ATIVIDADE DE ESTUDO 02 -MÓDULO 4 - DISC 2 - tentativa 1

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Iniciado em segunda, 28 ago 2023, 15:27
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 28 ago 2023, 16:03
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empregado
35 minutos 12 segundos
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,10 de 0,10
As estratégias de comunicação empresarial levando em conta o ambiente digital não podem estar baseadas em uma simples relação
de oferta e compra de produto entre as empresas e seus consumidores. A partir deste ambiente, as organizações não apenas
trabalham com a comunicação informativa, mas passaram a estabelecer outro tipo de estratégia focada na interatividade com seus
públicos de interesse.
 
Assinale a alternativa que corresponde ao estratégia de comunicação tratata no no enunciado:
Escolha uma opção:
a. Comunicação Estratégia de relacionamento.
b. Comunicação Estratégia de promoção.
c. Comunicação Estratégia de vendas.
d. Comunicação Estratégia de negociação
e. Comunicação Estratégia de produção.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Comunicação Estratégia de relacionamento.
Painel / Minhas Disciplinas / ESP. CONTROLADORIA E CUSTOS - DISC. 02 - MÓD. 04 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
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
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,10 de 0,10
De acordo com Bueno (2009, p. 307) grande parte das ações, estratégias e planos de comunicação das organizações, estão
respaldados em alguns pressupostos, nem sempre amplos ou adequados, que dependem mais do insigth ou do feeling de seus
executivos do que de um esforço real para sistematizar conceitos e processos, consolidar posturas e projetar caminhos para o futuro
(BUENO, 2009). Dentro desse contexto, a construção da política de comunicação empresarial é uma tarefa que requer investimento,
dedicação e muito foco por parte dos líderes da empresa. 
Sendo assim, conforme os nossos estudos sobre política de comunicação, leia e analise as afirmativas a seguir:
I. Infelizmente, grande parte das organizações, não tem uma política de comunicação instituída e estruturada. 
II- Vimos que é fácil encontrar inúmeros exemplos de empresas têm estabelecido sua política de de comunicação
III- Vimos que não é fácil, mas é possível criar uma cultura onde a comunicação pode ser valorizada e concebida de forma estratégica. 
IV- As diretrizes sobre as políticas de comunicação da empresa, podem e devem ser  documentadas em um manual, onde pode ser
apresentada a postura ética da organização em relação sua comunicação.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. II e III, apenas.
b. I e II, apenas.
c. I, III e IV, apenas.
d. I, II, III e IV.
e. II, III e IV, apenas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, III e IV, apenas.

Questão 3
Correto
Atingiu 0,10 de 0,10
A Comunicação Empresarial integra e articula as chamadas comunicação institucional e mercadológica, incorporando ações voltadas
para seus stakeholders (todos os públicos de interesse): funcionários, clientes, fornecedores, acionistas, imprensa, sindicatos,
associações, governos, entidades e grupos organizados, entre outros, e a sociedade em geral. Com essa visão abrangente da
Comunicação Empresarial parte-se do pressuposto de que ela não é realizada apenas pelos profissionais de comunicação de uma
organização, mas por todos aqueles que a integram.
Leia as asserções a seguir e assinale a alternativa que diz respeito ao papel do gestor na comunicação empresarial:
I- Nas empresas modernas os gestores têm visão estratégica da comunicação e estimulam a criação de uma cultura de
comunicação e atendimento.
II- Um gestor precisa se comunicar com as pessoas o tempo todo. Mas comunicar-se bem não significa falar muito, muitas vezes
ouvir se torna mais importante.
III- O gestor deve tomar cuidado ao abrir-se para as ideias e opiniões de seus colaboradores, pois essa postura pode interferir na
hierarquia organizacional.
IV- A falta de comunicação pode ser positiva. Se o gestor incentivar muita a conversa, isso pode gerar fofoca e afetar negativamente
o clima organizacional
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. II e III, apenas.
b. I, III e IV, apenas.
c. I e II apenas.
d. I, II, III e  IV
e. II e IV, apenas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I e II apenas.

