemas organizacionais internos e, 
consequentemente, auxiliar as organizações nos problemas externos.
( ) Os sistemas de informação têm por objetivo resolver problemas organizacionais internos 
somente.
( ) Os sistemas de informação têm por objetivo resolver problemas organizacionais externos 
somente.
( ) Os sistemas de informação têm por objetivo resolver problemas organizacionais internos, mas 
não auxiliam nos problemas externos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - F - V.
B V - V - F - F.
C F - F - V - V.
D V - F - F - F.
Chiavenato (2010) explica que a criação do conhecimento organizacional é um intercâmbio 
constante e dinâmico entre o conhecimento tácito e o conhecimento explícito, formando uma espiral 
do conhecimento, que depende de quatro aspectos. Sobre esses quatro aspectos, assinale a alternativa 
CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto.Comportamento Organizacional. 3. reimpressão. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2010.
A Ontologia, associação, combinação e socialização.
B Associação, internalização, externalização e combinação.
C Socialização, internalização, externalização e combinação.
D Construção, socialização, internalização e externalização.
Os sistemas de informação têm por objetivo resolver problemas organizacionais internos, mas 
também preparam, consequentemente, a empresa para enfrentar as tendências da crescente 
competitividade de mercado. Para serem efetivos, os sistemas de informação precisam, segundo 
Pereira e Fonseca (1997, p. 242), corresponder a algumas expectativas. Assinale a alternativa 
CORRETA que apresenta apenas expectativas que devem ser atendidas pelos sistemas de informação:
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FONTE: PEREIRA, Maria José Lara de Bretãs; FONSECA, João Gabriel Marques. Faces da 
Decisão: as mudanças de paradigmas e o poder da decisão. São Paulo: Makron Books, 1997.
A Atender ao usuário com presteza, apresentar custos compatíveis, não há necessidade de se
adaptar constantemente às novas tecnologias de informação.
B Atender às reais necessidades dos usuários, estar centrados no profissional que o criou e não no
usuário (cliente), atender ao usuário com presteza.
C Estar centrados no usuário (cliente) e não no profissional que o criou, atender ao usuário com
presteza, estar desalinhados com as estratégias de negócios da empresa.
D Apresentar custos compatíveis, adaptar-se constantemente às novas tecnologias de informação,
estar alinhados com as estratégias de negócios da empresa.
Os Sistemas de Informações Gerenciais oferecem às empresas a oportunidade de criar bancos de 
dados ricos em informações para atender aos clientes e gerenciar os recursos. Eles mudam 
constantemente para atender ao dinamismo dos negócios, o que vai ao encontro da necessidade de 
qualquer organização para sobreviver no mercado. Assim, podemos entender que sistema de 
informação gerencial é o conjunto de tecnologias que disponibilizam os meios necessários à operação 
do processamento dos dados disponíveis. Sobre os Sistemas de Informações, assinale a alternativa 
CORRETA:
A
Para alguns autores, entre os principais motivos pelos quais as empresas constroem sistemas de
informação estão a capacidade de resolver problemas organizacionais e a uma reação a uma
mudança no ambiente.
B
Os sistemas de informação são mecanismos de apoio à gestão, desenvolvidos com base na
tecnologia de informação e com suporte da informática para atuar apenas como receptores das
informações que visam facilitar, agilizar e otimizar o processo decisório nas organizações.
C
Os sistemas de informação compreendem um conjunto de recursos humanos, materiais,
tecnológicos e financeiros agregados segundo uma sequência lógica para o processamento das
informações e a correspondente tradução em dados.
D
Os sistemas de informação têm por objetivo principal resolver problemas organizacionais
externos, mas também preparam, consequentemente, a empresa para enfrentar algumas questões
internas.
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