SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS

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Informações da avaliação
 RAFAELA DOS SANTOS DE PAULA  2039293
 20222-EaD-01/08/2022-CIG-004-60-SISTEMAS DE INFORMACOES GERENCIAIS
 AP4 - 22/11/2022 20:35:00 (Finalizado)
 REMOTO / REMOTO / REMOTO / Polo Mesquita
Total: 5.20 / 6.00
 Legenda
 Discursiva  Objetiva
 Questão 1 | Código 24070 | Disciplina: (GRD-0071) SISTEMAS DE INFORMACOES GERENCIAIS 2019.2 0.40 / 0.40
Enunciado
O (A) _________________ representa quanto tempo um sistema fica indisponível em relação à perda de produtividade da empresa. O uso de indicadores é um fator
de grande importância, pois afere a constância da rede.
Justificativa
O downtime representa quanto tempo um sistema fica indisponível em relação à perda de produtividade da empresa. O uso de indicadores é fator de grande
importância, pois afere a constância da rede. Um exemplo interessante desse processo é o do sistema bancário quando fica sem funcionar.
a)Rede.
Justificativa:
b)Cabeamento.
Justificativa:
c)Software.
Justificativa:
d)Hardware.
Justificativa:
 e)Downtime.
Justificativa:
Alternativa marcada
e) Downtime.
 Questão 2 | Código 25625 | Disciplina: (GRD-0071) SISTEMAS DE INFORMACOES GERENCIAIS 2019.2 0.40 / 0.40
Enunciado
Os sistemas operacionais atuais suportam um recurso conhecido por Plug and Play, que instala e configura dispositivos de hardware de forma rápida, por meio da
detecção automática, inclusive impressoras.Basicamente, esse recurso foi implementado com o objetivo de:
Justificativa
A tecnologia ligar e usar (em inglês: Plug and Play ou, ainda, PnP) foi criada em 1993, com o objetivo de fazer com que o computador reconheça e configure,
automaticamente, qualquer dispositivo que seja instalado, facilitando a expansão segura dos computadores e eliminando a configuração manual.
 a)Agilizar a instalação de novos dispositivos.
Justificativa:
b)Agilizar a execução do processo de paginação.
Justificativa:
c)Otimizar a área de swap.
Justificativa:
d)Atualizar firmware de dispositivos de hardware.
Justificativa:
e)Solucionar problemas de deadlock.
Justificativa:
Alternativa marcada
a) Agilizar a instalação de novos dispositivos.
 Questão 3 | Código 24048 | Disciplina: (GRD-0071) SISTEMAS DE INFORMACOES GERENCIAIS 2019.2 0.40 / 0.40
Enunciado
Um dos instrumentos disponíveis para a melhoria dos processos de uma organização é o Ciclo PDCA, com a padronização e a redução de erros. As etapas
necessárias para aplicação de tal metodologia consistem em:
Justificativa
O PDCA constitui uma importante ferramenta de gestão americana muito utilizada para promover e implantar mudanças.
 a)Planejar; executar as atividades previstas no planejamento; verificar o grau de cumprimento do que foi planejado; identificar eventuais falhas e adotar
ações corretivas.
Justificativa:
b)Mapear os processos; desenvolver estratégias de ação; controlar os prazos de execução e avaliar os resultados obtidos.
Justificativa:
c)Estabelecer metas; definir ações necessárias para atingimento das metas; avaliar o cumprimento das metas e redesenhar os processos.
Justificativa:
d)Promover a redução de fases; desenvolver estratégias; corrigir desvios e avaliar o desempenho dos envolvidos no processo.
Justificativa:
e)Identificar os processos principais; planejar as atividades e tempos de execução; controlar a execução e agir para remover obstáculos.
Justificativa:
Alternativa marcada
a) Planejar; executar as atividades previstas no planejamento; verificar o grau de cumprimento do que foi planejado; identificar eventuais falhas e adotar
ações corretivas.
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 Questão 4 | Código 25651 | Disciplina: (GRD-0071) SISTEMAS DE INFORMACOES GERENCIAIS 2019.2 0.40 / 0.40
Enunciado
Sem software, um computador é basicamente um inútil amontoado de metal. Com software, um computador pode armazenar, processar e recuperar informações,
além de exibir documentos de multimídia e pesquisar na internet. O software de computador pode ser dividido em:
Justificativa
Programas Aplicativos. Software aplicativo (ou aplicativo ou, ainda, aplicação) é um programa de computador que tem por objetivo o desempenho de tarefas práticas,
em geral ligadas ao processamento de dados, como o trabalho em escritório ou empresarial.
a)Microprograma e Linguagem de Máquina.
