liderança, atributos e atribuições 2

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Questões de múltipla escolha
Disciplina: 561040 - LIDERANÇA: ATRIBUTOS E ATRIBUIÇÕES
Questão 1: Zarifian (2001, p. 68) propõe uma “definição que integre várias dimensões, da competência como:‘o tomar iniciativa’ e ‘o assumir responsabilidade’. Santos (2001), define competência como o elo entre conhecimento e estratégia, ou ainda como a capacidade de gerar resultados observáveis. Ela está relacionada à prática, ou seja, a colocar em ação aquilo que se sabe em um determinado contexto. Discutimos que, do ponto de vista empresarial, é a prática que interessa: é o conhecimento aplicado que gera capacidade de produzir resultados. E, nesse sentido, adotamos como definição de competência:
I - A capacidade de aprender, de colocar em prática aquilo que já se sabe.
II - A capacidade de transformar conhecimentos, habilidade e atitudes em resultados. 
III - A capacidade de assumir responsabilidade e colocá-la em prática dentro de um determinado contexto.
A) Apenas a afirmativa I está correta.
B) Apenas a afirmativa II está correta.
C) Apenas a afirmativa III está correta.
D) As afirmativas I e II estão corretas.
E) As afirmativas II e III estão corretas.
Questão 2: Entre 1926 e 1950, devido a alguns fatos ocorridos, como a queda da bolsa de valores (1929) e a Segunda Guerra Mundial, pode-se perceber que os modelos das metas racionais e dos processos internos já não eram totalmente apropriados para a demanda da época. Desenvolve-se, então, o _________________, no qual os critérios de eficácia são o compromisso, a coesão e a moral da equipe. Tem como ênfase a participação, a resolução de conflitos e a criação do consenso. Nesse modelo, a eficiência de um empregado cai, os gerentes assumem uma perspectiva desenvolvimentista e examinam um complexo conjunto de fatores motivacionais. 
Assinale a alternativa que completa adequadamente a lacuna do texto.
A) Modelo de sistemas abertos.
B) Modelo das relações humanas.
C) Modelo dos processos internos.
D) Modelo das metas racionais.
E) Modelos de estruturação de tomada de decisões.
Questão 3: Klemp Jr. (1999) sugere que líderes eficazes têm a percepção não apenas das próprias emoções, - pontos fortes e fracos -, como também dos sentimentos dos outros, o que os capacita a entender suas reações; eles estão em contato com o moral e o clima no ambiente de trabalho e estão cientes da dinâmica interpessoal e da política operacional entre as pessoas e toda a organização. 
Essas são características de qual atributo de liderança?
A) “QI” (capacidade mental).
B) “IE” (inteligência emocional).
C) “Conhecimento” (conhecimentos técnicos e do negócio).
D) “Crescimento” (desenvolvimento pessoal).
E) “Ego” (ego saudável).
Questão 4: Em relação às competências, temos os seguintes questionamentos: Será que existe um grupo de competências que podem ser chamadas de universais e aplicáveis a todos os líderes e a todas as situações? E quantas delas deve ter um modelo de liderança? A resposta dependerá da escolha por uma definição de competências de cada empresa, se serão “práticas”, “atributos” ou “mistas”. Os modelos baseados em atributos tendem a ter um número maior de competências do que os modelos baseados em práticas. Os modelos apresentados são abrangentes e seletivos. 
Leia as afirmativas a seguir sobre o modelo seletivo:
I - Concentra-se na seleção de muitas competências, mas prefere se focar nas competências que diferenciam os líderes de destaque.
II - Concentra-se na seleção de muitas competências de grande impacto, mas prefere se convergir nas competências que diferenciam os líderes comuns.
III - Concentra-se em poucas competências de grande impacto, assim como nas competências que diferenciam os líderes “de destaque” dos líderes “comuns”.
Assinale a alternativa correta.
A) Apenas a afirmativa I está correta.
B) Apenas a afirmativa II está correta.
C) Apenas a afirmativa III está correta.
D) As afirmativas I e II estão corretas.
E) As afirmativas II e III estão corretas.
Questão 5: A transformação de um líder novato em perito está descrita em cinco estágios: novato, principiante avançado, competente, proficiente e o perito. Leia as seguintes características de um desses estágios: desenvolve-se uma melhor apreciação da complexidade da tarefa; aprimora-se a capacidade de selecionar os trabalhos mais relevantes e de concentrar-se neles; corre-se riscos calculados e são feitos balanços entre aspectos positivos e negativos das complexas avaliações produzidas.
