Gestão de Recompensas no Contexto Global

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Questão 1/5 - Gestão de Recompensas no Contexto Global
Estudos comprovam que indivíduos produzem mais e melhor quando tem suas necessidades básicas atendidas. Neste sentido, Chiavenato (2011) relaciona estas necessidades básicas e as descreve em três fases. Com relação a estas fases assinale a alternativa que corresponde às mesmas.
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	As fases das necessidades básicas são representadas por: pessoais, profissionais e de lazer.
	
	B
	As fases das necessidades básicas são representadas por: fisiológicas, psicológicas e de auto realização.
Comentário: Chiavenato (2011) relaciona as necessidades básicas que precisam ser atendidas para que as pessoas possam se sentir motivadas, sendo elas divididas em três fases: as fisiológicas relacionadas aos aspectos mais primários como alimentação, sono, atividades físicas; as psicológicas relacionadas a aspectos mais secundários como a participação social, autoconfiança e afeição; e por fim as relacionadas à auto realização como desenvolvimento e reconhecimento pessoal e profissional. (Tema1- Pressupostos teóricos da motivação e reconhecimento, p.4).
	
	C
	As fases das necessidades básicas são representadas por: fisiológicas, profissionais e sociais.
	
	D
	As fases das necessidades básicas são representadas por: psicológicas, profissionais e intelectuais.
Você assinalou essa alternativa (D)
Questão 2/5 - Gestão de Recompensas no Contexto Global
A gestão de pessoas no novo contexto organizacional mais complexo e dinâmico está envolvida em todos os processos de alinhamento estratégicos da organização, e atuando em diferentes frentes, conforme comentam Chiavenato e Matos (2009) quando tratam das novas competências que envolvem a área.
Assinale a alternativa que descrevem estas novas competências de gestão de pessoas citadas pelos autores:
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	Credibilidade, competências emocionais, em planejamento estratégico e mudanças.
	
	B
	Competências em capital humano, credibilidade, competências em mudanças e nos negócios.
Comentário: a gestão de pessoas está envolvida em todos os processos da organização e atuando em diferentes frentes, conforme demonstram Chiavenato e Matos (2009) quando tratam das novas competências que envolvem a área. Competência em Capital Humano – centrado em apoiar áreas e gestores nas tarefas de agregar, manter, recompensar e desenvolver talentos e capital humano. Credibilidade – propõe gerar credibilidade junto aos seus clientes internos e externos, independente de cargos e hierarquias, criar relações harmoniosas e de confiança com todo o staff. Competência em mudanças – deve promover e apoiar mudanças e inovações, desenvolvendo competências necessárias às pessoas, as equipes e aos gestores, para que objetivos sejam atingidos e para que o ambiente organizacional seja saudável. Competências nos negócios – deve buscar o alinhamento continuo das suas atividades com os objetivos estratégicos da empresa e promover ajustes, ainda que estes sejam junto ao planejamento quando houver percepção de que o mesmo pode ser prejudicial para a organização e seus colaboradores como um todo. (Tema 2 - A gestão de pessoas competências e habilidades num ambiente multifuncional, p. 8).
	
	C
	Credibilidade, competências em capital humano, em planejamento estratégico e avaliação de desempenho.
	
	D
	Competências em capital humano, credibilidade, competências em planejamento de mercado e nos negócios.
Você assinalou essa alternativa (D)
Questão 3/5 - Gestão de Recompensas no Contexto Global
Um dos modelos conceituais que ficou conhecido como a “Teoria das necessidades Aprendidas” do autor David Clarence McClelland. Diz que:
Seu estudo se baseou nas necessidades humanas de realização, de poder e de afiliação, sendo que o atendimento destas expectativas humanas pode interferir no desenvolvimento e relação das pessoas nas organizações.
Porém o autor caracteriza que,
As necessidades humanas podem ser adquiridas ao longo da vida mediante aprendizagem e é importante para as organizações compreender este processo para promover fatores impulsionadores que levem a motivação através do atendimento destas expectativas.
Sobre os conceitos acima mencionados é correto afirmar que:
Nota: 20.0
	
	A
	A primeira frase está correta e a segunda incorreta e não há relação entre elas.
	
	B
	Ambas as frases estão corretas, mas não se complementam.
	
	C
	A primeira frase está incorreta e a segunda correta, porém tratam do mesmo tema.
	
