psicologia organizacional

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UNIVERSIDADE PAULISTA CURSO SUPERIOR PSICOLOGIA 
 
 
 
 
 
 
ATUAÇÃO DO PROFISSIONAL DE PSICOLOGIA 
ORGANIZACIONAL 
 
 
 
 
 
 
 
JÉSSICA SANTOS SOUZA G8339G5 
LARISSA BISPO DOS SILVA G7795B0 
RENATA NUNES DO NASCIMENTO G8091H7 
MARCIO JOSÉ SELVANA DE MORAIS G8053 
Maria Elizaete de Moraes Macedo G8388041 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Barueri 
2023
 
 
 
SUMÁRIO 
1 INTRODUÇÃO ...................................................................................................................... 3 
2 DESENVOLVIMENTO......................................................................................................... 5 
3 CONCLUSÃO............................................................................................................7 
4 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ................................................................................. 8 
5 ANEXO ENTREVISTAS...........................................................................................9 
3 
 
 
1 INTRODUÇÃO 
 
O presente trabalho APS (atividade pratica supervizionada ) tem como 
objetivo apresentar a atuaçao do psicologo organizacional com base nas entrevista 
realizadas com profissionais dessa area de atuação. 
O profissional que atua no Rh tem hoje uma nova area de atuação que é o 
Business Park (ou parceiro de negócios) é um profissional de RH sênior que trabalha 
ao lado das lideranças da organização. Seu objetivo é garantir que as ações do 
departamento de Recursos Humanos sejam guiadas pelos objetivos estratégicos do 
negócio. 
Podemos dizer que esse profissional tem uma visão ampla da organização. O 
que o torna capaz de identificar áreas da gestão de pessoas que precisam ser 
melhoradas ou modificadas. Dessa forma, a equipe de colaboradores é alinhada com 
as expectativas, metas e objetivos da organização mais voltado para os gestores, 
diretores e supervisores e lider de linha. 
 
4 
 
 
 
 
 
2 DESENVOLVIMENTO 
 
Caracteristicas do campo de atuaçao 
Dentro da atuaçao do psicologo organizacional podemos obeservar atravez 
das entrevista e estudos em sala que o campo da psicologia organizacional pode ser 
bem amplo e que cada organizaçao o papel do psicologo muda conforme a 
necessidade da empresa. 
1. A cultura organizacional é fator determinante na produtividade e bem-estar 
dos colaboradores. Portanto, é um ponto importante de atuaçao do mesmo 
afim de que as metas da organizaçao sejam alcançadas. 
Por meio de pesquisas de clima organizacional ( é a analise da percepção dos 
colaboradores sobre a empresa) e diversas outras ferramentas de diagnóstico, os 
profissionais de RH que atuam nessa frente conseguem identificar problemas e propor 
soluções para a promoção de um ambiente de trabalho saudável. 
2. Recrutamento e seleçao de candidatos o psicologo atravez de entrevista 
individuais, dinamicas de grupo e teste psicologicos para indentificar se o 
perfil do candidato esta de acordo com o perfil necessario para determinada 
vaga.] 
3. Gestão de conflitos, os mesmo podem atrapalhar a harmonia das equipes, 
gerar ruídos de comunicação, afetar o desenvolvimento das atividades e afetar 
a saúde mental dos funcionários. Portanto, apaziguar conflitos e promover uma 
comunicação assertiva pode ajudar a manter um clima organizacional 
agradável. 
4. Benefíciospodem afetar diretamente na saúde e bem-estar dos profissionais, 
portanto, também são atividades que o profissional de psicologia organizacional 
precisa estar atento. Existem diversos benefícios para além do vale refeição que 
ajudam a valorizar o funcionário. Além disso, são um diferencial competitivo em 
termos de atração e retenção de talentos. Auxílio para a prática de atividades físicas 
e sessões com psicólogos, por exemplo, podem ajudar ainda mais no bem-estar e 
valorização dos funcionários, melhorando o employer branding da empresa. 
 
5. Treinamento e desenvolvimento 
5 
 
 
Os treinamentos e capacitações ajudam não só a manter os profissionais 
atualizados, como também ajudam no desenvolvimento de carreira. Eles podem 
direcionar habilidades técnicas e comportamentais a serem desenvolvidas, promover 
o autoconhecimento e apontar caminhos profissionais para alcançar o objetivo da 
empresa e para que a empresa indentifique o desempenho do colaborador. 
 
6. A elaboração de um plano de cargos e salários também proporciona 
reconhecimento aos funcionários, além de oferecer uma perspectiva de crescimento 
na carreira do colaborador. 
 
7. Business Park (ou parceiro de negócios) é um profissional de RH sênior que 
trabalha ao lado das lideranças da organização. Seu objetivo é garantir que as ações 
do departamento de Recursos Humanos sejam guiadas pelos objetivos estratégicos 
do negócio. 
 
Por exemplo a psicóloga X que trabalhar prestando consultoria para 
determinada empresa desenvolve projetos de governo lança voltada também para 
assistência financeira criando um projeto que desenvolvam recursos humanos da 
mesmo em conjunto com outros profissionais da área de finanças e administrações. 
A psicóloga Y atua de forma generalísta está atuante desde a seleção de 
profissionais como treinando, com a parte de cargos e salários e remunerações, 
PCCS ( plano de carreira cargos e salários) e desenvolvimento em geral na gestão de 
pessoas. Atuando em empresas de tecnologia. 
 
A terceira psicóloga atuar como parceira de negócios Bussies park Atendendo 
muito mais os gestores auxiliando no processo de gestão de pessoas 
desenvolvimento caso de desempenho e podemos observar que ela acredita que falta 
esse papel mais organizacional no sentido de voltado para os problemas pessoais 
que interferem diretamente no desempenho profissional. 
Um dos principais desafios da psicologia organizacional é conciliar os objetivos 
da empresa com as necessidades e interesses dos funcionários. Para isso, o 
psicólogo organizacional deve estar atento às questões éticas e sociais envolvidas no 
contexto do trabalho, buscando promover a qualidade de vida no trabalho e a 
realização pessoal dos funcionários, sem comprometer a eficiência e a produtividade 
6 
 
 
da empresa. 
 
Outro desafio importante é a constante atualização e aprimoramento das 
técnicas e práticas utilizadas na psicologia organizacional. A área está em constante 
evolução, e o psicólogo organizacional deve estar sempre atualizado sobre as novas 
tendências e tecnologias para oferecer o melhor suporte para as empresas. 
 
 
 
7 
 
 
 
3 CONCLUSÃO 
 
Podemos concluir que a importância do papel da psicóloga organizacional na 
promoção do bem-estar dos funcionários e na produtividade da empresa; 
A necessidade de desenvolver estratégias eficazes de comunicação e de 
gestão de conflitos nas organizações; 
A relevância da formação continuada e do desenvolvimento de habilidades 
específicas para a atuação da psicóloga organizacional; 
A importância do trabalho em equipe e da colaboração entre diferentes 
profissionais na busca por soluções mais adequadas e eficientes para os problemas 
organizacional 
 
8 
 
 
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
 
 
Dejours, C. (2012). A loucura do trabalho: estudo de psicopatologia do trabalho. São 
Paulo: Oboré. 
 
Dutra, J. S. (2018). Gestão de pessoas: modelos, processos, tendências e 
perspectivas. São Paulo: Atlas. 
 
Fleury, M. T. L. (2018). Estratégias empresariais e formação de competências: um 
quebra-cabeça caleidoscópico da indústria brasileira. São Paulo: Atlas.. 
 
