02 AVALIAÇÃO PRESENCIAL GESTÃO DAS OPERAÇÕES PRODUTIVAS - UNIP 2023

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AVALIAÇÃO PRESENCIAL GESTÃO DAS OPERAÇÕES PRODUTIVAS - UNIP 2023 
Autor: Ronaldo Fonseca 
 
Questões de múltipla escolha 
Questão 1: Qual é o objetivo da atividade de programação inserida na função do 
planejamento e controle da produção? 
A) Detalhar o fluxo produtivo com a devida riqueza de detalhes que ofereça o suporte 
necessário para o funcionamento da operação. 
B) Introduzir processos de contenção capazes represar as não conformidades geradas na 
operação. 
C) Buscar a garantia da eficiência dos processos independente da satisfação do cliente. 
D) Controlar o desenvolvimento dos novos projetos. 
E) Buscar o atendimento ao cliente a qualquer custo. 
 
Questão 2: Qual é o principal objetivo da eficiência? 
A) Gerenciar o nível de satisfação do cliente final. 
B) Gerenciar o clima organizacional. 
C) Gerenciar o uso dos recursos disponibilizados pela organização para executar uma 
atividade. 
D) Gerenciar o nível de competência da organização quanto ao atendimento dos prazos junto 
ao cliente. 
E) Manter o atendimento ao cliente a qualquer custo, pois a satisfação do cliente é prioritária. 
 
Questão 3: Qual é o objetivo do monitoramento? 
 
A) Justificar o resultado dos processos. 
B) Aproveitar os resultados obtidos para projetar o futuro. 
C) Apenas conhecer o histórico. 
D) Identificar e responsabilizar gestores. 
E) Cortar investimentos e custos. 
 
Questão 4: Uma empresa de tecnologia da informação produziu um software que 
apresentou um custo 35% acima do planejado. Com base nessa informação, qual é a 
conclusão que podemos obter? 
A) A produção do software foi eficiente. 
B) A produção do software foi eficaz. 
C) A produção do software foi ineficiente. 
D) A produção do software foi ineficaz. 
E) A produção do software foi efetiva. 
 
Questão 5: Qual metodologia tem influência direta na melhoria da capacidade produtiva 
das operações? 
 
A) Metodologia 5W2H. 
B) Gemba. 
C) Metodologia Ishikawa. 
D) Metodologia 5S. 
E) Lean Manufacturing. 
 
 
Questão 6: Qual é uma das importantes premissas do processo de desenvolvimento de um 
produto e processo? 
 
 
A) Aumentar o poder de detecção de falhas. 
B) Priorizar apenas a satisfação dos clientes. 
C) Minimizar a complexidade de manufatura. 
D) Aumentar o tempo de validade dos produtos no estoque. 
E) Minimizar o poder de escolha dos clientes. 
 
 
Questão 7: Como deve ser desenvolvida uma estrutura organizacional adequada para 
suportar a gestão das operações produtivas? 
 
A) Focada em processos interligados. 
B) Focada em departamentos bem divididos e com objetivos distintos. 
C) Estrutura com pouca interação entre os departamentos. 
D) Focada na centralização da gestão dos processos e tomada de decisão. 
E) Sem a participação dos colaboradores na tomada de decisão. 
 
 
Questão 8: Como a indústria 4.0 pode contribuir para a gestão das operações produtivas? 
 
A) A indústria 4.0 contribui para integrar os processos e auxiliar na rápida tomada de 
decisão. 
B) A indústria 4.0 contribui para gerenciar os colaboradores de maneira remota. 
C) A indústria 4.0 contribui na diminuição da responsabilidade nos processos decisórios. 
D) A indústria 4.0 requer altos investimentos que inviabilizam a implantação em pequenas 
empresas. 
E) A indústria 4.0 não tem reflexos na eficiência e na eficácia dos processos. 
 
 
 
 
Questões discursivas 
 
 
Questão 1: As operações de produção, segundo Slack(2009), diferem entre si em função de 
quatro aspectos. Quais são? 
 
Volume de saída, Variedade, Variação de demanda e Visibilidade. 
 
 
 
Questão 2: Defina Produção Puxada e Produção Empurrada. 
 
A produção puxada e empurrada são métodos de trabalho para Indústrias onde na produção 
puxada a fábrica primeiro identifica a demanda e depois puxa a produção. E na empurrada a 
empresa produz para o estoque, iniciando o processo produtivo com a chegada dos materiais.