Ética e prestação de serviços

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Ética e Prestação de Serviço em Psicopedagogia 
Comportamental 
Liliane Guethe 
 
Relações Contratuais do Serviço Psicopedagógico 
 Antes da realização dos serviços em Psicopedagogia Comportamental, é 
necessário que haja um contrato por escrito, descrevendo as responsabilidades 
de todas as partes envolvidas e a finalidade dos serviços a serem prestados pelo 
Psicopedagogo Comportamental. 
 O contrato tem como objetivo esclarecer possíveis dúvidas da família, que 
pode recorrer a ele sempre que julgar necessário. É uma segurança tanto para 
a família quanto para o Psicopedagogo e também demonstra o compromisso do 
profissional em prestar um serviço de qualidade e pautado pela ética. Pode ser 
impresso em duas vias, que devem ser assinadas pelo profissional e pelo 
responsável pelo aluno. Uma via pertence ao profissional e outra à família. 
 A seguir, descrevemos, resumidamente, os tópicos principais que podem 
compor o contrato de prestação de serviços, lembrando que o profissional pode 
acrescentar ou adequar estes tópicos de acordo com as características do seu 
trabalho em particular e, se possível, procurar a orientação de um profissional 
especializado da área jurídica. 
• Definição das partes do contrato: 
Um contrato de prestação de serviços normalmente descreve um acordo entre o 
profissional a ser contratado (denominado Contratado) e a família que irá 
contratá-lo (denominada Contratante). 
Este tópico identifica as partes através dos dados pessoais e profissionais do 
Psicopedagogo (nome do profissional/nome da clínica, RG, CNPJ/CPF, número 
de registro de classe, formação, endereço) e dos dados pessoais do responsável 
pelo aluno (nome, RG, CPF, endereço). 
 
• Objeto do contrato: 
Este item descreve a finalidade da prestação de serviços, que pode ser 
Avaliação Psicopedagógica Comportamental e/ou Intervenção Psicopedagógica 
 
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Comportamental. Neste momento, o nome do aluno pode ser identificado, pois 
é a pessoa que receberá diretamente o atendimento para avaliação e/ou 
intervenção. 
 
• Duração: 
Aqui são estabelecidos os dias da semana, horário de início e horário de término 
das sessões, número de sessões a serem realizadas ou a previsão de tempo de 
duração do atendimento (em meses ou ano, se for aplicável). Se não houver uma 
previsão para a duração do tempo de atendimento, deve constar uma 
observação no contrato a esse respeito. Neste tópico cabe também a descrição 
de sessões destinadas a possíveis visitas escolares, reuniões com outros 
profissionais que atendem o aluno, orientação ou treinamento da família ou 
outros profissionais. 
 
• Pagamento: 
Neste tópico são descritos os valores de cada serviço a ser prestado, ou seja, 
avaliação, sessões de intervenção, reuniões, orientações e treinamentos. 
Também é informado como a família será comunicada em caso de reajustes de 
valores. Aqui pode constar a forma de pagamento acordada entre as partes, bem 
como o dia do vencimento para o pagamento. Pagamentos atrasados, multas, 
juros, cobrança, despesas jurídicas ou honorários advocatícios também devem 
ser informados. 
 
• Obrigação do horário: 
Neste item, podem ser estabelecidas as regras com relação à pontualidade do 
comparecimento às sessões e aos atrasos tanto do profissional como do aluno, 
compensação do tempo equivalente ao atraso, quando e de que forma o tempo 
de atraso poderá ser compensado. Pode-se informar também o prazo para 
comunicar sobre faltas eventuais e se haverá cobrança da sessão e sobre a 
possibilidade de reposições da sessão. 
 
 
 
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• Participação da família: 
Aqui são informados em que momentos os responsáveis devem comparecer às 
sessões para receberem orientações, esclarecimentos, treinamentos ou darem 
informações sobre o aluno. E se eles forem responsáveis pela aplicação de 
programas de ensino ao aluno, as regras podem ser explicadas neste tópico. 
 
