Avaliação Final (Objetiva) - Sistemas de Informação

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GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual
(Cod.:823906)
Peso da Avaliação 3,00
Prova 61664840
Qtd. de Questões 12
Acertos/Erros 9/3
Nota 9,00
O sistemas especialista necessitam de um especialista da área para que o seu desenvolvimento seja 
possível. Acerca do exposto, assinale a alternativa CORRETA: 
A
Uma das vantagens dos SI é estender as facilidades de tomada de decisão para muitas pessoas. O
conhecimento dos especialistas pode ser distribuído de forma que possa ser utilizado por um grande número
de pessoas.
B Uma das vantagens é ser pouco abrangente, facilitando, assim, o acesso aos leigos.
C Uma das vantagens é ser muito abrangente, facilitando, assim, o acesso aos leigos.
D Uma das vantagens é a de não facilitar o acesso aos leigos. 
A adoção de novas tecnologias pelas organizações é uma consequência direta da concorrência ocasionada 
pela globalização, pela valorização do capital intelectual e pelo surgimento da internet e das redes 
interconectadas. A gestão empresarial deve reagir cada vez com mais dinamismo aos desafios impostos pelas 
mudanças nos processos de negócio, e é nesse âmbito que os sistemas de informação atuam. Com relação aos 
Sistemas de Informação, analise as sentenças a seguir:
I- Sistemas de Informação Executiva (SIE) apresentam funções básicas e rotineiras, pois dão suporte a diversas 
operações, registram qualquer troca de valor, movimentação ou transformação de mercadorias; processamento 
de pedidos, fatura, controle de estoque.
II- Os Sistemas de Informação Gerenciais (SIG), essencialmente, servem para monitorar as operações 
realizadas pelos SPT.
III- Sistema de Informação Executiva (SIE) proporcionando flexibilidade de apresentação, como hipertextos, 
gráficos, além de ferramentas análise, comparações e simulações com alto potencial de auxílio à tomada de 
decisão.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e II estão corretas.
B Somente a sentença I está correta.
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C As sentenças II e III estão corretas.
D Somente a sentença III está correta.
O ciclo de vida de um Sistema de Informação, segundo Andrade et al. (2005), abrange todas as fases do 
desenvolvimento dos Sistemas de Informação.Acerca do exposto, assinale a alternativa CORRETA que 
corresponde à fase de construção: 
FONTE: ANDRADE, Gilberto Keller de; AUDY, Jorge Luís Nicolas; CIDRAL, Alexandre. Fundamentos de 
sistemas de informação. Porto Alegre: Bokmann, 2005.
A Aqui se faz o detalhamento daquilo que foi escolhido para ser feito. Nessa etapa, são especificados
também os aspectos organizacionais, humanos e tecnológicos que irão compor o sistema.
B É o momento inicial, no qual são definidos os pontos que o sistema deverá resolver. Tanto pode ser tratado
como o ponto de partida, como também é o de retorno do ciclo de vida.
C Nessa etapa, o sistema ganha suas características, com a equipe de desenvolvimento capacitada e bem
informada do que será feito.
D É a etapa na qual analistas e usuários definem os problemas e especificam as soluções a serem
encontradas.
Há empresas e organizações que fazem uso de vários softwares para facilitar suas atividades diárias. Esses 
softwares podem ser utilizados no auxílio de várias ações. Um deles que pode ser destacado é o Enterprise 
Resource Planning (ERP), que facilita o fluxo de informação da empresa. Com relação ao ERP, analise as 
sentenças a seguir:
I- Os sistemas ERPs apresentam padronização, integração e maior disponibilidade das informações relativas aos 
processos de negócio que conectam a empresa e seu cliente, ao longo da cadeia de suprimento. 
II- Os sistemas ERPs atuam permitindo a simulação de cenários desconhecidos e a filtragem e reordenação das 
informações que auxiliam a tomada de decisões por parte dos gestores.
III- Os sistemas ERPs reduzem a carga de trabalho de seus servidores porque o navegador entra em contato 
com o servidor uma vez, apresentam disponíveis todas as informações, garantindo melhora dos níveis de 
segurança nas transferências de informações por correio eletrônico entre a empresa e seu principal cliente.