	D
	A primeira e a segunda frases estão corretas e a segunda complementa a primeira.
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
Comentário: A Teoria desenvolvida por McClelland que considera as necessidades de filiação, poder e realização, é considerada a teorias das necessidades aprendidas e adquiridas como resultado de experiências da vida de cada pessoa. Assim o autor ressalta que com isso a tendência é de que as pessoas desenvolvam um padrão comportamental. Como há uma repetição de padrões conhecidos, as empresas podem usar estes aspectos para desenvolver processos que impulsionem a motivação individual, para atender interesses coletivos e organizacionais. (Tema 5 - Teoria das Necessidades Adquiridas de David Mcclelland, p.13).
Questão 4/5 - Gestão de Recompensas no Contexto Global
Gramigna (2002, p. 4) ressalta que “a área de recursos humanos, antes centralizadora e responsável por todos os processos de pessoal, vem assumindo, finalmente, seu espaço estratégico”. Com relação à afirmação da autora, é possível afirmar que: 
Neste novo contexto estratégico da gestão de pessoas a área que antes suportava apenas as atividades burocráticas passa a ter um papel fundamental focado na atração, desenvolvimento, manutenção e retenção talentos.
Para tanto. 
É preciso criar processos de aprendizagem, desenvolvimento pessoal e de inteligência e conhecimento organizacional, considerados um capital humano como imensurável dentro das empresas.
Nota: 20.0
	
	A
	A primeira frase está correta e a segunda incorreta e não tratam do tema proposto.
	
	B
	A primeira e a segunda frases estão corretas e a segunda complementa a primeira.
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
Comentário: A gestão de pessoas passa a fazer parte das decisões estratégicas das organizações, a partir do reconhecimento do fato de que seu maior patrimônio não está contido apenas no negócio em si, mas naqueles que fazem todos os dias com que as coisas aconteçam. A valorização das pessoas, o desenvolvimento de suas habilidades e talentos, o bem estar que se traduzem em resultados e crescimento organizacional. Assim todo o acúmulo de aprendizado e conhecimento organizacional adquirido através de seus colaboradores se traduz em inteligência organizacional, por este motivo as empresas vêm considerando cada vez mais o capital humano como um bem imensurável. (Tema 5 - Os Novos Paradigmas das Áreas de Gestão de Pessoas, p.15).
	
	C
	A primeira frase está incorreta e a segunda correta, porém tratam do tema proposto.
	
	D
	Ambas as frases estão corretas, mas não se complementam e não tratam do tema proposto.
Questão 5/5 - Gestão de Recompensas no Contexto Global
Com relação aos elementos motivacionais, Gill (2001) considera que a motivação é a força que estimula as pessoas a agir. 
“Assim, no passado, acreditava-se que esta força motivacional era determinada principalmente pela ação de outras pessoas, como pais, professores ou chefes”.
Porém, 
“A motivação na verdade é consequência de necessidades não satisfeitas, que impulsionam para a ação na busca pela satisfação das mesmas”. Considerando as afirmações acima podemos concluir que:
Nota: 20.0
	
	A
	A primeira frase está incorreta e a segunda está correta corrigindo a primeira.
	
	B
	Ambas as frases estão corretas e a segunda complementa o sentido da primeira.
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
Comentário: Segundo Gil (2001, p. 202) “motivação é a força que estimula as pessoas a agir. No passado, acreditava-se que esta força era determinadaprincipalmente pela ação de outras pessoas, como pais, professores ou chefes. Hoje, sabe-se que a motivação tem sempre origem numa necessidade, é consequência de necessidades não satisfeitas”. Assim chegamos à conclusão de que a motivação é um fator interno do ser humano e só pode ocorrer de forma a atender anseios e necessidades humanas, o que organizações e outras pessoas podem fazer é criar estímulos que levem as pessoas a motivação, e não criar motivação propriamente dita. A implantação de processos impulsionadores no ambiente organizacional tem como pano de fundo o propósito de agir como fator propulsor a motivação. (Tema 2 - Elementos chaves nos Modelos corporativos de Motivação, p. 6).
	
	C
	A primeira frase está correta e a segunda incorreta e não apresentam relação alguma.
	