• Férias e feriados: 
Em caso de ocorrência de atendimentos em dias de feriados, os atendimentos 
serão remarcados? Quando? E se não houver horário disponível? Com relação 
às férias, deve-se informar se poderão ocorrer, quantas vezes ao ano, em quais 
meses e por quantos dias. 
 
• Uso da documentação: 
O contrato precisa descrever o uso que pode ser feito dos documentos gerados 
pelos atendimentos ao aluno, incluindo suas próprias atividades, registros e 
relatórios produzidos durante as sessões, gravações autorizadas com a 
finalidade de acompanhamento e evolução da intervenção, etc. Também precisa 
descrever o propósito deste uso, seja para consulta profissional, pesquisa, 
publicação em revistas especializadas ou outros. São necessárias autorizações 
para estes usos e deve-se informar a proteção à identidade e imagem do aluno, 
sua família e escola. 
 
• Rescisão de contrato: 
Este tópico deve considerar a possibilidade de desistência da intervenção pela 
família ou pelo profissional em caso de descumprimento dos itens acordados no 
contrato. Também pode abordar a isenção de responsabilidade por parte do 
profissional pelo aluno caso haja rescisão contratual. Deve explicar como será 
realizado o pagamento de sessões devidas até o momento e também sobre o 
direito do profissional em não receber o aluno para retomada da intervenção se 
a suspensão não for justificada. 
 
 
 
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• Foro: 
O foro diz respeito ao local onde são processados assuntos relacionados com a 
justiça. Neste item é escolhida a cidade onde poderão ser esclarecidas quaisquer 
dúvidas a respeito do contrato. 
No final do contrato há um espaço para as assinaturas das partes e das 
testemunhas que são preenchidos se todos estiverem de acordo com os termos 
especificados. 
 A seguir, oferecemos uma sugestão de contrato de prestação de serviços, 
retirado do livro Manual prático do diagnóstico psicopedagógico clínico da autora 
Simaia Sampaio, cuja referência encontra-se no final do texto. 
 
SUGESTÃO DE CONTRATO DE TRATAMENTO 
CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO PROFISSIONAL PARA 
REALIZAÇÃO DO “ACOMPANHAMENTO PSICOPEDAGÓGICO" 
 
São partes no presente instrumento particular de Contrato de Prestação de 
Serviço Profissional, de um lado, como CONTRATADO(A): (nome do 
psicopedagogo), psicopedagogo(a) da clínica, 
CNPJ ___._____._____/______-___. portador(a) do RG ________________, 
CPF ____.____.____-___, inscrito(a) na Associação Brasileira de 
Psicopedagogia – Seção _______________ sob o nº ________ , com certificado 
de pós-graduação Latu Sensu em Psicopedagogia, registrado no (nome da 
faculdade), sob o nº ______, fls. _____, livro _____, situado em (nome da 
cidade) e, de outro, como CONTRATANTE: o(a) Sr.(a) 
_______________________________________________ 
CPF ____.____.____-___, residente e domiciliado(a) na cidade de 
_________________________________ 
na _________________________________. 
- Têm as partes, entre si, justo e contratado, o seguinte: 
 
CLÁUSULA PRIMEIRA - DO OBJETO: 
O objeto do presente contrato consiste na Prestação de Serviço Profissional na 
área de Psicopedagogia por parte do(a) CONTRATADO(A). 
 
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CLÁUSULA SEGUNDA – DA DURAÇÃO: 
O(A) CONTRATADO(A) é responsável pelo "Acompanhamento 
Psicopedagógico" do(a) menor 
 _____________________________________________________, aqui 
representado(a) pelo(a) CONTRATANTE, nos dias e horáriosestabelecidos 
entre as partes contratantes e abaixo especificados, em sessões com duração 
de 50 (cinquenta) minutos cada, duas vezes por semana. 
 
DIAS DA SEMANA HORÁRIO DE INÍCIO HORÁRIO DO 
TÉRMINO 
 
 
 
 
 
Parágrafo Primeiro: Essa segunda etapa do "Atendimento Psicopedagógico" 
refere-se ao "Acompanhamento". Para essa etapa, a previsão do tempo de 
atendimento não é determinada. 
 