As seguintes características apresentadas referem-se a qual estágio?
A) Novato.
B) Principiante avançado. 
C) Competente.
D) Proficiente.
E) Perito.
Questão 6: O caráter é formado pelas crenças e pelos valores que regem o comportamento das pessoas. É essencialmente formado na infância por meio da educação, pela formação e experiência da pessoa. Os nossos hábitos diários, por exemplo, refletem o nosso caráter. Estudamos no hábito 4: mentalidade ganha-ganha, que, segundo Hunter (2008), para ser líder é preciso ter um caráter forte o suficiente para fazer a coisa certa. O autor diz ainda que caráter é mais profundo do que personalidade. É _________________ e o compromisso de agir corretamente com as pessoas.
Assinale a alternativa que completa adequadamente a lacuna do texto.
A) A escuta empática.
B) O desejo de aprender a dialogar.
C) A cooperação criativa.
D) A maturidade moral.
E) A autorrenovação.
Questão 7: Nos estudos de Collins e Porras (1998) sobre ideologia central, a segunda parte discute a “finalidade básica” como um argumento motivador das pessoas para executar seu trabalho na empresa. Essa finalidade se diferencia das metas específicas ou estratégias comerciais na medida em que podemos atingir metas ou concluir estratégias, mas não podemos concretizar uma finalidade. 
Nesse sentido, podemos entender a finalidade básica como:
A) Uma linha de chegada bem definida para que a organização saiba que a atingiu.
B) Uma visão aplicada à empresa inteira, exigindo de dez a trinta anos de esforços para ser alcançada.
C) A descrição envolvente e detalhada do que deve ser atingido com as metas.
D) A razão de ser da instituição.
E) A constituição de uma visão em vez de formular apenas estratégias ou táticas.
Questão 8: Leia com atenção as afirmativas a seguir: 
I - O que define as respostas de uma pessoa, o que orienta as tomadas de decisão não é o estímulo ou a consequência desse estímulo, mas a forma como ___________ o estímulo. 
II - As crenças se originam a partir da tentativa de dar sentido aos acontecimentos do mundo. E são elas que fundamentam as ____________ que fazemos dos eventos que acontecem ao nosso redor. 
Assinale a alternativa que completa adequadamente a lacuna do texto.
A) Recepciona/interpretações.
B) Interpreta/interpretações.
C) Interpreta/reações. 
D) Respondemos para/relações.
E) Recepciona/respostas.
Questões discursivas
Questão 1: Competência é colocar em prática o que sabemos em determinado contexto, geralmente marcado por relações de trabalho, cultura da empresa, imprevistos, limitações de tempo, de recursos. Explique o que é competência profissional.
Questão 2: Os atributos estão enraizados na personalidade, nas características próprias dos indivíduos, diz Klemp Jr. (1999). Entre os atributos de liderança, conforme sugerido por Klemp Jr. (1999), encontra- se a IE - Inteligência Emocional. Explique o significado de IE como atributo da liderança.
 
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Questões de múltipla escolha
Disciplina: 561040 - LIDERANÇA: ATRIBUTOS E ATRIBUIÇÕES
Questão 1: A principal função administrativa dentro da estrutura organizacional é:
A) Atrair, congregar, gerir e retribuir o capital aplicado.
B) Preservar os bens e as pessoas contra roubo, incêndio, inundações, bem como todos os fatores de ordem social e ambiental que possam comprometer a vida da empresa. 
C)Fornecer, de forma sintética e sistematizada, as informações e os dados capazes de retratar a mensuração das atividades da organização, oferecendo bases para o controle. 
D) Fazer a integração de todas as funções da organização, para que os objetivos finais dela sejam atingidos.
E) Transformar a matéria-prima em produtos ou serviços, realizando o objetivo primordial da empresa. 
Questão 2: A percepção é um processo pelo qual um indivíduo recebe um conjunto de estímulos por meio dos sentidos, selecionando-os, comparando-os e interpretando-os de forma conveniente. Segundo Kemp (1975, p. 13), percepção é “o processo pelo qual um indivíduo se apercebe do mundo que o rodeia”. Os diferentes órgãos sensoriais (olhos, ouvidos, tato etc.) estão submetidos a uma multidão de estímulos, produzindo uma sensação na pessoa. 
