P1-Administração da produção

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Administração da produção
Em um processo produtivo, o conceito de valor é de extrema importância. Tudo que é produzido deve agregar valor a diferentes materiais e produtos. Nesse sentido, aponte a afirmação que melhor define o maior aumento de valor.
a)
Manter a mesma qualidade e o mesmo preço.
b)
Aumentar a qualidade e manter o preço.
c)
Baixar a qualidade e aumentar o preço.
d)
Aumentar a qualidade e baixar o preço.
e)
Baixar a qualidade e baixar o preço.
2)
Aponte a melhor definição para o trabalho da administração da produção.
a)
Finalizar o trabalho de modo rápido, eficiente, sem erros e a um custo baixo.
b)
Produzir o máximo de produtos no menor tempo.
c)
Realizar produtos ou serviços com as matérias-primas mais caras.
d)
Terceirizar todo o processo de transformação da empresa.
e)
Produzir produtos utilizando qualquer matéria-prima, sem compromisso de tempo e não se importando com o custo.
3)
Nenhuma das técnicas ou conceitos de administração da produção podem ser aplicados para serviços, somente são aplicáveis à produção de produtos.
Escolha a alternativa que melhor se relaciona com essa afirmação.
a)
A administração de produção não se aplica a nenhum dos dois. Seu foco dever ser em outras partes da empresa.
b)
A afirmação é correta. Não existe possibilidade de os conceitos de administração da produção serem aplicados para serviços.
c)
A função de controle e suas técnicas para os serviços deve ser realizada pela área de marketing.
d)
Tudo que diz respeito aos serviços em uma empresa deve ser terceirizado.
e)
Os conceitos e técnicas da administração da produção se aplicam tanto à produção de produtos quanto a serviços.
4)
Qual alternativa traz a definição correta para o termo transformação?
a)
Transportar um produto entre a fábrica A e a fábrica B.
b)
Produzir mais rápido.
c)
Qualquer alteração no estado de um sistema.
d)
Comprar um produto ou serviço.
e)
Estocar um produto.
5)
Em um mercado globalizado, o processo produtivo é importante para que uma empresa possa obter vantagens competitivas. Isso pode ser atingido de qual maneira?
a)
Entregando a maior quantidade de produtos no menor tempo.
b)
Ao realizar o processo de transformação não se importando com o controle da matéria-prima e do tempo de produção, permitindo maior quantidade de produtos finalizada.
c)
Focando o esforço de produção na parte de suprimentos.
d)
Ao realizar o processo de transformação para produzir produtos e serviços com qualidade, custo baixo, tempo correto e altas eficiência e eficácia.
A partir do dia 30/09/2020 12:01 as justificativas estarão disponíveis para sua revisão.
Enviada em
26/08/2020 09:46
e)
Ao realizar o processo de transformação para produzir produtos e serviços com qualidade, custo alto, tempo correto e altas eficiência e eficácia.
Processo geral de solução de problemas
1)
A empresa X enfrenta um problema nas suas instalações: sua caldeira de vapor, que gera vapor a alta pressão para movimentar todos os seus equipamentos, amanheceu com uma rachadura e, por isso, todo o sistema está perdendo pressão e, consequentemente, suas máquinas estão funcionando mais lentamente, levando à perda de produção.Você é o responsável pela produção e precisa tomar uma decisão. Sua decisão deve ser:
a)
Pedir ao pessoal de manutenção que estanque rapidamente a rachadura para não perder o ritmo da produção.
b)
Continuar produzindo assim mesmo até que se a tenha oportunidade de consertar a caldeira.
c)
Comprar urgentemente uma nova caldeira e substituir a atual.
d)
Informar aos clientes que haverá atraso nas entregas e continuar produzindo até completar os pedidos.
e)Montar imediatamente uma equipe para identificar a causa da rachadura, para, depois disso, tomar as medidas necessárias.
RESPOSTA CORRETA
Resposta correta. Sem saber a razão da rachadura, é inapropriado (e perigoso) tomar qualquer ação: somente após saber o que ocasionou a rachadura você pode estabelecer o que deve ser feito.
2)
As vendas da mercearia Bom Legume caíram fortemente e, por conta disso, seu proprietário está com dificuldades, acumulando sucessivos prejuízos e não tendo condições de saldar seus compromissos.
a)
Aumentar os seus preços para que, com mais receita, ele possa ficar em melhores condições.
b)
Aumentar a diversidade de produtos para que os clientes tenham diversas opções e comprem mais.
c)
Investir em propaganda para atrair os clientes.
d)
Fazer uma pesquisa de opinião com os clientes e, se possível, uma pesquisa em outros estabelecimentos, para descobrir o que está causando a queda nas vendas.