CLÁUSULA TERCEIRA - DO PAGAMENTO: 
Pelos serviços descritos na Cláusula Segunda, o(a) CONTRATANTE se 
compromete pagar ao(à) CONTRATADO(A) a importância de R$ ___.____,__ ( 
____________________________________ reais) por cada encontro realizado 
com o(a) menor e por cada encontro destinado à orientação e aos 
esclarecimentos aos pais e/ou aos responsáveis. O valor do encontro poderá 
será reajustado depois de determinado período, devendo o(a) 
CONTRATADO(A) avisar ao CONTRATANTE com pelo menos um mês de 
antecedência. 
Parágrafo Primeiro: Não serão cobrados os honorários referentes às visitas 
realizadas à escola, à professora particular ou aos profissionais de outras áreas 
que estejam atendendo a criança ou o adolescente ou os pais e/ou os 
responsáveis. 
Parágrafo Segundo: Nessa etapa que corresponde ao “Acompanhamento 
Psicopedagógico", o(a) CONTRATADO(A) deverá informar por escrito o número 
 
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de encontros e o total a ser pago no encontro que antecede ao vencimento do 
mês, que ocorrerá todo dia do mês. 
Parágrafo Terceiro: Na hipótese de pagamento em atraso de qualquer parcela 
devida nessa segunda etapa, o(a) CONTRATANTE se obriga a solvê-la pelo 
valor vigente no dia do vencimento, acrescido de uma multa diária de 0,2% (zero, 
dois por cento) sobre o valor total, além de juros moratórios de 1% (um por cento) 
ao mês de atraso. Em caso de eventual cobrança, a parte inadimplente arcará, 
ainda, com eventuais despesas jurídicas ou de honorários advocatícios de 20% 
(vinte por cento). 
 
CLÁUSULA QUARTA – DA OBRIGAÇÃO DO HORÁRIO: 
O(A) CONTRATADO(A) deverá iniciar todos os encontros pontualmente no 
horário preestabelecido. Se ocorrer qualquer eventual atraso por parte do(a) 
CONTRATADO(A), fica assegurado ao(à) CONTRATANTE O direito de exigir a 
compensação do tempo equivalente ao do atraso que poderá ser coberto no 
mesmo dia ou em data a ser definida. O atraso por parte do(a) CONTRATANTE 
acarretará perda do tempo correspondente previsto para o encontro. 
Parágrafo Primeiro: O(A) CONTRATANTE tem o prazo de até 4 (quatro) horas 
que antecedem ao horário preestabelecido para os encontros para comunicar 
eventual falta. Se a criança ou o adolescente não comparecer à sessão, sem 
aviso prévio, a sessão será cobrada normalmente. 
Parágrafo Segundo: Caso o(a) CONTRATADO(A) desmarque alguma sessão 
por motivos particulares, deverá avisar ao(à) CONTRATANTE com 
antecedência. Se houver horário disponível para a mesma semana, poderá repor 
a sessão. 
 
CLÁUSULA QUINTA - DA PARTICIPAÇÃO DOS PAIS: 
Os pais elou os responsáveis se comprometem a comparecer às sessões 
marcadas pelo(a) CONTRATADO(A) para orientações e esclarecimentos sobre 
o processo de atendimento do(a) filho(a). 
Parágrafo Único: Os pais se comprometem a comparecer também aos encontros 
que antecedem às férias e de seu retorno para receberem orientações e darem 
informações. 
 
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CLÁUSULA SEXTA - FÉRIAS E FERIADOS: 
Quando o encontro da criança ou do adolescente ocorrer em dia de feriado, a 
remarcação se dará dentro da mesma semana, em horário a ser escolhido de 
acordo com as partes ou, quando não houver horário disponível, o atendimento 
ficará para a próxima sessão normalmente. 
As férias poderão ocorrer, após acordo entre as partes, duas vezes ao ano, no 
mesmo período das férias escolares. As datas de início das férias e retorno serão 
acordados entre as partes. 
 
