Introdução ao Estudo da Administração da Produção

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Introdução ao Estudo da 
Administração da Produção- 
conceitos-chave 
 
 
Em um processo produtivo, o conceito de valor é de extrema importância. Tudo que é 
produzido deve agregar valor a diferentes materiais e produtos. Nesse sentido, aponte a 
afirmação que melhor define o maior aumento de valor. 
Resposta incorreta. 
A. 
Manter a mesma qualidade e o mesmo preço. 
Se uma empresa mantém a mesma qualidade e o preço de um produto ou serviço em 
transformação, o valor não aumenta, permanece o mesmo. 
 
Resposta incorreta. 
B. 
Aumentar a qualidade e manter o preço. 
Ainda que essa alternativa demonstre um aumento de valor, não é o maior que uma empresa 
pode conseguir. Nesse caso, temos o preço permanecendo igual, enquanto a qualidade 
somente aumenta. 
 
Resposta incorreta. 
C. 
Baixar a qualidade e aumentar o preço. 
É justamente o inverso do que estamos procurando. Ao cair a qualidade e aumentar o preço, 
o valor do produto cai drasticamente, de acordo com a visão da administração da produção. 
 
Você acertou! 
D. 
Aumentar a qualidade e baixar o preço. 
Nesse caso, temos o maior aumento possível de valor para o cliente. A empresa estará 
oferecendo um produto ou serviço de qualidade maior por um preço menor. 
 
Resposta incorreta. 
E. 
Baixar a qualidade e baixar o preço. 
Baixar a qualidade e o preço mantém o valor do produto ou serviço. O que a administração 
da produção busca constantemente é aumentar o valor para o cliente. 
 
Aponte a melhor definição para o trabalho da administração da produção. 
Você acertou! 
A. 
Finalizar o trabalho de modo rápido, eficiente, sem erros e a um custo baixo. 
É isso que faz a administração da produção ser uma parte vital das organizações. Fazer um 
trabalho de modo rápido, sem erros e com o menor custo permite que a empresa possa 
oferecer um produto com alto valor para o cliente, de forma rápida e com qualidade. 
 
Resposta incorreta. 
B. 
Produzir o máximo de produtos no menor tempo. 
Ainda que a dimensão "tempo" seja importante, nem sempre é eficiente e eficaz realizar a 
produção máxima no menor tempo. Precisamos considerar também que, para termos um 
produto de qualidade, os processos normalmente não podem ser feitos com muita rapidez. 
 
Resposta incorreta. 
C. 
Realizar produtos ou serviços com as matérias-primas mais caras. 
Nem sempre as matérias-primas mais caras são as que apresentam a melhor qualidade. Além 
disso, podem existir matérias-primas mais baratas com qualidade ainda maior e que podem 
ser utilizadas no processo de produção. Lembre-se: a administração da produção objetiva 
produzir produtos e serviços que tenham o melhor equilíbrio entre qualidade e custo. 
 
Resposta incorreta. 
D. 
Terceirizar todo o processo de transformação da empresa. 
A administração da produção busca, justamente, gerenciar e controlar todo o processo de 
transformação da empresa. Terceirizar significaria outra empresa fazendo todo o processo. 
 
Resposta incorreta. 
E. 
Produzir produtos utilizando qualquer matéria-prima, sem compromisso de tempo e não se 
importando com o custo. 
Utilizar a matéria-prima certa garante qualidade. Atentar para o tempo de produção garante 
confiabilidade e diminui o tempo de entrega para o cliente. O custo é um dos termos mais 
importantes para a administração da produção. Quanto maior o custo, menor o lucro da 
empresa. 
3. 
Nenhuma das técnicas ou conceitos de administração da produção podem ser aplicados para 
serviços, somente são aplicáveis à produção de produtos. 
Escolha a alternativa que melhor se relaciona com essa afirmação. 
Resposta incorreta. 
A. 
A administração de produção não se aplica a nenhum dos dois. Seu foco dever ser em outras 
partes da empresa. 
Ainda que deva existir integração entre todas as áreas da empresa, a administração da 
produção tem seu foco principal no processo produtivo e de operação da empresa. 
 