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Anexos 
 
 
INFORMAÇÕES INICIAIS: 
 
Nome Completo: Thays Moraes de Sousa 
Universidade: Uninove 
Data de formação: 2005 
Data de início das atividades como psicólogo: 2005 
 
ENTREVISTA: 
 
A. Caracterização do campo (contexto, área) de atuação 
 
1. Descreva sua (s) atividade (s) como psicólogo, isto é, descreva especificamente 
o que faz e como faz como profissional neste contexto. 
Resposta: Eu trabalho em uma nova áreacom o RH que é parceiro de negócios, 
é conhecido no mercado como business park, atende mais gestores e auxilia 
no processo de gestão de pessoas, como desenvolvimento caso como, 
desempenho, demissão, processo seletivo, prestar suporte para o pessoal 
operacional nas questões pessoais que afetam o desempenho dos 
funcionários. 
 
2. Onde é e como é o seu local de trabalho? 
 
Resposta: Fábrica da Epson que é a única fabrica fora da asia, todo o processo de 
montagem da impressora é manual, feito por pessoas principalmente 
mulheres, hoje eu dou o suporte para a fábrica, todas as pessoas que eu 
atendo são pessoas da operação, da linha de montagem, mas como é 
business park ( parceira de negócios) o meu cliente principal são os gestores, 
supervisores, gerentes, líder da linha, diretores, mas atendo também o pessoal 
da operação. 
 
3. Em sua opinião, quais são as condições necessárias para a realização de seu 
trabalho? Você as tem? Você tem autonomia nas suas decisões relacionadas 
à sua atividade? 
 
Resposta: Depende muito da empresa, aqui na Epson trabalhei 7 anos e eu entrei 
como especialista de treinamento e desenvolvimento, minha necessidade 
neste caso era outra, trabalhava somente com essas atividades em 
especificamente, depois implementamos o papel do business park a 
necessidade muda porque a gente precisa atender o pessoal de maior nível 
10 
 
 
gerencial ( os lideres), mas também trabalhei na área comercial e depois na 
área de suporte, RH, financeiro então para cada área é muito diferente, as 
minhas necessidades atuais aqui na fabrica são completamente diferentes, 
porque o perfil das pessoas são diferentes. 
Falando do processo produtivo da fabrica as necessidades são outras então eu 
tenho muito atendimento de questões relacionadas a psicologia mesmo, a 
questões relacionadas a atendimento, orientação, a gente tem médico aqui 
também que as vezes orienta para conversar comigo, então essas são as 
minhas necessidades. 
Eu tenho condições para trabalhar aqui, tenho autonomia dentro do que tange as 
minhas atividades, tenho gestão e tenho pessoas que me ajudam também, 
assistentes e aprendizes. 
 
4. Você, nas suas atividades, trabalha com outros profissionais? Se sim, quais? 
 
Respostas: Em RH eu trabalho com uma pessoa que se formou em pedagogia, e 
o restante é tudo psicologia, tem um diretor de fora que é formado em 
administração mas os meus lideres são psicólogos também, já os meus 
clientes internos é geral a maioria é formado em engenharia por conta da 
fabrica. 
 
5. Você se considera satisfeito com seu trabalho, atualmente? Poderia nos 
explicar os motivos disso? 
 
Resposta: Eu sou suspeita para falar apesar da grande dificuldade que a gente 
passa na área organizacional por não conseguir utilizar tudo que a gente 
aprende na faculdade, de filosofar, de conceitos, a gente tem que trabalhar 
com o operacional, com relatórios, coisas bem administrativas, mas eu sou 
apaixonada pelo o que eu faço entrei na faculdade já querendo trabalhar com 
recursos humanos porque eu acredito que o foco são pessoas, a gente não 
consegue chegar em resultado nenhum em nenhuma empresa se uma pessoa 
não estiver satisfeita, então o meu objetivo é que os profissionais, os 
funcionários estejam satisfeitos e também para que colabore com os gestores 
para que tenhamos pessoas certas nos lugares certos, então eu estou muito 
satisfeita principalmente por conhecer a fabrica agora, porque eu não conhecia 
antes. 
 
B. População atendida 
 
6. Como se caracteriza a clientela atendida por você em relação à: faixa etária, 
gênero, classe social, escolaridade e profissão? 
 
Resposta: Faixa etária é diversa a gente tem jovem aprendiz que é apartir de 18 
anos, a gente só trabalha com maior de idade e até não sei dizer mas acredito 
que até 60 anos ou mais, o maior gênero são mulheres porque a impressora é 
11 
 
 
bastante delicada as peças são pequenas então a maioria das pessoas que a 
gente contrata na produção são mulheres, tem homens também mas é 
minoria. 
A classe social é uma classe mais baixa, uma população com ensino médio 
completo até mesmo pela natureza das atividades não é necessário ter uma 
pessoa com graduação por exemplo, isso acontece mais na parte 
administrativa como eu falei para vocês, trabalho com engenheiro, tem o 
pessoal de planejamento, pessoas que exigem uma formação especifica, na 
parte produtiva não precisa então a classe é uma classe mais baixa, digamos 
assim o salario não é muito alto. 
 
7. De que maneira essas pessoas chegam até você (por ex., por iniciativa própria, 
encaminhadas a você diretamente, encaminhadas à Instituição etc.)? 
 
Resposta: No processo de seleção a gente tem varias formas, acontece muito de 
indicação, a gente tem uma consultoria que é a argos que nos ajuda na 
contratação de terceiros ou geralmente temporários e falando do pessoal 
interno geralmente é encaminhado para liderança quando tem alguma 
necessidade especifica ou querem conversar com alguém de RH ou algum 
problema social, familiar ou encaminhado pelo próprio médio, a gente tem 
vários casos que trabalhamos em conjunto então é um trabalho com a 
liderança, com o médico e comigo para que a gente possa dar todo o suporte 
necessário encaminhando para um psicólogo, psiquiatra ou um assistente 
social quando a gente tem essa possibilidade quando é aprendiz por exemplo 
o CEE tem uma assistente social, nós não temos então eu e a médica 
acabamos fazendo esse papel social, geralmente é quando tem algum 
problema familiar, financeiro. 
 
 
8. Em sua opinião, qual a imagem que a população tem do psicólogo e da 
Psicologia? 
 
Resposta: Hoje eu acredito que o nosso papel ele esta mais claro para a 
sociedade depois d pandemia a gente percebeu a importância do nosso papel, 
na época que eu estudei existia uma rincha muito grande entre os psicólogos e 
os psiquiatras hoje não, hoje eles se conversam inclusive existe um trabalho 
muito em conjunto. 
Vou dar um exemplo muito pessoal meu, eu tive um problema de saúde, faço 
tratamento com o neurologista, ginecologista, nutricionista e psiquiatra e todos 
eles conversam com o meu psicólogo, eles tem um trabalho em conjunto, eles 
se conversam até mesmo pela necessidade de remédio que eu tomo, então a 
população acaba vendo a psicologia como uma coisa positiva, porque antes a 
psicologia era coisa de louco o psicólogo era coisa de louco, e para as 
pessoas mais antigas a gente tem essa dificuldade né, por exemplo se eu falo 
para minha mãe, mãe vai em um psicólogo, ela fala vou vê, ela da uma 
enrolada, agora se eu falo para uma pessoa mais jovem ela vai levar isso para 
um lado positivo. Mas como eu falei, a própria pandemia ajudou as pessoas a 
terem mais acesso, a verem que a psicologia pode nos ajudar de varias formas 
12 
 
 
e que a questão de saúde mental também afeta a nossa saúde física. 
9. Em sua opinião, quais são as contribuições que a profissão de psicólogo tem 
dado à sociedade como um todo? 
 