CLÁUSULA SÉTIMA – DO USO DA DOCUMENTAÇÃO: 
O(A) CONTRATANTE autoriza o uso pelo(a) CONTRATADO(A) de todos os 
trabalhos realizados pelo(a) menor, incluindo os relatórios das sessões e as 
gravações autorizadas, desde que seja com o propósito de consulta profissional, 
pesquisa, educação e publicação em revistas ou jornais especializados, com o 
devido resguardo da identidade da criança ou do adolescente, de seus familiares 
e da escola. Para tal ato, redigir-se-á, à época, autorização específica para que 
as partes assinem. 
 
CLÁUSULA OITAVA – DA RESCISÃO DE CONTRATO: 
O(a) menor ou o(a) seu (sua) responsável poderá, a qualquer momento, desistir 
do "Acompanhamento Psicopedagógico", resguardando o mesmo direito ao(à) 
profissional, caso alguns itens não estejam sendo cumpridos. Em caso de 
desistência por parte da família, antes da criança ou do adoleecente ter 
encerrado seu atendimento, fica o(a) psicopedagogo(a) isento(a) de qualquer 
responsabilidade sobre a criança ou o adolescente. Se qualquer que seja a 
causa ou a responsabilidade pela suspensão do acompanhamento, fica 
acordado um último encontro com a criança, bem como o ressarcimento de todos 
os pagamentos devidos até o momento. 
Parágrafo Primeiro: Em caso de suspensão do contrato por qualquer uma das 
partes, fica acordado que a criança ou o adolescente terá o direito de um último 
encontro para que ele(a) possa fazer sua própria análise dos trabalhos 
realizados. 
 
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Parágrafo Segundo: Fica reservado ao(a) CONTRATADO(A) o direito de não 
receber a criança ou o adolescente de volta, caso a família suspenda o 
atendimento sem justa causa, pois esse tipo de ação compromete em demasia 
a continuidade e a reciprocidade no acompanhamento. 
 
CLÁUSULA NONA - DO FORO: 
As partes elegem o foro da cidade de __________________________________ 
para dirimir quaisquer dúvidas decorren tes da execução do presente 
instrumento contratual. 
E assim, por estarem justas e contratadas, as partes assinam o presente 
instrumento particular em 2 (duas) vias de igual teor e forma, na presença de 
testemunhas abaixo relacionadas, para que este surta seus efeitos jurídicos e 
legais. 
 
 
____________________________, _____ de _________________ de ______ 
 
 
CONTRATADO (A) 
 
CONTRATANTE 
 
 
 
TESTEMUNHAS: 
1.NOME: _____________________________________________ 
ASSINATURA: ________________________________________ 
2.NOME: _____________________________________________ 
ASSINATURA: _________________________________________ 
 
 
 
 
 
 
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Ética do Psicopedagogo 
 No Brasil, desde o final da década de 1970 ocorre a formação do 
Psicopedagogo em instituições de nível superior no país. Atualmente, são 
oferecidos cursos de formação em Psicopedagogia nos níveis de graduação e 
de pós-graduação lato sensu (especialização). E apesar da prática 
psicopedagógica no Brasil ocorrer há muitos anos, a Psicopedagogia ainda não 
representa uma profissão do ponto de vista legal. 
 A Associação Brasileira de Psicopedagogia (ABPp), fundada em 1980, é 
uma associação de direito privado, sem fins lucrativos e um de seus focos é a 
busca pela regulamentação do exercício da atividade de Psicopedagogia, 
iniciada em 1997, por meio de Projeto de Lei que tramita no Congresso Nacional. 
 A ABPp atua também divulgando diretrizes de formação e orientações 
para as instituições que oferecem formação em Psicopedagogia, promove 
cursos de atualização, congressos, simpósios entre outros. 
 Embora a Psicopedagogia não seja uma profissão regulamentada no 
Brasil, a ABPp, elaborou, através de seu Conselho Nacional do biênio 
1991/1992, o Código de Ética do Psicopedagogo. 
 O objetivo do Código de Ética é estabelecer parâmetros e orientar os 
Psicopedagogos brasileiros sobre os princípios que orientam a boa conduta 
profissional e estabelecer diretrizes para o exercício profissional. 
 Aqui faremos a apresentação dos Capítulos que compõem o Código de 
Ética do Psicopedagogo e seus principais conteúdos: 
Capítulo I - Dos Princípios:Artigo 1º 
Apresenta o conceito de Psicopedagogia e os parágrafos 1° e 2° caracterizam a 
intervenção psicopedagógica. 
Artigo 2º 
Aborda a natureza inter e transdisciplinar da Psicopedagogia. 
Artigo 3º 
Descreve os objetivos da atividade psicopedagógica. 
Artigo 4º 
Este artigo prevê a participação do Psicopedagogo em projetos de Educação e 
Saúde. 
 
