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1) No que se refere ao método de avaliação da qualidade total, pode-se afirmar que os resultados dos processos de gestão devem ser obtidos por todos os envolvidos na prestação do serviço em saúde. A afirmativa acima é verdadeira ou falsa? Escolha uma opção: Verdadeiro Falso 2) Ferramentas da qualidade são técnicas utilizadas pelos profissionais para melhorar a qualidade de projetos, produtos, sistemas e processos. Dentre as opções abaixo, sinalize aquela que contempla uma ferramenta da qualidade que é bastante empregada na representação gráfica de um processo. A. Folha de verificação B.5W2H C. Fluxograma D.Diagrama de Pareto E.Diagrama de causa-efeito ou espinha de peixe 3) Educação continuada é um conceito de aprendizagem que consiste na ideia da constante qualificação do indivíduo, seja no âmbito acadêmico, profissional ou pessoal. Em suma, a educação continuada seria a confirmação de que nunca é tarde para aprender ou que sempre há algo a ser aprendido. Desta forma, a prática de educação permanente depende do gestor de enfermagem, uma vez que este profissional auxilia na identificação das necessidades de treinamentos da assistência de saúde para a equipe sob sua gestão. A informação acima é verdadeira ou falsa? Escolha uma opção: Verdadeiro Falso 4) Sobre o termo "processo" pode-se dizer que compreende um conjunto ordenado de atividades de trabalho. Esta afirmação é verdadeira ou falsa? Escolha uma opção: Verdadeiro Falso 5) Os indicadores de saúde são medidas que refletem informações sobre diferentes dimensões e atributos da saúde e dos fatores que a determinam. Com relação aos indicadores assistenciais, assinale a alternativa correta. A. Não são importantes para estabelecimento de metas. B. Possuem alta complexidade. C. Não utilizam registros de atendimento como base para sua elaboração. D. Requer avaliação somente da alta direção. E. Podem ser estabelecidos para avaliar as atividades de cuidado realizadas para com o paciente.
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