AVALIAÇÃO ONLINE - ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

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Avaliação Online
Questão 1 : Os Fatores Críticos de Sucesso são as condições fundamentais para que a instituição tenha sucesso. Apesar de serem internos, é o mercado que os define. Seu entendimento é primordial para o gerenciamento das ameaças que influenciam os objetivos e metas. Para identificar os processos críticos que vão influenciar nos Fatores Críticos de Sucesso baseado nas Cadeias de Valor, deve-se analisar as atividades de cada grupo de atividades. Neste sentido busca-se responder um bloco de perguntas que ajudarão a identificar os recursos de cada processo que vão determinar sua eficácia. Após levantadas as informações, escolhe-se as críticas, aquelas que realmente afetam o desempenho da organização e as possíveis causas para sua ineficiência, aquilo que pode dar errado. Em relação ao assunto, analise as opções a seguir e assinale o bloco de perguntas que são utilizadas na análise dos Fatores Críticos de Sucesso e apresentados em sua apostila:
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Justificativa: Para identificar os processos críticos que vão influenciar nos Fatores Críticos de Sucesso baseado nas Cadeias de Valor, deve-se analisar as atividades de cada grupo de atividades e buscar responder as seguintes perguntas: Qual o papel deste processo para a entrega de valor? Que recursos são necessários para sua execução? Que pessoas são necessárias? Que informações são cruciais?
	A
	
	Qual o papel da logística no processo de entrega de mercadoria? Que recursos são necessários para sua execução? Qual a infraestrutura necessária? Qual insumo vender?
	B
	
	Como administrar os recursos humanos? Como medir o clima organizacional? Qual indicador financeiro utilizar? A comunicação é crucial?
	C
	
	Como melhorar o desempenho tecnológico? Qual tipo de serviço adotar? Quem são os clientes? Quem são os fornecedores?
	D
	
	Qual o papel deste processo para a entrega de valor? Que recursos são necessários para sua execução? Que pessoas são necessárias? Que informações são cruciais?
Questão 2 : A gestão estratégica é um processo que demanda renovação, mudança, ou seja, inovação. Existem hoje inúmeros conceitos para inovação. Sobre o assunto podemos afirmar que:
I) Quando fala-se em inovação pensa-se imediatamente em computadores, softwares. Mas inovar não é só isso. Inovar também não é sinônimo de uma grande ideia, portanto inovar é transformar as necessidades dos consumidores em produtos que irão satisfazê-las.
II) inovar é buscar fazer algo novo ou melhor, tanto em produtos, processos, negócios ou gestão que tragam impactos positivos no mercado.
III) Inovar é agregar valor aos produtos de uma empresa, diferenciando-a no ambiente competitivo.
Sobre as afirmativas:
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Justificativa: A inovação abarca todos esses conceitos.
	A
	
	Apenas I e II estão corretas.
	B
	
	Apenas I e III estão corretas.
	C
	
	Apenas II e III estão corretas.
	D
	
	Todas estão corretas.
Questão 3 : O planejamento é um método administrativo que visa estabelecer a direção, os objetivos e as metas da empresa. Ele deve considerar a empresa como um todo e não apenas uma de suas partes. Dentro de uma empresa o planejamento deve respeitar alguns princípios para que os resultados buscados sejam alcançados, dentre eles destacam-se os princípios específicos e gerais. Os princípios específicos podem ser divididos em quatro que são: o planejamento participativo, o planejamento coordenado, o planejamento integrado e o planejamento permanente. Respectivamente, eles dizem respeito a:
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Justificativa: Os princípios específicos podem ser divididos em quatro que são: planejamento participativo, onde o responsável pelo planejamento tem o objetivo de facilitar sua elaboração pela própria empresa; planejamento coordenado, onde todos os aspectos envolvidos devem ser projetados de forma que atuem dependente uns dos outros; planejamento integrado, onde os vários escalões de uma empresa devem ter seus planejamentos unidos e o Planejamento permanente, que é uma condição exigida pelo próprio ambiente empresarial já que nenhum plano mantém seu valor com o tempo.
	A
	