Resposta: A contribuição ta muito ligada na saúde mental, o quanto ela interfere 
na nossa saúde física, se tivéssemos a consciência de fazer um 
acompanhando psicológico e cuidar mais da nossa saúde mental acredito que 
evitaríamos muitas doenças físicas, mas é muito mais que isso, a gente ajuda 
também em questões sociais como é o caso que eu vejo muito na fabrica hoje 
em questões de que a gente precisa conversar e muita das vezes ser ouvido, a 
gente tem muitas possibilidades tem um mundo enorme e a gente pode estar 
em todos os lugares, acredito que você ouvir uma pessoa e ser ouvido você 
pode transformar a vida de uma pessoa. 
 
C. Formação profissional na graduação (Faculdade de Psicologia) 
10. No seu ponto de vista, quais são os requisitos necessários para a formação do 
psicólogo para a sua área de atuação? Seu Curso de graduação atendeu a 
esses requisitos? 
 
Resposta: Meu curso de graduação atendeu vários requisitos porque eu tive uma 
visibilidade sobre varias áreasde atuação, inclusive eu estava conversando 
agora com as meninas por exemplo eu ainda tenho uma vontade enorme de 
estudar psicologia forense que é bem diferente da minha área de atuação hoje, 
mas sim atendeu também os requisitos da minha atuação em recursos 
humanos, essa parte comercial, administrativa porque como eu falei no inicio 
os resultados vem através das pessoas, onde não estiver pessoas certas nos 
lugares certos e felizes a gente não consegue ter um bom resultado, a gente 
não consegue atingir as metas então isso é feito de detalhes é feito pelo 
escutar, então o importante para mim é o foco nas pessoas para a gente ter 
esse momento de escuta, para a gente entender se a pessoa esta no lugar 
certo o importante é escutar, para um profissional de psicologia em qualquer 
área que ele estiver é a escuta ativa e a humanização, compreender e tratar a 
pessoa como um individuo que tem o seu mundo e é diferente de todo mundo. 
11. Há necessidade de formação posterior à graduação para que se possa 
trabalhar na sua área de atuação? Como foi com você? 
Resposta: Na minha área eu fiz uma especialização, eu fiz em gestão de pessoas 
porque eu queria trabalhar com liderança, então isso foi muito importante para 
eu ter hoje o meu papel como business park, a gente precisa entender qual a 
necessidade de um gestor e isso a gente não consegue ter em um curso de 
psicologia que é mais abrangente que é mais voltado para uma atuação em 
clinica, na minha atuação eu senti essa necessidade eu fui orientada por 
profissionais mais experientes e acabei entrando nesse curso, com uma 
especialização a gente consegue entrar com mais profundidade em 
determinado assunto, então sim é importante ter uma especialização em todas 
as áreas que a gente for seguir. 
 
D. Mercado de trabalho 
13 
 
 
 
12. Qual a situação atual do mercado de trabalho na sua área (para recém-
formados e mais experientes)? 
Resposta: Acredito que para o momento a psicologia esta tendo mais visibilidade, 
como por exemplo agora que se fala de saúde mental do quanto ela afeta a 
saúde física ou faz parte de um tratamento para saúde física, agora é a melhor 
eu acredito agora a gente esta tendo a visibilidade da importância do nosso 
trabalho, antigamente psicólogo era coisa de louco, hoje em dia não. 
 
13. E no futuro, como será este mercado, em sua opinião? 
Resposta: Espero que continue crescendo, na verdade eu gostaria que a gente 
tivesse um mundo melhor, um mundo mais junto onde as pessoas fossem 
mais humanitárias, a gente fosse ouvido, ainda tenho essa esperança, mas a 
gente sabe que não é assim, então espero que a gente seja mais presente 
com essa visibilidade que a gente esta tendo agora, acho bem difícil isso voltar 
atras a tendencia é só crescer e vai estar em outras áreas e tendo outra 
visibilidade e até criando ou recriando novas áreas de atuação. 
 
14. Como foi sua entrada no mercado de trabalho? Como chegou à posição que 
ocupa hoje? Resposta: Como eu sempre quis trabalhar com recursos humanos 
logo quando eu entrei na faculdade eu procurei um estagio em recursos 
humanos e fui construindo a minha carreira até agora, como estagiaria, 
analista, analista junior, pleno, sênior. 
Eu cheguei até aqui acredito pelo fato de eu ouvir as pessoas, eu gostar de ouvir 
as pessoas e de pensar nessas possibilidades que elas podem ter para 
desenvolver a carreira delas ou o que elas precisam para se desenvolver por 
exemplo, orientando em feedbacks. 
 
15. Em termos de remuneração, como são as condições da sua área? Você 
saberia citar valores médios de remuneração? 
Resposta: Depende bastante em que, dentro de RH tem muitas possibilidades, 
recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento e acredito que para 
iniciar como junior esta em torno de R$ 3.000,00 , o estagio hoje depende 
muito das empresas acredito que um salario mínimo. 
 
 
 
14 
 
 
INFORMAÇÕES INICIAIS: 
 
Nome Completo: Alison Keu Ferreira de Souza 
Universidade: Universidade Paulista- UNIP 
Data de formação: 2015 
Data de início das atividades como psicólogo: 2012 
Telefone para o professor entrar em contato, caso necessite: (11) 9 7252-0102 
 
 
ENTREVISTA: 
 
A. Caracterização do campo (contexto, área) de atuação 
 
1. Descreva sua (s) atividade (s) como psicólogo, isto é, descreva especificamente o 
que faz e como faz como profissional neste contexto. 
Resposta: O meu trabalho na psicologia organizacional famoso RH, é um trabalho de 
psicólogo que ele vem para entender de fato, a dinâmica das pessoas. Como elas 
funcionam, e aí dentro do recursos humanos, existem várias atividades que são 
direcionado pelo psicólogo organizacional, como aplicação de testes, responsável por 
admissão e demissão, da treinamentos, orientações, identificar se os operadores estão 
indo bem ou não e saber o que o gestor já fiz pra ajudar o colaborador e se dá pra 
reverter a situação, e aí identificar se é uma questão do trabalho, do setor, pessoal, 
que estar interferindo no trabalho e aí o psicólogo organizacional ele vem para fazer 
essa identificação. 
 
2. Onde é e como é o seu local de trabalho? 
 
Resposta: O meu local de trabalho é um escritório, é prédio corporativo, onde existe 
todos departamentos e todos nós estamos lá, más, eu trabalho em casa também, 
alguns dias na semana de home office. 
 
3. Em sua opinião, quais são as condições necessárias para a realização de seu 
trabalho? Você as tem? Você tem autonomia nas suas decisões relacionadas à sua 
atividade? 
 
Resposta: Ter boas ferramentas de trabalho, ter tecnologia, ter um ambiente 
colaborativo, que se dê autonomia pra se trabalhar. 
 
4. Você, nas suas atividades, trabalha com outros profissionais? Se sim, quais? 
 
Respostas: Sim. Lá temos administradores, advogados, psicólogos, desde os 
faxineiros, até o diretor que deve ter cursado letras, administração, processo 
gerências. 
 
5. Você se considera satisfeito com seu trabalho, atualmente? Poderia nos explicar os 
motivos disso? 
 
Resposta: Sim, bastante. Eu gosto porque é um trabalho dinâmico, viajo para 
confraternizações, conheço pessoas novas, e outras questões. 
 
B. População atendida 
 
6. Como se caracteriza a clientela atendida por você em relação à: faixa etária, 
15 
 
 
gênero, classe social, escolaridade e profissão? 
 
Resposta: Tenho o clientes interno e o externo. Promotores de merchandising, 
demonstradoras de marcas que eu atendo, então falando do meu cliente interno, são 
pessoas de 25 anos a 50 anos, com nível formação superior. E falando do meu cliente 
externo, são pessoas de 30 anos até 55 anos, com formação de ensino médio 
completo. 
 
