LOGÍSTICA REVERSA apol 1

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Questão 1/10 - Logística Reversa
Leia o texto:
 
Para Gomes (2016), a Logística Reversa proporciona vantagens competitivas para a organização tanto em termos financeiros, ao reduzir os custos com embalagens, como também fortalecendo sua marca ao implementar um projeto que respeita o meio-ambiente e procura um resultado sustentável.
(GOMES, Jocelenilton. Logística Ambiental e Reversa. 2016. Disponível em: <https://pt.slideshare.net/JoceleniltonGomes/logstica-ambiental-e-reversa>.)
Sendo assim, considere a alternativa que apresenta fatores que justificam o aumento da operação de logística reversa nas empresas:
	
	A
	Preocupação com o crescimento econômico independente do preço ambiental a ser pago para tal e necessidade de satisfazer os diferentes stakeholders.
	
	B
	Aumento na produção com maior extração de matéria-prima e aumento nos custos do transporte e estocagem.
	
	C
	Legislações menos rigorosas como ferramenta apoiadora do setor industrial e retorno dos bens ou de seus materiais constituintes ao ciclo produtivo de negócios.
	
	D
	Grande geração de resíduos, potencial econômico e preservação dos recursos naturais.
Você assinalou essa alternativa (D)
	
	E
	Incentivo de utilização de fontes de energia não renováveis e crescimento econômico.
Questão 2/10 - Logística Reversa
Leia o texto:
 Ballou (2001) afirma que a “Logística apresenta algumas atividades que são de importância primária no quesito de atingir sempre o menor custo e melhor nível de serviço oferecendo ao cliente e a própria empresa”.
(BALOOU, Ronald H. Logística empresarial: transporte, administração de materiais e distribuição física. 24 ed. São Paulo: Atlas, 2011.)
Sendo assim, e de acordo com o material disponibilizado para estudo, analise as assertivas a seguir sobre as atividades primárias da Logística e assinale a alternativa correta.
I. O transporte está relacionado à alocação da área operacional e para a mensuração de seu desempenho analisa-se fatores relacionados ao custo, velocidade e consistência.
II. A embalagem é um fator de atividade primária de logística vinculado ao design dos materiais, caracterizado como forma de comunicação e expressão que gera apelo ao consumidor.
III. A manutenção de estoques garante a disponibilidade do produto para o cliente, mas deve-se ter atenção aos custos através da análise constante da relação oferta x demanda.
IV. O processamento de pedidos é representado por um conjunto de atividades que fazem parte do ciclo de pedido do cliente, podendo ser utilizada uma metodologia de transmissão de pedidos manuais ou eletrônicos, de acordo com a empresa.
Assinale a alternativa correta:
	
	A
	Apenas I e II estão corretas.
	
	B
	Apenas II e IV estão corretas.
	
	C
	Apenas III e IV estão corretas.
	
	D
	Apenas I, II e III estão corretas.
	
	E
	Apenas I, III e IV estão corretas.
Você assinalou essa alternativa (E)
Questão 3/10 - Logística Reversa
Leia o texto:
 A existência de uma política pública destinada à regulação do gerenciamento de resíduos sólidos é essencial para qualquer sociedade que se pretenda sustentável (LACERDA, 2011).
Em 2010, a LR se tornou um instrumento de desenvolvimento econômico e social da Política Nacional de Resíduos Sólidos (PNRS), regulamentada pela Lei 12.305/2010 e pelo Decreto 7.404/2010.
(LACERDA, Leonardo. Logística reversa: uma visão sobre os conceitos básicos e as práticas operacionais. Disponível em: <http://www.paulorodrigues.pro.br/arquivos/Logistica_Reversa_LGC.pdf>).
Sendo assim, e de acordo com o material disponibilizado para estudo, analise as assertivas a seguir sobre a PNRS e seus princípios, e assinale a alternativa que os apresenta corretamente.
I. O reconhecimento do resíduo sólido reutilizável e reciclável como um bem econômico e de valor social, gerador de trabalho e renda e promotor de cidadania.
II. O controle de informações e conhecimento exclusivo a alta hierarquia.
III. O respeito às diversidades locais e regionais.
IV. A razoabilidade e a proporcionalidade.
Assinale a alternativa correta:
	
	A
	Apenas I e II estão corretas.
	
	B
	Apenas II e IV estão corretas.
	
	C
	Apenas III e IV estão corretas.
	
	D
	Apenas I, II e III estão corretas.
	
	E
	Apenas I, III e IV estão corretas.
Você assinalou essa alternativa (E)
Questão 4/10 - Logística Reversa
Leia o texto:
A sigla KPI significa Key Performance Indicator, que em português quer dizer Indicador-chave de Desempenho. Um Indicador-chave de desempenho, são ferramentas de gestão para se realizar a medição e o consequente nível de desempenho e sucesso de uma organização ou de um determinado processo, focando no “como” e indicando quão bem os processos dessa empresa estão permitindo que seus objetivos sejam alcançados (ENDEAVOR, 2021).
(ENDEAVOR. KPI: como medir o que importa no seu negócio. 2021. Disponível em: < https://endeavor.org.br/estrategia-e-gestao/kpi/>).
Sendo assim, conforme texto acima e material de estudo disponibilizado, considerando as características dos indicadores de performance temos que:
	
	A
	Busca-se lidar com diversas planilhas com maior quantidade de detalhes possível.
	
	B
	Apenas os gestores conseguem interpretar os resultados devido a sua alta complexidade.
	
	C
	É possível automatizar o acompanhamento dos indicadores de desempenho.
Você assinalou essa alternativa (C)
	
	D
	Com a tecnologia obtém-se os resultados de maneira lenta.
	
	E
	Os resultados são rústicos e com uma linguagem de difícil interpretação.
Questão 5/10 - Logística Reversa
Leia o texto:
Santos e Souza (2009) afirmam que os principais fatores que determinam a implantação e a manutenção do processo de Logística Reversa nas empresas são: o impacto ambiental, os recursos escassos, a legislação, a imagem institucional, o sistema de gestão ambiental e o envolvimento da alta administração.
(SANTOS, Ezequiel Ferreira dos; SOUZA, Maria Tereza Saraiva de. Um estudo das motivações para implantação de programas de logística reversa de microcomputadores. Revista eletrônica de Ciência Administrativa, v8, n.2, 2009. Disponível em: <http://www.periodicosibepes.org.br/index.php/recadm/article/view/569>).
Sendo assim, e de acordo com o material disponibilizado para estudo, analise as assertivas a seguir sobre os principais objetivos que devem ser buscados pela LR do ponto de vista internacional e assinale a alternativa correta.
I. Melhorar fisicamente a gestão de resíduos, propiciando meios para que uma quantidade crescente destes resíduos seja adequadamente coletada e destinada.
II. Manter a responsabilidade da gestão de resíduos centralizada unicamente nas mãos do município.
III. Aumentar a eficiência no uso dos recursos naturais pela sociedade, por meio do incremento nos índices de reuso, reciclagem e recuperação dos materiais.
IV. Incentivar a melhoria ambiental no projeto dos produtos e embalagens (promovendo o chamado ecodesign).
Assinale a alternativa correta:
	
	A
	Apenas I e II estão corretas.
	
	B
	Apenas II e IV estão corretas.
	
	C
	Apenas III e IV estão corretas.
	
	D
	Apenas I, II e III estão corretas.
	
	E
	Apenas I, III e IV estão corretas.
Você assinalou essa alternativa (E)
Questão 6/10 - Logística Reversa
Leia o texto:
 
De acordo com Meirim (2007) a Logística “busca otimizar os fluxos de informações e materiais desde a aquisição até o consumidor final, sempre buscando melhorar os níveis dos serviços com preços adequados para os clientes ou para os fornecedores”.
(MEIRIM, H. As atividades primárias da logística. 2007. Disponível em: <http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/as-atividades-primarias-da-logistica/14168/>).
Para atender os objetivos da organização são necessárias várias atividades de logística. E estas dividem-se em primárias e de apoio.
Com base nessas informações, qual das alternativas apresenta as atividades logísticas de apoio:
	
	A
	Armazenagem, manuseio de materiais, embalagem, obtenção/suprimento e programação de produtos.
Você assinalou essa alternativa (A)
	
	B
	Transportes, manutenção de estoques e processamento de pedidos.
	
	CTransportes, embalagem e programação de produtos.
	
	D
	Projetos, confecção e venda comercial.
	
	E
	Distribuição, coleta e venda.
Questão 7/10 - Logística Reversa
Leia o texto:
 De acordo com MEADE e SARKIS, 2002, p. 283), a Logística Reversa é definida como:
 O processo de planejar, implementar e controlar o eficiente e rentável fluxo de matéria prima, estoque de material em processo, produtos acabados, e informação do ponto de consumo para o ponto de origem, com o propósito de recapturar valor ou para o devido descarte. (MEADE e SARKIS, 2002, p.283).
(MEADE, L.; SARKIS, J. A conceptual model for selecting and evaluating third-party reverse logistics providers. Supply Chain Management: an international journal, Bradford, England, Gb., v. 7, n. 5, p. 283-295, 2002.)
Com base nessas informações, aponte a alternativa que apresenta as vantagens de se implantar um sistema de logística reversa.
	
	A
	Disposição inadequada de resíduos e redistribuição de direitos e deveres sobre o gerenciamento dos mesmos.
	
	B
	Redução na oportunidade de empregos e promoção da sustentabilidade.
	
	C
	Restrição de crédito no mercado internacional e aumento de impactos ambientais pelo aumento da produtividade.
	
	D
	Promoção de vantagem competitiva, desenvolvimento de novos produtos, redução de custos com matéria-prima e satisfação do cliente.
Você assinalou essa alternativa (D)
	
	E
	Desgaste natural da imagem da empresa e gastos cujos tempos de retorno de investimento são longos.
Questão 8/10 - Logística Reversa
Leia o texto:
Costa e Valle (2003) afirmam que “a qualificação da logística reversa pode vir a contribuir de forma significativa para o incremento da reutilização de materiais recicláveis, através de uma estruturação adequada dos canais reversos. É notório que a evolução desta prática necessita do apoio do governo, das empresas - públicas e privadas - e da comunidade para que a preservação do meio ambiente, visando o desenvolvimento sustentável, seja alcançada com o auxílio do planejamento e aplicação eficientes da logística reversa”.
(COSTA, Luciangela Galleti da; VALLE, Rogério. Logística reversa: importância, fatores para a aplicação e contexto brasileiro. III SEGET – Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia. 2003. Disponível em: <https://docplayer.com.br/10085956-Logistica-reversa-importancia-fatores-para-a-aplicacao-e-contexto-brasileiro.html>).
Portanto, os fatores dos processos que levam à aplicação da LR são divididos em: sociais, econômicos, governamentais, responsabilidade corporativa, tecnológicos e logísticos. Sendo assim, analise as assertivas a seguir sobre os fatores dos processos da LR e assinale a alternativa que os define corretamente:
I. Econômico: almeja tão somente a lucratividade independente do impacto causado sobre o meio ambiente.
II. Governamental: relacionado à legislação e à política de meio ambiente.
III. Tecnológico: sua função é aumentar a extração da matéria-prima, sem focar em procedimentos de reciclagem.
IV. Responsabilidade Corporativa: relacionam-se ao comprometimento das empresas fabricantes com a coleta de seus produtos ao final da vida útil.
Assinale a alternativa correta:
	
	A
	Apenas I e II estão corretas.
	
	B
	Apenas II e IV estão corretas.
Você assinalou essa alternativa (B)
	
	C
	Apenas III e IV estão corretas.
	
	D
	Apenas I, II e III estão corretas.
	
	E
	Apenas I, III e IV estão corretas.
Questão 9/10 - Logística Reversa
Para Liva et al (2002), a Logística Reversa é de grande importância para as operações de logística empresarial, pois estuda e gerencia o descarte ou a reintegração dos subprodutos do processo produtivo. Ela traz grande vantagem competitiva, diminui os custos e melhora o serviço oferecido ao consumidor.
(LIVA, Patrícia Beaumord Gomes; PONTELO, Viviane Santos Lacerda; OLIVEIRA, Wedson Souza. Logística reversa - I. Revista Techoje, IETEC, 2002. Disponível em: <http://www.techoje.com.br/site/techoje/categoria/detalhe_artigo/301>).
Sendo assim, e de acordo com o material disponibilizado para estudo, escolha a opção que apresenta os cinco objetivos estratégicos da Logística Reversa:
	
	A
	Econômicos, competitividade, legais, ecológicos e imagem corporativa.
Você assinalou essa alternativa (A)
	
	B
	Importação, exportação, bolsa de valores, superávit e comércio exterior.
	
	C
	Econômicos, sociais, ambientais, lucratividade e investimentos.
	
	D
	Econômicos, legais, sociais, gestão e descarte.
	
	E
	Repensar, recusar, reduzir, reutilizar e reciclar.
Questão 10/10 - Logística Reversa
Leia o texto:
Sandes e Loos (2019) apontam que “os indicadores são a base para o planejamento e controle de processo das empresas pois possibilitam a definição de metas e o seu desdobramento em todos os níveis. E que a integração dos indicadores de desempenho aos fatores de desempenho ou fatores críticos de sucesso de uma empresa são formas de mensurar aquilo que de fato é um aspecto importante para a retenção de seus clientes. Desse modo, torna-se possível a utilização de medidas de avaliação através de indicadores de eficácia, eficiência, qualidade, produtividade, inovação, custo e lucratividade”.
(SANDES, Amanda da Silva Totó; LOOS, Mauricio Johnny. Implementação de uma rotina de acompanhamento de indicadores de performance como base para a tomada de decisão. Exacta, São Paulo, v. 17, n. 2, p. 1-16. abr./jun., 2019. Disponível em: <https://periodicos.uninove.br/exacta/article/view/7864/6738>).
Sendo assim, e de acordo com o material disponibilizado para estudo, analise as assertivas a seguir sobre os indicadores de performance (KPIs) e assinale a alternativa correta.
I. Os KPIs estratégicos se relacionam diretamente com os objetivos definidos na fase do planejamento. 
II. Um exemplo de KPIs táticos seria o faturamento por canal de vendas, por loja ou por vendedor.
III. Os KPIs operacionais são baseados no tempo de retorno de investimentos.
IV. Os KPIs se dividem em duas categorias: indicadores estratégicos e operacionais.
Assinale a alternativa correta:
	
	A
	Apenas I e II estão corretas.
Você assinalou essa alternativa (A)
	
	B
	Apenas II e IV estão corretas.
	
	C
	Apenas III e IV estão corretas.
	
	D
	Apenas I, II e III estão corretas.
	
	E
	Apenas I, III e IV estão corretas.