AV1 - Gestão Estrátegica de Recursos Humanos Presencial

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18/05/2022 11:23 AV1 - Prova Online: 26/04/2022: Revisão da tentativa
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Iniciado em quarta, 6 Abr 2022, 11:03
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 6 Abr 2022, 11:49
Tempo
empregado
45 minutos 7 segundos
Avaliar 3,00 de um máximo de 6,00(50%)
A discussão sobre novas formas organizacionais explora modelos de gestão flexíveis, questiona elementos do
paradigma de organização como a racionalidade instrumental, a produção em massa e o modelo fordista de
trabalho. Assim, qual das alternativas está INCORRETA sobre os desafios das organizações?
 
 
Escolha uma opção:
a. O papel dos executivos também está sofrendo mudanças, indo na direção de líderes democráticos,
incentivadores e renovadores.
b. Possuir talentos passa a ser apenas uma parte da questão.
c. O tradicional papel gerencial de pensar e de comandar pessoas com um comando autocrático e impositivo e
uma obediência cega funcionaram bem em uma época em que as mudanças eram lentas e contínuas e se
privilegiava a manutenção do status quo.
d. O mais importante é o que fazer para que os talentos sejam aplicados de maneira rentável, ou seja, como
aplicar esses talentos no sentido de obter elevados retornos desse capital humano.
e. Os talentos devem ser retidos e desenvolvidos para um contínuo crescimento e desenvolvimento profissional
sendo restritas as oportunidades para que eles alcancem sucesso. Isso se relaciona com conhecimento,
habilidades e competências externas. 
Sua resposta está correta.
Os talentos devem ser desenvolvidos para um contínuo crescimento e desenvolvimento profissional sendo restritas
as oportunidades para que eles alcancem sucesso. Isso se relaciona com conhecimento, habilidades e
competências externas. Assim, possuir talentos passa a ser apenas uma parte da questão. O mais importante é o
que fazer para que esses talentos sejam aplicados de maneira rentável, ou seja, como aplicar esses talentos no
sentido de obter elevados retornos desse Capital humano. Nesse sentido, o papel dos executivos também está
sofrendo mudanças, indo na direção de líderes democráticos, incentivadores e renovadores. Portanto, o tradicional
papel gerencial de pensar e de comandar pessoas com um comando autocrático e impositivo e uma obediência
cega funcionaram bem em uma época em que as mudanças eram lentas e contínuas e se privilegiava a
manutenção do status quo.
 
A resposta correta é: Os talentos devem ser retidos e desenvolvidos para um contínuo crescimento e
desenvolvimento profissional sendo restritas as oportunidades para que eles alcancem sucesso. Isso se relaciona
com conhecimento, habilidades e competências externas.
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Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,60
A discussão sobre novas formas organizacionais explora modelos de Gestão flexíveis, como aperfeiçoamento da
abordagem Contingencial da Administração. Nesse sentido, considerando as proposições abaixo com relação ao
repensar do modelo de Gestão, podemos dizer que: I – Um dos Fatores de sucesso
empresarial que predominaram no século XX foi o tamanho organizacional para proporcionar produção em escala.
 II – Um dos Fatores de sucesso gerencial na Era do Conhecimento é a clareza do papel para uma melhor
definição de responsabilidades.
 III – Um dos Fatores de sucesso organizacional na Era Industrial é a especialização baseada na divisão do
trabalho e controle por meio da hierarquia.
 IV - Um dos Fatores de sucesso organizacional no século XXI é a velocidade e flexibilidade na Tomada de
decisão.
 
Qual das opções acima está correta?
 
Escolha uma opção:
a. Somente III e IV
b. I, II e IV
c. II, III e IV
d. Somente I e IV 
e. I, III e IV
Sua resposta está incorreta.
A discussão sobre novas formas organizacionais explora modelos de Gestão flexíveis, como aperfeiçoamento da
abordagem Contingencial da Administração. Nesse sentido, os fatores de sucesso empresarial que predominaram
no século XX foi o tamanho organizacional para proporcionar produção em escala. Como também a clareza do
papel para uma melhor definição de responsabilidades. E a especialização baseada na divisão do trabalho e
controle por meio da hierarquia. Porém, um dos Fatores de sucesso organizacional no século XXI é a velocidade e
flexibilidade na Tomada de decisão.
 
A resposta correta é: I, III e IV
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Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,60
Os gerentes, executivos ou administradores têm funções, papéis e habilidades para realizar seu trabalho de
coordenador das atividades organizacionais. Nesse sentido, qual das opções está correta sobre Cultura
Corporativa?
 
Escolha uma opção:
a. O conceito de cultura organizacional é diferente de cultura corporativa pois este está associado a noção de
que cada organização mantém e cultiva sua própria cultura.
b. Cultura organizacional é o conjunto de valores, crenças, atitudes e normas compartilhadas que moldam o
comportamento e as expectativas de cada membro da organização.
c. Todos os aspectos da Cultura organizacional podem ser percebidos facilmente, enquanto outros aspectos
da Estrutura são menos visíveis e de difícil percepção.
d. A cultura não precisa estar alinhada com outros aspectos das decisões e ações da organização, como
planejamento, organização, direção e controle para que possa se conhecer melhor a organização. 
e. A cultura deve não espelhar a mentalidade que predomina em uma organização.
Sua resposta está incorreta.
Cultura organizacional é o conjunto de valores, crenças, atitudes e normas compartilhadas que moldam o
comportamento e as expectativas de cada membro da organização. O conceito de cultura organizacional ou cultura
corporativa está associado a noção de que cada organização mantém e cultiva sua própria cultura. Ela espelha a
mentalidade que predomina em uma organização. E precisa estar alinhada com outros aspectos das decisões e
ações da organização, como planejamento, organização, direção e controle para que possa se conhecer melhor a
organização. Alguns aspectos da cultura organizacional podem ser percebidos mais facilmente, enquanto outros
são menos visíveis e de difícil percepção.
 
A resposta correta é: Cultura organizacional é o conjunto de valores, crenças, atitudes e normas compartilhadas
que moldam o comportamento e as expectativas de cada membro da organização.
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Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,60
A Gestão com Pessoas baseada em Competências requer que a empresa tenha clareza das deficiências do seu
quadro funcional que possam prejudicar o atingimento dos objetivos estratégicos organizacionais. Assim, qual das
alternativas abaixo sobre Gestão por Competência nas organizações está correta?
 
Escolha uma opção:
a. 
A Gestão de pessoas envolve autoridade e hierarquia dos profissionais especializados tecnicamente nessa
área que alimentam o sistema organizacional com ferramentas e aconselhamentos. 
 
A Gestão de pessoas é responsável pela promoção do encontro de interesses dos patrões e clientes.
b. 
O grande legado da Era Industrial foi a necessidade de incorporar adimensão estratégica na Gestão com
Pessoas.
c. 
A Gestão de pessoas é responsável pela promoção do encontro de interesses dos patrões e clientes. 
d. 
As mudanças do contexto do trabalho e no conceito de carreiras traz um novo desafio para a área de Gestão
com Pessoas. 
e. 
A Gestão de pessoas deve estar restrita a um departamento ou área, ou seja, deve ser considerada uma
prática que requer a atenção de todos neste setor da organização. 
Sua resposta está incorreta.
As mudanças do contexto do trabalho e no conceito de carreiras traz um novo desafio para a área de Gestão com
Pessoas. Assim, na Era do Conhecimento há necessidade de incorporar a dimensão estratégica na Gestão com
Pessoas. Que não deve estar restrita a um departamento ou área, isto é, deve ser considerada uma prática que
requer a atenção de todos setores da organização. Envolvendo o comprometimento de todos os colaboradores que
alimentam o sistema organizacional com ferramentas e aconselhamentos. Portanto, A Gestão com Pessoas é
responsável pela promoção do encontro de interesses dos colaboradores, líderes e clientes.
 
A resposta correta é: 
As mudanças do contexto do trabalho e no conceito de carreiras traz um novo desafio para a área de Gestão com
Pessoas. 
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Questão 5
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Algumas Culturas de empresas conservadoras mantêm ideias, valores, tradições e costumes arraigados,
retrógrados e que não mudam com tempo. Considerando as afirmativas abaixo:
 I – Algumas Culturas são adaptativas e flexíveis e a organização se caracteriza pela maleabilidade para
adoção de novos hábitos e costumes para se manter num mundo estável.
 II - Algumas empresas estão ultrapassando a Cultura tradicional de comando e obediência para uma nova
cultura de liderança e compromisso, na direção de uma liderança renovadora, democrática e participativa.
 III - No cenário de uma Cultura de comprometimento as relações entre chefe e subordinados passam a ser
cada vez mais diretas, igualitárias, burocráticas e formais.
 IV - As políticas de Recursos Humanos, como a seleção, o treinamento e a remuneração não desempenham
papel-chave no processo de socialização de novos membros organizacionais e na transmissão da cultura.
Qual das proposições acima está correta?
 
Escolha uma opção:
a. Somente a II 
b. III e IV
c. I e II
d. II, III e IV
e. I, II e III
Sua resposta está correta.
Algumas Culturas são adaptativas e flexíveis e a organização se caracteriza pela maleabilidade para adoção de
novos hábitos e costumes para se manter num mundo em transformação. Assim, algumas empresas estão
ultrapassando a Cultura tradicional de comando e obediência para uma nova Cultura de liderança e compromisso,
na direção de uma liderança renovadora, democrática e participativa. Neste cenário de uma Cultura de
comprometimento as relações entre líderes e colaboradores passam a ser cada vez mais diretas, igualitárias e
informais. Portanto, as Políticas de Recursos Humanos, como a seleção, o treinamento e a remuneração 
 desempenham papel-chave no processo de socialização de novos membros organizacionais e na transmissão da
Cultura.
 
A resposta correta é: Somente a II
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Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,60
Qualquer organização tem quatro áreas funcionais (Produção, Recursos Humanos, Financeira e Marketing) e a
Produção é o centro ou o coração das atividades de uma empresa. Assim, qual das afirmações abaixo é verdadeira
sobre os desafios das organizações na Era do Conhecimento?
 
Escolha uma opção:
a. As Fronteiras verticais são as paredes externas que separam as pessoas em departamentos por funções,
unidades de negócios, grupos de produtos ou divisões.
b. As empresas estão procurando eliminar suas barreiras externas e incentivando o relacionamento com os
clientes e os fornecedores para alcançar maior e melhor integração externa por meio de uma enorme cadeia de
valor. 
c. As Fronteiras externas são delineadas por crenças da Cultura Corporativa que como paredes dentro da
organização separam as empresas de seus clientes, fornecedores, comunidades e outros grupos externos do
Ambiente operacional. 
d. As Fronteiras horizontais parte da concepção de que a hierarquia de autoridade criou barreiras internas
dentro da organização que precisam ser removidas, considerando que a forte diferenciação de poder cria mais
problemas que soluções. 
e. O conceito da Era Industrial de empresa foi integrador. 
Sua resposta está incorreta.
As empresas estão procurando eliminar suas barreiras externas e incentivando o relacionamento com os clientes e
os fornecedores para alcançar maior e melhor integração externa por meio de uma enorme cadeia de valor. Assim,
as Fronteiras externas são as paredes que separam as empresas de seus clientes, fornecedores, comunidades e
outros grupos externos. Pois, o conceito de empresa na Era do Conhecimento deve ser integrador. Nesse
sentido, as Fronteiras horizontais são as paredes internas que separam as pessoas em departamentos por
funções, unidades de negócios, grupos de produtos ou divisões e as Fronteiras verticais são os andares e tetos que
separam as pessoas por meio de níveis hierárquicos, títulos, status e classificação de cargos. Portanto, parte da
concepção de que a hierarquia de autoridade criou barreiras internas dentro da organização que precisam ser
removidas, considerando que a forte diferenciação de Poder cria mais problemas que soluções.
 
A resposta correta é: As empresas estão procurando eliminar suas barreiras externas e incentivando o
relacionamento com os clientes e os fornecedores para alcançar maior e melhor integração externa por meio de
uma enorme cadeia de valor. 
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Questão 7
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Uma organização se caracteriza por realizar as necessidades humanas, podendo ser organizações informais, como
no caso de um exército ou de uma empresa, ou informais, como um grupo de amigos que se junta para um
churrasco. A Era Industrial possuía como princípios fundamentais a padronização, sincronização, centralização,
concentração e maximização baseada no capital financeiro e na mão de obra. Já os princípios da Era do
Conhecimento estão baseados no conhecimento e competências. Suas atividades são baseadas na troca de
experiências e na utilização de rede de relacionamentos, ou seja, uma valorização do Capital Intelectual e forte
interação virtual. Nesse sentido, qual das afirmativas abaixo é verdadeira com relação ao desafio que a Tecnologia
traz para o trabalhador e sua qualificação?
 
