Transforme sua estratégia de Marketing Descubra como os Sistemas de Informação de Marketing podem ajudar a sua empresa a se destacar no mercado competitivo atual.

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Transforme sua 
estratégia de Marketing
Descubra como os Sistemas de Informação de Marketing podem ajudar 
a sua empresa a se destacar no mercado competitivo atual.
by ANDREA VITURINO LOPES
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Sistemas de Informações
O que são?
Sistemas de informação 
que unem tecnologia, 
pessoas, processos, dados 
e informações para facilitar 
a tomada de decisão.
Para que servem?
Coletam, armazenam, 
analisam e disseminam 
informações relevantes 
para as diversas áreas da 
empresa.
Exemplos
ERP, CRM, Business 
Intelligence (BI), entre 
outros.
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Sistemas de informações de marketing
Pesquisa de Mercado
Coleta e análise de informações relevantes sobre 
mercado, consumidores e concorrentes.
Perfil do Consumidor
Identificação das características e necessidades 
do público-alvo para criação de estratégias 
eficientes.
Métricas de Marketing
Análise de dados e desempenho das campanhas 
de marketing para avaliações futuras.
Tendências de Vendas
Análise histórica e projeções para o futuro das 
vendas da empresa.
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Sistema de Inteligência de 
marketing
O que é?
Sistema que utiliza informações do ambiente externo para identificar 
oportunidades e ameaças no mercado.
Como funciona?
Coleta, armazena e analisa informações de fontes externas, como 
concorrentes, tendências de mercado, cenário político e econômico, 
entre outras.
Para que serve?
Auxilia na tomada de decisão estratégica da empresa, com base em 
informações atualizadas sobre o ambiente externo.
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Sistema de informações de marketing 
moderno
1 Personalização
Os sistemas de informações de 
marketing modernos possibilitam a 
criação de campanhas personalizadas, 
de acordo com as preferências e 
necessidades individuais de cada 
cliente.
2Omnichannel
Integração das diversas plataformas e 
canais de vendas para oferecer uma 
experiência consistente e de 
qualidade ao cliente.
3 Big Data
Análise e utilização de grandes 
quantidades de dados, para tomada 
de decisão baseada em informações 
precisas e atualizadas.
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Objetivos do SIM
Identificar oportunidades e ameaças no mercado;
Auxiliar na tomada de decisão em marketing;
Desenvolver produtos e serviços adequados ao público-alvo;
Facilitar a comunicação com os clientes e fornecedores;
Controlar e avaliar o desempenho das campanhas de marketing.
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Etapas do processo de SIM
1. Coleta de dados
Fontes internas e externas da 
empresa;
2. Análise dos dados
Selecionar e interpretar 
informações relevantes para a 
decisão estratégica;
3. Disseminação das 
informações
Comunicação das 
informações para as diversas 
áreas da empresa;
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Vantagens do uso de sistemas 
de informações de marketing
Tomada de decisão embasada em informações concretas;
Otimização e eficiência dos processos de marketing;
Criação de campanhas mais assertivas e eficazes;
Identificação de tendências de mercado;
Fortalecimento da relação com o cliente.
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