03 - AVALIAÇÃO PRESENCIAL GESTÃO DAS OPERAÇÕES PRODUTIVAS - UNIP 2023

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AVALIAÇÃO PRESENCIAL GESTÃO DAS OPERAÇÕES PRODUTIVAS - UNIP 2023 
Autor: Ronaldo Fonseca 
 
Questões de múltipla escolha 
Questão 1: Qual é o principal objetivo da eficiência? 
A) Gerenciar o nível de satisfação do cliente final. 
B) Gerenciar o clima organizacional. 
C) Gerenciar o uso dos recursos disponibilizados pela organização para executar uma 
atividade. 
D) Gerenciar o nível de competência da organização quanto ao atendimento dos prazos junto 
ao cliente. 
E) Manter o atendimento ao cliente a qualquer custo, pois a satisfação do cliente é prioritária. 
 
 
Questão 2: Podemos afirmar que o fordismo não agrega nenhum valor à gestão das 
operações na atualidade? 
A) Sim, pois trata-se de um modelo ultrapassado de gestão. 
B) Sim, pois o Sistema Toyota de Produção não aplica nenhum conceito do modelo Ford. 
C) Não, pois é possível citar a padronização do processo produtivo como um exemplo do 
fordismo. 
D) Não, pois os conceitos de Ford sobre produção puxada continuam atuais. 
E) Sim, pois as empresas aboliram a necessidade de pessoas especializadas. 
 
 
Questão 3: Qual metodologia tem influência direta na melhoria da capacidade produtiva 
das operações? 
 
A) Metodologia 5W2H. 
B) Gemba. 
C) Metodologia Ishikawa. 
D) Metodologia 5S. 
E) Lean Manufacturing. 
 
 
Questão 4: Como é conhecida a produção por encomenda de baixos volumes e alto valor 
agregado? 
 
A) Produção em massa. 
B) Produção por projeto. 
C) Produção contínua. 
D) Produção puxada. 
E) Produção artesanal. 
 
 
Questão 5: Como a indústria 4.0 pode contribuir para a gestão das operações produtivas? 
 
A) A indústria 4.0 contribui para integrar os processos e auxiliar na rápida tomada de 
decisão. 
B) A indústria 4.0 contribui para gerenciar os colaboradores de maneira remota. 
C) A indústria 4.0 contribui na diminuição da responsabilidade nos processos decisórios. 
D) A indústria 4.0 requer altos investimentos que inviabilizam a implantação em pequenas 
empresas. 
E) A indústria 4.0 não tem reflexos na eficiência e na eficácia dos processos. 
 
 
 
Questão 6: Qual é o próximo passo depois de se definir o produto ou serviço que deverá 
ser produzido? 
 
A) Definir o público-alvo. 
B) Definir a capacidade produtiva. 
C) Identificar os fornecedores. 
D) Adquirir os equipamentos necessários para produção. 
E) Contratar a mão de obra necessária. 
 
 
Questão 7: Como é chamado o empreendimento responsável pela transformação da 
matéria-prima em soluções de valor para o cliente? 
A) Processo de compras. 
B) Processo de planejamento e controle da produção. 
C) Processo comercial. 
D) Processo financeiro. 
E) Organização manufatureira. 
 
 
Questão 8: Qual é o objetivo do monitoramento? 
A) Justificar o resultado dos processos. 
B) Aproveitar os resultados obtidos para projetar o futuro. 
C) Apenas conhecer o histórico. 
D) Identificar e responsabilizar gestores. 
 
E) Cortar investimentos e custos. 
 
 
 
 
 
Questões discursivas 
 
Questão 1: Como podemos definir planejamento e controle da produção? 
 
Planejamento é o conjunto de intenções que se deseja que se torne realidade em um futuro 
próximo, e Controle corresponde as ações de monitoramento e comparação do que foi 
planejado com o que foi executado, indicando as diferenças e impulsionando as decisões e 
ações corretivas. 
 
 
Questão 2: Explique a metodologia Lean Manufacturing? 
 
A metodologia denominada de Lean Manufacturing ou produção enxuta consiste na 
metodologia de gestão de produção, originada no Japão pós-guerra seus objetivos básicos são 
reduzir os desperdícios do sistema de produção, ter maior qualidade dos produtos, diminuir o 
tempo de entrega dos produtos aos clientes, com menor número de defeitos e, ainda, 
estabelecer um processo de inovação incremental continuo.