AP4 - Estrutura de Processo Organizacional

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01/12/2020 unigranrio
unigranrio.sgp.starlinetecnologia.com.br/unigranrio/schedule/resultcandidatedetailprint/1411123/99ef1b1a-6892-11ea-9fab-0242ac11003e/ 1/6
Local: Não Agendado / 1 / A / Barra da Tijuca 
Acadêmico: 20202-EaD-09/08/2020-CIG-006-62-ESTRUTU
Aluno: RAFAELLA JORDAO FROTA 
Avaliação: AP4
Matrícula: 2037574 
Data: 13 de Novembro de 2020 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 7,26/10,00
1  Código: 12946 - Enunciado: O sistema é composto de três níveis:I Sistema: É o que se está
estudando ou considerando.II Subsistema: São as partes identificadas de forma estruturada, que
integram o sistema.III Supersistema ou ecossistema: É o todo e o sistema é um subsistema
dele.Marque a resposta CORRETA:
 a) As alterativas I e III estão corretas.
 b) As alternativas II e III estão corretas.
 c) Somente a alternativa II está correta.
 d) Todas as alternativas estão corretas.
 e) As alternativas I e II estão corretas.
Alternativa marcada:
e) As alternativas I e II estão corretas.
Justificativa: Todas as alternativas estão corretas.
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2  Código: 10944 - Enunciado: A racionalização de processos ou racionalização das rotinas de
trabalho, ou redesenho de processos, é uma técnica que o Administrador utiliza para viabilizar a
retomada da propriedade do modo de produção pela empresa. Consiste em criar processos
racionais, lógicos e estruturados. Os processos padronizados devem ser revistos e alterados para
melhorar os indicadores de resultados. O administrador deve dispor de mecanismos que
permitam que as pessoas pensem, criem, participem do processo de tomada de decisão e se
sintam comprometidas com os objetivos a serem alcançados.Para criar ou racionalizar
processos, o administrador deve seguir alguns princípios, tais como: centralização, criação,
automação, parcimônia, persistência, ordenação, permanência, independência de processos,
temporalidade e simultaneidade. Diante disso, qual princípio visa criar processos suportados por
tecnologia de ponta, evitando a utilização do trabalho do homem?
 a) Automação.
 b) Parcimônia.
 c) Centralização.
 d) Criação.
 e) Persistência.
Alternativa marcada:
a) Automação.
Justificativa: Automação.
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3  Código: 1775 - Enunciado: Analise a afirmativa a seguir: “Instrumento utilizado com o objetivo
de analisar as diversas atividades atribuídas a cada uma das unidades orgânicas existentes em
dada empresa, por meio do diagnóstico das tarefas executadas por seus empregados.” A
afirmativa faz referência a qual instrumento?
 a) Quadro de distribuição de trabalho<
 b) Gráfico de processamento<
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 c) Layout<
 d) Análise da distribuição do trabalho<
 e) Estudo de tempos e movimentos<
Alternativa marcada:
a) Quadro de distribuição de trabalho<
Justificativa: Quadro de distribuição de trabalho<
4  Código: 1241 - Enunciado: Muitas organizações, ao implementar mudanças de so�wares de
gestão, trabalham com a chamada ______________, em que os sistemas antigo e novo são
utilizados simultanea mente, imputando os mesmos dados. Embora haja retrabalho, isso permite
que sejam identificados possíveis desvios no momento da operacionalização. A(s) palavra(s) que
preenche(m) corretamente a lacuna é(são):
 a) Fase de Transição<
 b) Fase de Homologação<
 c) Fase de Organização<
 d) Fase de Contratação<
 e) Fase de Direção<
Alternativa marcada:
a) Fase de Transição<
Justificativa: Fase de Homologação<
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5  Código: 785 - Enunciado: Na construção de um fluxograma, vários tipos de símbolos são
utilizados, com o objetivo de substituir a descrição verbal. Analise os símbolos a seguir e
identifique a alternativa que contém corretamente o nome de cada um:  
 a) Preparação, informações adicionais, decisão.<
 b) Fluxo, banco de dados, atividade.<
 c) Fluxo, terminal, decisão.<
 d) Documento, informações adicionais, atividade.<
 e) Documento, informações adicionais, decisão.<
Alternativa marcada:
e) Documento, informações adicionais, decisão.<