7. De que maneira essas pessoas chegam até você (por ex., por iniciativa própria, 
encaminhadas a você diretamente, encaminhadas à Instituição etc.)? 
 
Resposta: Geralmente encaminhadas, pelo gestor da pessoa, sempre direcionadas. 
 
8. Em sua opinião, qual a imagem que a população tem do psicólogo e da Psicologia? 
Resposta: 8= Acho que uma imagem positiva. Quando falo que sou psicólogo as 
pessoas se surpreende e falam "nossa! Sério?!". Porque eu transito muito bem desde, 
conversando com o diretor até a nossa Adriana que cuida do café. E uma imagem bem 
positiva até de muito respeito. 
 
9. Em sua opinião, quais são as contribuições que a profissão de psicólogo tem dado à 
sociedade como um todo? 
 
Resposta: Vejo como são muitas as contribuições da profissão e do Psicólogo para a 
sociedade. Além da promoção de autoconhecimento para o ser humano, a saúde 
social e o bem-estar do cotidiano dessas redes muito conectados, favorece a 
compreensão e a autodescoberta do seu eu, do nosso eu, e dessa relações. 
Como estamos sempre se relacionando, dialogando e nos questionando, o psicólogo 
vem para auxiliar em diversos âmbitos destes ciclos, o que vejo como um facilitador, 
um mediador. 
 
 
C. Formação profissional na graduação (Faculdade de Psicologia) 
10. No seu ponto de vista, quais são os requisitos necessários para a formação do 
psicólogo para a sua áreade atuação? Seu Curso de graduação atendeu a esses 
requisitos? 
 
Resposta: Precisa ter muitas resiliência. Quando falo resiliência não falo no termo 
popular que falam hoje em dia "a você precisa ser resiliente" Não! Você precisa 
transitar, que tenha uma linguagem acessível quanto como a pessoa de escolaridade 
baixa, como uma pessoa que tenha um doutorado ou um pós doutorado. Ele tem que 
entender que o psicólogo organizacional ele não vai poder escolher o público que ele 
vai trabalhar. Então você vai chegar na empresa e entender de fato qual a 
necessidade da empresa estando lá, então as demandas vêm de diversos públicos, 
tem que ter muita resiliência porque são muitos desafios. 
 
11. Há necessidade de formação posterior à graduação para que se possa trabalhar 
na sua área de atuação? Como foi com você? 
 
Resposta: Não, devido a tamanha necessidade e urgência em diversos campos da 
sociedade privada e pública , mas é um plus ter conhecimento a fundo do que se 
aprende na faculdade e nas escolas. Sempre é necessário especializar-se do que se 
gosta de aplicar a profissão. 
Tem muitos meios gratuitos e que necessitam de investimento financeiro, mas não 
vejo como desafios ainda mais com a internet. 
16 
 
 
 
D. Mercado de trabalho 
12. Qual a situação atual do mercado de trabalho na sua área (para recém-formados e 
mais experientes)? 
 
Resposta: É uma área bem restrita, não é uma área fácil de trabalhar e não encontra 
muitos profissionais. É uma área que é carente, bom mesmo, que tenha cursos, 1ue 
gosta de trabalhar com recursos humanos, é uma área muito legal ,mas, tem muitos 
desafios, como falei anteriormente a pessoa precisa ter muita resistência, para 
trabalhar com as demandas que surgem, não é padaria que chegou tem uma 
demanda nova, do nada aparece uma demanda nova sem você estar preparado, e aí 
tem que parar o que você está fazendo para atuar naquilo e tem gente que não gosta 
de fazer, tem gente que gosta de trabalhar com agenda muito bem definida e nessa 
área não é bem assim que funciona. Então é uma área que carece de profissionais 
qualificados. Por que tem pessoas que trabalharam diversas empresas de recursos 
humanos e não é psicólogo ou então estudou administração... Então o psicólogo 
mesmo que trabalha com recursos humanos é um profissional escasso. 
Só vai, se você quer entrar nessa área, pra quem estar estudando tem muita 
ferramenta legal pra fazer, na minha época quando estudei gostava muito de fazer 
testes novos, acho que vocês vão ter psicometria mais pra frente, é muito rico guardar 
aquelas informações por que vai ser utilizado em algum momento da vida, faz cursos, 
acho que assim, no começo do curso não tem um curso específico para você se 
especializar, mas, tem cursos de testes, que aí agrega para o currículo, também tem 
diversos cursos na Internet gratuito que agregam no currículo para quem quer seguir 
na carreira de psicólogo organizacional, como curso básico de gestão de pessoas, e 
por aí vai. 
 
13. E no futuro, como será este mercado, em sua opinião? 
 
Resposta: O mercado está se tornando muito informatizado, é bom fazer curso de 
análise de comportamento, porque você vai usar no dia a dia sempre, sempre ficar 
antenado fazendo cursos gratuitos, como recursos humanos, na PUC Rio Grande do 
Sul que é gratuito, fundação Bradesco tem alguns, e por aí vai. 
 
14. Como foi sua entrada no mercado de trabalho? Como chegou à posição que ocupa 
hoje? 
 
Resposta: Eu fui de curioso, eu estava trabalhando na época em fabrica, em 
operacional mesmo e aí surgiu a oportunidade de fazer um estágio em uma empresa 
aqui em Alphaville aqui na época, em 2012, aí eu fui, fiz esse estágio, sem pretensão 
nenhuma ,mas, aí quando entrei já adorei, porque era dinâmico eu não fazia o que 
faço hoje, fazia o básico, fazia a entrevistas básicas “a vou contratar uma 
Recepcionista” aí eu ia lá fazia a triagem, passava para minha chefe e ela concluía e 
batia o martelo, mas na época eu achava a maior responsabilidade, porque a pessoa 
ia lá na empresa me conhecer, conhecer a empresa e isso foi abrindo meus olhos. 
Hoje em dia eu não trabalho mais com essas vagas operacionais, mas se for pra eu 
contratar uma Recepcionista eu vou fazer, como um jovem aprendiz ou um gerente, ou 
um cargo alto de liderança. É você saber transitar se não você fica um cargo restrito, 
intocável. 
 
15. Em termos de remuneração, como são as condições da sua área? Você saberia 
citar valores médios de remuneração? 
 
Resposta: Para minha área eu percebo que é muito valorizado do que outras árias, na 
17 
 
 
minha área específica paga muito bem, hoje pouquíssimas empresas que contratam 
psicólogos com o cargo de analista Júnior, analista pleno, analista sênior, ou no caso 
de um cargo superior, como supervisor ou coordenador Júnior, pleno e sênior, é muito 
difícil se contratar o psicólogo, empresas muito grandes mesmo, como Google da vida, 
Amazon, são empresas multinacionais, multimilionários que contratam psicólogos, a 
realidade no mercado brasileiro hoje é não se contra psicólogos, e sim um analista e 
vai subindo de cargo, um coordenador e etc. Mas depois de formado a pessoa consiga 
uma cadeira de analista, então um analista junior hoje, recebe mais ou menos um 
5.000,00 mil reais a 5.200,00 mil reais, um analista pleno uns 5.000,00 reais a 
6.000,00 mil por mês, e sênior 7mil, 8.500,00 por aí. 
 