	Planejamento que é uma condição exigida pelo próprio ambiente empresarial já que nenhum plano mantém seu valor com o tempo, planejamento onde o responsável tem o objetivo de facilitar sua elaboração pela própria empresa; planejamento onde os vários escalões de uma empresa devem ter seus planejamentos unidos e planejamento onde todos os aspectos envolvidos devem ser projetados de forma que atuem dependente uns dos outros.
	B
	
	Planejamento onde o responsável tem o objetivo de facilitar sua elaboração pela própria empresa; planejamento onde todos os aspectos envolvidos devem ser projetados de forma que atuem dependente uns dos outros; planejamento que é uma condição exigida pelo próprio ambiente empresarial já que nenhum plano mantém seu valor com o tempo e planejamento onde os vários escalões de uma empresa devem ter seus planejamentos unidos.
	C
	
	Planejamento onde o responsável tem o objetivo de facilitar sua elaboração pela própria empresa; planejamento onde todos os aspectos envolvidos devem ser projetados de forma que atuem dependente uns dos outros; planejamento onde os vários escalões de uma empresa devem ter seus planejamentos unidos e planejamento que é uma condição exigida pelo próprio ambiente empresarial já que nenhum plano mantém seu valor com o tempo.
	D
	
	Planejamento onde todos os aspectos envolvidos devem ser projetados de forma que atuem dependente uns dos outros; planejamento onde os vários escalões de uma empresa devem ter seus planejamentos unidos; planejamento que é uma condição exigida pelo próprio ambiente empresarial já que nenhum plano mantém seu valor com o tempo e planejamento onde o responsável tem o objetivo de facilitar sua elaboração pela própria empresa.
Questão 4 : Joseph Schumpeter (1883-1950) foi um dos mais importantes economistas do século XX e influenciou fortemente as teorias da inovação. Ele fez algumas afirmações sobre o assunto.
I) Para ele o desenvolvimento econômico é conduzido pela inovação;
II) Para ele a inovação é um processo estático, em que as novas tecnologias substituem as antigas, o que ele chamou de destruição indisciplinada; III) Para ele as inovações "radicais" engendram rupturas mais intensas, enquanto inovações "incrementais" dão continuidade ao processo de mudança.
Sobre as afirmativas:
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Justificativa: Para ele o desenvolvimento econômico é conduzido pela inovação, um processo dinâmico em que as novas tecnologias substituem as antigas, o que ele chamou de destruição criadora. Segundo ele, inovações "radicais" engendram rupturas mais intensas, enquanto inovações "incrementais" dão continuidade ao processo de mudança.
	A
	
	Apenas a I está correta.
	B
	
	Apenas I e II estão corretas.
	C
	
	Apenas I e III estão corretas.
	D
	
	Todas estão incorretas.
Questão 5 : Muitos autores definem a estratégia como a arte de alcançar resultados. Para que esses resultados sejam alcançados a empresa precisa definir o ponto de partida para traçar o caminho direcionado aos objetivos estabelecidos e escolhidos entre as opções estratégicas que a empresa consegue identificar como preferenciais ou as mais adequadas em determinado momento. Neste sentido, marque a alternativa que mais se adequa a afirmação em negrito.
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Justificativa: A estratégia é um plano global e de longo prazo, portanto sobre constante mutação. Para isso a empresa deve ajustar suas características no decorrer do processo de implantação e acompanhamento de suas estratégias.
	A
	
	A estratégia empresarial é o ajustamento da empresa ao seu ambiente, em geral em estático, quase sempre com a empresa alterando suas próprias características, buscando esse ajustamento. Assim, todo o processo de implantação e acompanhamento das estratégias empresariaisocorre em circunstâncias estáticas;
	B
	