Justificativa: Documento, informações adicionais, decisão.<
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6  Código: 1242 - Enunciado: Ao elaborar o processo de análise administrativa, é necessário
estruturar o programa de trabalho, que deverá, obrigatoriamente, obedecer a algumas fases. Os
procedimentos de melhoria no clima e na estrutura organizacional; melhoria nos méto dos,
técnicas e pro cessos de trabalho; novas técnicas geren ciais ou operacionais; programa de
treinamento; projeto de layout e criação de manuais são referentes a qual fase do processo de
análise administrativa?<
 a) Estudo da solução dos problemas.<
 b) Implementação das mudanças.<
 c) Controle dos resultados.<
 d) Classificação dos sistemas.<
 e) Diagnóstico situacional das causas.<
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Alternativa marcada:
c) Controle dos resultados.<
Justificativa: Estudo da solução dos problemas.<
7  Código: 1243 - Enunciado: De acordo com os níveis de um sistema dentro das organizações, os
departamentos que compõem a empresa estão inseridos em qual nível de um sistema?<
 a) Microssistema<
 b) Multissistema<
 c) Sistemas<
 d) Subsistemas<
 e) Ecossistema<
Alternativa marcada:
c) Sistemas<
Justificativa: Subsistemas<
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8  Código: 422 - Enunciado: “As propostas devem ser classificadas em curto, médio e longo prazo.
Essa definição cabe ao coordenador do projeto, porém ele pode solicitar a participação dos
demais membros da equipe, considerando que todos fazem parte do quadro funcional da
organização, todos conhecem sua cultura, clima e normas internas e têm sensibilidade para
opinar sobre as propostas.” De acordo com as fases do Projeto de Mudança Organizacional
(PMO), a definição apresentada é referente à fase:
 a) Proposta de mudanças.<
 b) Plano de Ação.<
 c) Coleta de dados.<
 d) Acompanhamento dos resultados.<
 e) Validação dos dados.<
Alternativa marcada:
b) Plano de Ação.<
Justificativa: Plano de Ação<
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9  Código: 519 - Enunciado: Associe as duas colunas, relacionando os princípios da criação e
racionalização de processos e sua definição: Princípio da Parcimônia Princípio da Permanência
Princípio da Automação Princípio da Persistência (  ) Havendo entre um procedimento e outro
alguma defasagem de tempo, será necessário um depósito de dados que receba dados do
primeiro procedimento e forneça para o segundo. (  ) Um processo deve estar sempre pronto para
entrar em operação. (  ) Este princípio visa criar processos suportados por tecnologia de ponta,
evitando a utilização do trabalho do homem. (  ) Um processo não deve ter mais dados que os
necessários para realizar as operações. A sequência correta dessa associação é:
 a) 2, 4, 3, 1<
 b) 2, 4, 1, 3<
 c) 4, 3, 1, 2<
 d) 3, 1, 4, 2<
 e) 1, 3, 2, 4<
Alternativa marcada:
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a) 2, 4, 3, 1<
Justificativa: 2, 4, 3, 1<
10  Código: 2349 - Enunciado: No estudo do layout ou arranjo físico e as normas de segurança do
trabalho, a norma NR 15 traz os procedimentos referentes a:<
 a) Ergonomia.<
 b) Ruído.<
 c) Mobiliário.<
 d) Climatização.<
 e) CIPA.<
Alternativa marcada:
b) Ruído.<
Justificativa: Ruído.<
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11  Código: 2350 - Enunciado: O estudo da adaptação do trabalho ao homem a fim de otimizar o
bem-estar humano e o desempenho global do sistema, com profissionais que contribuem para o
planejamento, projeto e a avaliação de tarefas, postos de trabalho, produtos, ambientes e
sistemas de modo a torná-los compatíveis com as necessidades, habilidades e limitações das
pessoas diz respeito a qual estudo no layoute arranjo físico?<
 a) EPI.<
 b) PCMSO.<
 c) CIPA.<
 d) SESMT.<
 e) Ergonomia.<
Alternativa marcada:
e) Ergonomia.<
Justificativa: Ergonomia.<
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12  Código: 1774 - Enunciado: Carreira (2009) ressalta que “enquanto o fluxograma é utilizado para
mapear um processo, que pode ser realizado por vários órgãos, o Quadro de Distribuição do
Trabalho (QDT) é utilizado para mapear todos os processos realizados por um único órgão”.