Resposta incorreta. 
B. 
A afirmação é correta. Não existe possibilidade de os conceitos de administração da produção 
serem aplicados para serviços. 
A administração da produção pode e deve ser aplicada a serviços. Seus conceitos e suas 
técnicas podem ajudar muito em toda a operacionalização dos serviços. 
 
Resposta incorreta. 
C. 
A função de controle e suas técnicas para os serviços deve ser realizada pela área 
de marketing. 
Ainda que outras áreas sejam muito importantes para o processo produtivo, é a administração 
da produção quem deve cuidar tanto da produção de produtos como de serviços. 
 
Resposta incorreta. 
D. 
Tudo que diz respeito aos serviços em uma empresa deve ser terceirizado. 
A terceirização só deve ocorrer ser for estrategicamente melhor e com custo menor para a 
empresa. As técnicas de administração de produção ajudam muito na confecção e 
operacionalização de serviços. 
 
Você acertou! 
E. 
Os conceitos e técnicas da administração da produção se aplicam tanto à produção de 
produtos quanto a serviços. 
Todas as técnicas de administração da produção, em algum grau, podem e devem ser aplicadas 
também ao processo de confecção de serviços. 
 
Qual alternativa traz a definição correta para o termo transformação? 
Resposta incorreta. 
A. 
Transportar um produto entre a fábrica A e a fábrica B. 
O processo de transporte não pode ser considerado transformação. 
 
Resposta incorreta. 
B. 
Produzir mais rápido. 
Realizar a produção de forma mais rápida não altera o sistema que está em transformação, 
apenas o faz de modo mais rápido. 
 
Você acertou! 
C. 
Qualquer alteração no estado de um sistema. 
Essa é a definição correta para "transformação". 
 
Resposta incorreta. 
D. 
Comprar um produto ou serviço. 
Nesse caso, todo o processo de transformação para esse produto ou serviço já está terminado. 
 
Resposta incorreta. 
E. 
Estocar um produto. 
Nesse caso, todo o processo de transformação para esse produto ou serviço já está terminado. 
O processo de estocagem apenas armazena o produto até que ele possa ser enviado até o 
cliente final. 
 
5. 
Em um mercado globalizado, o processo produtivo é importante para que uma empresa 
possa obter vantagens competitivas. Isso pode ser atingido de qual maneira? 
Resposta incorreta. 
A. 
Entregando a maior quantidade de produtos no menor tempo. 
Ainda que em alguns casos isso possa gerar alguma vantagem, essa estratégia é perigosa, pois 
pode resultar em produtos com baixa qualidade e em excesso de estoque. 
 
Resposta incorreta. 
B. 
Ao realizar o processo de transformação não se importando com o controle da matéria-prima 
e do tempo de produção, permitindo maior quantidade de produtos finalizada. 
Utilizando essa maneira para administrar a produção, é mais provável que a empresa tenha 
produtos de baixa qualidade e baixo valor. Nesse caso, o processo produtivo pode prejudicar 
muito a competitividade da empresa. 
 
Resposta incorreta. 
C. 
Focando o esforço de produção na parte de suprimentos. 
Suprimentos são parte importante do processo de produção. Porém, para que a produção seja 
fator de vantagem competitiva, é necessário ter foco em outros conceitos também. 
 
Você acertou! 
D. 
Ao realizar o processo de transformação para produzir produtos e serviços com qualidade, 
custo baixo, tempo correto e altas eficiência e eficácia. 
É assim que as empresas podem obter vantagens competitivas através da administração da 
produção. 
 
Resposta incorreta. 
E. 
Ao realizar o processo de transformação para produzir produtos e serviços com qualidade, 
custo alto, tempo correto e altas eficiência e eficácia. 
O custo alto muitas vezes pode prejudicar a vantagem competitiva. As empresas sempre se 
esforçam para diminuir ao máximo o seu custo e manter a qualidade desejada.