RESPOSTA CORRETA
Resposta correta. Assim saberemos o que está acontecendo. Por exemplo, pode ser que os preços dos concorrentes sejam melhores,ou a qualidade dos produtos. Pode ser que as vendas tenham caído de forma generalizada, devido a dificuldades na economia. Enfim, precisamos saber a razão do problema para decidir o que fazer.
e)
Reduzir os preços para atrair mais clientes e recuperar as vendas.
3)
O senhor José, dono de uma pequena fábrica de mini lanternas, está enfrentando dificuldades em seu processo produtivo, em especial no posto de trabalho em que são montados os suportes das baterias no corpo da lanterna: de cada 100 lanternas produzidas, cerca de 30 não funcionam bem porque as baterias ficam frouxas, não permitindo um bom contato, o que causa reclamações sucessivas dos clientes. Ele não sabe mais o que fazer e pediu sua ajuda. O que o senhor José deve fazer?
a) Dar treinamento ao operário que faz a montagem dos suportes, pois, se o problema acontece em seu posto de trabalho, ele deve estar fazendo alguma coisa errada.
b)
Observar o processo produtivo, fase a fase, bem como a armazenagem e despacho das lanternas e verificar onde e como ocorre o problema.
RESPOSTA CORRETA
Resposta correta. Ao observarmos o que é feito, podemos identificar se há algum desvio por parte do montador ou se o problema é causado por uma falha nos componentes, no projeto da lanterna, no manuseio etc. Assim, poderemos agir diretamente sobre a causa do problema.
c) Incorporar uma estação de inspeção na linha de produção de forma a detectar as lanternas defeituosas.
d) Trocar o fornecedor da chapa de aço com que se fabricam os suportes de bateria, pois o defeito está nesse componente.
e) Reprojetar a lanterna para evitar esse tipo de problema dali para frente.
4)
A resolução de problemas deve seguir um caminho lógico, encadeando passos específicos, de tal forma que se busque soluções efetivas e adequadas à situação. Correlacione a coluna da direita, que contém características de cada um dos passos, de acordo com a numeração da coluna da esquerda, que lista os passos do processo geral de solução de problemas.
(1) Identificar o problema
(2) Analisar o problema
(3) Identificar as possíveis soluções
(4) Analisar as alternativas
(5) Implementação
(6) Monitoramento
( ) 5W3H
( ) Acompanhamento
( ) Análise custo-benefício
( ) Brainstorming
( ) Diagrama de Ishikawa
( ) O que deve ser melhorado
A alternativa que mostra a sequência correta é:
a)
(1), (2), (5), (6), (4), (3)
b) 
(2), (5), (3), (1), (6), (4)
c)
(3), (1), (2), (4), (5), (6)
d)
(5), (6), (4), (3), (2), (1)
RESPOSTA CORRETA
Resposta correta. O que deve ser melhorado está relacionado à identificação do problema; para análise do problema, podemos utilizar o diagrama de Ishikawa; as possíveis soluções podem surgir por meio do brainstorming, enquanto a seleção da alternativa deve ocorrer pro meio da comparação dos custos e benefícios envolvidos; a ferramenta 5W3H é uma das formas de se planejar a implementação das soluções. E o monitoramento dos resultados ocorre por meio do acompanhamento do dia a dia e dos resultados gerados após a implementação.
e)
(6), (4), (1), (2), (3), (5)
5)
Slack, Chambers, Johnston e Betts (2013, p. 474-475) descrevem o diagrama de Pareto como uma ferramenta cuja “finalidade [...] é distinguir entre os poucos vitais (representam poucos problemas que resultam em grandes perdas) e os muitos triviais (representam muitos problemas que resultam em poucas perdas). Trata-se de uma técnica relativamentefácil que organiza itens de informação [...] em sua ordem de importância (normalmente medida pela frequência ou ocorrência). Ela pode ser usada para destacar áreas em que a tomada de decisão futura será́ útil [...]. Por exemplo, a maioria das receitas de qualquer empresa provavelmente vem de relativamente poucos clientes. Da mesma forma, relativamente poucos pacientes de um médico provavelmente ocuparão a maior parte do seu tempo”.
Com base no exposto, o diagrama de Pareto é uma ferramenta útil para qual passo do processo de solução do problema?
a)
Identificar o problema.
27/08/2020 10:09
b)
Analisar o problema.
RESPOSTA CORRETA
Nesse passo, é importante analisar-se como e onde o problema ocorre, de tal forma que se possa identificar suas causas. Assim, como o Pareto é uma técnica relativamente fácil que organiza itens de informação sobre os tipos de problemas ou causas de problema em sua ordem de importância, é bastante útil nesse passo do processo de solução do problema.
c)
Identificar as possíveis soluções.
d)
Avaliar as alternativas.
e)
Implementação.