AP4 ESTRUTURA DE PROCESSOS 2021

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Local: REMOTO / REMOTO / REMOTO / Campus VII - Nova Iguacu 
Acadêmico: 20211-EaD-03/02/2021-CIG-006-60-ESTRUTU
Aluno: ADRIANE RIBEIRO PAIVA 
Avaliação: AP4
Matrícula: 2038068 
Data: 11 de Junho de 2021 - 20:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 3,30/10,00
1  Código: 1240 - Enunciado: Para Cury (2012), a análise administrativa é um “processo de
trabalho, dinâmico e permanente, que tem como objetivo efetuar diagnósticos situacionais das
causas e estu dar soluções integradas para os problemas administrativos”. De acordo com a
afirmativa, assinale a opção que apresenta corretamente uma das responsabilidades da análise
administrativa:
 a) Manter as técnicas gerenciais e operacionais.
 b) Desenvolvimento individual sem formar equipes.
 c) Preparar layouts para ocupação operacional e mais racional dos espaços, bem como
análise.
 d) Ocultar os conflitos organizacionais.
 e) Impedir uma reorganização estrutural-funcional.
Alternativa marcada:
c) Preparar layouts para ocupação operacional e mais racional dos espaços, bem como análise.
Justificativa: Preparar layouts para ocupação operacional e mais racional dos espaços, bem
como análise.
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2  Código: 1243 - Enunciado: De acordo com os níveis de um sistema dentro das organizações, os
departamentos que compõem a empresa estão inseridos em qual nível de um sistema?
 a) Ecossistema
 b) Subsistemas
 c) Sistemas
 d) Multissistema
 e) Microssistema
Alternativa marcada:
c) Sistemas
Justificativa: Subsistemas
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3  Código: 24440 - Enunciado: Segundo Carreira (2009), para realizar um projeto de mudança
organizacional é necessário alocar recursos humanos para constituir a equipe de trabalho;
recursos orçamentários para cobrir despesas; recursos materiais; recursos tecnológicos e espaço
físico.Para que esses recursos sejam obtidos, o administrador deverá preparar uma proposta de
PMO e apresentá-la à diretoria, e somente após a aprovação poderá dar início ao
projeto.Considerando os itens que devem compor uma proposta de PMO, das opções a seguir,
marque aquela que preenche CORRETAMENTE as lacunas:________________________: informar,
de forma clara, onde o projeto pretende chegar.________________________: histórico da situação,
apresentando os fatos que levaram à necessidade do projeto.________________________: tipo de
abordagem adotada e quais serão as ferramentas utilizadas.
 a) Antecedentes, Objetivo, Metodologia.
 b) Objetivo, Antecedentes, Metodologia.
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 c) Objetivo, Metodologia, Antecedentes.
 d) Antecedentes, Metodologia,Objetivo.
 e) Metodologia,Objetivo, Antecedentes.
Alternativa marcada:
b) Objetivo, Antecedentes, Metodologia.
Justificativa: Os itens que devem compor a proposta estão relacionados nos tópicos a
seguir.Objetivo: informar, de forma clara, onde o projeto pretende chegar.Antecedentes: histórico
da situação, apresentando os fatos que levaram à necessidade do projeto.Metodologia: tipo de
abordagem adotada e quais serão as ferramentas utilizadas.
4  Código: 7799 - Enunciado: Todo e qualquer conjunto de normas, procedimentos, funções,
atividades, políticas, objetivos, instruções e orientações que devem ser obedecidos e cumpridos
pelos executivos e funcionários da empresa, bem como a forma como estes devem ser
executados, quer seja individualmente, quer seja em conjunto. A que se refere o texto?
 a) Manuais.
 b) Fluxograma.
 c) Funcionograma.
 d) Organograma.
 e) Hierarquia.
Alternativa marcada:
a) Manuais.
Justificativa: Manuais.
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5  Código: 12419 - Enunciado: Ao elaborar o processo de análise administrativa, é necessário
estruturar o programa de trabalho, que deverá, obrigatoriamente, obedecer às seguintes
fases:Fase I — Estudo da solução dos problemas: Planejamento da solução e Crítica do
planejamento.Fase II — Diagnóstico situacional das causas: Levantamento e Crítica do
levantamento.Fase III — Implementação das mudanças: Implantação e Controle de
resultados.Observe as afirmações acima e assinale a alternativa CORRETA:
 a) As alterativas I e III estão corretas.
 b) Todas as alternativas estão corretas.
 c) As alternativas I e II estão corretas.
 d) Somente a alternativa III está correta.
 e) As alternativas II e III estão corretas.
Alternativa marcada:
c) As alternativas I e II estão corretas.
Justificativa: Somente a alternativa III está correta.
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6  Código: 2303 - Enunciado: Associe as duas colunas, relacionando os manuais administrativos e
seu conceito: Manuais de normas e procedimentos. Manual de políticas de diretrizes. Manual de
instruções especializadas. Manual de finalidade múltipla. ( ) Descrição detalhada das políticas
que devem ser seguidas. ( ) Visa agrupar normas e instruções específicas. ( ) Informar aos
empregados os mais variados aspectos da empresa. ( ) Descrever as atividades que envolvem as
diversas unidades organizacionais da empresa. A sequência correta da associação é:
 a) 2,3,1,4.
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 b) 3,2,4,1.
 c) 2,3,4,1.
 d) 1,2,3,4.
 e) 4,3,2,1.
Alternativa marcada:
c) 2,3,4,1.
Justificativa: 2,3,4,1.
7  Código: 336 - Enunciado: Existem diferentes formas de estruturas organizacionais, de
características relevantes e diferentes representações gráficas. Assinale como V (verdadeira) ou F
(falsa) as afirmativas a respeito dos tipos tradicionais de estruturas organizacionais: ( ) A
estrutura funcional é mais utilizada em linhas de produção e apresenta como vantagem o
trabalho em equipe. ( ) Os órgãos de sta� tem autoridade de ideias e autoridade funcional
dentro dos órgãos. ( ) A estrutura linear é baseada na autoridade linear, que significa que cada
superior tem autoridade única e absoluta sem reparti-la com ninguém. ( ) A estrutura de sta�
possibilita um melhor controle de qualidade, favorecendo a execução do trabalho. ( ) A
estrutura linear é caracterizada por uma ênfase na especialização. Assinale a alternativa que
apresenta a sequência correta:
 a) F, F, V, V, V
 b) V, V, F, F, V
 c) V, F, V, V, V
 d) F, V, F, V, F
 e) V, F, V, V, F
Alternativa marcada:
a) F, F, V, V, V
Justificativa: V, F, V, V, F
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8  Código: 12421 - Enunciado: Os formulários assumiram grande importância na organização, a
partir do momento em que foi identificada a necessidade de criação de um instrumento que
transmitisse informações indispensáveis para o processo administrativo. Ao serem
desenvolvidos, os formulários têm como objetivo, EXCETO:
 a) Uniformizar os procedimentos administrativos.
 b) Facilitar o fluxo de informações.
 c) Proporcionar valor legal a determinadas operações.
 d) Evitar repetição de dados.
 e) Extrair informações de forma rápida e formal.
Alternativa marcada:
d) Evitar repetição de dados.
Justificativa: Extrair informações de forma rápida e formal.
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9  Código: 7250 - Enunciado: Compreende a disposição das diversas unidades que compõem a
empresa – departamentos, divisões, seções etc. – e as relações entre superiores e subordinados,
abranger os deveres, responsabilidades, os sistemas de autoridade e de comunicações
existentes. A que se refere o texto?
 a) Funcionograma.
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 b) Estrutura organizacional.
 c) Análise de desempenho.
 d) Fluxograma.
 e) Sta� and Line.
Alternativa marcada:
a) Funcionograma.
Justificativa: Estrutura organizacional.
10  Código: 10943 - Enunciado: Segundo Carreira (2009), para realizar um projeto de mudança
organizacional, é necessário alocar recursos humanos para constituir a equipe de trabalho;
recursos orçamentários para cobrir despesas; recursos materiais; recursos tecnológicos e espaço
físico. Para que esses recursos sejam obtidos, o administrador deverá preparar uma proposta de
PMO e apresentá-la à diretoria, e, somente após, a aprovação poderá dar início ao
projeto.Existem alguns itens obrigatórios que devem compor a Proposta Mudança
Organizacional (PMO). Marque a opção que não faz parte desses itens:
 a) Equipe de trabalho: como coordenador do projeto, o administradordeverá montar uma
equipe de trabalho interna, externa ou mista.
 b) Objetivo: informar, de forma clara, onde o projeto pretende chegar.
 c) Cronograma: calcular, em dias úteis, o tempo necessário para a realização do PMO.
 d) Antecedentes: histórico da situação, apresentando os fatos que levaram à necessidade do
projeto.
 e) Planejamento: plano de ação bem direcionado.
Alternativa marcada:
c) Cronograma: calcular, em dias úteis, o tempo necessário para a realização do PMO.
Justificativa: Planejamento: plano de ação bem direcionado.
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11  Código: 785 - Enunciado: Na construção de um fluxograma, vários tipos de símbolos são
utilizados, com o objetivo de substituir a descrição verbal. Analise os símbolos a seguir e
identifique a alternativa que contém corretamente o nome de cada um: 
 a) Documento, informações adicionais, atividade.
 b) Documento, informações adicionais, decisão.
 c) Fluxo, terminal, decisão.
 d) Fluxo, banco de dados, atividade.
 e) Preparação, informações adicionais, decisão.
Alternativa marcada:
b) Documento, informações adicionais, decisão.
Justificativa: Documento, informações adicionais, decisão.
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12  Código: 24413 - Enunciado: Um processo deve estar sempre pronto para entrar em operação.
Um exemplo de desrespeito a este princípio pode ser mencionado quando o cliente é
impossibilitado de fazer uma operação bancária porque “o sistema caiu”. Assinale qual princípio
estamos falando no trecho acima:
 a) Permanência
 b) Criação
 c) Automação
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 d) Persistência
 e) Parcimônia
Alternativa marcada:
c) Automação
Justificativa: Persistência
13  Código: 1777 - Enunciado: A análise do quadro de distribuição do trabalho (QDT) pode ser
desenvolvida pelos seguintes pontos: fator tempo; fator capacidade profissional; equilíbrio no
volume de trabalho dos diversos empregados; e possibilidades preliminares de simplificação no
trabalho. Um aspecto fundamental relacionado com o fator tempo é a existência de:
 a) Desperdício de esforço.
 b) Acúmulo de trabalho.
 c) Duplicidade de trabalho.
 d) Tarefas dispersas por vários executantes.
 e) Empregados desempenhando tarefas com nível de dificuldade acima da do cargo de que
é titular.
Alternativa marcada:
b) Acúmulo de trabalho.
Justificativa: Desperdício de esforço.
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14  Código: 7801 - Enunciado: Têm como objetivo descrever as atividades que envolvem as diversas
unidades organizacionais da empresa, bem como detalhar como elas devem ser desenvolvidas.
São mais numerosos e de utilização mais acentuada pela empresa. A que se refere o texto?
 a) Manual da Instruções Especializadas.
 b) Manual do Empregado.
 c) Manuais de Normas e Procedimentos.
 d) Manual de Políticas e Diretrizes.
 e) Manuais de Organização.
Alternativa marcada:
e) Manuais de Organização.
Justificativa: Manuais de Normas e Procedimentos.
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15  Código: 2349 - Enunciado: No estudo do layout ou arranjo físico e as normas de segurança do
trabalho, a norma NR 15 traz os procedimentos referentes a:
 a) Ergonomia.
 b) CIPA.
 c) Climatização.
 d) Ruído.
 e) Mobiliário.
Alternativa marcada:
a) Ergonomia.
Justificativa: Ruído.
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