	A estratégia empresarial é a diferenciação entre a empresa e o seu ambiente externo, quase sempre com a empresa alterando suas próprias características, buscando esse afastamento. Assim, todo o processo de implantação e acompanhamento das estratégias empresariais ocorre em circunstâncias diferentes permitindo melhor otimização dos processos;
	C
	
	A estratégia empresarial é o alinhamento entre empresa e ambiente externo, em geral em constante mutação, quase sempre com a empresa igualando características internas com as externas, buscando equidade com as outras empresas do ramo. Assim, todo o processo de implantação e acompanhamento das estratégias empresariais ocorre em circunstâncias homogêneas;
	D
	
	A estratégia empresarial é o ajustamento da empresa ao seu ambiente, em geral em constante mutação, quase sempre com a empresa alterando suas próprias características, buscando esse ajustamento. Assim, todo o processo de implantação e acompanhamento das estratégias empresariais ocorre em circunstâncias de constante mudança.
Questão 6 : A racionalidade é a lógica utilizada pelas pessoas em seus processos de decisão racional em busca do alcance de seus objetivos, quaisquer que estes sejam. Nas abordagens teóricas da Administração, tanto descritivas quanto prescritivas, todos seus pensadores/teóricos iniciaram seus raciocínios e argumentos a partir de determinada concepção do ser humano, o que lhes propiciava uma forma de entender e prever as decisões (comportamentos) de administradores e empregados. Assim, o pressuposto relacionado ao Processo Decisório na Administração Estratégica é:
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Justificativa: Herbert Simon (1916-2001), estudou a administração sob a perspectiva do processo de tomar decisões. De acordo com ele, administrar um negócio é sinônimo de tomar decisões, especialmente quando se trata de ações gerenciais. Ele afirma que o Homem Econômico buscava a maximização dos ganhos por meio da racionalidade. Como a racionalidade é limitada e ineficiente, ele propôs um modelo distinto - o do Homem Administrativo. Nesse modelo, as decisões tendem a ser satisfatórias ao invés de maximizadas. As decisões satisfatórias são aquelas que atendem aos requisitos mínimos desejados, fazendo com que os administradores sejam guiados pela regra de que qualquer decisão serve, desde que consiga resolver o problema. Vale ressaltar que, a tomada de decisão não é tarefa única dos gerentes, mas sim de todos os níveis da empresa, pois todos precisam saber tomar decisões de maneira efetiva.
	A
	
	Racionalidade Relativa;
	B
	
	Racionalidade Absoluta;
	C
	
	Racionalidade Limitada;
	D
	
	Racionalidade Ilimitada;
Questão 7 : Conceito de gestão e atividades desempenhadas por uma empresa como forma de entender e desenvolver vantagens competitivas. Envolve atividades primárias e de apoio dentro de uma empresa e que vão agregar valor aos produtos e serviços vendidos para os clientes e pelos quais a empresa recebe pagamento. Busca enxergar a empresa como um conjunto de atividades inter-relacionadas que buscam agregar valor específico ao cliente. Este é um conceito que define:
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Justificativa: Para Porter (1985) toda empresa é uma reunião de atividades executadas para projetar, produzir, comercializar, entregar e sustentar seus produtos. Todas estas atividades podem ser representadas, fazendo-se uso de uma cadeia de valores.
	A
	