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INFORMAÇÕES INICIAIS: 
 
Nome Completo: Fernanda Souza. 
Universidade: FMU 
Data de formação: 2000 
Data de início das atividades como psicólogo: 2001 
Telefone para o professor entrar em contato, caso necessite: (11) 9 9955231362 
 
 
ENTREVISTA: 
 
A. Caracterização do campo (contexto, área) de atuação 
 
1. Descreva sua (s) atividade (s) como psicólogo, isto é, descreva especificamente o 
que faz e como faz como profissional neste contexto. 
Resposta: Dentro do rh você tem algumas possibilidades, hoje eu atuo de forma 
generalista isso significa que atuo tanto na seleçao de profissionais,como 
treinamento de profissionais, com a parte de cargo e salario que a gente chama de 
PCCS que é PLANO DE CARREIRA CARGOS E SALARIOS, tudo que envolve isso 
desenvolvimento de pessoas no geral, hoje a minha atuaçao é mais generalista, 
quando comecei na parte mais burocratica fazendo folhas de pagamentos, depois 
migrei para seleção, ai me especializei em atuar em empresas de tecnologia,a gente 
tem hoje uma atuaçao no Rh chamada bussines partner que é o parceiro de negocio 
da empresa. 
 
2. Onde é e como é o seu local de trabalho? 
 
Resposta: bom ate entao eu estava trabalhando de forma remota, o local de trabalho 
mudou um pouco hoje em dia porque tudo é online, entao na verdade você consegue 
de qualquer lugar trabalhar nao importa muito mais é um escritorio, vou 2 vezes na 
semana na empresa , ai o restante eu fico de casa acompanhando todo o trabalho de 
forma remota (online). 
 
3. Em sua opinião, quais são as condições necessárias para a realização de seu 
trabalho? Você as tem? Você tem autonomia nas suas decisões relacionadas à sua 
atividade? 
 
Resposta: voce precisa ter um espaço , a empresa precisa valorizar o seu trabalho 
enxergar ali o pontencial, ter autonomia para guiar de forma estrategica que vnha de 
encontro com o objetivo da empresa, com objetivo que ela tenha de crescer, de 
desenvolver , de desenvolver os colaboradores porque eles são as peças 
fundamentais para que ela tenha sucesso, se ela nao tiver ali toda a gestão de forma 
afetiva desses colaboradores , a gente nao consegue tambem sucesso, então uma 
coisa depende da outra, mais é preciso ter essa pre disposição e essa valorização do 
trabalho dentro da empresa , ja passei por empresas que nao tinha tanto, ai você 
percebe que o trabalho não avança, que as coisas não saem muito do papel que 
elas demorem muito a acontecer porque não é uma prioridade,eu tenho autonomia e 
para mim é fundamental para fazer um bom trabalho dentro da empresa, trabalhando 
com estrategias desenhadas 
 
4. Você, nas suasatividades, trabalha com outros profissionais? Se sim, quais? 
 
Respostas: Sim. Na verdade eu sou a unica psicologa na equipe hoje formada por 7 
pessoas, formados em recursos humano ,em tecnologia da informação,com 
19 
 
 
administradores, com contadores, entao a gente interage ali com varias outras 
profissoes dentro da empressa e tambem dentro do Rh,eu ja trabalhei em empresas 
que nao tiinham formaçao em administração, eram em outras areas bem diferentes 
como sociologia,filosofia ate pedagogia, depende muito das especializações que a 
pessoa tem na carreira dela e experiencia dela, mais para algumas coisas dentro do 
RH necessita ser psicologo, quando eu falo ali na seleção de pessoas eu vou ultilizar 
testes ou algumas tecnicas que eu preciso se psicologa, para comprar , ter acesso e 
saber como ultilizar, mas a outras funções que nao tem essa necessidade, então ali 
você tem um mix de atividade, então como te falei sou generalista e uso pouca coisa 
, por exemplo eu uso a grafologia mais nao necessariamente você precisa ser 
psicologo, tem o curso de grafologia a parte, mais eu uso alguns teste que fazem 
necessario o uso da minha carteirinha. 
 
5. Você se considera satisfeito com seu trabalho, atualmente? Poderia nos explicar 
os motivos disso? 
 
Resposta: Sim, bastante. Eu hoje me considero especilista nesse nincho, de 
contratar profissionais de tecnologia, de fazer gestão de pessoas desses 
profissionais, eu gosto bastante, sempre tive facilidade de aprender coisas, pegar 
processo de me relacionar mesmo com pessoas dificeis, acho que isso foi 
fundamental para o meu sucesso. 
 
B. População atendida 
 
6. Como se caracteriza a clientela atendida por você em relação à: faixa etária, 
gênero, classe social, escolaridade e profissão? 
 
Resposta: muito variado ne até porque hoje se fala muito em diversidade, as 
organizações estão super variadas, como nessa empresa não tem aprendiz, temos 
estagiarios de 17,18 a até profissionais com mais de 60 anos varia muito,e a 
escolaridade pelo tipo de empresa que atuo ser de tecnologia as pessoas tem que ter 
no minimo curso superior iniciado,por conta do tipo de negocio da empresa. 
 
7. De que maneira essas pessoas chegam até você (por ex., por iniciativa própria, 
encaminhadas a você diretamente, encaminhadas à Instituição etc.)? 
 
Resposta: assim a atuação do psicologo na empresa ela é muito diferente da clinica, 
então assim voce ten é processos ne por exemplo a gente tem um processo de 
desempenho, ela tem um ciclo que ela nao é realizada, a quantidade de ciclos 
definidas pela empresas, voce vai usar alguma tecnica para classificar a sua 
populaçao ali de funcionarios, por exemplo quem esta dentro da media?o que a 
gente pode fazer para que evoluam ,quem esta abaixo da media ? quanto tempo isso 
vem acontecendo ? voce usa ferramentas, a obrigaçao de desenvolver essa pessoa 
nao é do rh ou psicologo e sim o seu gestor que esta com ele ali no dia a dia, 
desemvolver ali subsidios para que esse lider consiga desenvolver o colaborador da 
equipe dele no dia a dia que por algum motivo no dia a dia nao esta atendendo ou 
porque esta muito na media ou muito abaixo da media, um colaborador que vem a 
muito tempo acima da media? O que a gente faz para reter essa pessoa ?eu vou por 
exemplo conseguir dar dar uma promoção para ela?se eu nao tenho espaço para o 
crescimento dele eu vou acabar perdendo ele onde ele tenha um salario maior ou um 
cargo maior. 
A gente atua por exemplo em caso de assedio tem um canal de denuncia, ele vai 
procurar o canal pois muita das vezes esse assedio vem do proprio gestor que esta 
fazendo alguma coisa contra ele,o proprio lider, eles procuram mais a gente po 
20 
 
 
questões do Rh mesmo, perdeu o vale transporte , saber de algum beneficio, na 
tratativa do dia a dia é mais com a liderança deles, a gente tem o nosso papel que é 
dar suporte e preparar essa liderança para que ela consiga dar para essa pessoa se 
desenvolver, para fazer uma boa gestão desse profissional esse é o nosso maior 
desafio. 
 
8. Em sua opinião, qual a imagem que a população tem do psicólogo e da 
Psicologia? 
Resposta: dentro do Rh a pessoas ainda tem aquela visão do que o Rh contrata, rh 
manda embora, ainda existe muita essa visão quando na verdade o rh nao manda 
ninguem embora, quem manda é o chefe dele e assim ja faz muitos anos mais de 20 
anos, é de muitos anos pra ca essa cultura ja acabou, a gente so entra com a parte 
burocratica digamos de prover ali todo o calculo, direcionar para todas as coisas que 
precisa ser assinada, mais quem mandou embora foi o chefe dele,a area onde ele 
trabalhava, entao pensando no rh a visão que as pessoas tem é mmuito essa ainda, 
não reconhece e não qual o papel do Rh da empresa, muitos gestores inclusive acha 
que somos nos que temos que resolver questões de comportamento, quando o 
colaborador não esta correspondendo a espectativa no comportamento dele eles 
acreditam que o rh que tem que ir la resolver, entendeu? Então é uma visão bem 
distorcida nosso trabalho é mudar essa cultura tambem. 
 