Nesse sentido, sensação é:
 I - Uma conduta psicológica dos órgãos sensoriais.
II - Uma tomada de consciência psicológica das reações fisiológicas.
III - Uma resposta imediata dos órgãos sensoriais.
Assinale a alternativa correta.
A) Apenas a afirmativa I está correta.
B) Apenas a afirmativa II está correta.
C) Apenas a afirmativa III está correta.
D) As afirmativas I e II estão corretas.
E) As afirmativas II e III estão corretas.
Questão 3: Daniel Goleman (1995) discute a importância da inteligência emocional na liderança e a mapeia em cinco áreas de habilidades. Goleman, nos estudos sobre inteligência intrapessoal, diz o seguinte sobre o controle emocional:
I - Habilidade de reconhecer um sentimento enquanto ele ocorre. 
II - Habilidade de lidar com seus próprios sentimentos, adequando-os para a situação. 
III - Dirigir emoções a serviço de um objetivo é essencial para manter-se caminhando sempre em busca.
IV - Habilidade de lidar com as dificuldades gerenciais da liderança.
Assinale a alternativa correta.
A) Apenas a afirmativa I está correta.
B) Apenas a afirmativa II está correta.
C) Apenas a afirmativa III está correta.
D) Apenas a afirmativa IV está correta.
E) As afirmativas I e III estão corretas.
Questão 4: A atitude (querer fazer) representa uma predisposição das pessoas para um objeto. As atitudes representam uma forma de expressão dos sentimentos internos das pessoas, refletindo sua posição favorável, desfavorável ou indiferente perante o objeto, a situação ou a pessoa. Segundo Mattar (1996, p. 86), os componentes da atitude têm o seguinte significado: cognitivo, afetivo e comportamental. 
O conceito de cognitivo, segundo o autor, representa:
I - As crenças da pessoa em relação a produtos, organizações, pessoas, fatos ou situações.
II - Os sentimentos que a pessoa experimenta em relação a produtos, organizações, pessoas, fatos ou situações
III - A predisposição para uma reação a uma ação referente a um produto, uma organização, uma pessoa, um fato ou uma situação.
IV - A reação comportamental em relação a um produto, uma organização, uma pessoa, um fato ou uma situação.
Assinale a alternativa correta.
A) Apenas a afirmativa I está correta.
B) Apenas a afirmativa II está correta.
C) Apenas a afirmativa III está correta.
D) Apenas a afirmativa IV está correta.
E) Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
Questão 5: Leia com atenção as afirmativas a seguir: 
I - O que define as respostas de uma pessoa, o que orienta as tomadas de decisão não é o estímulo ou a consequência desse estímulo, mas a forma como ___________ o estímulo. 
II - As crenças se originam a partir da tentativa de dar sentido aos acontecimentos do mundo. E são elas que fundamentam as ____________ que fazemos dos eventos que acontecem ao nosso redor. 
Assinale a alternativa que completa adequadamente a lacuna do texto.
A) Recepciona/interpretações.
B) Interpreta/interpretações.
C) Interpreta/reações. 
D) Respondemos para/relações.
E) Recepciona/respostas.
Questão 6: Liderar é conduzir pessoas rumo a um objetivo, é a influência que uma pessoa exerce sobre outros indivíduos e sobre as atividades dos grupos e equipes. As lideranças podem ser representadas de forma autocrática, democrática e liberal. 
A liderança autocrática tem um estilo controlador, despende alta quantidade de energia procurando o maior controle possível sobre as ações e reações das pessoas. 
A base de poder dessa liderança é:
A) Influência nula.
B) Participativa.
C) Coerção.
D) Democrática. 
E) Liberal. 
Questão 7: A função de manter a estabilidade e controle é do __________________. Entende-se, nesse papel, que o gerente deve utilizar recursos para a organização e coordenação dos esforços da equipe, a resolução de dificuldades de ordem logística e tecnológica, entre outros. Entre seus traços comportamentais, figuram diversas atividades para a “facilitação do trabalho” - como o agendamento, a organização e a coordenação dos esforços da equipe, o enfrentamento de crises e a resolução de dificuldades de ordem tecnológica, logística e doméstica (QUINN, 2004, p. 19).
Assinale a alternativa que completa adequadamente a lacuna do texto.
A) Coordenador.
B) Monitor. 
C) Diretor.
D) Produtor.
E) Professor.
Questão 8: Nos estudos de Collins e Porras (1998) sobre ideologia central, a segunda parte discute a “finalidade básica” como um argumento motivador das pessoas para executar seu trabalho na empresa. Essa finalidade se diferencia das metas específicas ou estratégias comerciais na medida em que podemos atingir metas ou concluir estratégias, mas não podemos concretizar uma finalidade. 
Nesse sentido, podemos entender a finalidade básica como:
A) Uma linha de chegada bem definida para que a organização saiba que a atingiu.
B) Uma visão aplicada à empresa inteira, exigindo de dez a trinta anos de esforços para ser alcançada.
C) A descrição envolvente e detalhada do que deve ser atingido com as metas.
D) A razão de ser da instituição.
E) A constituição de uma visão em vez de formular apenas estratégias ou táticas.
Questões discursivas
Questão 1: Competência é colocar em prática o que sabemos em determinado contexto, geralmente marcado por relações de trabalho, cultura da empresa, imprevistos, limitações de tempo, de recursos. Explique o que é competência profissional.
Questão 2: A delegação de autoridade confere a quem a recebeu total responsabilidade perante a autoridade que delega, tanto para a tomada de decisão quanto para a supervisão de sua execução. A execução envolverá atividades, tarefas e operações. Explique as relações entre elas.
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Questões de múltipla escolha
Disciplina: 561040 - LIDERANÇA: ATRIBUTOS E ATRIBUIÇÕES
Questão 1: Daniel Goleman (1995) discute a importância da inteligência emocional na liderança e a mapeia em cinco áreas de habilidades. Goleman, nos estudos sobre inteligência intrapessoal, diz o seguinte sobre o controle emocional:
I - Habilidade de reconhecer um sentimento enquanto ele ocorre. 
II - Habilidade de lidar com seus próprios sentimentos, adequando-os para a situação. 
III - Dirigir emoções a serviço de um objetivo é essencial para manter-se caminhando sempre em busca.
IV - Habilidade de lidar com as dificuldades gerenciais da liderança.
Assinale a alternativa correta.
A) Apenas a afirmativa I está correta.
B) Apenas a afirmativa II está correta.
C) Apenas a afirmativa III está correta.
D) Apenas a afirmativa IV está correta.
E) As afirmativas I e III estão corretas.
Questão 2: As crenças e os valores têm para nós um significado que é aplicado na interpretação dos eventos. Com a experiência, aprendemos a nos tornar mais flexíveis, usando as novas aprendizagens para dar novos significados aos valores. Essa adaptação é uma habilidade das pessoas para um bom desenvolvimento pessoal e profissional. 
Aprendemos a flexibilizar nossas decisões por meio de uma revisão do conhecimento atual, tendo como parâmetro o conhecimento anterior, o que chamamos de:
A) Resignificação.
B) Adaptação cognitiva.
C) Adaptação social.
D) Flexibilidade cognitiva.
E) Flexibilidadeempática.
Questão 3: O critério “liderança” examina o sistema de liderança da organização e o comprometimento pessoal dos membros da diretoria no estabelecimento, em especial na disseminação e na atualização de valores e diretrizes organizacionais que promovam a cultura da excelência, levando em conta as necessidades de todas as partes interessadas. O critério também avalia como esses profissionais analisam criticamente o desempenho global da organização, por meio de alguns questionamentos, por exemplo: Os dirigentes participam da definição e revisão das diretrizes da corporação? Para responder a tal situação, é questionado, estrategicamente: Os dirigentes participam da comunicação das diretrizes institucionais?
Essas perguntas são feitas com o intuito de saber:
I - Se os funcionários conhecem as diretrizes que devem atender.
II - Se os funcionários são capazes de desenvolver as diretrizes estabelecidas.
III - Se os funcionários são capazes de disseminar as diretrizes estabelecidas. 
Assinale a alternativa correta.
A) Apenas a afirmativa I está correta.
B) Apenas a afirmativa II está correta.
C) Apenas a afirmativa III está correta.
D) As afirmativas I e II estão corretas.
E) As afirmativas II e III estão corretas.
Questão 4: Liderar é conduzir pessoas rumo a um objetivo, é a influência que uma pessoa exerce sobre outros indivíduos e sobre as atividades dos grupos e equipes. As lideranças podem ser representadas de forma autocrática, democrática e liberal. 
A liderança autocrática tem um estilo controlador, despende alta quantidade de energia procurando o maior controle possível sobre as ações e reações das pessoas. 