IV- A principal função de um ERP é o acompanhamento de toda a cadeia logística da organização, levantando 
informações de fornecedores e clientes para sua posterior divulgação.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças II, III e IV estão corretas.
B Somente a sentença I está correta.
C As sentenças I, II e IV estão corretas.
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D As sentenças I, III e IV estão corretas.
O ciclo de vida de um Sistema de Informação, segundo Andrade et al. (2005), abrange todas as fases do 
desenvolvimento dos Sistemas de Informação.Acerca do exposto, assinale a alternativa CORRETA que 
corresponde à fase de projeto: 
FONTE: ANDRADE, Gilberto Keller de; AUDY, Jorge Luís Nicolas; CIDRAL, Alexandre. Fundamentos de 
sistemas de informação. Porto Alegre: Bokmann, 2005.
A Aqui se faz o detalhamento daquilo que foi escolhido para ser feito. Nessa etapa, são especificados
também os aspectos organizacionais, humanos e tecnológicos que irão compor o sistema.
B É o momento inicial, no qual são definidos os pontos que o sistema deverá resolver. Tanto pode ser tratado
como o ponto de partida, como também é o de retorno do ciclo de vida.
C É a etapa na qual analistas e usuários definem os problemas e especificam as soluções a serem
encontradas.
D Nessa etapa, o sistema ganha suas características. Com a equipe de desenvolvimento capacitada e bem
informada do que será feito.
O SCM (Supply Chain Management) é formado por um conjunto de ferramentas, atividades, programas 
e softwares, e possui como objetivo realizar maior integração entre os parceiros de negócio, estreitando e 
aproximando ainda mais todos os envolvidos no sistema de negociação. Com base nos estudos sobre SCM, 
assinale a alternativa CORRETA: 
A SCM é um sistema especificamente desenvolvido para aproximar o cliente e a organização e suas
negociações empresariais, auxilia de forma eficaz na comunicação entre o cliente e os futuros clientes.
B O principal objetivo de SCM é realizar um gerenciamento e controle de todas as atividades e processos,
desde o início de atividades como suprimentos de matéria-prima.
C SCM é formado por um conjunto de pacotes de sistemas, pois precisa abranger todas as áreas e
departamentos da empresa, como finanças, compras, vendas, produção, logística, entre outras.
D SCM é o gerenciamento do relacionamento com o cliente. Desta forma, contribui para gerir o setor de
produção da organização.
As tecnologias OLAP e OLTP são ferramentas muito usuais em organizações que utilizam sistema de 
Business Intelligence (BI), pois servem como base para o gerenciamento das estratégias e para a tomada de 
decisão. No entanto, suas finalidades e especificidades possuem diferentes aplicações, vamos apresentar, a 
seguir, as duas tecnologias.Assinale a alternativa INCORRETA em relação às tecnologias citadas:
A
A tecnologia OLAP – Online Analytical Processing (Processamento Analítico em Tempo) é uma
ferramenta que é muito utilizada em conjunto com sistema BI, possui como funcionalidade disponibilizar
informações para a gerência, bem como dar suporte para as funções de análises de negócio da empresa.
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B
OLTP são considerados os sistemas operacionais da organização, pois realizam a função de dar suporte às
funções de execução, processando os dados armazenados, os quais circulam de forma diária pelos sistemas
da empresa.
C
A tecnologia OLTP – Online Transaction Processing (Processamento de Transações em Tempo) possui
como finalidade realizar o processamento de dados, os quais são utilizados de forma rotineira pelos
sistemas.
D OLAP possui como objetivo gerenciarpequenos volumes de dados, o que a torna inviável em banco de
dados do Data Warehouse.
O ciclo de vida de um Sistema de Informação, segundo Andrade et al. (2005), abrange todas as fases do 
desenvolvimento dos Sistemas de Informação.Acerca do exposto, assinale a alternativa CORRETA que 
corresponde à fase de Produção: 
FONTE: ANDRADE, Gilberto Keller de; AUDY, Jorge Luís Nicolas; CIDRAL, Alexandre. Fundamentos de 
sistemas de informação. Porto Alegre: Bokmann, 2005.