9. Em sua opinião, quais são as contribuições que a profissão de psicólogo tem dado 
à sociedade como um todo? 
 
Resposta: Se eu pensar na parte de RH. Não é? É, eu acho que assim mudou, 
mudou muito, não é? Em relação a como é até mesmo na época que eu comecei a 
trabalhar nessa primeira empresa que eu comentei, Como você via a situações 
dentro da empresa e como você vê hoje? Eu acho que ainda tem muito trabalho a ser 
feito 
Mas é, já mudou muito a mentalidade, não é? Então é coisas que antigamente você 
tinha todos os tipos de preconceitos na hora, de contratar uma pessoa, vamos correr 
dentro da empresa, existiam vários tipos de preconceitos. Hoje já eu, eu creio que 
isso vem diminuindo, né? Bastante. É, eu acho que tem uma melhora significativa, 
não é? As empresas hoje são reconhecidas por isso, Então, muitas empresas 
buscam esses reconhecimentos e vem trabalhando várias formas de de mudar, né? 
Conceitos, em relação a preconceitos, né, de vários tipos não é? Eu já trabalhei em 
empresas que tinham preconceitos de vestimenta de cabelo, é de piercing, de 
tatuagem, é de faculdade. Então, dependendo da faculdade onde a pessoa estudou, 
ela nem entrava naquela empresa, ela já era excluída na própria triagem do currículo. 
Então eu acho que isso vem mudando, né? Eu pelo menos observo isso de alguns 
anos para cá que isso mudou, Você tem empresas sendo reconhecidas por exemplo, 
questão da mulher, não é da inserção da mulher no mercado de trabalho, dos 
direitos, daquela questão de é o preconceito com filhos, não é? Então eu acho que 
isso vem diminuindo, nEntão acho que isso é uma contribuição e de certa forma é. É, 
a gente vem trazendo isso. 
 
C. Formação profissional na graduação (Faculdade de Psicologia) 
10. No seu ponto de vista, quais são os requisitos necessários para a formação do 
psicólogo para a sua área de atuação? Seu Curso de graduação atendeu a esses 
requisitos? 
 
Resposta: A se eu pensar, eu acho que sim, até pelo menos para a seleção acho 
que atendeu, porque assim o que faltou, Se eu for pensar. É em todo todo o resto 
que a gente tem. É no RH, é falta Metodologia, é falta visão, visão de negócio, falta 
21 
 
 
visão é de metodologias mesmo, de trabalho aquelas que a gente vive falando que 
você, por exemplo, quem estuda administração, digamos, aprendi mais, não é isso? 
Mas. Psicologia organizacional que eu tive na faculdade. É, eu acho que não me 
preparou totalmente, preparou para uma parte, digamos que foi por onde eu entrei, 
né? A partir de seleção, porque eu aprendi bastante testes, né? Não sei como é que 
está hoje a formação, na minha época eu aprendi muitos testes. Muitos testes desde 
o do segundo ano a gente começou a ver testes, vários testes. E fomos, né? 
Aprendendo até o último ano. Então assim, isso me deu uma boa bagagem, É isso 
era bastante valorizado na época também. Então, para você ter uma ideia, quando 
eu fui buscar estágio, é, elesfaziam avaliação na ali no processo seletivo, fazer um 
laudo. É da época, usava muito. Então você tinha que fazer laudo. Para saber se eu 
realmente conhecia aquele teste. Então assim era diferente, não é? Eu acho que hoje 
não tem, não, não, você não vai encontrar esse tipo de exigência. Mas. Eu acho que 
nesse aspecto me preparou, É pra depois sair dessa área e conquistar as outras 
como hoje, eu sou generalista, eu tive que estudar outras coisas.. 
 
11. Há necessidade de formação posterior à graduação para que se possa trabalhar 
na sua área de atuação? Como foi com você? 
 
Resposta: Sim, então. Eu fiz uma. É. Eu fiz vários nossas. É foi ai eu fiz tanto curso 
que é difícil até falar. É assim do do eu fiz um, eu fiz pós de gestão de RH, porque eu 
queria ver vários módulos é que é diferente você fazer gestão de RH, de psicologia, 
não é? Você tem ali os módulos voltados para o RH generalista, então. Foi uma das 
coisas que eu quis fazer, que eu achei interessante. É, fiz a própria grafologia, que 
também me ajudou bastante, é um diferencial. Fiz é treinamentos. Técnicos, de 
ferramentas, de metodologias. É de outros testes psicológicos que foram surgindo. É, 
fiz um MBA em gestão de pessoas e liderança. É um que me trouxe também uma 
outra bagagem, visão de negócios e o último que eu fiz agora o ano passado foi a 
formação Business Partner também, o que te traz uma outra visão na questão de 
você ser parceiro de negócio. É uma visão estratégica. Então assim você precisa se 
voltar muito nesse mercado para as particularidades do mundo dos negócios em si, 
né? Das empresas é conhecer a movimentação do mercado, é coisas diferentes da 
formação do mercado de trabalho. 
 
D. Mercado de trabalho 
12. Qual a situação atual do mercado de trabalho na sua área (para recém-formados 
e mais experientes)? 
 
Resposta: . Eu vejo assim que hoje o mercado de trabalho. Assim, se eu for buscar 
uma recolocação? O que o que vai contar, além do meu repertório, do que eu vou 
trazer no currículo de experiência demonstrar a capacidade que eu tenho, por 
exemplo, de entrega de resultados, é de mudança, de é falar de gestão, de 
mudanças, né? De pensar é fora da caixa, de trazer inovação, de resolver problemas. 
Então é isso que que faz um diferencial, digamos para quem está no mercado, né? 
Porque você tem que demonstrar qual é o seu diferencial, porque tem um Monte de 
gente aí no mercado, então assim para você poder conseguir digamos boas 
colocações. Não é que sejam, é atendam, sem expectativa de remuneração, de 
pacote de benefícios, de condição de trabalho. é preciso mostrar aí o que eu posso 
fazer, o que que eu já fiz, o que eu entreguei e o que eu consigo fazer, é que tipos de 
problemas eu já resolvi, né? Então trazer projetos que você atuou nesse sentido e 
assim eu também é importante, né, estar sempre em atualização também importante 
na certeza, sempre entender qual é a tendência do mercado.O que que é 
importante? Eu, por exemplo, uma coisa que eu vou me voltar para para estudar 
esse ano é a parte de dados, no RH hoje vem muito forte isso. De você é fazer a 
22 
 
