Estratégias de Gestão e

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– Estratégias de Gestão e
Organização Empresarial
 
CURCO:CIÊNCIAS CONTABÉIS
A análise SWOT, é uma ferramenta que tem como função analisar o cenário de uma organização, como método para traçar o planejamento estratégico (DAYCHOW, 2007). Sendo hoje o instrumento mais utilizado na 
gestão estratégica competitiva, tendo como objetivo principal o cruzamento de 
informações, relacionando as oportunidades e ameaças externas, com as forças 
e fraquezas internas, servindo de indicadores para a atual situação organizacional (CHIAVENATO E SAPIRO, 2003). 
Conforme explanado no caso, onde mostra a atual situação do Extra Market, pode-se observar que, trata-se de uma empresa com respaldo no mercado de trabalho, o que a torna capaz de identificar as necessidades de seus clientes com o objetivo de diminuir os pontos fracos. Desfrutando dos pontos fortes, e aproveitando as habilidades como forma de fidelização, deveria ser realizado uma ação de cadastros dos clientes e moradores do bairro, buscando traçar um perfil, coletando informações de quais produtos são desejados e consumidos com maior frequência, formando um banco de dados, com o objetivo de identificar a variação de entrada e saída desses produtos. Com essa coleta de dados, aumentará a fidelização, pois teremos ciência das necessidades, desejos e motivos pelo qual os levaram a se deslocar de um local mais distante para realizar as suas compras. 
Como oportunidades de melhoria, seria necessário a busca por inovação
No setor de marketing, aumentando o engajamento em redes sociais, promoções semanais, panfletagens, sorteios com cupons de descontos e ainda conceder promoções escolhendo o dia da semana para cada categoria, sendo eles frutas, legumes, carnes etc. Para Martins (2006), as oportunidades em uma empresa são para a tender as expectativas de seus clientes, suprindo suas necessidades não atendidas pelo mercado, aliando a lucratividade da organização, ampliando os seus recursos financeiros. 
Já que o Extra Market está com espaço reduzido, algumas ações ficam impossibilitadas de serem realizadas, como grandes promoções, que geram 
estoque e recebimento de grande quantidade de clientes, dessa forma, a 
estratégia a ser adotada seria acrescentar aos serviços o delivery, vendas 
através de aplicativos com o Whatsapp ou aplicativo próprio do supermercado, 
mantendo a qualidade dos produtos e serviços ofertados, gerando satisfação dos 
clientes. Pois a empresa adota uma estratégia competitiva de diferenciação, 
quando investe em melhorias de imagem, tecnologia, serviços, qualidade, com 
o foco principal de ser o diferencial para o consumidor (SILVA, 2014). 
REFERENCIAS 
 CHIAVENATO, Idalberto; SAPIRO, Arão. Planejamento Estratégico: fundamentos e aplicações. 1. ed. 13° tiragem. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003. 
 DAYCHOUW, Merhi. 40 Ferramentas e Técnicas de Gerenciamento. 3. ed. Rio de Janeiro: Brasport, 2007. MARTINS, Leandro. Marketing: Como se tornar um profissional de sucesso. 1. ed. São Paulo: Digerati Books, 2006. 
 SILVA, Barbara. Estratégia competitiva de diferenciação. Administradores, 2014. Acesso em: https://administradores.com.br/artigos/estrategia-competitiva-de-diferenciacao. 10/08/2023