Questão 4
Correto
Atingiu 0,10 de 0,10
A SuperShoes é uma importante rede de varejo que comercializa calçados e artigos esportivos. Com o aumento da concorrência e do
comércio eletrônico, a empresa tem se preocupado cada vez mais quanto a construção de sua política de comunicação para se
posicionar estrategicamente na mente de seus consumidores. Para isso tem investido na criação de catálogos detalhados de seus
produtos com forte apelo visual e também está se posicionando cada vez mais na internet por meio de blogs e redes sociais. Mas a
SuperShoes percebeu que precisa ir além de estratégias mercadológicas para se diferenciar da forte concorrência em seu segmento.
Por, a empresa também busca explorar cada canal de comunicação para melhorar a percepção do consumidor sobre sua marca e se
distinguir dos concorrentes com campanhas institucionais com forte apelo social e cultural atreladas e datas comemorativas e
iniciativas beneficentes. 
 
A decisão estratégica da SuperShoes expressa um importante elemento o qual foi estudado durante a disciplina de Comunicação
Empresarial e Negociação. Dessa forma, o elemento mencionado acima se refere a:
Escolha uma opção:
a. Sinergia organizacional.
b. Identidade promocional.
c. Imagem organizacional.
d. Comportamento organizacional.
e. Direcionamento organizacional.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Imagem organizacional.

Questão 5
Correto
Atingiu 0,10 de 0,10
A Comunicação Empresarial Estratégica depende de um ambiente especifico e favorável para que ela possa entrar em vigor. Bueno
(2009) explica que a Comunicação Estratégica, só ocorre de fato em determinadas culturas ou sistemas de gestão, porque decorre de
um processo organizacional pautado na administração estratégica. Argenti (2006) apresenta os passos para a Comunicação
Estratégica: determinar os objetivos da comunicação, decidir que recursos (humanos, financeiros, tempo) estão disponíveis para
alcançar tais objetivos e diagnosticar a reputação da organização.
Assinale a alternativa que corresponde a reputação da organização.
Escolha uma opção:
a. A reputação de uma empresa dificilmente pode ser abalada por escândalos ou momentos de crise.
b. A reputação de uma empresa tem como base a capacidade que a assessoria tem de manipular informações a favor da
empresa.
c. A reputação de uma organização é construída a partir dos recursos investidos, como tempo, dinheiro e pessoas.
d. A reputação de uma organização é construída a partir do que os donos da empresa acham dela.
e. A reputação tem base na percepção do público-alvo sobre a organização.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A reputação tem base na percepção do público-alvo sobre a organização.

Questão 6
Correto
Atingiu 0,10 de 0,10
Um dos intens do planejamento integrado da comunicação empresarial é a construção da imagem institucional da empresa.  A
imagem é o conceito que as pessoas ou um público específico têm a respeito de uma organização. 
Nesse sentido, a imagem institucional de uma empresa é formada pela:
I- Imagem do produto: qualidade, preço, durabilidade.
II- Imagem da relação com o consumidor: atendimento, assistência técnica etc.
III- Mix de Marketing: produto preço, praça e promoção.
IV- Imagem da relação com os concorrentes.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. II, III e IV, apenas.
b. II e III, apenas.
c. III e IV, apenas.d. I, II, III e IV.
e. I e II  apenas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I e II  apenas.

Questão 7
Correto
Atingiu 0,10 de 0,10
1- A Comunicação Empresarial integra e articula as chamadas comunicação institucional e mercadológica, incorporando ações
voltadas para seus stakeholders (todos os públicos de interesse): funcionários, clientes, fornecedores, acionistas, imprensa, sindicatos,
associações, governos, entidades e grupos organizados, entre outros, e a sociedade em geral. Com essa visão abrangente da
Comunicação Empresarial parte-se do pressuposto de que ela não e realizada apenas pelos profissionais de comunicação de uma
organização, mas por todos aqueles que a integram.
Leia as asserções a seguir e assinale a alternativa que diz respeito ao papel do gestor na comunicação empresarial:
I- Nas empresas modernas os gestores têm visão estratégica da comunicação e estimulam a criação de uma cultura de
comunicação e atendimento.
II- Um gestor precisa se comunicar com as pessoas o tempo todo. Mas comunicar-se bem não significa falar muito, muitas vezes
ouvir se torna mais importante.
III- O gestor deve tomar cuidado ao abrir-se para as ideias e opiniões de seus colaboradores, pois essa postura pode interferir na
hierarquia organizacional.
IV- A falta de comunicação pode ser positiva. Se o gestor incentivar muita a conversa, isso pode gerar fofoca e afetar negativamente
o clima organizacional
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I, II, III e IV. 
b. I e II,  apenas.
c. I, II e III, apenas.
d. II, III e IV, apenas.
e. I, II e IV, apenas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I e II,  apenas.