 
gestão de dados, Então, ferramentas novas. Para para isso, porque é importante, eu 
tenho indicadores, trabalhar indicadores independente, Os indicadores para tomar 
decisões. Então não sei se você teve, acho que está no primeiro semestre ainda não 
teve estatística, nem sei se ainda tem estatística ou não tem estatística, mas não são 
esses dados que é estatística tras. E essa questão do do idioma é muito 
importante.Tem muita coisa em inglês, são muitos termos em inglês. Eu não falei 
muita coisa, não falei quase nada aqui. mas assim são muitos termos em inglês no 
dia a dia, não é? Então. Você fala muito, é? É muitos termos diferentes E inglês, 
basicamente é importante até mesmo muitas empresas pedem também que você fale 
inglês, não é? Porque tem a é interação. Dependendo do tamanho da empresa, vai 
ter interação com outros países. Então inglês, espanhol é uma coisa que eu estou 
estudando também. Assim, ele estudou constante inglês, espanhol. É eu comecei a 
pesquisar sobre, já vi que é um diferencial porque, principalmente, ó, vamos por 
você, não tem experiência, mas você fala inglês fluente. Às vezes você consegue 
uma boa posição logo de entrada. Só pelo fato do inglês. Porque é tão difícil, não é? 
A empresa as vezes ela precisa daquele profissional com inglês. Ela não encontra e 
aí ela contrata mesmo que não tenha experiência contrato com o inglês. Sim, e aí o 
resto a pessoa vai aprender lá. Mas ela já fala inglês, então assim é muito 
importante. Pra quem é é está se formando. Eu acho que sempre é válido, é incluir 
coisas que você fez na graduação, há que você não tem experiência. Mas é trazer, 
por exemplo, projetos relevantes. Não é alguma coisa que que se destacou algum 
projeto que você conduziu na faculdade, né? Que teve um resultado legal, então 
assim, coisas assim eu sempre dou esse conselho, né? Pra quem está começando 
em qualquer área, não é eu, eu. Eu entrevisto bastante. Pessoal é estar diário, é na 
área de tecnologia. Eles falam, há, mas não tem experiência. O que que eu ponho no 
currículo? Mas você não fez nenhum projeto na faculdade, né? Então assim, pois os 
projetos que você fez lá não é fale das suas atuação, né? Oo. Que você foi 
responsável? Então isso faz a diferença. Porque as pessoas estão ali tentando 
entender é do que você é capaz, se quanto mais dados você traz de coisas que você 
fez, mesmo que não não seja uma empresa, porque você não teve essa 
oportunidade ainda. É ajuda a pessoa entender. Olha, não acho que esse aqui tem o 
potencial para aprender, entendeu? Entendi. Agora aquele, aquela pessoa que entra 
na entrevista não tem experiência, entra muda essa calada. Só responde sim ou não. 
Qual a chance? Mínimas? Qual é a chance dele conseguir, não é? Então está igual o 
meu sobrinho, que está também está nessa de procurar o primeiro emprego ainda vai 
começar a faculdade. Aí fez uma entrevista, perguntaram qual era os pontos 
positivos dele. Aí ele falou assim a nenhum. Eu dei. É um ponto que é interessante, é 
você fazer algum na internet. Tá cheio, né? De testes de acesso, né? Até que eles 
testes que te dão ali características de personalidade, e aí fazer vários, entendeu? 
Porque às vezes você faz um aí, te deu ali alguma coisa, vai falar ai não, acho que 
não é bem isso. Vamos fazer de novo, faço outro. Até vou ali até você vê. Olha a 
essas características aqui estão sempre aparecendo, então acho que faz sentido 
para mim. Então eu sempre gostei muito dessa parte de teste também , de me 
colocar a prova para fazer os testes também. Avaliar o meu teste, inclusive vários 
cursos que eu fiz foi assim, não é você, principalmente os gráficos. Você como é que 
você faz um curso avaliando o seu próprio teste? Você aprende avaliando o seu não 
é sim. Eu não te ajuda a trazer características, não é do do, do seu perfil, não é 
pontos que você é, sabe que ali alguém que a empresa vai valorizar, não é. 
 
13. E no futuro, como será este mercado, em sua opinião? 
 
Resposta: Eu acho que. É, a gente vai continuar é precisando das mesmas coisas, 
né? Que nós precisamos hoje. Mas pode ser que com a. É a mudança de é, vamos 
supor, de do modo de trabalho, as tecnologias, né? A gente precisa e cada vez mais 
23 
 
 
da tecnologia, né? Hoje, ela é fundamental para você fazer, por exemplo, a gente 
está aqui conversando, né? A distância como se a gente tivesse um do lado do outro. 
Então, assim, a tecnologia atualização nas coisas, então é muito importante que a 
gente sempre busque formas novas de fazer as mesmas coisas. Então assim, aonde 
eu tenha uma economia de tempo, né? De processo, é porque assim não vai vir de 
cima para baixo, não vai ninguém chegar e falar assim, olha. Isso daqui. Para fazer o 
seu trabalho, que vai ser melhor, não é? Na verdade, assim é, é o seu volume de 
trabalho vai aumentando e você tem que encontrar ferramentas e formas de fazer 
aquilo. Tem enlouquecer,né? Tem que ficar horas. Ter ter a sua vida também fora da 
empresa. Então eu acho que assim a é. É ali, é ser aliado da tecnologia, é 
fundamental aí para o futuro, não é porque é isso que que vai trazer o diferencial aí 
pra gente, nas relações de trabalho não é voltada aí para recursos humanos. 
 
14. Como foi sua entrada no mercado de trabalho? Como chegou à posição que 
ocupa hoje? 
 
Resposta: Então eu entrei meio que por acaso, na área de departamento pessoal, foi 
o primeiro emprego que eu consegui. Foi uma indicação, de uma pessoa que eu 
entrei na empresa e não sabia exatamente o que eu ia fazer. E foi bem ruim tive 
alguns desafios, né? Digo que na primeira, na minha primeira semana foi assim. Foi 
a primeira semana. Como eu comentei, a empresa ainda tinha aquela cultura que era 
o RH, que mandava embora isso aí. Chamava pessoa e comunicava do 
desligamento dela. Diante de uma mudança na diretoria da empresa e muitas 
pessoas que eram de confiança da diretoria anterior estavam sendo desligadas. É 
pela mudança da diretoria. E aí eram pessoas bem antigas, inclusive assim. Tinha 
gente que estava lá muito tempo, dai o rapaz que estava me treinando e já 
trabalhava lá um tempo ele falou assim, é eu vou te mostrar aqui vou chamar tinha 
uma pilha assim de pessoas que vão ser desligadas? A carteira de trabalho, aquela 
azulzinha, com o aviso prévio dentro que era olhos de papelzinho, se era um 
formulário. E aí tinha lá uma pilha sim, daí ele chamou a primeira pessoa, era uma 
moça sênior, né? Do da área financeira, que já sabia que ela ia ser desligada. 
Basicamente. É pelo andar dos acontecimentos, das coisas? Ela já imaginava isso, 
então assim foi super tranquilo. Ela assinou tal de boa, foi embora. Aí ele virou assim, 
pegou aquele bolinho pro meu lado e falou assim, agora, você, eu abri o primeiro, a 
primeira carteira, assim a senhora estava lá, não sei. Acho que mais de 15 anos na 
empresa a foto dela era novinha, o semblante bem novinho na carteira eu já tinha 
visto ela lá e sabia que ela era uma senhora. Hoje em dia, aí eu falei, mas olha só, é, 
olha, ela é uma senhora, eu vou chamar ela e vou mandar embora. Eu acabei de 
entrar na empresa, nem conheço. Aí ele virou para mim e falou assim, se você não 
conseguir fazer isso, você não serve para trabalhar aqui. Aí eu falei, bom, tudo bem, 
é, vamos lá, não é? Vamos, vou fazer, não é? Eu quero trabalhar, não é? Então, 
vamos lá. Chamei a mulher, olha que eu falei para ela, a mulher começou a chorar 
desesperadamente, ela chorava e aí ela ficava, mas como eu vou fazer agora? Como 
é que eu vou sustentar a minha filha e nossa? E ela começou a falar um Monte de 
coisa e eu não sabia o que eu falava para a mulher. Meu Deus, aí está indo buscar 
água com açúcar para ela. Eu não sabia o que eu fazia porque, imagina, era. Não é 
chegar além de ser nova, Tinha acabado de entrar na empresa é nova de idade, né? 
Porque eu entrei lá, tinha 18 anos, tinha acabado de fazer 18 anos. E nova de idade 
é nova de empresa. Eu não sabia nada, né? Não sabia nem o que eu falava Pra Ela. 
Eu só fiquei lá olhando para a cara dela consolando, dei água com açúcar. Aí ele 
olhava assim desse cantinho e ficava lá na dele. E ele só lá, analisando Aí consegui 
mandei todo mundo embora, fiquei lá na empresa mais de 4 anos. Muitas vezes é 
assim, a gente é já teve uma outra situação. 
Eu entrei numa multinacional multinacional não metalúrgica, que tinha mais de 1000 
24 
 