Assinale a opção que apresenta corretamente as etapas de construção do Quadro de Distribuição
do Trabalho (QDT):
 a) Elaboração das relações individuais de tarefas; consolidação da lista diária em lista de
tarefas semanais; elaboração da lista de atividades da unidade; e elaboração do QDT.<
 b) Elaboração das relações individuais de tarefas; consolidação da lista diária em lista de
tarefas semanais; elaboração do QDT; e elaboração da lista de atividades da unidade.<
 c) Elaboração do QDT; elaboração das relações individuais de tarefas; elaboração da lista de
atividades da unidade; e consolidação da lista diária em lista de tarefas semanais.<
 d) Consolidação da lista diária em lista de tarefas semanais; e elaboração da lista de
atividades da unidade; elaboração das relações individuais de tarefas; e elaboração do QDT.<
 e) Elaboração do QDT; elaboração das relações individuais de tarefas; consolidação da lista
diária em lista de tarefas semanais; e elaboração da lista de atividades da unidade.<
Alternativa marcada:
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a) Elaboração das relações individuais de tarefas; consolidação da lista diária em lista de tarefas
semanais; elaboração da lista de atividades da unidade; e elaboração do QDT.<
Justificativa: Elaboração das relações individuais de tarefas; consolidação da lista diária em lista
de tarefas semanais; elaboração da lista de atividades da unidade; e elaboração do QDT.<
13  Código: 12421 - Enunciado: Os formulários assumiram grande importância na organização, a
partir do momento em que foi identificada a necessidade de criação de um instrumento que
transmitisse informações indispensáveis para o processo administrativo. Ao serem
desenvolvidos, os formulários têm como objetivo, EXCETO:
 a) Evitar repetição de dados.
 b) Proporcionar valor legal a determinadas operações.
 c) Extrair informações de forma rápida e formal.
 d) Uniformizar os procedimentos administrativos.
 e) Facilitar o fluxo de informações.
Alternativa marcada:
c) Extrair informações de forma rápida e formal.
Justificativa: Extrair informações de forma rápida e formal.
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14  Código: 420 - Enunciado: O Projeto de Mudança Organizacional (PMO) é composto por 13 (treze)
fases. Das opções abaixo, identifique a que corresponde a definição a seguir: “Composto por
duas etapas: (i) análise entre o conceito e o dado coletado e (ii) desvantagens. É preciso avaliar o
resultado do uso dos dados de acordo com os conceitos apresentados e demonstrar quais as
desvantagens a organização pode apresentar se utilizar tais conceitos de maneira errada.”
 a) Plano de Ação<
 b) Coleta de Dados<
 c) Workshop<
 d) Seleção de Conceitos<
 e) Diagnóstico<
Alternativa marcada:
e) Diagnóstico<
Justificativa: Diagnóstico<
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15  Código: 338 - Enunciado: Analise o organograma abaixo: De acordo com os diferentes tipos de
estrutura organizacional, o organograma apresentado representa qual tipo de estrutura?
 a) Divisional.<
 b) Por projeto.<
 c) Linear.<
 d) Funcional.<
 e) Matricial.<
Alternativa marcada:
d) Funcional.<
Justificativa: Funcional.<
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