Alternativas para a resolução de conflitos_ conciliação e mediação

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A conciliação e a mediação são alternativas para a resolução de conflitos que
buscam a pacificação entre as partes, sem a necessidade de intervenção
judicial.
Conciliação
A conciliação é um processo no qual um terceiro, o conciliador, atua como
facilitador do diálogo entre as partes, com o objetivo de que elas cheguem a um
acordo mutuamente satisfatório. O conciliador não tem poder de decisão, e sua
função é apenas ajudar as partes a encontrar uma solução que atenda aos
interesses de ambos.
Mediação
A mediação é um processo semelhante à conciliação, mas com algumas
diferenças. Na mediação, o mediador também atua como facilitador do diálogo
entre as partes, mas ele também pode sugerir soluções para o conflito. O
mediador é imparcial, mas não é neutro, pois seu objetivo é ajudar as partes a
chegar a um acordo.
Vantagens da conciliação e da mediação
As principais vantagens da conciliação e da mediação são:
● Menor custo: o processo de conciliação ou mediação é geralmente mais
barato do que um processo judicial.
● Menor duração: o processo de conciliação ou mediação é geralmente
mais rápido do que um processo judicial.
● Maior satisfação das partes: as partes que participam de um processo de
conciliação ou mediação geralmente estão mais satisfeitas com o
resultado do processo do que as partes que participam de um processo
judicial.
Aplicação da conciliação e da mediação
A conciliação e a mediação podem ser aplicadas em uma ampla gama de
conflitos, incluindo:
● Conflitos familiares: divórcio, guarda de filhos, pensão alimentícia, etc.
● Conflitos empresariais: contratos, disputas trabalhistas, etc.
● Conflitos de consumo: relação entre fornecedores e consumidores.
● Conflitos de vizinhança: problemas de barulho, danos causados por
animais, etc.
Cenário brasileiro
No Brasil, a conciliação e a mediação são cada vez mais incentivadas pelo
Poder Judiciário. A Lei 13.140/2015, que instituiu a mediação como meio de
solução de conflitos no âmbito da administração pública, é um exemplo disso.
O Conselho Nacional de Justiça (CNJ) também tem promovido a conciliação e a
mediação por meio de programas e iniciativas como o Programa Justiça
Restaurativa e o Balcão de Mediação.
Conclusão
A conciliação e a mediação são alternativas eficazes para a resolução de
conflitos. Elas são mais rápidas, mais baratas e mais satisfatórias para as partes
do que um processo judicial.