	Cadeia de Valor.
	B
	
	Cultura Organizacional.
	C
	
	Arranjo Produtivo Local.
	D
	
	Modelo de Excelência em Gestão.
Questão 8 : As funções administrativas afetam o processo de administração estratégica e devem, portanto, ser integradas a ele, já que essas funções são parte importante do processo. Algumas dessas funções básicas identificadas numa organização são, a responsabilidade social, o marketing, as finanças, a operação e as operações internacionais. Sendo assim é importante conhece-las e entender como funcionam. Leia a afirmativa e marque a alternativa que supre as lacunas a serem preenchidas respectivamente:
A(s) (o(s))______________ é definido como o processo de planejamento e execução de conceitos, preços, promoção e distribuição de ideias, mercadorias e serviços visando mudanças que satisfaçam os objetivos individuais e organizacionais. A(s) (o(s))______________ é a função realizada pelos responsáveis pela produção de mercadorias ou serviços que a empresa oferece ao consumidor. A(s) (o(s))______________ é o processo de avaliação dos ativos, passivos e lucro para a tomada de decisão. A(s) (o(s))______________ é a obrigação de se assumir atitudes protetoras e provedoras dos interesses da empresa considerando o bem-estar da sociedade como um todo. A(s) (o(s))______________ consideram as variáveis globais que podem afetar uma organização, haja vista que hoje as empresas adquiriram uma dimensão global.
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Justificativa: O marketing é definido como o processo de planejamento e execução de conceitos, preços, promoção e distribuição de ideias, mercadorias e serviços visando mudanças que satisfaçam os objetivos individuais e organizacionais. A função operações ou produção é realizada pelos responsáveis pela produção de mercadorias ou serviços que a empresa oferece ao consumidor. A análise financeira é o processo de avaliação dos ativos, passivos e lucro para a tomada de decisão. A responsabilidade social é a obrigação de se assumir atitudes protetoras e provedoras dos interesses da empresa considerando o bem-estar da sociedade como um todo. Enquanto que as operações internacionais são as considerações de variáveis globais que podem afetar uma organização, haja vista que hoje as empresas adquiriram uma dimensão global.
	A
	
	Responsabilidade Social, Marketing, Finanças, Operação e Operações Internacionais;
	B
	
	Marketing, Operação, Finanças, Responsabilidade Social e Operações Internacionais;
	C
	
	Operação, Operações Internacionais, Marketing, Finanças e Responsabilidade Social;
	D
	
	Finanças, Responsabilidade Social, Marketing, Operações Internacionais e Operação.
Questão 9 : Conceito que se constitui no poder de escolher, em determinada circunstância, o caminho mais adequado para a empresa. Diz respeito as escolhas orientadas para determinado objetivo e o alcance deste, sendo necessário prever os efeitos futuros da escolha e considerar os reflexos que ela pode causar no presente e no futuro. Este é um conceito que define:
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Justificativa: Um processo organizacional relevante para o gerenciamento eficaz das organizações é o chamado Processo Decisório, que se constitui no poder de escolher, em determinada circunstância, o caminho mais adequado para a empresa. Para que um negócio ganhe em termos de Estratégia Competitiva é necessário que ele alcance um desempenho superior aos demais concorrentes, e para tanto, a organização deve estabelecer uma estratégia adequada, tomando as decisões certas.
	A
	
	Cadeia de Valores.
	B
	
	Mecanicismo.
	C
	
	Processo Decisório.
	D
	
	Nível Tático.
Questão 10 : A relação entre a administração estratégica e a capacidade de empreender do gestor pode minimizar os riscos de mortalidade de uma empresa. O empreendedorismo possibilita a visão da empresa enquanto um sistema – visão sistêmica – e ainda a visão crítica do ambiente competitivo. Alguns motivos são apresentados como fracasso das pequenas empresas no Brasil, com exceção de:
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Justificativa: Gestores capacitados e experientes e carga tributária baixa não são motivos de fracasso das pequenas empresas no Brasil, pelo contrário.
	A
	
	Gestores capacitados e experientes e carga tributária baixa.
	B
	
	Políticas públicas: políticas públicas e legislação como empecilho das operações da empresa e causas econômicas conjunturais: Variações da economia.
	C
	
	Falta de capital de giro: ausência deativos circulantes para sustentar as operações do dia a dia e problemas financeiros: recursos financeiros limitados aliados a uma administração financeira ineficiente, levando a empresa à insolvência.
	D
	
	Falta de crédito bancário: dificuldade para a obtenção de crédito bancário e concorrência muito forte: a incapacidade de buscar por vantagens competitivas frente à forte competitividade.
 A- 
 A 
 A+ 
 P/B 
 Colorido