	D
	Ambas as frases estão incorretas e não se relacionam ao tema motivação.
Questão 1/5 - Gestão de Recompensas no Contexto Global
A gestão de pessoas no novo contexto organizacional mais complexo e dinâmico está envolvida em todos os processos de alinhamento estratégicos da organização, e atuando em diferentes frentes, conforme comentam Chiavenato e Matos (2009) quando tratam das novas competências que envolvem a área.
Assinale a alternativa que descrevem estas novas competências de gestão de pessoas citadas pelos autores:
Nota: 20.0
	
	A
	Credibilidade, competências emocionais, em planejamento estratégico e mudanças.
	
	B
	Competências em capital humano, credibilidade, competências em mudanças e nos negócios.
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
Comentário: a gestão de pessoas está envolvida em todos os processos da organização e atuando em diferentes frentes, conforme demonstram Chiavenato e Matos (2009) quando tratam das novas competências que envolvem a área. Competência em Capital Humano – centrado em apoiar áreas e gestores nas tarefas de agregar, manter, recompensar e desenvolver talentos e capital humano. Credibilidade – propõe gerar credibilidade junto aos seus clientes internos e externos, independente de cargos e hierarquias, criar relações harmoniosas e de confiança com todo o staff. Competência em mudanças – deve promover e apoiar mudanças e inovações, desenvolvendo competências necessárias às pessoas, as equipes e aos gestores, para que objetivos sejam atingidos e para que o ambiente organizacional seja saudável. Competências nos negócios – deve buscar o alinhamento continuo das suas atividades com os objetivos estratégicos da empresa e promover ajustes, ainda que estes sejam junto ao planejamento quando houver percepção de que o mesmo pode ser prejudicial para a organização e seus colaboradores como um todo. (Tema 2 - A gestão de pessoas competências e habilidades num ambiente multifuncional, p. 8).
	
	C
	Credibilidade, competências em capital humano, em planejamento estratégico e avaliação de desempenho.
	
	D
	Competências em capital humano, credibilidade, competências em planejamento de mercado e nos negócios.
Questão 2/5 - Gestão de Recompensas no Contexto Global
Um dos modelos conceituais que ficou conhecido como a “Teoria das necessidades Aprendidas” do autor David Clarence McClelland. Diz que:
Seu estudo se baseou nas necessidades humanas de realização, de poder e de afiliação, sendo que o atendimento destas expectativas humanas pode interferir no desenvolvimento e relação das pessoas nas organizações.
Porém o autor caracteriza que,
As necessidades humanas podem ser adquiridas ao longo da vida mediante aprendizagem e é importante para as organizações compreender este processo para promover fatores impulsionadores que levem a motivação através do atendimento destas expectativas.
Sobre os conceitos acima mencionados é correto afirmar que:
Nota: 20.0
	
	A
	A primeira frase está correta e a segunda incorreta e não há relação entre elas.
	
	B
	Ambas as frases estão corretas, mas não se complementam.
	
	C
	A primeira frase está incorreta e a segunda correta, porém tratam do mesmo tema.
	
	D
	A primeira e a segunda frases estão corretas e a segunda complementa a primeira.
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
Comentário: A Teoria desenvolvida por McClelland que considera as necessidades de filiação, poder e realização, é considerada a teorias das necessidades aprendidas e adquiridas como resultado de experiências da vida de cada pessoa. Assim o autor ressalta que com isso a tendência é de que as pessoas desenvolvam um padrão comportamental. Como há uma repetição de padrões conhecidos, as empresas podem usar estes aspectos para desenvolver processos que impulsionem a motivação individual, para atender interesses coletivos e organizacionais. (Tema 5 - Teoria das Necessidades Adquiridas de David Mcclelland, p.13).
Questão 3/5 - Gestão de Recompensas no Contexto Global
Gramigna (2002, p. 4) ressalta que “a área de recursos humanos, antes centralizadora e responsável por todos os processos de pessoal, vem assumindo, finalmente, seu espaço estratégico”. Com relação à afirmação da autora, é possível afirmar que: 
Neste novo contexto estratégico da gestão de pessoas a área que antes suportava apenas as atividades burocráticas passa a ter um papel fundamental focado na atração, desenvolvimento, manutenção e retenção talentos.
Para tanto. 
É preciso criar processos de aprendizagem, desenvolvimento pessoal e de inteligência e conhecimento organizacional, considerados um capital humano como imensurável dentro das empresas.
Nota: 20.0
	
	A
	A primeira frase está correta e a segunda incorreta e não tratam do tema proposto.
	
	B
	A primeira e a segunda frases estão corretas e a segunda complementa a primeira.
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
Comentário: A gestão de pessoas passa a fazer parte das decisões estratégicas das organizações, a partir do reconhecimento do fato de que seu maior patrimônio não está contido apenas no negócio em si, mas naqueles que fazem todos os dias com que as coisas aconteçam. A valorização das pessoas, o desenvolvimento de suas habilidades e talentos, o bem estar que se traduzem em resultados e crescimento organizacional. Assim todo o acúmulo de aprendizado e conhecimento organizacional adquirido através de seus colaboradores se traduz em inteligência organizacional, por este motivo as empresas vêm considerando cada vez mais o capital humano como um bem imensurável. (Tema 5 - Os Novos Paradigmas das Áreas de Gestão de Pessoas, p.15).
	
	C
	A primeira frase está incorreta e a segunda correta, porém tratam do tema proposto.
	
	D
	Ambas as frases estão corretas, mas não se complementam e não tratam do tema proposto.
Questão 4/5 - Gestão de Recompensas no Contexto Global
Com relação aos elementos motivacionais, Gill (2001) considera que a motivação é a força que estimula as pessoas a agir. 
“Assim, no passado, acreditava-se que esta força motivacional era determinada principalmente pela ação de outras pessoas, como pais, professores ou chefes”.
Porém, 
“A motivação na verdade é consequência de necessidades não satisfeitas, que impulsionam para a ação na busca pela satisfação das mesmas”. Considerando as afirmações acima podemos concluir que:
Nota: 20.0
	
	A
	A primeira frase está incorreta e a segunda está correta corrigindo a primeira.
	
	B
	Ambas as frases estão corretas e a segunda complementa o sentido da primeira.
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
Comentário: Segundo Gil (2001, p. 202) “motivação é a força que estimula as pessoas a agir. No passado, acreditava-se que esta força era determinada principalmente pela ação de outras pessoas, como pais, professores ou chefes. Hoje, sabe-se que a motivação tem sempre origem numa necessidade, é consequência de necessidades não satisfeitas”. Assim chegamos à conclusão de que a motivação é um fator interno do ser humano e só pode ocorrer de forma a atender anseios e necessidades humanas, o que organizações e outras pessoas podem fazer é criar estímulos que levem as pessoas a motivação, e não criar motivação propriamente dita. A implantação de processos impulsionadoresno ambiente organizacional tem como pano de fundo o propósito de agir como fator propulsor a motivação. (Tema 2 - Elementos chaves nos Modelos corporativos de Motivação, p. 6).
	
	C
	A primeira frase está correta e a segunda incorreta e não apresentam relação alguma.
	
	D
	Ambas as frases estão incorretas e não se relacionam ao tema motivação.
Questão 5/5 - Gestão de Recompensas no Contexto Global
Estudos comprovam que indivíduos produzem mais e melhor quando tem suas necessidades básicas atendidas. Neste sentido, Chiavenato (2011) relaciona estas necessidades básicas e as descreve em três fases. Com relação a estas fases assinale a alternativa que corresponde às mesmas.
Nota: 20.0
	
	A
	As fases das necessidades básicas são representadas por: pessoais, profissionais e de lazer.
	
	B
	As fases das necessidades básicas são representadas por: fisiológicas, psicológicas e de auto realização.
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
Comentário: Chiavenato (2011) relaciona as necessidades básicas que precisam ser atendidas para que as pessoas possam se sentir motivadas, sendo elas divididas em três fases: as fisiológicas relacionadas aos aspectos mais primários como alimentação, sono, atividades físicas; as psicológicas relacionadas a aspectos mais secundários como a participação social, autoconfiança e afeição; e por fim as relacionadas à auto realização como desenvolvimento e reconhecimento pessoal e profissional. (Tema1- Pressupostos teóricos da motivação e reconhecimento, p.4).
	
	C
	As fases das necessidades básicas são representadas por: fisiológicas, profissionais e sociais.
	
	D
	As fases das necessidades básicas são representadas por: psicológicas, profissionais e intelectuais.
Questão 1/5 - Gestão de Recompensas no Contexto Global
Um movimento relevante tem sido observado no mundo em relação às pessoas e o trabalho, cresce a importância dada ao encaixe do trabalho aos seus interesses pessoais, Assim, Nem todos desejam um trabalho com alto salário e desafiador, muitas pessoas tem buscado o trabalho que atenda as suas expectativas de realização pessoal, ainda que este não represente a melhor remuneração, os pesos se modificam, e os valores pessoais e estilo de vida tomam proporções mais importantes que o dinheiro ou uma carreira. 
Considerando as afirmações acima podemos concluir que:
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	A primeira frase está incorreta e a segunda está correta.
	
	B
	A primeira frase está correta e a segunda incorreta.
	
	C
	Ambas as frases estão corretas, mas tratam de temas distintos.
Você assinalou essa alternativa (C)
	
	D
	Ambas as frases estão corretas e a segunda complementa as informações da primeira.
Comentário: Há uma tendência das relações serem mais humanizadas e transparentes entre empresas e pessoas, talvez este caminho ainda seja longo, mas com tantas mudanças acontecendo, os modelos atuais de relação não se sustentam por muito mais tempo. Outro aspecto relevante é que a relação das pessoas com o trabalho está se modificando, a 06 importância dada ao encaixe do trabalho aos seus interesses pessoais tem sido uma realidade, por exemplo, nem todos desejam um trabalho com alto salário e desafiador, muitas vezes as pessoas desejam um trabalho que atenda as suas expectativas de realização pessoal, ainda que este não represente a melhor remuneração. Os pesos se modificam, os seus próprios valores e estilo de vida são mais importantes que o dinheiro ou uma carreira. Já existe um movimento de pessoas que desvinculam a realização pessoal de suas carreiras profissionais, sendo o trabalho apenas um meio de sobrevivência, a realização pessoal então passa a estar atrelada a outras atividades. (Tema 5 - Uma reflexão quanto às relações e formas de reconhecimento que atendam as composições organizacionais futuras. p.17).
Questão 2/5 - Gestão de Recompensas no Contexto Global
Um dos modelos conceituais que ficou conhecido como a “Teoria das necessidades Aprendidas” do autor David Clarence McClelland. Diz que:
Seu estudo se baseou nas necessidades humanas de realização, de poder e de afiliação, sendo que o atendimento destas expectativas humanas pode interferir no desenvolvimento e relação das pessoas nas organizações.
Porém o autor caracteriza que,
As necessidades humanas podem ser adquiridas ao longo da vida mediante aprendizagem e é importante para as organizações compreender este processo para promover fatores impulsionadores que levem a motivação através do atendimento destas expectativas.
Sobre os conceitos acima mencionados é correto afirmar que:
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	A primeira frase está correta e a segunda incorreta e não há relação entre elas.
	
	B
	Ambas as frases estão corretas, mas não se complementam.
Você assinalou essa alternativa (B)
	
	C
	A primeira frase está incorreta e a segunda correta, porém tratam do mesmo tema.
	
	D
	A primeira e a segunda frases estão corretas e a segunda complementa a primeira.
Comentário: A Teoria desenvolvida por McClelland que considera as necessidades de filiação, poder e realização, é considerada a teorias das necessidades aprendidas e adquiridas como resultado de experiências da vida de cada pessoa. Assim o autor ressalta que com isso a tendência é de que as pessoas desenvolvam um padrão comportamental. Como há uma repetição de padrões conhecidos, as empresas podem usar estes aspectos para desenvolver processos que impulsionem a motivação individual, para atender interesses coletivos e organizacionais. (Tema 5 - Teoria das Necessidades Adquiridas de David Mcclelland, p.13).
Questão 3/5 - Gestão de Recompensas no Contexto Global
Para Standler e Pampolini (2014, p. 114) “acredita-se que o desempenho de uma organização esteja diretamente ligado ao desempenho de seus colaboradores, e por, isso a prática do modelo de gestão por competência deve integrar ações visando resultados”.
Os autores propõem a divisão da gestão por competências em subsistemas que interagem, mas que facilitam o desenvolvimento de estratégias.
Assinale a alternativa que apresenta os subsistemas propostos neste modelo de gestão pelos autores:
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	Mapeamento, mensuração, planejamento, seleção, desenvolvimento, avaliação e remuneração de competências.
Comentário: Os autores propõem Os autores propõem a divisão da gestão por competências em subsistemas que estão em constante inter-relação para que a gestão possa ser melhor entendida. os subsistemas neste caso tem a função de facilitar a gestão de cada aspecto quando isolados e depois interligados promover a gestão estratégica a partir de uma visão integrada e ampliada. Os subsistemas da Gestão por Competências de Standler e Pampolini (2014) são mapeamento, mensuração, planejamento, seleção, desenvolvimento, avaliação e remuneração de competências. (Tema 5 - A gestão por competências como fator chave na aplicação de reconhecimento e recompensas. p.16).
	
	B
	Retenção, mapeamento, planejamento, recrutamento, treinamento, avaliação e desenvolvimento de competências.
Você assinalou essa alternativa (B)
	
	C
	Mapeamento, capacitação, treinamento, retenção, absorção, realocação e desenvolvimento de competências.
	
	D
	Mapeamento, mensuração, planejamento, retenção, realocação, treinamento e deslocamento de competências.
Questão 4/5 - Gestão de Recompensas no Contexto Global
Chiavenato (2014) conceitua os sistemas incentivo e recompensa sendo “o pacote total de benefícios que as empresas colocam a disposição bem como os mecanismos e procedimentos pelos quais estes benefícios são distribuídos”,
Assim,
Estes não estão relacionados apenas a questões financeiras, mas também a incentivos mais sutis não mensuráveis, mais reconhecidos pelas pessoas como recompensas.
Considerando as afirmações acima podemos concluir que:
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	A primeira frase está incorreta e a segunda está correta corrigindo a primeira.
	
	B
	A primeira frase está correta e a segunda incorreta e não apresentam relaçãoalguma.
Você assinalou essa alternativa (B)
	
	C
	Ambas as frases estão corretas, mas não se relacionam ao tema incentivo e recompensa.
	
	D
	Ambas as frases estão corretas e a segunda complementa o sentido da primeira.
Comentário: Chiavenato (2014, p. 266), conceitua os sistemas incentivo e recompensa sendo “o pacote total de benefícios que as empresas colocam a disposição bem como os mecanismos e procedimentos pelos quais estes benefícios são distribuídos”, e estes não estão relacionados apenas a questões financeiras, mas também a incentivos mais sutis como garantias de emprego, promoções ou alocações que promovam o desenvolvimento profissional e o reconhecimento de capacitação, bem como mecanismos que as organizações usam para reconhecer desempenhos acima do esperado. (Tema 3 - A adoção de modelos de incentivo e recompensa como parte da estratégia organizacional, p. 9).
Questão 5/5 - Gestão de Recompensas no Contexto Global
Com relação aos elementos motivacionais, Gill (2001) considera que a motivação é a força que estimula as pessoas a agir. 
“Assim, no passado, acreditava-se que esta força motivacional era determinada principalmente pela ação de outras pessoas, como pais, professores ou chefes”.
Porém, 
“A motivação na verdade é consequência de necessidades não satisfeitas, que impulsionam para a ação na busca pela satisfação das mesmas”. Considerando as afirmações acima podemos concluir que:
Nota: 20.0
	
	A
	A primeira frase está incorreta e a segunda está correta corrigindo a primeira.
	
	B
	Ambas as frases estão corretas e a segunda complementa o sentido da primeira.
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
Comentário: Segundo Gil (2001, p. 202) “motivação é a força que estimula as pessoas a agir. No passado, acreditava-se que esta força era determinada principalmente pela ação de outras pessoas, como pais, professores ou chefes. Hoje, sabe-se que a motivação tem sempre origem numa necessidade, é consequência de necessidades não satisfeitas”. Assim chegamos à conclusão de que a motivação é um fator interno do ser humano e só pode ocorrer de forma a atender anseios e necessidades humanas, o que organizações e outras pessoas podem fazer é criar estímulos que levem as pessoas a motivação, e não criar motivação propriamente dita. A implantação de processos impulsionadores no ambiente organizacional tem como pano de fundo o propósito de agir como fator propulsor a motivação. (Tema 2 - Elementos chaves nos Modelos corporativos de Motivação, p. 6).
	
	C
	A primeira frase está correta e a segunda incorreta e não apresentam relação alguma.
	
	D
	Ambas as frases estão incorretas e não se relacionam ao tema motivação.