Justificativa:
 b)Programas de Sistemas e Programas de Aplicativos.
Justificativa:
c)Programas de Sistemas e Microprograma.
Justificativa:
d)Programas de processos.
Justificativa:
e)Programas de Aplicativos e Microprograma.
Justificativa:
Alternativa marcada
b) Programas de Sistemas e Programas de Aplicativos.
 Questão 5 | Código 25622 | Disciplina: (GRD-0071) SISTEMAS DE INFORMACOES GERENCIAIS 2019.2 0.40 / 0.40
Enunciado
No sistema operacional para microcomputadores, é possível executar diversas operações de configuração e ajustes para um melhor rendimento e conforto
operacional do monitor para o usuário.Dentre as opções a seguir, qual apresenta a possibilidade de alteração de sua resolução?
Justificativa
Da pior para a melhor resolução, a relação seria 1080i > 720p > 1080p. O número de linhas horizontais (720 ou 1080) é importante, mas não tanto quanto o
modo de varredura (progressiva ou entrelaçada). Sendo assim, se você preza por uma imagem de qualidade, prefira sempre 720p em vez de 1080i.
a)Processador.
Justificativa:
 b)Monitor.
Justificativa:
c)Teclado.
Justificativa:
d)Memória cache.
Justificativa:
e)HD.
Justificativa:
Alternativa marcada
b) Monitor.
 Questão 6 | Código 22410 | Disciplina: (GRD-0071) SISTEMAS DE INFORMACOES GERENCIAIS 2019.2 0.40 / 0.40
Enunciado
O sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) pode ajudar uma empresa a aprimorar as interações com os seus clientes. Um software básico
de CRM é que qualquer contato com o cliente deve ser feito com apoio em todas as informações sobre os diálogos passados com esse cliente.Qual das definições
abaixo caracteriza uma atividade que faz parte do cerne de um software CRM?
Justificativa
CRM são as iniciais de Customer Relationship Management (Gestão de Relacionamento com o Cliente). O termo se refere a um conjunto de práticas, estratégias de
negócio e tecnologias focadas no cliente que, desde pequenas empresas e startups até médias e grandes organizações, podem utilizar para gerenciar e analisar as
interações com seus clientes, antecipar suas necessidades e desejos, otimizar a rentabilidade e aumentar as vendas e a assertividade de suas campanhas de
captação de novos clientes.
a)No tocante ao comércio eletrônico, a troca eletrônica de dados, tais como documentos de transações, faturas, pedidos, entre outros documentos, é
realizada no B2B entre empresas, por meio de transações automáticas.
Justificativa:
b)Gerenciamento de campanhas de vendas: organizar banco de dados com diversos tipos de informação promocional sobre a organização e
disponibilizar esse material de marketing para representantes de vendas da organização.
Justificativa:
 c)Automação da força de vendas: encaminhar automaticamente clientes que entram em contato para um representante de vendas, incluindo dados que
ajudem a definir as necessidades do cliente com base no histórico de relacionamento.
Justificativa:
d)Marketing personalizado: enviar ofertas padronizadas de produtos e promoções para todos os clientes registrados, com o objetivo de atender às
necessidades financeiras ou de giro de estoque da organização.
Justificativa:
e)Análise de mercado: compilar informações sobre oportunidades de negócio e novos nichos de mercado para expandir a carteira de clientes da
organização por meio de ações de inovação, pesquisa e desenvolvimento.
Justificativa:
Alternativa marcada
c) Automação da força de vendas: encaminhar automaticamente clientes que entram em contato para um representante de vendas, incluindo dados queajudem a definir as necessidades do cliente com base no histórico de relacionamento.
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 Questão 7 | Código 24044 | Disciplina: (GRD-0071) SISTEMAS DE INFORMACOES GERENCIAIS 2019.2 0.40 / 0.40
Enunciado
Um sistema de gestão de segurança da informação deve ser implementado através de um ciclo PDCA (planejar, executar, avaliar e agir). Dentre as atividades que
pertencem à fase de execução, inclui-se a:
Justificativa
O PDCA constitui uma importante ferramenta de gestão americana muito utilizada para promover e implantar mudanças.
a)Seleção dos controles de segurança.
Justificativa:
 b)Classificação da informação.
Justificativa:
c)Monitoração dos controles de segurança.
Justificativa:
d)Implementação de melhorias.