 
funcionários. Então assim, eu queria um estágio. É fazer um estágio ainda na 
faculdade, que eu tivesse uma possibilidade de ver outros cenários, porque essa 
empresa que eu trabalhava era pequena, tinha 200 e poucas pessoas. Aí, assim é fui 
para essa outra empresa. Daí lá era seleção e treinamento. Meu estágio e a gente 
estava na época implantando a ISO 9000. já ouviu falar da ISO 9000 hoje não é 
+9000, né? É iso 27000 mas aquela época não era ISO 9000. E aí a gente estava é 
treinando. O pessoal da fábrica nessa ISO. Para implantação da ISO, porque tinha 
toda uma mudança de processos dentro do ambiente de trabalho. Daí assim era a 
coordenadora da área que dava o treinamento e a gente ajudava. Eu como 
estagiário, ajudava. Né? Então a ajudei era, tinha uma analista e tinha coordenadora. 
Ela se revezavam dando treinamento e a gente, né? Eu e outra estagiária ajudava 
uma das 2, então a gente acabava revezando porque era um treinamento de muita 
gente, sim, muitos funcionários. Então você tinha que montar várias turmas, né? 
Então era uma coisa repetitiva. Eu participei de alguns. Sei lá, 23 treinamentos. Aí, 
um Belo dia estava lá a turma 8 horas da manhã para começar o treinamento. A 
coordenadora teve um problema no carro, não apareceu. Analista também teve outro 
problema que eu não lembro qual foi, também não chegou, só estava eu e a outra 
estagiária e a turma cheia de gente esperando para começar o treinamento. Aí, 
assim a gente falou, e aí, que que a gente faz? Há, vamos lá eu falei, você lembra de 
todo o processo à lembro disso. Lembra que falei, eu lembro disso aí, vamos lá então 
e a gente vai é a gente foi lá e aplicou um treinamento, fez todas as dinâmicas que 
tinha, uma série de dinâmicas dentro do treinamento, a gente aplicou um 
treinamento, fez as dinâmicas, elas chegaram no final. Chegar no final, então, assim 
já aconteceu muitas vezes esse tipo de coisa, e é como você se vira, né? E como é 
que você reage aos imprevistos e como é que você se vira, assim, eu sempre tive 
facilidade com isso. É uma coisa que me ajudou também. A ter mais 
responsabilidades. Então, assim, eu comecei a fazer gestão de pessoas com 25 
anos. 
 
15. Em termos de remuneração, como são as condições da sua área? Você saberia 
citar valores médios de remuneração? 
 
Resposta: Sim, é assim, então hoje a gente tem é a remuneração aí, começando em 
uma faixa eu vou falar do mercado de RH dentro de tecnologia, tá? Ele paga um 
pouco acima do que o mercado de RH para outros tipos de empresa. É então assim, 
às vezes de entrada você vai ter aí uns 3000 reais começando. O difícil é você 
conseguir. Nessa área de tecnologia, uma empresa que vá te ensinar o trabalho, né? 
Por exemplo voce precisa já pelo menos ter um curso de seleção de profissionais de 
TI, entendeu? Para não começar exatamente do zero, porque o difícil é esse. Na 
verdade, a empresa falar que vai te ensinar é eu quando entrei nessa área, não sabia 
nada. Eu sabia fazer seleção, mas não entendia nada de tecnologia, sim, e aprendi 
na raça. Não tinha ninguém para me ensinar, né? Então eu fui aprendendo, é falo 
que aprendi nas próprias entrevistas sim, porque eu eu trabalhava com perfis de 
tecnologias e eram profissionais geralmente mais maduros. Que fazia, que 
trabalhavam com aquilo, não é? Não era pra pessoa que estava começando na 
carreira e aí eles falavam muito nas entrevistas, então eu fui aprendendo ali, né? 
Conversando com eles e entendendo mais sobre aquilo. É então assim você 
consegue mais ou menos isso. Com Júnior nessa área, né? E aí quando você fala de 
um Business partner? É, chega até 15.000, mais ou menos o salário, sim. É mesmo 
não sendo um coordenador. 
 
 
 
 
25 
 
 
TERMO DE CONSENTIMENTO LIVRE E ESCLARECIDO 
 
 1. Natureza do trabalho: Entrevistas com psicólogos de diferentes contextos de atuação como forma de 
obtenção de informações sobre a atuação profissional do psicólogo. Atividade didática de disciplina do Curso de 
Psicologia da UNIP. 
 2. Instituição Responsável: Curso de Psicologia do Instituto de Ciências Humanas da Universidade Paulista 
– UNIP. Disciplina: Psicologia: Ciência e Profissão. 
 3. Objetivos: O objetivo e justificativas para o presente trabalho, bem como as próprias perguntas a serem 
respondidas, estão especificados na carta que acompanha o presente Termo. 
 4. Garantia de acesso: Fica garantido ao entrevistado, em qualquer momento, o acesso ao aluno entrevistador 
e/ou ao seu professor (a), para o esclarecimento de eventuais dúvidas: 
- Nome do aluno (a)entrevistador (a): 
• Número do R.A.: G8339G5 
• E-mail: jessicasantos.alumk@gmail.com 
- Nome do (a) coordenador (a): Guilherme Gibran Pogibin 
• Número Funcional: 183534 
• Telefone/e-mail: (11) 4152-8894 – Guilherme.pogibin@docente.unip.br 
 5. Garantia de saída: fica garantida ao entrevistado a liberdade da retirada de seu consentimento a qualquer 
momento, deixando de participar desta atividade, sem sofrer qualquer prejuízo. 
 6. Garantia de confidencialidade: fica garantida a preservação da identidade do entrevistado, assim como 
das identidades de todas as pessoas e instituições referidas na entrevista. 
 
Eu, psicólogo (a) Fernanda Cristina da Silva Souza............................................................, acredito ter sido 
suficientemente informado(a) a respeito do que li sobre a entrevista a ser dada a alunos do Curso de Psicologia da 
UNIP a respeito da minha atuação profissional. Concordo voluntariamente em dar a entrevista, sabendo que poderei 
retirar o meu consentimento a qualquer momento antes ou durante a realização da mesma, sem penalidades ou 
prejuízos. Autorizo a gravação em áudio da entrevista que porventura venha a dar e sua posterior transcrição pela 
equipe de alunos responsáveis, para fins de ensino e pesquisa. Autorizo a publicação deste material em meios 
acadêmicos e científicos e estou ciente de que serão removidos ou modificados dados de identificação pessoal, de 
modo a garantir minha privacidade e anonimato, bem como da Instituição em que trabalho. 
 
 
 
 
___________________________________ São 
Paulo 15 /04/2023 
 Assinatura do (a) entrevistado (a) local data 
 
 
Declaro que obtive de forma apropriada e voluntária o Termo de Consentimento Livre e Esclarecido deste 
(a) entrevistado (a). 
Jessica Santos Souza São Paulo 15/04_/2023 
 Assinatura do aluno (a) entrevistador (a) local data 
26 
 
 
 
27 
 
 
 
	1 INTRODUÇÃO
	2 DESENVOLVIMENTO
	3 CONCLUSÃO
	REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS