Simulado 3 Específico_ ENADE 2023 - (62863) - Engenharia Civil

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Simulado 3 Específico
Entrega 25 nov em 23:59 Pontos 1,5 Perguntas 30
Disponível 25 set em 19:00 - 25 nov em 23:59 Limite de tempo 180 Minutos
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Não avaliado ainda / 0,14 ptsPergunta 1
Sua Resposta:
O palnejamento é ferramenta imprescindível ao desenvolvimento
adequado dos sistemas de transportes, sobretudo no contexto urbano. No
Brasil, a grande maioria das cidades possui problemas relacionadosà
gestão dos transportes, ocasionados pela ausência ou pelas falhas de
planejamento acumuladas ao longo das últimas décadas. Para suprir
essa deficiência, diversos estudos indicam que o planejameno deve
cumprir algumas etapas emportantes, que incluem a coleta de dados e a
previsão de demanda futura por transportes.
Diante do exposto, faça o que se pede nos itens a seguir.
a) Cite quatro dados que devem ser coletados para fins de planejamento
dos sistemas de transporte.
b) Cite as quatro etapas que compõem a previsão de demanda futura por
transportes.
https://ucaead.instructure.com/courses/62863/quizzes/187648/history?version=1
https://ucaead.instructure.com/courses/62863/quizzes/187648/take?user_id=16860
a) Para f ins de planejamento dos sistemas de transporte, devem
ser coletados dados qualitativos e quantitativos, junto a órgãos oficiais
ou em locais de pesquisa, tais como: 
• dados da população (densidade populacional, população por idade,
renda da população, demanda de passageiros, produção e
consumo, pontos de emprego e renda e outros); 
• dados da concentração de transportes (número de
viagem/pessoa/dia, volume de veículos e outros);
• dados de deslocamento residência-trabalho - DRT - ou
deslocamento origem-destino – DOD - (tipo, natureza, tempo e outros);
• pesquisa de tráfego (tipologia de vias, volume de tráfego/via,
meios de transporte utilizados, intensidade de tráfego, topografia,
centro de concentração – centroide e outros).
b) As quatro etapas q ue compõem a previsão de demanda futura
por transportes, no modelo de gestão mais utilizado no planejamento
dos sistemas de transportes, são: 
• diagnóstico (levantamento de dados, inventário, condicionantes,
análise da situação): constitui o retrato da realidade existente do sistema
de transportes; 
• prognóstico (deficiências, restrições, oportunidades, potencialidades
e tendências): formam os cenários futuros prováveis da mobilidade
urbana; 
• proposta (metas, estratégias, políticas públicas para avaliação e
escolha das alternativas de distribuição dos meios de transporte):
envolve a t ransformação do futuro do transporte urbano com ações
práticas; e 
• gestão urbana (implementação, avaliação e controle das
alternativas propostas): estabelece o monitoramento das ações
implementadas de acordo com a taxa de mobilidade
Não avaliado ainda / 0,14 ptsPergunta 2
Suponha que o responsável pela compra de insumos para uma obra
depara-se com a necessidade de aquisição de 420 m para uma
concretagem ininterrupta. Ele consultpu 3 usinas de concreto próximas da
obra e nenhuma delas tinha capacidade de fornecer os 420 m em um
único dia. A usina ''A'' possui caminhões que transportam até 6 m cada
um e uma capacidade diária de fornecer 120 m ; a usina ''B'' possui
caminhões que transportam até 8 m de concreto cada um e uma
capacidade diária de fornecer 240 m ; e, por fim, a usina ''C'' possui
caminhões que transportam até 7 m de concreto cada um e uma
3
3 
3
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3 
3
Sua Resposta:
capacidade diária de fornecer 140 m . Na cotação, os preços apurados
foram os seguintes: caminhão com 6 m da usina ''A'' (R$1560,00);
caminhão com 8 m da usina ''B'' (R$2160,00); e caminhão com 7 m da
usina ''C'' (R$1750,00). As usinas conseguem montar uma rotina conjunta
de tal forma que a concretagem seja sequencial e ininterrupta, ou seja,
conseguem trabalhar em conjunto sem perda de qualidade e paralisação
da concretagem.
Com base nas informações acima, faça o que se pede nos itens a seguir.
a) Modele o problema (quantidade de caminhões de cada usina) de modo
a determinar o menor custo para a operação, respeitando-se as restrições
impostas (serviços a serem contratados).
b) Determine o custo dessa operação, apresentando os cálculos
realizados.
3
3
3 3
a) Com base nas informações do enunciado, deve-se determinar o
m enor custo para operação, de modo que o primeiro passo deverá
ser a determinação do preço por metro cúbico de concreto f ornecido
por cada usina. Para a usina A, cada caminhão de 6m³ custa
R$1.560,00, f azendo com que o custo unitário para esta usina
seja R$ 260,00/m³. Já para a usina B, cada caminhão de 8m³
custa R$ 2.160,00, resultando em um custo unitário de R$
270,00/m³. Por fim, para a usina C, o caminhão com 7m³ tem um
custo de R$ 1.750,00, de modo q ue o custo unitário do concreto f
ique R$ 250,00/m³. De posse dessa informação, para q ue seja
possível manter o menor custo, deve-se priorizar o concreto com
custo unitário mais baixo, ou seja, o concreto da usina C. Em
segundo lugar deve-se optar pela usina A, sendo q ue por último,
o volume de concr eto para completar o volume necessário ficará a
cargo da usina B. Como a capacidade da usina C é de 140m³ em
caminhões de 7m³ cada, serão necessários 20 caminhões de
concreto (capacidade total da usina). Da usina A serão necessários
os 120m ³ da capacidade t otal em caminhões de 6m³ cada,
totalizando 20 caminhões desta usina. Por f im, após adquirir 140m³
da usina C, 120m³ da usina A, o saldo restant e a ser adquirido
da usina B é de 160m³, fornecidos em caminhões de 8m³ cada,
sendo necessário o uso de 20 caminhões também da usina C. 
b) Custo total da operação na tabela:
Não avaliado ainda / 0,14 ptsPergunta 3
Sua Resposta:
Alguns solos especiais formados em ambientes tropicais apresentam
comportamntos peculiares, a exemplo dos solos colapsíveis. Esse têm
uma dureza elevada em seus grãos, mas são bastante porosos. Quando
secos, formam um esqueleto rigido, cuja estabilidade é garantida pela
considerável adesão existente entre os grãos e torrões do solo.
Entretanto, ao serem saturados, verifica-se perda dessa adesão e o solo
entra em colapso, sofrendo uma redução brusca de volume.
Suponha que, em uma cidade próxima ao vale de um rio, deseja-se
implantar uma barragem para fins de abastecimento de água. As muitas
edificações localizadas na região do entorno do rio possuem fundações
superficiais e são apoiadas sobre uma camada de solo que se suspeita
colapsível, mas não apresentam problemas de fundações.
Nesse contexto, faça o que se pede nos itens a seguir.
a) Descreva a técnica de investigação geotécnica aplicável à situação
para verificar se o solo é ou não de natureza colapsível.
b) Considerando que o solo seja colapsível, descreva quais os aspectos
que devem ser levados em conta para prevenir a não ocorrência de
danos nas edificações pela implantação da barragem.
a) Podem ser f eitos ensaios de campo e em laboratório para
avaliar a colapsidade do solo. Os ensaios de campo são: (i) o
ensaio de placa (ABNT NBR 6489:1984) para determinação da
tensão admissível, que é f eito em condições inundadas e permite
obter a tensão que o solo suporta antes de romper e ( ii) o ensaio de
sondagem SPT-T, que consegue avaliar o potencial de colapsidade
do solo através do índice de torque, sendo q ue para valores acima
de 2,5 há o indício de colapsidade do material. Já no laboratório, o
ensaio de adensamento consegue avaliar a colapsidadedo solo,
pois o ensaio é feito em condições inundadas medindo em etapas de
carga o comportamento quanto à deformação do solo. 
b) Nesse ponto a questão é aberta, tendo informações vagas, o
que dificulta na solução adequada do problema, portanto, as soluções
propostas serão generalistas. A colapsidade do solo ocorre pela
saturação do solo que irá reestrutura-lo, formando um novo material,
assim toda solução deverá impedir que isso ocorra. Então uma
solução é fazer um dreno vertical ao longo da extensão entre a
barragem e as habitações, criando um caminho preferencial, onde a
água irá ter facilidade de percolação, indo para um lugar seguro,
longe das casas. Outra forma é realizar o reforço do solo
colapsível, seja pela troca do material por solos compactados, no
caso de fundações superficiais, ou reforço da fundação, com
colocação de fundações profundas em regiões inertes.
0,04 / 0,04 ptsPergunta 4
Uma empresa do setor de cosméticos estabeleceu como missão produzir
itens com segurança e qualidade, garantindo a sustentabilidade dos
negócios e a satisfação dos clientes, a partir dos conceitos de logística
reversa. Como imagem institucional escolheu a ilustrada abaixo. 
Para manterem coerência com a missão dessa empresa e com os
conceitos de logística reversa que a a fundamentam, os gerentes devem:
 tomar decisões sobre o ciclo de vida das embalagens dos produtos. Correto!Correto!
 focar sua estratégia gerencial em canais diretos de distribuição. 
 
definir a logística reversa como responsabilidade exclusiva do
departamento de produção.
 
propor ações sustentáveis que envolvam atividades desde a produção até
a venda.
 
garantir a qualidade dos produtos por meio da execução direta de toda a
cadeia produtiva.
0,04 / 0,04 ptsPergunta 5
A globalização dos negócios ampliou oportunidades e desafios para as
empresas. A expansão das operações para outros países levou muitas
empresas a criar programas de expatriação de executivos, e o sucesso
desses programas depende de diversos fatores. O executivo expatriado
precisa não apenas dominar o idioma do país-destino, mas também
adaptar-se a culturas e contextos específicos. A
convivência e o desempenho em ambientes de trabalho com valores e
padrões comportamentais diferentes é quase sempre um
empreendimento complexo. Muitos executivos retornam frustrados para
seus países de origem após experiências de gestão malsucedidas no
exterior. Na
perspectiva organizacional, essas experiências configuram retorno não
realizado de investimentos em pessoas e capacidade gerencial.
Considerando o contexto apresentado, avalie as seguintes asserções e a
relação proposta entre elas.
I. A adaptação bem-sucedida de um executivo expatriado depende, em
larga medida, da acomodação, elemento do processo de aprendizagem
por meio do qual o indivíduo modifica as suas estruturas cognitivas.
PORQUE
II. A vivência intercultural leva o executivo expatriado a experimentar,
ocasionalmente, sensações de
desconforto gerado pela dissonância cognitiva que ocorre quando ele se
depara com crenças ou
conhecimentos que desafiam aquilo que sempre julgou certo.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa
da I.
Correto!Correto!
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa da I.
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 As asserções I e II são proposições falsas. 
0,04 / 0,04 ptsPergunta 6
Uma rede de transporte admite diferentes formatações com a utilização
de diversos modais. 
Essas formatações têm por objetivo a diminuição de custos, a otimização
e o aumento da eficiência na distribuição. Um dos processos utilizados
pelas empresas é o agrupamento de cargas de vários
fornecedores ou de um fabricante, em um Centro
de Distribuição (CD), como apresenta o esquema
a seguir. As cargas chegam consolidadas aos CDs,
são descarregadas, desconsolidadas, reagrupadas,
separadas por pedidos e carregadas em vários destinos. Esse
procedimento elimina, em muitos casos, processos desnecessários de
armazenagem e de movimentação de produtos.
 
Essa operação logística é conhecida como: 
 cross docking. Correto!Correto!
 multimodal. 
 intermodal. 
 unimodal. 
 milk run 
0,04 / 0,04 ptsPergunta 7
Uma rede paulistana de hotéis acaba de arrecadar 435 milhões de
reais para seu primeiro fundo de investimentos em hotéis, criado no fim
de 2011, em parceria com uma gestora de investimentos. É o primeiro
fundo criado para comprar hotéis inteiros no Brasil. Nas próximas
semanas, esse recurso financeiro vai ser usado para comprar seis
empreendimentos e integrá-los à rede de 25 hotéis, que hoje fatura 255
milhões de reais. Outros 20 empreendimentos estão no radar do fundo
em todas
as regiões do Brasil, com exceção do Norte do país. LETHBRIDGE, T.
Exame, São Paulo, ano 46,
n. 1017, p. 19, 30 mai. 2012 (adaptado).
As organizações produtivas costumam definir como objetivo principal o
aumento nas vendas, o incremento nos lucros, o aumento na
participação de mercado ou, ainda, outras medidas de desempenho
relacionadas ao crescimento e ao desenvolvimento do negócio. Metas
de crescimento podem ser perseguidas por meio de estratégias
diversas.
Que estratégia foi utilizada pela rede de hotéis de que trata o caso
acima para promover seu crescimento?
 Integração horizontal. Correto!Correto!
 Integração vertical. 
 Diversificação. 
 Fusão. 
 Joint venture 
0,04 / 0,04 ptsPergunta 8
Sistemas de Informação Gerencial (SIG) fornecem as informações
necessárias para gerenciar com eficácia as organizações. Nesse sentido,
gerenciar o volume de informações produzidas pelas organizações é um
dos assuntos mais importantes nas operações de planejamento e
controle. Portanto, é importante que todas as informações relevantes que
estão dispersas na organização sejam reunidas.
Considerando as ideias do texto, analise a seguinte
situação hipotética. 
Uma empresa familiar que produz equipamentos
agrícolas está planejando ampliar sua linha de produtos. Hoje, os
controles operacionais da empresa são manuais e não há integração
entre os
departamentos. O proprietário da empresa acredita que a implantação de
recursos tecnológicos poderá propiciar sucesso na expansão pretendida.
Com base nessas informações, avalie as asserções a seguir e a relação
proposta entre elas.
I. A implantação de um programa ERP ( Enterprise Resource Planning)
por essa empresa tornará as operações mais eficientes e rápidas,
facilitando o planejamento, o controle e a tomada de decisão.
PORQUE
II. O programa ERP proporcionará à empresa integração dos
departamentos, possibilitando automação e armazenagem de
informações de negócios.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa
correta da I.
Correto!Correto!
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta da I.
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 As asserções I e II são proposições falsas. 
0,04 / 0,04 ptsPergunta 9
Segundo o presidente da Associação Brasileira de Supermercados
(Abras), “uma concentração, em termos de mercado, de cerca de 30%
não é nenhum ‘bicho de sete cabeças’. Há uma concentração em São
Paulo, mas no restante do país a situação é diferente”. Segundo a Abras,
a participação das vendas das maiores empresas do setor de
supermercados no Brasil passou de 40%, em 2009, para 43% em 2010.
Embora a concentração avance, ainda está longe da realidade na
Europa, onde as cinco maiores redes respondem por 70% a 80% das
vendas, destacou a Abras. PETRY, R. Competição continua mesmo com
fusão entreCarrefour e Pão de Açúcar. São Paulo: Agência Estado, 2011
(adaptado).
Considerando o texto, conclui-se, com base na abordagem das forças
competitivas de Michael Porter, que :
 
o processo de aquisição ou fusão entre empresas do setor de
supermercados no varejo brasileiro aumenta seu poder de negociação
com fornecedores e compradores.
Correto!Correto!
 
o processo de concentração entre empresas do setor de supermercados
no varejo brasileiro aumenta o poder de negociação dos fornecedores.
 
o processo de concentração entre empresas do setor de supermercados
no varejo brasileiro aumenta o poder de negociação dos compradores
(clientes).
 
a globalização contribui para a redução do processo de concentração
entre as empresas do setor de supermercados no varejo brasileiro.
 
há ampliação de ameaças de novos entrantes quando há aumento na
concentração de empresas que participam do setor de supermercados no
varejo brasileiro.
0,04 / 0,04 ptsPergunta 10
O diretor de operações da Biomais Bebidas Ltda. deseja substituir um
equipamento de controle químico mecânico por outro eletrônico. Existem
três equipamentos candidatos: X, Y e Z. Apesar de o investimento inicial
ser o mesmo para todos os equipamentos, a magnitude e a época de
ocorrência dos fluxos de caixa intermediários diferem em razão dos
custos operacionais definidos pelas especificações técnicas de cada
equipamento. O custo médio ponderado de capital, tido como a taxa
mínima de atratividade para a empresa, é de 23% a.a. Os perfis de valor
presente líquido (VPL) que sintetizam os resultados estão representados
na figura a seguir.
Considerando os perfis de VPL para as três propostas candidatas, avalie
as afirmações seguintes.
I. A análise da dinâmica dos fluxos de caixa líquidos do equipamento Y
indica que a taxa interna de
retorno desse equipamento é de 34% a.a. 
II. A melhor alternativa de investimento para a empresa é a escolha pelo
equipamento X, considerando a análise pelo VPL. 
III. Se a taxa mínima de atratividade fosse para 27% a.a., a escolha pelo
equipamento mais viável não deveria ser alterada.
É correto o que se afirma em: 
 III, apenas. Correto!Correto!
 II, apenas. 
 I e II, apenas. 
 I e III, apenas. 
 I, II e III. 
0,04 / 0,04 ptsPergunta 11
 
Abordagem Contingencial, que propõe a possibilidade de adaptação das
organizações frente às alterações contextuais que as acometem,
permitindo que possam utilizar modelos, ferramentas e instrumentos
adequados às suas demandas.
Correto!Correto!
 
Abordagem das Relações Humanas, que postula que a estrtutura da
organização se fortalece com a criação de sistemas organizacioais]
interdependentes, cuja principal característica é a competência técnica.
 
Escola Comportamentalista, que prevê a adaptaçaão organizacional
associada à classificação dos profissionais por aspectos relacionados à
motivação, oque torna a mudança organizacional independente das
pessoas.
 
Escola Burocrática, que postula a necessidade de modelos racionais para
criação da estrutura organizacional, à luz do planejamento estratégico da
organização.
 
Escola Clássica da Administração, que propõe que a mudança
organizacional se estabeleça por meio de métodos e técnicas que
busquem a máxima eficiência das atividades organizacionais e, assim, se
constitua como organização racional do trabalho.
0,04 / 0,04 ptsPergunta 12
A expressão “apagão de mão de obra” passou a ser veiculada na mídia
especializada e entre agentes
econômicos, sociais e políticos para retratar uma condição estrutural do
mercado de trabalho brasileiro, no qual as necessidades organizacionais
por competências laborais mais complexas e (ou) de elevada qualificação
não são facilmente supridas. Considerando essa realidade, avalie se
cada uma das organizações descritas nos itens a seguir adota as
melhores práticas de gestão de pessoas, de acordo com abordagens
contemporâneas. 
I. Pressionada pelo mercado de trabalho, a organização tende a
redesenhar seus processos de trabalho para ampliar a produtividade e a
qualidade. Em paralelo, tende a ampliar os investimentos em capacitação
para prover características multifuncionais aos empregados.
II. Pressionada pelo mercado de trabalho, a organização tende a
conceber políticas remuneratórias diretas e (ou) indiretas mais atraentes.
Tornando-se mais atrativa no mercado de trabalho, poderá “congelar”
investimentos em capacitação de pessoas.
III. Pressionada pelo mercado de trabalho, a organização tende a reduzir
de maneira significativa as exigências de recrutamento e de seleção para
atrair pessoal. Em contrapartida, não terá de conceber políticas
remuneratórias mais atraentes. 
IV. Pressionada pelo mercado de trabalho, a organização tende a adotar
modelos de remuneração variável mais agressivos, conjugados a critérios
de promoção mais restritivos, no âmbito do sistema de gestão de
carreiras e de remuneração. 
V. Pressionada pelo mercado de trabalho, a organização tende a
flexibilizar as exigências de recrutamento e de seleção e a ampliar seus
investimentos em capacitação.
Atuam de forma adequada face ao “apagão de mão de obra” mencionado
no texto apenas as organizações descritas em: 
 I e V. Correto!Correto!
 I e II. 
 II e III. 
 III e IV. 
 IV e V 
0,04 / 0,04 ptsPergunta 13
Uma organização é um sistema de recursos que procura alcançar
objetivos. Cada pessoa e cada grupo de pessoas têm atribuições
especificas que contribuem para isso para isso. As funções
organizacionais são as tarefas especializadas que as pessoas e os
grupos executam para que a organização atinja seus objetivo. O principio
que permite superar as limitações individuais por meio da especialização
é denominado: 
 divisão do trabalho. Correto!Correto!
 formalização. 
 hierarquização. 
 amplitude de controle. 
 processos de transformação. 
0,04 / 0,04 ptsPergunta 14
A teoria matemática da Administração foi a que trouxe para os processos
decisórios o foco no uso de
métodos oriundos das ciências exatas, em especial a Matemática
Aplicada, a Computação e a Estatística. Implementações de
conhecimentos, tais como pesquisa operacional, teoria dos jogos, teoria
das filas, teoria das probabilidades, programação linear e modelagem
estatística preditiva, passaram a fazer parte do dia a dia de algumas
áreas gerenciais. A evolução gerencial recente diz respeito ao uso de
grandes volumes de dados, com permanente atualização e diferentes
formatos (como numérico, textual e visual), que vêm associados ao
conceito de Big Data. O novo cenário para as práticas de gestão viabiliza
um conceito de decisão baseada em dados ou de gestão baseada em
dados. ANDRADE, R.; AMBONI, N. Teoria Geral da Administração. São
Paulo: Elsevier Brasil, 2017 (adaptado). 
No que se refere a evolução recente comentada no texto, assinale a
opção correta.
 
A gestão baseada em dados refere-se à prática de captação, manipulação
e análise de dados para a tomada de decisão, utilizando, na atualidade,
diferentes fontes, tipos e volumes de dados, além de ferramentas
computacionais estatísticas mais sofisticadas e com aplicações
complementares aos métodos convencionais de tomada de decisão.
Correto!Correto!
 
Os conceitos associados à inteligência de negócios e à ciência de dados
sinalizam uma reorientação paradigmática da teoria matemática, que se
distancia dos métodos efetivamente matemáticos, como a pesquisa
operacional ou a teoria das filas, e se aproxima da área de Educação e
Psicologia, pelos estudos de inteligência, e da área computacional, pelo
estudo de dados.
 
O uso dos diferentes tipos de dados citados sinaliza uma complementação
de métodos de análise nos processos decisórios, com uso de métodos
quantitativos convencionais, a exemplo das medidas estatísticas ou
análise de regressão, e de métodos de análise da pesquisa qualitativa, a
exemplo dos métodos etnográficos e projetivos.
 
O conceito de decisão baseada em dados, ainda que não represente
novidade no cenário gerencial, vem adquirindo novos contornos em função
de sua aproximaçãocom o conceito de Big Data, o qual substitui
pequenos volumes de dados e dispensa os procedimentos convencionais
de pesquisa com pequenas amostras, como métodos experimentais ou
estudos por entrevistas.
 
As tendências associadas ao Big Data, devido à utilização de grandes
números e valores, atualizam a aproximação do conhecimento gerencial
com a Matemática e a Estatística, com novas aplicações da teoria dos
conjuntos infinitos e da lei estatística dos grandes números.
0,04 / 0,04 ptsPergunta 15
 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa
correta da I.
Correto!Correto!
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta da I.
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 As asserções I e II são proposições falsas. 
0,04 / 0,04 ptsPergunta 16
O projeto Global Entrepreneurship Monitor (GEM) tem como objetivo
aprofundar, pela realização de
pesquisas anuais, a compreensão sobre a atividade empreendedora em
diversos países e a influência
desta no desenvolvimento econômico e social. O GEM é um marco
importante para o empreendedorismo porque permite identificar os
fatores críticos que contribuem ou inibem a iniciativa empreendedora em
cada país. Além da taxa de empreendedorismo, o projeto monitora a
evolução de variáveis como a relação oportunidade/necessidade, a
participação das mulheres e dos jovens nas iniciativas empreendedoras e
a motivação para empreender.
O GEM classifica os países por meio de indicadores como o produto
interno bruto (PIB), a renda per capita e a quota de exportação de
produtos primários. A combinação desses indicadores classifica os países
em três grupos, de acordo com as seguintes características:
1. predominância de atividades com forte dependência dos fatores
trabalho e recursos naturais;
2. avanço da industrialização e ganhos em escala, com predominância de
organizações intensivas
em capital;
3. empreendimentos intensivos em conhecimento e adquiridos pela
expansão e modernização do setor de serviços.
Considerando esse texto e sabendo que Brasil, África do Sul, Turquia,
Chile, Polônia e Jamaica pertencem ao mesmo grupo, é correto afirmar
que esses países são orientados
 
pela eficiência e caracterizados pelo avanço da industrialização e ganhos
em escala, com predominância de organizações intensivas em capital.
Correto!Correto!
 
pela necessidade e caracterizados pela predominância de atividades com
forte dependência dos fatores trabalho e recursos naturais.
 
pela inovação e caracterizados por empreendimentos intensivos em
conhecimento e pela expansão e modernização do setor de serviços.
 
pela produção intensiva e caracterizados por empreendimentos que
valorizam a produção em larga escala.
 
pela Indústria 4.0 e caracterizados por empreendimentos voltados para a
produção de tecnologia virtual.
0,04 / 0,04 ptsPergunta 17
A perspectiva da sustentabilidade põe em discussão nosso atual modelo
de desenvolvimento. Nos próximos decênios, deveremos ser capazes de
passar de uma sociedade em que o bem-estar e a saúde econômica, que
hoje são medidos em termos de crescimento da produção e do consumo
de matéria-prima, para uma sociedade em que seja possível viver melhor
consumindo (muito) menos e desenvolver a economia reduzindo a
produção de produtos materiais. É muito difícil prever como essa
passagem de um estado para outro poderá acontecer. É certo, porém,
que será verificada uma descontinuidade que atingirá todas as dimensões
do sistema: a dimensão física (os fluxos de matéria
e energia), mas também a econômica e institucional (as relações entre os
atores sociais), além da dimensão ética, estética e cultural (os critérios de
valor e os juízos de qualidade que socialmente legitimam o sistema).
Também é certo, portanto, que o que nos aguarda é uma longa fase de
transição. Aliás, podemos dizer que a transição já começou e que se trata
de promover a sua gestão procurando minimizar os riscos e aumentar as
oportunidades. As características das sociedades sustentáveis vão
emergir de um processo que vai depender de como vão se mover os
diferentes atores sociais, das novas culturas que vão surgir, das relações
de força que vão ser estabelecidas e das novas instituições que vão ser
criadas.
MANZINI, E.; VEZZOLI, C. O desenvolvimento de produtos sustentáveis:
os requisitos ambientais dos produtos industriais. São Paulo: EdUSP,
2002. p. 31-32 (adaptado).
Considerando o contexto apresentado, avalie as afirmações a seguir.
I. Entre os atores sociais referenciados, as empresas ocupam papel
secundário, pois sua função primordial é socioeconômica e não
sociopolítica ou institucional, esta tipicamente exercida por governos e
organizações multilaterais.
II. Em processos de transição como o mencionado no texto, inovação e
mudança tendem a ser incentivadas, enquanto valores e práticas
institucionalizados tendem a ser questionados e substituídos por novas
instituições, as quais podem conservar certos aspectos tradicionais.
III. O cenário apresentado é repleto de oportunidades que podem ser alvo
de estratégias empresariais para transformar ou até eliminar a produção
de certos bens e gerar novos serviços, por exemplo, de reciclagem e
reutilização de insumos e produtos, e de locação ou compartilhamento de
eletrodomésticos, bicicletas e automóveis.
IV. Práticas como a logística reversa de bens pós-consumo, já adotadas
por muitas empresas, tendem a ser parte integrante dos planos e
estratégias empresariais em diversos segmentos, seja por determinação
legal seja por incentivos de mercado.
São adequadas ao contexto apresentado apenas as afirmações: 
 II, III e IV. Correto!Correto!
 I, III e IV. 
 II e III. 
 I e IV. 
 I e II. 
0,04 / 0,04 ptsPergunta 18
A implementação do Ciclo PDCA (plan, do, check, act; planejar, fazer,
checar, agir) tem como objetivo
a melhoria contínua dos processos organizacionais e pode contribuir para
o sistema de gestão ambiental (SGA) e o sistema de gestão da qualidade
(SGQ).
Nesse contexto, avalie as afirmações a seguir.
I. O Ciclo PDCA visa a melhoria contínua de um fluxo completo de valor
ou de um processo
individual, a fim de se criar mais valor com menos desperdício.
II. As auditorias para a identificação das conformidades e não
conformidades no Ciclo PDCA devem ser realizadas na fase de
implementação e operação desse sistema, com posterior adoção de
medidas corretivas.
III. O Ciclo PDCA é a base para a implantação da qualidade total, que,
por meio da metodologia 5S, consegue melhorar a qualidade de vida dos
membros da equipe e do ambiente de trabalho.
IV. Com as ações corretivas ao final do primeiro Ciclo PDCA, é possível e
desejável que seja criado um novo planejamento para a melhoria de
determinado procedimento, iniciando-se um novo Ciclo PDCA, sendo
esse novo ciclo, a partir do anterior, fundamental para o sucesso da
utilização dessa ferramenta.
É correto apenas o que se afirma em
 IV. Correto!Correto!
 I e II. 
 I. 
 II e III. 
 III e IV 
0 / 0,04 ptsPergunta 19
A gerente da unidade gestora de saúde X de um pequeno município
brasileiro defende sua unidade como a mais eficiente das três unidades
do município, em termos de motivação de pessoal, pois, durante um ano
de registros de faltas e presenças, observou apenas 18 faltas de seus 90
profissionais. A gerente assegura que sua unidade é a melhor no critério
“nível de faltas relativo ao número de profissionais”, e a sua referência de
comparação é a unidade gestora Y, que conta com 120 profissionais e
registrou, no mesmo período, 24 faltas. Os gerentes das unidades Y e Z
contestam o argumento da gerente da unidade X, o que se tornou fator de
potencial conflito entre gestores. Para esclarecer melhor os fatos, o
secretário de saúde fez um levantamento das três unidades gestoras de
saúde (X, Y e Z), e observou que foram registradas, entre 350
profissionais, 62 faltas no total.
Combase no contexto acima, avalie as seguintes asserções e a relação
proposta entre elas.
I. A gerente da unidade gestora de saúde X tem razão ao defender sua
unidade como a mais eficiente do município.
PORQUE 
II. A unidade gestora de saúde Z tem o mesmo nível de faltas relativo ao
número de empregados dessa
unidade do que a unidade gestora de saúde Y.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
 As asserções I e II são proposições falsas. esposta corretaesposta correta
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
ocê respondeuocê respondeu
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa da I.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa
da I.
0,04 / 0,04 ptsPergunta 20
Uma empresa procura, como forma de viabilizar suas ações sociais,
engajar seus funcionários em
tais ações. Para garantir a participação efetiva de todos, no momento da
contratação a empresa
solicita ao funcionário que indique de que modo participará dessas ações:
• contribuindo com 0,5% do seu salário mensalmente para a realização de
ações sociais;
• destinando mensalmente um turno do seu final de semana para
trabalhar voluntariamente nas ações sociais promovidas pela empresa;
• realizando semanalmente uma hora extra de trabalho não remunerado,
de forma a gerar recursos para dar suporte às ações sociais promovidas
pela empresa.
A empresa exibe, logo na entrada de suas instalações, diversos troféus
referentes a prêmios recebidos por suas ações sociais e também pelos
esforços no sentido de estimular o voluntariado. Com relação à essa
prática, é correto afirmar que a empresa: 
 
age de forma antiética ao coagir o funcionário a contribuir com as suas
ações sociais.
Correto!Correto!
 
age de maneira incorreta ao aceitar os recursos doados voluntariamente
pelos funcionários para financiar suas ações sociais.
 
cumpre adequadamente sua função na sociedade ao exigir que seus
funcionários atuem em projetos sociais, mesmo que não destine recursos
próprios para tal.
 
atende a expectativas gerais dos funcionários ao demonstrar, por meio da
exposição dos troféus e prêmios recebidos, sua atuação social e o
reconhecimento da sociedade.
 
estimula o engajamento efetivo do público interno a partir de práticas que
permitem a cada um contribuir da forma que acredita ser mais adequada.
0,04 / 0,04 ptsPergunta 21
A comunicação no ambiente organizacional, seja ele interno ou externo, é
um dos desafios enfrentados pelos gestores nas organizações. Falhas de
comunicação causam dificuldades
internas relacionadas a baixo desempenho, baixa auto-estima, falta de
motivação, conflitos
de interesses entre áreas funcionais e atraso na reação a ameaças e
oportunidades externas. Para
minimizar essas dificuldades, alguns gestores procuram melhorar seus
conhecimentos e
habilidades de comunicação e se inteirar dos sistemas e tecnologias da
informação que podem
contribuir para a comunicação entre as pessoas e para o trânsito das
informações dentro e fora
da organização. 
Com base nesse contexto, assinale a opção correta em relação aos
sistemas de informação que
contribuem para o desenvolvimento de pessoas nas diferentes áreas da
organização. 
 
Os sistemas de gestão do conhecimento possibilitam aos gestores a
utilização de conhecimentos armazenados por outros trabalhadores da
organização para melhorar e desenvolver habilidades técnicas da sua
equipe.
Correto!Correto!
 
Os sistemas BI (business intelligence), por procurar sentidos e padrões ao
analisarem grandes conjuntos de dados, auxiliam os gestores na tomada
de decisões fundamentadas e inteligentes, que melhoram as habilidades
sociais de sua equipe.
 
Os sistemas integrados ERP (enterprise resource planning) articulam os
processos de várias áreas da organização em um único sistema de
software, proporcionando aos gestores informações para o
desenvolvimento do potencial das pessoas.
 
Os sistemas de informações gerenciais, ao proporcionarem relatórios
sobre o desempenho da organização, auxiliam o gestor a monitorar e
controlar o desenvolvimento dos pontos fortes das pessoas.
 
E Os sistemas de processamento de transações auxiliam os gestores a
desenvolverem a autoestima de sua equipe, ao monitorar o fluxo de
transações rotineiras das diversas áreas da organização.
0,04 / 0,04 ptsPergunta 22
Uma empresa, que tem 1 250 funcionários, divulgou a seguinte
mensagem em um anúncio para vaga de emprego: “Cargo: auxiliar de
depósito. Descrição da função: auxiliar nos processos logísticos de
recebimento, separação, conferência e embalagem de mercadorias.
Observação: vaga exclusiva para
pessoa com deficiência – PCD.” 
Com base nessa situação, avalie as afirmações a seguir. 
I. Ao oferecer a vaga com essa restrição, a empresa desconsidera
princípios básicos da meritocracia empresarial, pois favorece um grupo
em detrimento dos outros e provoca descontentamento entre os
funcionários e, por consequência, baixo rendimento geral.
II. A legislação vigente exige que um mínimo de 5% da força de trabalho
da empresa seja composta por pessoas com deficiência, o que pode ser
alcançado com a abertura de vagas exclusivas para essa população.
III. A empresa deve usar o processo de recrutamento exclusivo para
pessoas com deficiência como ferramenta para promoção de uma
imagem organizacional positiva e inclusiva.
É correto o que se afirma em
 II, apenas. Correto!Correto!
 I, apenas. 
 I e III, apenas. 
 II e III, apenas. 
 I, II e III. 
0,04 / 0,04 ptsPergunta 23
Um estudo de uma empresa de consultoria americana mostra que sete
em cada dez empresários do mundo buscam alguma iniciativa de
colaboração com outras empresas. O alvo preferencial são companhias
com as quais já existe algum tipo de relacionamento, como fornecedores
e clientes. “São vários os motivos para parcerias, desde a necessidade
de adquirir conhecimento em áreas novas até simplesmente cortar
custos”, afirma o responsável pela pesquisa. Assim, para ganhar
competitividade, muitas empresas passaram a ver mais vantagens do que
problemas em dividir informações estratégicas. É cada vez maior o
número de empresas que criam projetos em conjunto para dividir custos e
riscos.
A parceria pode ser entre concorrentes ou entre empresas de mercados
totalmente distintos, como nos modelos que seguem. Modelo I - Para
abrir mercados: o custo de chegar a uma nova região pode inviabilizar a
investida. Convidar outra empresa ajuda a dividir os custos. Modelo II -
Para cortar custos: empresas gastam muito com atividades que não são
sua especialidade, como transporte. Aliar-se a um especialista pode ser
uma saída. Modelo III - Para inovar: projetos de inovação são caros e
incertos por natureza. Para reduzir os custos, cada vez mais empresas
criam projetos para prospectar novas tecnologias. SIMÕES, R. O inimigo
virou sócio. Exame, São Paulo, ano 46, n. 1019,
p. 109-110, 27 jun. 2012 (adaptado).
Considere a seguinte situação hipotética. Três fabricantes de produtos
distintos — uma de adereços
e utilidades femininos; outra de meias para mulheres e lingeries; e uma
terceira de produtos diversos com design não convencional —, atuantes
de maneira isolada por meio de lojas próprias e franquias em cidades
com mais de 500 mil habitantes, conceberam uma nova proposta de loja
para cidades com até 250 mil habitantes, caracterizada pela venda
conjunta dos itens das três marcas.
De acordo com a proposta de modelos de parceria apresentada pela
empresa de consultoria americana, a situação descrita acima enquadra-
se no(s) modelo(s).
 I, apenas. Correto!Correto!
 III, apenas. 
 I e II, apenas. 
 II e III, apenas. 
 I, II e III. 
0,04 / 0,04 ptsPergunta 24
A gestão de processos BPM (Business Process Management) conecta
gestão de negócios à tecnologia
de informação, com o objetivo de aperfeiçoar os processos nas
organizações. A utilização da BPM nas
empresastem como foco o aprimoramento dos resultados esperados do
negócio, como o aumento
de produtividade, a redução de burocracia, a melhoria na rentabilidade, a
mitigação de defeitos e de
desperdícios e a satisfação e retenção de clientes. A BPM foca também
nas pessoas, que são o centro
natural desses processos de negócio. Disponível em:
<http://www.abpmp-br.org/bpm-cbok-v3-0/> . Acesso em: 21 jul. 2018
(adaptado).
Considerando o conceito de BPM, avalie as afirmações a seguir.
I. Em uma organização, a BPM deve incluir liderança, equipes e pessoas
envolvidas de forma
colaborativa e propositiva.
II. As áreas funcionais de uma organização devem estar integradas para
que o modelo de previsão de
dados do processo seja adequado às necessidades organizacionais.
III. Em uma organização, a governança deve ter conhecimento das
funcionalidades e limitações da
ferramenta utilizada na gestão de processos.
É correto o que se afirma em:
 I, II e III. Correto!Correto!
 II e III, apenas. 
 I e III, apenas. 
 II, apenas. 
 I, apenas. 
0,04 / 0,04 ptsPergunta 25
Texto 1
O executivo que assumiu a operação brasileira de uma montadora de
automóveis foi incumbido de uma tarefa muito difícil: fazer com que a
divisão crescesse e voltasse a dar lucros. Com um estilo de gestão
próprio, o executivo conseguiu reestruturar a empresa e assumiu um
desafio ainda maior, tornando-se presidente da montadora na América
Latina. Diante desse sucesso, o executivo foi considerado a pessoa ideal
para conduzir reestruturações organizacionais e foi contratado por outra
grande empresa para comandar uma revolução na sua estrutura.
Texto 2
Em uma empresa de engenharia, a confiança entre os funcionários, seus
pares e seus chefes é considerada um fator-chave para o sucesso
organizacional. O capital humano é visto como o maior ativo da empresa,
e o compartilhamento de informações e o trabalho em equipe são
fundamentais para que os projetos alcancem bons resultados.
Texto 3
A figura a seguir apresenta o modelo de liderança contingencial de Fiedler
Com base na análise dos casos e no modelo de liderança apresentados,
avalie as afirmações a seguir.
I. A liderança na empresa de engenharia é orientada para a tarefa e
apresenta melhor desempenho
em face de situações de controle moderado.
II. A liderança do executivo da montadora de automóveis apresenta
melhor desempenho em
situações extremamente favoráveis ou desfavoráveis.
III. A liderança do executivo da montadora de automóveis é orientada
para a tarefa e somente
apresenta melhor desempenho em face de situações das categorias I e
VIII.
É correto o que se afirma em
 II, apenas. Correto!Correto!
 I, apenas. 
 I e III, apenas. 
 II e III, apenas. 
 I, II e III. 
0,04 / 0,04 ptsPergunta 26
Ludwick Marishane, de 22 anos de idade, estudante da Universidade de
Cape Town, na África do Sul, desenvolveu um gel de banho que não
exige água e sabão. Para divulgar o produto, ele também criou uma
empresa. A ideia de Marishane é útil principalmente para lugares onde
não há água adequada ou suficiente para o banho. O gel promete
eliminar bactérias, hidratar a pele e deixar um cheiro de banho tomado,
bastando esfregá-lo sobre o corpo. Marishane acredita que seus
principais clientes não estarão apenas em lugares onde não há água
potável. A empresa diz que vai vender o gel para passageiros que farão
voos de longa duração, para hotéis e locais onde existem guerras ou
situações de conflitos. A criação de Marishane, extremamente parecida
com o álcool gel, pode ajudar a reduzir doenças em áreas rurais
causadas pela falta de água e higiene. A composição do gel mistura
biocidas,
bioflavonoides e hidratantes. Com o gel, Marishane ganhou o prêmio
máximo do Global Student Entrepreneur Awards de 2011. Agora, além de
uma empresa, ele já detém a patente e a marca registrada do gel. Cada
unidade do gel será vendida por US$ 0,50 para comunidades rurais e por
US$ 1,50 para empresas. Segundo o estudante, uma unidade é suficiente
para limpar todo o corpo e matar 99,9% dos germes. 
Suponha que uma empresa comercial que atue com a distribuição de
diversos produtos resolva introduzir o gel criado por Marishane no seu
portfólio de produtos. Nessa situação, em qual dos quadrantes da Matriz
BGC o gel estaria posicionado?
 
Como pontos de interrogação, pois é um novo produto que ainda não tem
participação de mercado, embora seja introduzido em um mercado em
crescimento.
Correto!Correto!
 
Como estrelas, pois tem grande participação no mercado e será
introduzido em um mercado em crescimento constante.
 
Como vira-latas ou abacaxis, pois como o mercado e o produto são novos,
tanto a participação quanto o crescimento do mercado são pequenos.
 
Como vacas leiteiras, pois tem grande potencial de vendas em um
mercado crescente.
 
Como estrelas, pois é indicado para uso durante viagens de avião de
longa distância.
0,04 / 0,04 ptsPergunta 27
Em uma faixa afixada na parede do saguão principal de uma grande
revendedora de automóveis, que
vem superando suas metas de vendas, pode-se ler o seguinte:
“Satisfação 100% garantida ou seu dinheiro de volta para todos os carros
comprados aqui com até um mês de uso”. Certo dia, um cliente adentra o
saguão da revendedora, entrega as chaves de seu automóvel recém-
adquirido ao sorridente vendedor e anuncia: “Comprei meu carro aqui na
semana passada. Não estou satisfeito. Quero meu dinheiro de volta”.
Surpreso, o vendedor afirma que essa situação nunca acontecera,
mesmo com a faixa afixada há vários meses na loja. Ele explica que a
devolução do dinheiro pago pelo carro dependerá de uma entrevista do
cliente com o gerente comercial da revendedora, de uma perícia
minuciosa no automóvel para apurar eventuais problemas devidos ao
mau uso do veículo
e do preenchimento, pelo cliente, de sete formulários diferentes
detalhando suas razões para a devolução. Informa ainda que, cumpridas
essas etapas, depois de uma análise por parte do setor financeiro da loja,
o dinheiro do cliente poderá ser devolvido em dez parcelas mensais de
igual valor.
Com base no caso exposto, avalie as afirmações a seguir.
I. O excesso de burocracia na revendedora de automóveis constitui
obstáculo para que a empresa seja eficaz em seus objetivos comerciais.
II. A atitude do vendedor revela falhas no treinamento oferecido pela
empresa, pois ele foi incapaz de cumprir a promessa contida na faixa
afixada na loja.
III. Há evidências de disfunção burocrática caracterizada pela dificuldade
de atendimento aos clientes frente a demandas não usuais.
É correto o que se afirma em: 
 III, apenas. Correto!Correto!
 I, apenas. 
 I e II, apenas. 
 II e III, apenas. 
 I, II e III. 
0,04 / 0,04 ptsPergunta 28
Quando uma empresa lança um produto novo no mercado em que atua, é
esperado que suas concorrentes tentem copiá-lo. Os novos entrantes em
um segmento trazem nova capacidade, desejo de ganhar participação de
de mercado e, em geral, recursos substanciais.
As ameaças de novos entrantes são mais intensas quando há: 
 
acesso fácil aos canais de distribuição utilizados pela empresa pioneira. 
Correto!Correto!
 
economia de escala de produção, pesquisa, marketing ou serviços, na
empresa pioneira.
 
necessidade de se investir grandes recursos financeiros para concorrer no
segmento.
 presença da empresa pioneira junto ao mercado consumidor. 
 política governamental que regulamenta o setor. 
0,04 / 0,04 ptsPergunta 29
Desenvolvimento sustentável significa atender às necessidades das
gerações presentes sem impedir que as gerações futuras também o
façam. O princípio ético é de que as futuras gerações tenham acesso,
pelo menos, ao mesmo nível de capital natural que as gerações
predecessoras. Nesse contexto, surge o conceito de produção mais
limpa, que busca a eficiência pelo não desperdício, minimização ou não
geração de resíduos, eficiência energética e eliminação de impactos à
saúde
humana e ao ambiente, na obtenção de produtos atóxicos, no uso de
reciclagem primária atóxica e na
responsabilidadecontinuada do produtor. Na produção mais limpa, bens
são produzidos de forma compatível com o que um ecossistema pode
suportar, garantindo e sustentabilidade e conservação de recursos, com
respeito aos padrões de qualidade ambiental. Para que isso ocorra, é
imperativo o envolvimento de toda a cadeia produtiva.
Considerando o texto apresentado, avalie as seguintes asserções a
respeito da produção de bens e serviços sustentáveis e a relação
proposta entre elas.
I. A produtividade dos sistemas de produção em uma economia
sustentável é dependente de certificações do tipo produção mais limpa.
PORQUE
II. Uma economia sustentável depende não apenas de processos
industriais mais limpos, mas também de produtos sustentáveis, ou seja, o
foco da produção deve ser ampliado do gerenciamento de processos
para o gerenciamento de produtos ao longo da cadeia produtiva.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
Correto!Correto!
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa da I.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa
da I.
0,04 / 0,04 ptsPergunta 30
 I, II e III. Correto!Correto!
 II e III, apenas. 
 I e III, apenas. 
 II, apenas. 
 I, apenas. 
Pontuação do teste: 1,04 de 1,5