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Capítulo II - Da Formação: 
Artigo 5º 
Especifica os tipos de curso e instituições destinados à formação do profissional 
em conformidade com a legislação. 
Capítulo III - Do Exercício das Atividades Psicopedagógicas: 
Artigo 6º 
Identifica os profissionais em condições de exercício da Psicopedagogia e os 
parágrafos 1º e 2º tratam da divulgação do serviço psicopedagógico e do 
atendimento psicopedagógico, respectivamente. 
Artigo 7º 
Aborda questões do sigilo profissional e confidencialidade de dados e os 
parágrafos 1º e 2º discutem a quebra de sigilo e testemunho de fatos, 
respectivamente. 
Artigo 8º 
Este artigo comenta sobre o fornecimento de resultados de avaliação a terceiros. 
Artigo 9º 
Trata do arquivamento dos registros de atendimento e os parágrafos 1º e 2º 
especificam, respectivamente, os meios de registro e a maneira como estes 
registros podem ser divulgados. 
Artigo 10 
Apresenta as diretrizes para o relacionamento do psicopedagogo com outros 
profissionais, abordando os limites de atividades e encaminhamento de casos. 
Capítulo IV - Das Responsabilidades: 
Artigo 11 
Aponta os deveres do Psicopedagogo. 
Capítulo V - Dos Instrumentos: 
Artigo 12 
Este artigo orienta a escolha dos instrumentos pelo Psicopedagogo. 
Capítulo VI - Das Publicações Científicas: 
Artigo 13 
Estabelece algumas normas para a publicação de trabalhos científicos, 
relacionadas à crítica de publicações, pesquisas em colaboração, orientação de 
pesquisas e indicação de referências bibliográficas. 
 
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Capítulo VII - Da Publicidade Profissional: 
Artigo 14 
Este artigo orienta a divulgação pública dos serviços do profissional. 
Capítulo VIII - Dos Honorários: 
Artigo 15 
Esclarece sobre as condições da remuneração pelos serviços psicopedagógicos 
prestados. 
Capítulo IX - Da Observância e Cumprimento do Código de Ética do 
Psicopedagogo: 
Artigo 16 
Aponta situações que configuram o descumprimento do Código de Ética. 
Artigo 17 
Trata das ações possíveis do Conselho Nacional da ABPp com relação ao 
descumprimento do Código de Ética. 
Artigo 18 
Esclarece como pode ser feita a alteração deste Código de Ética. 
Capítulo X - Das Disposições Gerais: 
Artigo 19 
Aponta as instituições que recomendam o cumprimento do Código de Ética do 
Psicopedagogo. 
Artigo 20 
Detalha a elaboração do documento, bem como as suas atualizações. 
 
 A seguir, segue o documento original, publicado na página da Associação 
Brasileira de Psicopedagogia. 
 
 
 
 
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Referências Bibliográficas 
 
ASSOCIAÇÃO Brasileira de Psicopedagogia. Código De Ética Do 
Psicopedagogo. 2021. Disponível em: https://www.abpp.com.br/wp-
content/uploads/2020/11/codigo_de_etica.pdf Acesso em: 04 out. 2021. 
 
SAMPAIO, Simaia. Manual prático do diagnóstico psicopedagógico clínico. 
6. ed. Rio de Janeiro: Wak Editora, 2016. 
 
https://www.abpp.com.br/wp-content/uploads/2020/11/codigo_de_etica.pdf
https://www.abpp.com.br/wp-content/uploads/2020/11/codigo_de_etica.pdf