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Painel / Cursos / UX Writing para Transformação Digital / Módulo 2: UX Writing: o Texto na Experiência do Usuário
/ Exercício avaliativo - Módulo 2
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Iniciado em sexta, 6 out 2023, 10:34
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 6 out 2023, 10:41
Tempo
empregado 6 minutos 11 segundos
Notas 4,00/4,00
Avaliar 30,00 de um máximo de 30,00(100%)
Sobre os diferentes tipos de redação, leia a definição abaixo:
“Escrita voltada para o estudo da semântica do usuário da marca e coloca essas palavras no fluxo do site, do
aplicativo, nos botões, chatbots, nas minis frases de erro ou sucesso dentro de um app e site, analisa fluxos e
que informações não estão claras e objetivas — palavras, expressões, mini frases” (GAIDARJI, 2020).
Essa definição diz respeito a:
Escolha uma opção:
a. Copyright.
b. UX Writing. 
c. Webwriting.
d. Tech Write.
e. Advertising.
Sua resposta está correta.
A alternativa correta é a B. UX Writing trata daquilo que é escrito para garantir a melhor experiência possível
para o usuário de um produto digital. Trabalha com pequenos trechos de texto escritos numa interface.
Também atua na redação, revisão e validação do conteúdo de e-mails, notificações, artigos de uma página de
ajuda e outros canais de comunicação com o usuário (LORENTE, 2019).
A resposta correta é: UX Writing.
O trabalho do UX Writer envolve uma série de competências e habilidades para que a redação para a
experiência do usuário seja clara, acessível e adequada ao público do produto ou serviço. Uma forma de manter
a coerência entre todos os textos produzidos pela empresa ou produto é criar um documento que tenha as
recomendações de redação e aplicação em cada ação presente na jornada do usuário.
Este documento também contém a voz da empresa ou produto e os diferentes tons de voz que podem ser
usados em diferentes situações.
Selecione a opção que diz respeito a qual entregável esse documento se refere.
Escolha uma opção:
a. Modelo mental.
b. Glossário.
c. Pesquisa com usuário.
d. Teste A/B.
e. Guia de redação. 
Sua resposta está correta.
A alternativa correta é a E. O Guia de Redação é o documento que serve de base para que toda a empresa saiba
como escrever. Seu objetivo é servir de referência para tudo o que for escrito, garantindo uma única percepção
da marca e de seus produtos.
A resposta correta é: Guia de redação.
UX Writing para
Transformação Digital
Notas
Área do Participante
Módulo 1:
Contextualizando o UX
Design na Transformação
Digital
Módulo 2: UX Writing: o
Texto na Experiência do
Usuário
Módulo 3: Como fazer UX
Writing?
Módulo 4: O UX Writing
na Administração Pública
Módulo de Enceramento
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https://translate.google.com/
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Diante da transformação digital e das constantes mudanças na sociedade, os governos precisam se tornar
digitais. A estrutura do Governo Digital se organiza em seis dimensões apresentadas pela OCDE.
Sobre as dimensões do governo digital, qual delas está correta?
Escolha uma opção:
a. data-driven: os dados coletados dos cidadãos não precisam ser considerados no governo digital.
b. government as a plataform: cada vez mais os governos devem manter os cidadãos e outras organizações
longe da criação de políticas e serviços.
c. open by default: o padrão do governo deve ser de uma cultura de sigilo e pouca transparência.
d. proactiveness: o governo digital só deve dispor de conteúdos e informações mediante uma solicitação.
e. user driven: o governo digital deve estar focado no usuário, ou seja, no cidadão e em suas necessidades.

Sua resposta está correta.
A alternativa correta é a E. O foco do governo deve mudar para uma administração dirigida para o usuário (user
driven), ou seja, aquela que se concentra nas necessidades e expectativas dos cidadãos. Esta quinta dimensão
sugere que o governo adote abordagens e medidas para fornecer meios aos cidadãos e empresas comunicarem
suas necessidades. A partir disso serão conduzidos o desenvolvimento de políticas e serviços públicos.
A resposta correta é: user driven: o governo digital deve estar focado no usuário, ou seja, no cidadão e em suas
necessidades.
Tanto o governo eletrônico quanto o digital têm uma premissa em comum: a preocupação em oferecer ao
cidadão uma jornada agradável e eficiente, por meio de serviços simples, ágeis e personalizados. 
Assinale a alternativa que corresponde a esse princípio:
Escolha uma opção:
a. O governo digital deve se basear somente em dados para oferecer os serviços ao cidadão sem considerar
a sua participação.
b. O governo digital precisa focar seus esforços em infraestrutura e relacionamento com empresas do setor
privado.
c. Governo digital pode ser entendido como a digitalização de documentos e disponibilidade de
informações na internet.
d. O governo digital deve ser centrado no cidadão, oferecer serviços e canais digitais fáceis e intuitivos. 
e. Governo digital diz respeito ao uso de inteligência artificial internamente sem que isso seja suporte ao
atendimento ao cidadão.
Sua resposta está correta.
A alternativa correta é a D. O foco do governo eletrônico e digital deve ser o cidadão, para que os serviços
projetados sejam ágeis e fáceis de usar, e acessíveis para todos. O UX Design e o UX Writing são importantes
ferramentas para que isso aconteça. Assim como a participação do usuário é crucial para o desenho da
experiência, a participação do cidadão é tão relevante quanto no projeto de serviços e políticas públicas no
governo eletrônico e digital.
A resposta correta é: O governo digital deve ser centrado no cidadão, oferecer serviços e canais digitais fáceis e
intuitivos.
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UX Writing para
Transformação Digital
Notas
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Módulo 1:
Contextualizando o UX
Design na Transformação
Digital
Módulo 2: UX Writing: o
Texto na Experiência do
Usuário
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Writing?
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