 
Escolha uma opção:
a. Tecnologias dificultam o uso do teletrabalho, no qual um funcionário pode executar suas tarefas sem
necessariamente precisar estar presente fisicamente na organização.
b. 
O teletrabalho ao transferir o escritório para a casa do trabalhador pode aumentar de forma substancial os
custos organizacionais. 
c. O uso de tecnologia de informação pode possibilitar a criação de sistemas integrados de recursos humanos,
desenvolvidos para oferecer dados e informações no processo de administração de RH. 
d. 
A tecnologia não permite maior automação pois faz com que se repense a relação do trabalhador com a
máquina e a falta de determinadas especializações para execução de tarefas.
e. Os desenvolvimentos tecnológicos devem ser acompanhados pelos chefes que não precisam se adaptar,
principalmente com as ferramentas tecnológicas ligadas ao uso da informação
Sua resposta está correta.
A tecnologia desafia o trabalhador e sua qualificação.pois o uso de tecnologia de informação pode possibilitar a
criação de sistemas integrados de recursos humanos, desenvolvidos para oferecer dados e informações no
processo de administração de RH. Possibilita o uso do teletrabalho, no qual um funcionário pode executar suas
tarefas sem necessariamente precisar estar presente fisicamente na organização. Ao transferir o escritório para a
casa do trabalhador pode reduzir de forma substancial os custos organizacionais. Os desenvolvimentos
tecnológicos devem ser acompanhados pelos trabalhadores que precisam se adaptar, principalmente com as
ferramentas tecnológicas ligadas ao uso da informação. A tecnologia, ao permitir maior automação, faz com que se
repense a relação do trabalhador com a máquina e a necessidade de determinadas especializações para execução
de tarefas.
 
A resposta correta é: O uso de tecnologia de informação pode possibilitar a criação de sistemas integrados de
recursos humanos, desenvolvidos para oferecer dados e informações no processo de administração de RH.
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Questão 8
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
A discussão sobre novas formas organizacionais explora modelos de gestão flexíveis, caracterizados pela
tomada de decisão mais frequente, rápida e complexa, pelo achatamento de níveis hierárquicos, pela contínua e
ampla aquisição e compartilhamento de informações e pelo fomento à aprendizagem organizacional. Assim, a
velha abordagem da divisão do trabalho e da especialização cede espaço para noção de que as pessoas trabalham
melhor e mais satisfeitas quando o fazem de forma coletiva. Considerando as afirmativas abaixo sobre a Era do
Conhecimento:
 I - A homogeneidade entre os colaboradores estão sendo realçadas e incentivadas, os talentos estão sendo
procurados e as competências pessoais estão sendo aprimoradas para garantir a competitividade organizacional.
 II - As pessoas estão deixando de ser meros recursos produtivos para ser o capital humano dentro da
organização.
 III - O trabalho está deixando de ser uma atividade grupal, solidária e conjunta para se transformar em um
esforço individualizado, solitário e isolado.
 IV - Ao invés de dividir, separar e isolar, tornou-se importante juntar e integrar para obter um efeito sinergístico
e multiplicador.
Qual das alternativas abaixo está correta?
 
Escolha uma opção:
a. II, III e IV
b. I e IV
c. I, II e III
d. II e IV 
e. I, II e IV
Sua resposta está correta.
A discussão sobre novas formas organizacionais explora modelos de gestão flexíveis, caracterizados pela
tomada de decisão mais frequente, rápida e complexa, pelo achatamento de níveis hierárquicos, pela contínua e
ampla aquisição e compartilhamento de informações e pelo fomento à aprendizagem organizacional. Assim, a
velha abordagem da divisão do trabalho e da especialização cede espaço para noção de que as pessoas trabalham
melhor e mais satisfeitas quando o fazem de forma coletiva. As diferenças individuais estão sendo realçadas e
incentivadas, os talentos estão sendo procurados e as competências pessoais estão sendo aprimoradas para
garantir a competitividade organizacional. As pessoas estão deixando de ser meros recursos produtivos para ser o
capital humano dentro da organização. O trabalho está deixando de ser individualizado, solitário e isolado para se
transformar em uma atividade grupal, solidária e conjunta. Ao invés de dividir, separar e isolar, tornou-se
importante juntar e integrar para obter um efeito sinergístico e multiplicador.
 
A resposta correta é: II e IV
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Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,60
O modelo BSC considera que os indicadores financeiros devem ser complementados com indicadores
operacionais, no qual a perspectiva de gestão de pessoas deve ser incluída. Tem foco no alinhamento e 
entendimento de todos da organização quanto às questões estratégicas. Entre as razões para implementar o BSC
(Balanced Scorecard) estão:
 
Escolha uma opção:
a. educar a organização todavia não alinha programas e investimentos.
b. direcionar o processo de alocação de recursos mas não a alocação de capital.
c. dar foco ao negócio sem a necessidade de desenvolver a liderança da alta direção; 
d. promover a Gestão por Competência.
e. obter clareza e consenso no tocante à estratégia de negócio.
Sua resposta está incorreta.
O modelo BSC considera que os indicadores financeiros devem ser complementados com indicadores
operacionais, no qual a perspectiva de Gestão com Pessoas deve ser incluída. Tem como foco o alinhamento e o
entendimento de todos da organização quanto às questões estratégicas. Os colaboradores na linha de frente
devem conhecer os indicadores financeiros e de clientes externos, a alta direção deve estar ciente dos indicadores
referentes a processos internos e aprendizado e crescimento. Entre as razões para implementar o BSC (Balanced
Scorecard) estão: obter clareza e consenso no tocante à estratégia de negócio; dar foco ao negócio; desenvolver a
liderança da alta direção; educar a organização; alinhar programas e investimentos; direcionar o processo de
alocação de recursos e capital; promovendo o aperfeiçoamento.
 
 
A resposta correta é: obter clareza e consenso no tocante à estratégia de negócio.
18/05/2022 11:23 AV1 - Prova Online: 26/04/2022: Revisão da tentativa
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Competência no âmbito organizacional está associada à pessoa (seus conhecimentos, habilidades e atitudes) e à
tarefa associada a resultados. A Gestão de competências pressupõe que a empresa consiga discernir os
resultados que almeja atingir no longo prazo e, mais do que isso, adote uma estratégia coerente e possa identificar
e desenvolver, em seus funcionários, as competências para alcançar os propósitos organizacionais. Considerando
as afirmativas abaixo: 
 I - A noção de competência não está associada ao desempenho profissional, que exige do funcionário o saber
fazer bem suas atividades e saber ser um bom profissional.
 II - A noção de competência está associada a desempenho profissional envolvendo conhecimentos técnicos,
como também crenças, valores, características e traços de personalidade, que irão delinear os “como”, “quês” e
“porquês” da atitude e, consequentemente da performance individual.
 III - Para ser competente você precisa saber ser competente, estando aberto à mudanças e tendo iniciativa.
 IV - Para ser competente você precisa saber ser competente se faz necessário mudar a organização do
trabalho, dando autonomia para os funcionários e criando um ambiente favorável para o desenvolvimento da
criatividade e da responsabilidade profissional
Qual das opções acima está correta?
 
Escolha uma opção:
a. I, II e III.
b. II, III e IV. 
c. I, III e IV.
d. Somente III e IV.
e. Somente II e III.
Sua resposta está correta.
Competência no âmbito organizacional está associada à pessoa (seus conhecimentos, habilidades e atitudes) e à
tarefa associada a resultados. A Gestão de competências pressupõe que a empresa consiga discernir os
resultados que almeja atingir no longo prazo e, mais do que isso, adote uma estratégia coerente e possa identificar
e desenvolver, em seus funcionários, as competências para alcançar os propósitos organizacionais.
A noção de competência está associada a desempenho profissional, que exige do funcionário não só saber fazer
bem suas atividades, como saber ser um bom profissional.
A noção de competência está associada a desempenho profissional envolvendo conhecimentos técnicos, como
também crenças, valores, características e traçosde personalidade, que irão delinear os “como”, “quês” e “porquês”
da atitude e, consequentemente da performance individual.
Para ser competente você precisa saber ser competente, estando aberto à mudanças e tendo iniciativa.
Para ser competente você precisa saber ser competente se faz necessário mudar a organização do trabalho, dando
autonomia para os funcionários e criando um ambiente favorável para o desenvolvimento da criatividade e da
responsabilidade profissional
Qual das opções acima está correta?
 
A resposta correta é: II, III e IV.
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