Justificativa:
e)Estruturação do sistema de gestão de segurança da informação.
Justificativa:
Alternativa marcada
b) Classificação da informação.
 Questão 8 | Código 23272 | Disciplina: (GRD-0071) SISTEMAS DE INFORMACOES GERENCIAIS 2019.2 0.00 / 0.40
Enunciado
A ___________ permite acelerar o processo de mudança e inovação na empresa que possui sistemas de gestão.
Justificativa
A convergência dos sistemas de informações nos processos de negócios apresenta vantagens para toda a organização. A gestão integrada permite acelerar o
processo de mudança e inovação na empresa, que possui sistemas integrados de gestão.
a)Gestão da cadeia de suprimentos.
Justificativa:
b)Gestão participativa.
Justificativa:
c)Gestão individual.
Justificativa:
d)Gestão por competência.
Justificativa:
 e)Gestão integrada.
Justificativa:
Alternativa marcada
c) Gestão individual.
 Questão 9 | Código 25629 | Disciplina: (GRD-0071) SISTEMAS DE INFORMACOES GERENCIAIS 2019.2 0.40 / 0.40
Enunciado
Uma infinidade de informações não estruturadas, quando usadas com inteligência, se tornam uma arma poderosa para empresas tomarem decisões cada vez
melhores.As ferramentas tecnológicas que trabalham com esse conceito permitem analisar um grande volume de dados de forma rápida e ainda oferecem total
controle ao gestor das informações. E as fontes de dados são as mais diversas possíveis.O conceito definido no texto acima é:
Justificativa
É um depósito de dados digitais que serve para armazenar informações detalhadas relativamente a uma empresa, criando e organizando relatórios por meio de
históricos que são, depois, usados pela empresa para ajudar a tomar decisões importantes com base nos fatos apresentados.
a)Governança de TI.
Justificativa:
b)Data Center.
Justificativa:
c)ITIL.
Justificativa:
 d)Data Warehouse.
Justificativa:
e)QoS.
Justificativa:
Alternativa marcada
d) Data Warehouse.
 Questão 10 | Código 22409 | Disciplina: (GRD-0071) SISTEMAS DE INFORMACOES GERENCIAIS 2019.2 0.40 / 0.40
Enunciado
O desenvolvimento tecnológico alavancou a evolução dos sistemas de informação nas empresas e, concomitantemente, de seus componentes e das tecnologias a
eles relacionados. Como exemplo dessas transformações, identificam-se, sequencialmente no tempo, do mais antigo para o contemporâneo, os seguintes sistemas,
tecnologias e componentes:
Justificativa
O desenvolvimento tecnológico vem crescendo, trazendo benefícios à sociedade por meio de novas oportunidades, com meios que facilitam o cotidiano de uma
geração que tem pressa e precisa de praticidade. Essa tendência faz com que a questão ambiental assuma uma grande relevância relacionada a problemas
ambiental, tais como: o aquecimento global, a utilização de recursos naturais não renováveis, a ocupação inadequada e a degradação dos solos agricultáveis,
escassez, mau uso e poluição das águas.
a)Redes mundiais de computadores, intranet e cartões perfurados.
Justificativa:
b)Sistemas de informação executiva, cartões perfurados e sistemas de processamento de transações.
Justificativa:
 c)Redes mundiais de computadores, relatórios de informações gerenciais e sistemas baseados em aprendizagem e gestão do conhecimento.
Justificativa:
d)Sistemas de gestão integrada, sistemas de apoio à decisão e cartões perfurados.
Justificativa:
e)Intranet, tubos de raio catódicos e sistemas de processamento de transações.
Justificativa:
Alternativa marcada
c) Redes mundiais de computadores, relatórios de informações gerenciais e sistemas baseados em aprendizagem e gestão do conhecimento.
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 Questão 11 | Código 25626 | Disciplina: (GRD-0071) SISTEMAS DE INFORMACOES GERENCIAIS 2019.2 0.40 / 0.40
Enunciado
Analise os equipamentos a seguir:I. Impressora e monitorII. Teclado e mouseIII. Caixa de som e impressoraIV. Webcam e tecladoV. Monitor e caixa de somMarque a
alternativa que indica os dispositivos que correspondem, CORRETAMENTE, aos periféricos de saída de um computador.
Justificativa
O periférico de entrada mais comum é o teclado, e o de saída é o monitor de vídeo do computador. No caso dos periféricos de entrada, além do teclado, há vários
outros meios que permitem a entrada dos dados, como fita magnética e caneta óptica.
 a)I, III e V.