A É a etapa na qual analistas e usuários definem os problemas e especificam as soluções a serem
encontradas.
B
É o momento em que o sistema é disponibilizado. Parece simples, mas esse pode ser um processo
demorado, dependendo do número de usuários, capacidade de operação e complexidade do setor a ser
informatizado.
C Para que o sistema sempre funcione conforme o proposto, e também conforme o esperado, algumas
alterações devem ser feitas, e, por muitas vezes, essas manutenções levam ao início desse ciclo de vida.
D É o momento da interação com o ambiente, em que o usuário começa a alimentá-lo.
Os Sistemas de Informação Gerenciais (SIG) são utilizados pelas organizações para auxiliar na tomada de 
decisões oferecendo informações sumarizadas, contemplando o comportamento dos negócios nos períodos 
passados através de totalizações e consolidando as operações realizadas, facilitando, assim, melhores condições 
de controlar as diversas rotinas administrativas. Os SIG são uma ferramenta utilizada em qual nível hierárquico?
A Corpo técnico.
B Alta administração.
C Operacional.
D Corpo gestor.
No momento de organizar a informação, adotamos o planejamento estratégico da informação, que se 
pode distinguir em três tipos, sendo Planejamento estratégico, Planejamento tático e Planejamento 
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operacional. Sobre o Planejamento tático, assinale a alternativa CORRETA: 
A
É desenvolvido pelos níveis organizacionais intermediários, tendo como principal finalidade a utilização
eficiente dos recursos disponíveis para a consecução de objetivos previamente fixados, segundo uma
estratégia pósdeterminada, bem como as políticas orientativas para o processo decisório da empresa.
B
É desenvolvido pelos níveis organizacionais intermediários, tendo como principal finalidade a utilização
eficiente dos recursos disponíveis para a consecução de objetivos previamente fixados, segundo uma
estratégia predeterminada, bem como as políticas orientativas para o processo decisório da empresa.
C
É desenvolvido pelos níveis organizacionais intermediários, tendo como finalidade secundária a utilização
eficiente dos recursos disponíveis para a consecução de objetivos previamente fixados, segundo uma
estratégia predeterminada, bem como as políticas orientativas para o processo decisório da empresa.
D
É desenvolvido pelos níveis organizacionais superiores, tendo como principal finalidade a utilização eficiente
dos recursos disponíveis para a consecução de objetivos previamente fixados, segundo uma estratégia
predeterminada, bem como as políticas orientativas para o processo decisório da empresa.
(ENADE, 2008) A figura a seguir apresenta uma proposta de classificação de sistemas de informação, 
organizada tanto no que se refere ao nível hierárquico, no qual atuam os sistemas no âmbito de uma 
organização, quanto no que se refere às áreas funcionais nas quais esses sistemas são aplicados.
Considere a situação hipotética em que uma rede de supermercados deverá tomar uma decisão com relação à 
substituição do sistema de automação de "frente de loja", que apoia as atividades dos caixas nos check-outs. A 
decisão envolve substituir o sistema atual, que emprega tecnologia de terminais "burros", por um que emprega 
computadores pessoais e redes sem fio. Nesse sentido, e considerando a proposta de classificação 
apresentada, qual das opções a seguir apresenta uma classificação adequada de nível hierárquico, área funcional 
e grupo atendido pelo sistema de informações, que oferece apoio direto à referida tomada de decisão?
FONTE: LAUDON, K.; LAUDON, J. Sistemas de Informação Gerencial. 5. ed. São Paulo: Pearson Prentice 
Hall, 2004.
A Estratégico, vendas e marketing, gerentes seniores.
B Estratégico, recursos humanos, gerentes médios.
C Conhecimento, finanças, trabalhadores do conhecimento.
D Operacional, vendas e marketing, gerentes operacionais.
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(ENADE, 2008) Uma empresa de crédito e financiamento utiliza um sistema de informação para analisar 
simulações, com base em cenários, e determinar como as variações da taxa básica de juros do país afetam seus 
lucros. Como deve ser classificado esse sistema de informação?
A Sistema de apoio à decisão.
B Sistema de controle de processos.
C Sistema de informação gerencial.
D Sistema de processamento de transações.
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