A base de poder dessa liderança é:
A) Influência nula.
B) Participativa.
C) Coerção.
D) Democrática. 
E) Liberal. 
Questão 5: O caráter é formado pelas crenças e pelos valores que regem o comportamento das pessoas. É essencialmente formado na infância por meio da educação, pela formação e experiência da pessoa. Os nossos hábitos diários, por exemplo, refletem o nosso caráter. Estudamos no hábito 4: mentalidade ganha-ganha, que, segundo Hunter (2008), para ser líder é preciso ter um caráter forte o suficiente para fazer a coisa certa. O autor diz ainda que caráter é mais profundo do que personalidade. É _________________ e o compromisso de agir corretamente com as pessoas.
Assinale a alternativa que completa adequadamente a lacuna do texto.
A) A escuta empática.
B) O desejo de aprender a dialogar.
C) A cooperação criativa.
D) A maturidade moral.
E) A autorrenovação.
Questão 6: Discutimos nos nossos estudos um modo de entender a complexa construção da visão de acordo com Collins e Porras (1998). A visualização ocorre em duas partes: a definição de metas de dez a trinta anos, e a descrição de qual será a realidade se o objetivo for atingido. Para ser expressa, a idealização do futuro deve ter características como: estabelecimento de supermetas e descrição vivida do futuro. 
A descrição vivida do futuro se faz por meio:
I - Da apresentação de uma linha de chegada bem definida, para que a organização saiba que a atingiu.
II - Da elaboração de metas compreensíveis, estimulantes e atraentes, que poderiam ter sido expressas de cem maneiras diferentes e mesmo assim serem compreendidas.
III - De uma descrição envolvente e detalhada do que deve ser conquistado com as metas.
IV - Da invenção de metas que obrigam a equipe executiva a construir uma visão em vez de formular apenas estratégias ou táticas.
Assinale a alternativa correta.
A) Apenas a afirmativa I está correta.
B) Apenas a afirmativa II está correta.
C) Apenas a afirmativa III está correta.
D) Apenas a afirmativa IV está correta.
E) Todas as afirmativas estão corretas.
Questão 7: A percepção é um processo pelo qual um indivíduo recebe um conjunto de estímulos por meio dos sentidos, selecionando-os, comparando-os e interpretando-os de forma conveniente. Segundo Kemp (1975, p. 13), percepção é “o processo pelo qual um indivíduo se apercebe do mundo que o rodeia”. Os diferentes órgãos sensoriais (olhos, ouvidos, tato etc.) estão submetidos a uma multidão de estímulos, produzindo uma sensação na pessoa. 
Nesse sentido, sensação é:
 I - Uma conduta psicológica dos órgãos sensoriais.
II - Uma tomada de consciência psicológica das reações fisiológicas.
III - Uma resposta imediata dos órgãos sensoriais.
Assinale a alternativa correta.
A) Apenas a afirmativa I está correta.
B) Apenas a afirmativa II está correta.
C) Apenas a afirmativa III está correta.
D) As afirmativas I e II estão corretas.
E) As afirmativas II e III estão corretas.
Questão 8: Segundo Covey (2005), para ter liderança baseada em princípios é necessário comportar-se segundo uma decisão consciente, baseado nos seus valores, e não nas condições nas quais se encontra, nem na forma como foi criado, nem na sua carga genética. É saber escolher com base na autoconsciência, imaginação, consciência e independência. 
A essa liberdade de escolha Covey dá o nome de:
A) Reatividade.
B) Gerência centrada.
C) Proatividade.
D) Maturidade moral.
E) Escuta empática.
Questões discursivas
Questão 1: No modelo de sistemas abertos, o gerente deixou de ser visto como um decisor racional no controle de uma organização similar a uma máquina, pois vivia em ambientes altamente imprevisíveis, dispondo de pouco tempo para se dedicar à instituição e ao planejamento, e ainda era bombardeado de estímulos e forçado a tomar decisões rápidas. Tais observações estavam de acordo com a tendência a desenvolver “teorias de contingência”, e essas teorias reconheciam a simplicidade das abordagens dos modelos anteriores. Explique a teoria da “abordagem contingencial”.
Questão 2: Uma competência é considerada essencial quando preenche os seguintes requisitos: tem valor percebido pelos clientes; contribui para diferenciar a empresa dos concorrentes; e aumenta a capacidade. O que vem a ser o valor percebido pelos clientes?