Justificativa:
b)II e IV.
Justificativa:
c)I, II, III, IV e V.
Justificativa:
d)IV e V.
Justificativa:
e)III e V.
Justificativa:
Alternativa marcada
a) I, III e V.
 Questão 12 | Código 25397 | Disciplina: (GRD-0071) SISTEMAS DE INFORMACOES GERENCIAIS 2019.2 0.40 / 0.40
Enunciado
Os sistemas de informação são classificados em conformidade com o nível de suporte em sistemas de suporte à gestão e sistemas de suporte à operação. São tipos
de sistemas de suporte à gestão:
Justificativa
Os SADs são definidos como um conjunto de sistemas, banco de dados e ferramentas utilizados para dar o total suporte à tomada de decisão pela gerência a um
problema específico; esses sistemas estão focados nas tomadas de decisão de problemas empresariais não estruturados.
a)Sistemas de informação gerencial e sistemas de processamento de transação.
Justificativa:
b)Sistemas de suporte à decisão e sistemas de processamento de transação.
Justificativa:
c)Sistemas de suporte à decisão e sistemas de controle de processos.
Justificativa:
 d)Sistemas de informação gerencial e sistemas de suporte à decisão.
Justificativa:
e)Sistemas de informação gerencial e sistemas de controle de processos.
Justificativa:
Alternativa marcada
d) Sistemas de informação gerencial e sistemas de suporte à decisão.
 Questão 13 | Código 22257 | Disciplina: (GRD-0071) SISTEMAS DE INFORMACOES GERENCIAIS 2019.2 0.40 / 0.40
Enunciado
O desenvolvimento organizacional a partir da gestão com foco na qualidade sempre fará uso de ferramentas de controle gerencial. O PDCA é um método que se
baseia no controle de processos. As etapas do método PDCA são, sucessivamente:
Justificativa
O desenvolvimento organizacional a partir da gestão com foco na qualidade sempre fará uso de ferramentas de controle gerencial (PDCA), sistemas de informações
integrados com toda a empresa e critérios claros de priorização de ações.
a)Prevenir, dirigir, controlar e administrar.
Justificativa:
b)Planejar, dirigir, controlar e administrar.
Justificativa:
 c)Planejar, executar, verificar e agir.
Justificativa:
d)Planejar, executar, controlar e administrar.
Justificativa:
e)Prevenir, executar, verificar e agir.
Justificativa:
Alternativa marcada
c) Planejar, executar, verificar e agir.
 Questão 14 | Código 22738 | Disciplina: (GRD-0071) SISTEMAS DE INFORMACOES GERENCIAIS 2019.2 0.40 / 0.40
Enunciado
O sistema de computação usado para gravar informações das atividades, de forma a consolidar os dados de uma base para análises, é conhecido como:
Justificativa
Data Warehouse é um depósito de dados digitais que serve para armazenar informações detalhadas relativamente a uma empresa, criando e organizando relatórios
por meio de históricos que são depois usados pela empresa para ajudar a tomar decisões importantes com base nos fatos apresentados.
a)Banco de DadosOrientado a Objetos.
Justificativa:
b)Banco de Dados Hierárquico.
Justificativa:
c)Data Mining.
Justificativa:
 d)Data Warehouse.
Justificativa:
e)Banco de Dados Relacional.
Justificativa:
Alternativa marcada
d) Data Warehouse.
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 Questão 15 | Código 25656 | Disciplina: (GRD-0071) SISTEMAS DE INFORMACOES GERENCIAIS 2019.2 0.00 / 0.40
Enunciado
A Segurança da Informação é a disciplina que envolve um conjunto de medidas necessárias por garantir que a confidencialidade, integridade e disponibilidade das
informações de uma organização ou indivíduo, de forma a preservar essa informação de acordo com necessidades específicas.Assinale a opção em que, no âmbito
da segurança da informação, apresenta um exemplo de vulnerabilidade sem direcionamento para SI:
Justificativa
Para que possa ser reforçado nas empresas, é necessário ter atenção aos três pilares que sustentam a segurança em TI: Confidencialidade, integridade e
disponibilidade.
a)Sistema operacional desatualizado.
Justificativa:
b)Links sem contingência.
Justificativa:
c)Firewall mal configurado.
Justificativa:
 d)Funcionário desonesto.
Justificativa:
e)Rede elétrica instável.
Justificativa:
Alternativa marcada
a) Sistema operacional desatualizado.