Questão 8
Correto
Atingiu 0,10 de 0,10
A Política de Comunicação começa com uma decisão da cúpula, da alta administração, e está sempre alicerçada em várias
necessidades reais (aumentar a visibilidade da organização na mídia, melhor relacionamento com os públicos de interesse, consolidar
a imagem ou reputação e, quase sempre, dar uma mexida profunda na comunicação interna, entre outros objetivos ) e,
obrigatoriamente, deve envolver os profissionais de comunicação, todos eles, de uma organização. Uma Política de Comunicação não
serve apenas para a comunicação, mas permeia todos os setores de uma organização. 
Disponível em: < https://goo.gl/p5mAzh>. Acesso em: 19 fev. 2019.
Sobre o conteúdo estudado na disciplina de Comunicação e conforme o texto acima, leia as afirmativas a seguir e assinale (F) para
falso e (V) para verdadeiro:
(   ) Os estudos apontam que as empresas brasileiras tem se dedicado com afinco de maneira sistemática e competente quanto a
definição de diretrizes gerais e específicas de comunicação. 
(   ) A política de comunicação é datada, ou seja, ela está umbilicalmente vinculada ao seu tempo e, portanto, precisa ser atualizada de
uma forma contínua, de acordo com a necessidade da empresa.
(   ) Dentro do ambiente organizacional, a política de comunicação não é apenas um indicativo de boa vontade da organização para
com os públicos de interesse, mas um compromisso de mudança. 
(   ) Tem sido cada vez mais fácil encontrar verdadeiros exemplos de empresas brasileiras com políticas de comunicação empresarial
escritas, documentadas e que servem de referência para outras.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. V; V; V; V.
b. F; F; F; V.
c. F; V; V; F.
d. V; F; V; F.
e. V; F; V; V.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: F; V; V; F.

Questão 9
Correto
Atingiu 0,10 de 0,10
Corrado (1994, apud Pimenta, 2010) defende a ideia de que o administrador (executivo-chefe) pode agir como diretor de
comunicação. Para tanto, é necessário, primeiramente, reconhecer a importância da comunicação no exercício da liderança.A partir do
exposto acima e dos nossos estudos, leia as asserções e assinala a alteranativa que corresponda a habilidades importantes que o
Gestor/Administrador de empresas deve ter em relação a comunicação: 
I. Ter capacidade de agregar pessoas e conduzi-las na mesma direção.
II. Ter lábia, convencer as pessoas sem se importar com o que pensa o colaborador.
III. Ampliar o seu entendimento do processo de comunicação.
IV. Conhecer os processos e ferramentas de comunicação.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I, II, III e IV.
b. I, III e VI, apenas.
c. I e II, apenas.
d. II, III e IV, apenas.
e. II e III, apenas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, III e VI, apenas.

Questão 10
Correto
Atingiu 0,10 de 0,10
Um dos intens do planejamento integrado da comunicação empresarial é defender interesses antigoverno e políticos (looby), Vimos
que toda organização tem seus interesses, que estão relacionados com seu campo de atividade e a maioria delas, procuram defender
seus interesses diante das instituições que representam esses interesses, como por exemplo, governos, associações, poder legislativo
e judiciário. 
Leia as asserções a seguir assinale a alterantiva correta sobre o conceito de Lobby:
I- A palavra lobby no Brasil é vista de forma negativa, mas quando empresas se juntam de forma ética para defender seus interesses,
estão fazendo um lobby legítimo e legal. 
II- Em um primeiro momento, a atuação na esfera governamental exige a criação de representantes e contatos com concorrentes e
fornecedores do governo. 
III- Os representante diagnosticam tendências políticas e econômicas e, com base nelas, estabelecem vínculos que possibilitarão a
ampliação dos negócios. 
IV- O lobby no Brasil é visto de forma negativa, pois todas as empresas, assim como todos as pessoas querem sempre levar vantagem.
Esse é o famoso “jeitinho brasileiro”. 
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. III e IV, apenas.
b. I, II, III e IV.
c. I e III  apenas.
d. II e III, apenas.
e. II, III e IV, apenas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I e III  apenas.
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