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1a Questão Os ativos da informação é um conjunto de conhecimentos organizados e devem ser cuidados como qualquer outro ativo. O conhecimento organizacional possui um custo de aquisição e não pode ser subutilizado. A(s) estratégia(s) que está(ão) direcionada(s) à maximização do uso interno dos ativos de conhecimento já disponíveis na organização seria(m): Competências essenciais. Comercialização. Utilização. Processos. 2a Questão Em um processo de negociação, a decisão é realizada de maneira mútua, ou seja, em concordância com ambas as partes e por consenso. Nesse processo, o ator que deve ter uma postura de líder experiente e focar sua atenção na resolução dos problemas e na coordenação dos pontos de vista do decisor seria o: decisor. facilitador. interveniente. ágido. 3a Questão Qual alternativa a seguir apresenta um dos principais objetivos da inteligência competitiva? Eliminação de vantagem competitiva. Identificação de tecnologias dos concorrentes. Novas formas de redução. Identificação de novas oportunidades. 4a Questão A inteligência competitiva é fundamental para a estratégia das empresas. Qual das alternativas a seguir apresenta uma de suas premissas? Necessidade da empresa em buscar alternativas de negócio. Necessidade da empresa em ser sempre líder de mercado. Necessidade da empresa em ser sempre a melhor. Necessidade de a empresa estar em constante evolução. 5a Questão Segundo Abramczuk (2009), é possível utilizar um modelo de processo decisório que busca atender reflexões e ações de cada estágio de maneira mais flexível. A fase desse modelo que é constituída pelas rotinas de reconhecimento da necessidade de decisão e diagnóstico seria: Avaliação. Seleção. Desenvolvimento. Identificação. 6a Questão A sociedade da informação proporcionou muitos novos desafios para as pessoas. Assinale a alternativa que NÃO corresponde a desafios apresentados pela sociedade da informação. Exclusão social. Disseminar tecnologias de forma democrática. Disseminar a informação. Isolamento social. 7a Questão O conhecimento organizacional envolve diversas entidades como cultura, softwares, especificações, normas, rotinas, ou seja, baseada na teoria do conhecimento e nas estratégias direcionadas ao conhecimento. Uma estratégia direcionada à diferenciação de processos de negócios seria: Excelência de processos. Comercialização. Competência essencial. Utilização. 8a Questão Qual a diferença entre informações e conhecimentos? Informações são conhecimentos processados e transformados em experiência. Os conhecimentos são as informações processadas e transformadas em experiência. As informações são registros aleatórios, enquanto os conhecimentos são informações estruturadas. Não existem diferenças. 9a Questão O setor demográfico é constituído de elementos como tamanho da população, estrutura etária e distribuição geográfica. Segundo Hitt, Ireland, Hosksson (2008, p. 40), observar as mudanças demográficas nas populações coloca em evidência a importância desse segmento ambiental. Um exemplo dessas observações de mudanças seria: A verificação da estimativa de vida para tomadas de decisões como incentivar os empregados a trabalhar mais tempo para obter uma aposentadoria melhor. Verificação de uma tendência na globalização de terceirização (outsourcing) que fará com que aconteçam reduções de pessoal de determinadas operações, terceirizando-o. Verificação de uma tendência da diversidade da mão de obra que pode trazer vantagem competitiva, pois as equipes heterogêneas são mais eficazes, criativas, inovativas e tomam decisões com maior qualidade. A verificação da demanda de produtos e serviços que pode ser afetada por uma economia local, com fatores macroeconômicos como quantidade de emprego, distribuição e taxa de crescimento de renda. 10a Questão As estruturas organizacionais influenciam como o processo decisório é originado e efetivado, pois as tomadas de decisões podem estar concentradas nos diversos níveis de uma estrutura da organização, a qual depende da cultura e do modelo organizacional. Uma estrutura organizacional em que o poder decisório é distribuído entre gerentes e não gerentes em todos os níveis da hierarquia de acordo com a natureza das decisões seria: adhocrática. burocrática estratégica. burocrática profissional. burocrática funcional.
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