COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL-AV2

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Acertos: 2,0 de 2,0 22/10/2023 
 
 
 
1a 
 Questão 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
Há uma relação de dependência mútua entre pessoas e organizações. Sobre esta 
afirmativa marque a alternativa correta: 
 
 
Tanto as organizações quanto as pessoas devem abrir mão de suas 
necessidades particulares para que a relação entre elas seja duradoura. 
 
As pessoas devem esquecer suas necessidades individuais quando se tornam 
colaboradores de uma organização, pois o foco deve ser nas necessidades 
organizacionais. 
 Pessoas precisam suprir as suas mais variadas necessidades e as 
organizações precisam cumprir sua missão e alcançar seus objetivos 
reconhecidamente pluralistas. 
 
As organizações não precisam de pessoas para atender seus objetivos, pois 
elas são autossuficientes neste quesito. 
 
As organizações estão para atender as necessidades individuais das pessoas 
sejam elas colaboradores ou clientes. 
Respondido em 22/10/2023 17:19:26 
 
Explicação: 
Pessoas precisam suprir as suas mais variadas necessidades e as organizações precisam 
cumprir sua missão e alcançar seus objetivos reconhecidamente pluralistas. 
 
 
2a 
 Questão 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
(FCC/2008 - adaptada) Toda necessidade primária não atendida passa a ser 
considerada uma ameaça psicológica. 
Sobre as necessidades de Maslow, marque a alternativa correta. 
 
 As necessidades variam de acordo com a etapa da vida de uma pessoa. 
Está diretamente relacionada com a autorrealização e possibilidade de 
crescimento. 
 
Toda pessoa orienta seu comportamento a partir um único tipo de 
motivação. 
 
As necessidades fundamentais podem ser expressas por um único tipo de 
comportamento. 
 
A satisfação de um nível inferior de necessidades não é obrigatória para que 
surja imediatamente um nível mais elevado no comportamento. 
 
Todas as pessoas alcançam a satisfação das necessidades localizadas no 
topo da pirâmide de Maslow. 
Respondido em 22/10/2023 17:20:06 
 
Explicação: 
Essas necessidades variam ao longo da nossa vida. Há pessoas que, em determinado 
momento de sua carreira, estão mais motivadas para encontrar um trabalho seguro; já em 
outros, decidem abandonar esse trabalho, pois, uma vez preenchida tal necessidade, ela 
surge em outro nível, o de autorrealização, que demanda o desenvolvimento de atividades 
mais desafiadoras, com mais autonomia e maior possibilidade de crescimento. 
 
 
3a 
 Questão 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
São consideradas diretrizes para um feedback construtivo: 
I- reformule a mensagem com suas próprias palavras para que a pessoa perceba 
que você ouviu e compreendeu o que foi dito; 
II- relate a situação usando exemplos genéricos, culpando-o o outro pelo erro 
cometido; 
III- não fale em seu próprio nome, só reproduza as críticas de outros. 
 
 
apenas os itens I e II. 
 
os itens I, II e III. 
 
apenas os itens I e III. 
 
apenas os itens II e III. 
 apenas o item I. 
Respondido em 22/10/2023 17:21:26 
 
Explicação: 
A afirmativa I (reformule a mensagem com suas próprias palavras para que a pessoa 
perceba que você ouviu e compreendeu o que foi dito) faz parte da diretrizes para um 
feedback construtivo. 
Na aifrmativa II (relate a situação usando exemplos genéricos, culpando-o o outro pelo erro 
cometido) a evasão e não assumir responsabilidades não são diretrizes para um feedback 
construtivo. 
Na aifrmativa III (não fale em seu próprio nome, só reproduza as críticas de outros) retrata 
um padrão deslinhado as diretrizes para um feedback construtivo. 
 
 
4a 
 Questão 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
Com o processo de globalização o mundo tornou-se mais dinâmico, o que permitiu 
que as empresas procurassem sempre estar se adequando às novas formas de 
composição organizacional, inclusive no que concerne à gestão de pessoas. Dentre 
essas preocupações, podemos citar o papel da liderança no processo de gestão. 
Assinale a alternativa que melhor representa o conceito do papel de um líder. 
 
 
O líder deve estimular os conflitos como forma de facilitar a saída da zona de 
conforto, trazer novas ideias e soluções, com isso, permitindo o alcance de 
metas e resultados. 
 
O líder procura comandar as pessoas, centralizar o poder e impor seus 
conhecimentos além de pensar em como se chegar aos resultados e lucros. 
 
O líder sabe manter pessoas a fim de garantir o processo de 
desenvolvimento organizacional e a busca por resultados práticos. 
 
O líder tem a capacidade de motivar as pessoas, moldando-as segundo seus 
planos e atribui-lhes outros objetivos que não os delas. 
 O líder sabe inspirar seus colaboradores a despertar a curiosidade, a assumir 
responsabilidades e a ter ousadia além de se preocupar em passar adiante 
os seus conhecimentos. 
Respondido em 22/10/2023 17:22:02 
 
Explicação: 
O líder não centraliza o poder e não impõe seus conhecimentos. 
O líder não mantém as pessoas. 
O líder não molda as pessoas de acordo com seus planos de líder. 
O líder deve evitar ou gerenciar os possíveis conflitos, não estimular os conflitos. 
Logo a correta é o líder deve despertar a curiosidade nas pessoas e desenvolver ousadia. 
 
 
5a 
 Questão 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
A disseminação e o uso correto do Código de Ética é de vital importância para: 
I- a melhoria das relações dos profissionais para com a organização; 
II- a melhoria das relações entre os próprios empregados; 
III- preservar a segurança das pessoas, o patrimônio e as informações da empresa. 
Está(ão) correto(s): 
 
 
apenas os itens I e II. 
 os itens I, II e III. 
 
apenas os itens II e III. 
 
apenas o item I. 
 
apenas os itens I e III. 
Respondido em 22/10/2023 17:22:33 
 
Explicação: 
Todos os itens estão corretos. A disseminação do código de ética promove melhoria nas 
relações profissionais entre empregados e com a organização. Além disso, as condutas 
pregadas pelo código de ética preservam a segurança das pessoas, o patrimônio e as 
informações da empresa, pois alinham as condutas esperadas e aceitáveis dentro da 
organização. 
 
 
6a 
 Questão 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
Para uma equipe ter um bom desempenho, é importante que: 
I- se conheça a opinião de cada um dos seus integrantes sobre determinado 
assunto; 
II- seus membros possam avaliar as divergências existentes, criando-se espaços 
destinados aos debates construtivos; 
III- se oculte as opiniões contrárias com o objetivo de se evitar o conflito. 
 
Está(ão) correto(s): 
 
 apenas os itens I e II. 
 
apenas os itens I e III. 
 
apenas os itens II e III. 
 
os itens I, II e III. 
 
apenas o item I. 
Respondido em 22/10/2023 17:23:09 
 
Explicação: 
As diferenças individuais e os conflitos devem ser amplamente utilizados para criar e inovar, 
garantindo, assim, a maximização dos resultados. Por isso, é interessante conhecer a 
opinião de cada um dos membros da equipe sobre os assuntos tratados e avaliar as 
divergências existentes em espaços destinados a debates construtivos e criativos. 
Dessa forma, a resposta correta é: "apenas os itens I e II.". 
 
 
7a 
 Questão 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
Determinados comportamentos voluntários que violam as regras estabelecidas e ameaçam o 
bem-estar organizacional e de seus membros podem ocorrer em qualquer organização. São 
eles: 
I- sabotagem entre colegas. 
II- demonstração de favoritismo. 
III- políticas de exclusão. 
Está(ão) correto(s): 
 
 
Apenas os itens I e II 
 Os itens I, II e III 
 
Apenas os itens II e III 
 
Apenas o item I 
 
Apenas o item III 
Respondido em 22/10/2023 17:23:42 
 
Explicação: 
. 
 
 
8a 
 Questão 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
Quando se comunica com as pessoas em seu trabalho, Maria seleciona e organiza o 
que ouve a partir dos seus padrões de referência. Logo, as suas influências sociais e 
culturais interferem na forma como se comunica, ocasionando uma barreira 
regularmente conhecida neste processo, que é a:Percepção seletiva 
 
Mensagem 
 
Comunicação descendente 
 
Comunicação transversal 
 
Retroação 
Respondido em 22/10/2023 17:24:01 
 
Explicação: 
. 
 
 
9a 
 Questão 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
Entre os empregados-parceiros e a organização deve existir uma forte relação de 
reciprocidade. A organização espera que os parceiros tragam contribuições e, em 
troca, concede-lhes recompensas para incentivá-los a aumentar suas contribuições. 
De acordo com Chiavenato (2016), muitos são os fatores que podem afetar a 
motivação dos empregados em uma organização. Qual das opções a seguir melhor 
identifica tais fatores? 
 
 
 Salário, benefícios, rentabilidade, lucratividade, permanência no emprego, 
oportunidades e prêmios. 
 
Faturamento, lucratividade, Rentabilidade, elogios, reconhecimento, oportunidades 
e permanência no emprego. 
 
Rentabilidade, lucratividade, permanência no emprego, oportunidades, prêmios, 
benefícios e dividendos. 
 
Faturamento, lucratividade, permanência no emprego, oportunidades, prêmios, 
benefícios e dividendos. 
 Salário, benefícios, prêmios, elogios, reconhecimento, oportunidades, permanência 
no emprego. 
Respondido em 22/10/2023 17:24:38 
 
Explicação: 
O aluno terá que entender sobre a relação de reciprocidade ou, em outras palavras, o que o 
funcionário espera da organização. É importante destacar que diferentes stakeholdes 
esperam, regularmente, coisas distintas. 
 
 
10a 
 Questão 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
Um bom gestor jamais irá permitir que sua área se transforme em um feudo 
competindo com outras áreas. Isso é muito comum nas empresas e tem suas raízes 
na natureza humana, que tenta de todas as formas estabelecer domínios e proteger 
territórios. A partir do momento que um gestor estimula um sentimento de 
animosidade entre departamentos, toda a comunicação interna entra em declínio 
(PETRONA, Mário, 2019). É possível depreender, no contexto apresentado, que: 
 
 
A natureza humana estimula que as pessoas sejam competitivas, o que 
pode aumentar a qualidade da comunicação; 
 Um ambiente de trabalho respeitoso pode contribuir para a comunicação 
entre os diferentes departamentos; 
 
Um bom gestor, reconhecendo a natureza humana, deve estimular que sua 
equipe não passe informações a outros departamentos; 
 
É necessário estabelecer padrões de comportamento, de modo a que as 
áreas possam enviar e-mails de forma mais intensa; 
 
Defender territórios, no contexto empresarial, é algo comum e, até mesmo, 
necessário quando se quer pessoas competitivas; 
Respondido em 22/10/2023 17:25:05 
 
Explicação: 
A qualidade das relações melhora comunicação, pois derruba diversas barreiras, inclusive 
da desconfiança.