Avaliação da Disciplina - Gestão de Processos de Produção (PPR02)

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GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:645478)
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Prova 18912266
Qtd. de Questões 20
Nota 10,00
Complete a frase abaixo: A inter-relação de necessidades dentro da produção leva a fechar as 
necessidades primordiais da produção, ou seja: _____________ do produto (que o consumidor busca 
através do preço), __________ de resposta ao mercado (velocidade), _____________ no que 
entregamos, _________________ para ajuste da produção e qualidade final do produto. Assinale a 
opção correta.
A Custo / Rapidez / Confiabilidade / Flexibilidade.
B Custo / Rapidez / Imprecisão / Flexibilidade.
C Custo / Demora / Confiabilidade / Rigidez.
D Preço / Demora / Confiabilidade / Flexibilidade.
Um sistema produtivo apresenta geralmente uma velocidade de produção determinada, influenciada 
principalmente pelo:
A ferramental e sistema produtivo padrão utilizado pela organização.
B produto e sistema improdutivo padrão utilizado pela organização.
C produto e sistema financeiro padrão utilizado pela organização.
D produto e sistema produtivo padrão utilizado pela organização.
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Comunicação é o processo de transmissão de informação de uma pessoa para outra e compartilhada 
por ambas. Para que haja comunicação é necessário que o destinatário da informação a receba e a 
compreenda. A informação simplesmente transmitida, mas não recebida ou compreendida, não foi 
comunicada.
 
MARCONDES FILHO, C. Para entender a comunicação: contatos antecipados com a nova teoria. 
São Paulo: Paulus, 2008.
 
Nesse contexto, assinale V para verdadeiro e F para falso acerca das características da comunicação 
verbal e não verbal:
 
( ) A comunicação verbal depende do domínio da língua.
( ) A comunicação não verbal consiste em posturas, expressões faciais e corporais.
( ) A comunicação não verbal pode se opor à comunicação verbal.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A V – F – V.
B V – V – F.
C V – V – V.
D F – V – V.
O processo de gerenciamento de produto em uma organização tem-se tornado um ponto:
A importante para o seu futuro.
B pouco importante para a organização.
C não importante, pois o mercado é quem o gerencia conforme a sua necessidade.
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D o produto não é fundamental a ser considerado na empresa.
Análise a frase abaixo e identifique a opção correta: O maior desafio dentro do setor de compras é a 
busca constante do equilíbrio entre o nível dos estoques da empresa com os recursos financeiros 
disponíveis, buscando-se manter em estoque o menor volume possível de modo a atender a produção 
com o menor risco aceitável para que não ocorra falta de materiais.
A O Comprador precisa adquirir matéria-prima, no menor volume possível, porém deve ser
suficiente para não parar a produção.
B O Comprador deve comprar materiais em pequenos lotes de modo que a produção fique sem
matéria-prima para acabar a produção.
C O Comprador deverá comprar o material de forma independente, não se preocupando com os
recursos financeiros e com a produção.
D O Comprador deve comprar grandes lotes de produção, mesmo sobrando muito em estoque para
não parar a produção.
Analise as características a seguir referente a tipos de layout: Lotes de tamanho médio com produtos e 
fluxos variados; Agrupamento de máquinas e equipamentos complementares geralmente na forma de 
um “U”; Utilização de mão-de-obra polivalente e especializada para equilíbrio das funções no 
processo; Fácil utilização do Just-In-Time; Versatilidade de produção e ajuste de produção e Fluxo 
contínuo de produção. Estas características são de um layout tipo:
A Layout misto
B Layout por produto
C Layout Celular
D Layout por processo
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Assinale a opção que apresenta as principais características do Toyotismo:
A
Criação da figura do engenheiro industrial (Planejamento e controle da produção - PCP); Uma
tarefa para cada trabalhador; Trabalho para redução do esforço humano; Foco no aumento de
produtividade; Diminuição dos custos e barateando os produtos; Aumento do volume produzido;
Linha de produção seriada.
B
Qualificação dos trabalhadores, tornando-os polivalentes em diversas funções e áreas diferentes
do sistema produtivo da empresa; Flexibilização da produção, de modo a produzir apenas o
necessário, focando a redução de estoques intermediários e de processos ao mínimo. Just-in-time
(apenas a tempo), desenvolveu-se a cultura de se produzir apenas o que estava vendido, não se
produzindo para estoque. Uso de controle visual (Kanban - etiqueta ou cartão) em todo o processo
de produção, acompanhando e controlando o processo produtivo de todas as etapas até o produto
final.
C
Adoção da linha de montagem; Intercambialidade de peças e de partes; Montagem Simplificada;
Redução do ciclo de tarefas executadas por um operário; Divisão das tarefas (trabalho físico /
mental); Criação da figura do engenheiro industrial (Planejamento e controle da produção - PCP).
D Excelência em logística; Produtividade como segunda opção, a primeira é desenvolvimento de
complexos sistemas de produção difíceis de controlar e de resultados duvidosos.
O Just-in-time e o Kanban são ferramentas aplicadas em que modelo de produção?
A Toyotismo
B Fordismo
C Escola produtiva
D Escola Clássica
Analise as duas frases abaixo sobre projeto de layout:
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I - Trabalhar o layout de um processo produtivo envolve todo um processo de posicionamento físico 
dos recursos de transformação, tomando decisões referentes ao posicionamento e instalações de 
máquinas e pessoal de produção, determinando como os produtos e materiais fluem pela produção.
II - Geralmente verificamos a necessidade de se trabalhar com o layout da fábrica quando 
identificamos que está ocorrendo uma demora excessiva entre os processos, principalmente 
ocasionados por perda de tempo em deslocamento, quando o fluxo de trabalho é muito confuso, tem-
se necessidade de excessiva necessidade de pessoas e documentos para controle de processo e quando 
identificamos que o local de trabalho já não traz condições favoráveis para os funcionários, inclusive 
gerando alta rotatividade de funcionários.
Assinale a opção correta:
A Somente a alternativa dois está incorreta e não se relaciona a layout.
B As duas alternativas estão corretas e são relacionadas a layout de uma empresa.
C As duas alternativas estão incorretas e não são relacionadas a layout de uma empresa.
D As duas alternativas estão incorretas, mas são relacionadas a layout de uma empresa.
O automonitoramento do desempenho das relações interpessoais oportuniza o desenvolvimento de 
habilidades sociais significativas no campo metacognitivo e afetivo-comportamental.
 
Nesse contexto, analise as sentenças que seguem sobre automonitoria:
 
I – É a capacidade de compreender as suas próprias emoções, pensamentos e comportamentos.
II – As pessoas com essa habilidade têm maior probabilidade de sucesso em circunstâncias 
complexas.
III – As pessoas com essa habilidade apresentam autoestima e autoconfiança elevadas.
IV – As pessoas com essa habilidade possuem menor controle da impulsividade.
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
A As sentenças I, III e IV estão corretas.
B As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
C As sentenças I, II e III estão corretas.
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D As sentenças I, II e IV estão corretas.
O conceito de “ser algo feito de forma continuada, sem grandes desvios ou variações do processo, ou 
seja, o administrar a produção no seu dia a dia com seus problemas tradicionais e localizados”. 
Assinale a opção que representa o foco correto do conceito:A Dificuldade de produção
B Rotina
C Qualidade
D Planejado
Analise as três afirmativas abaixo:
I - Christopher Lorenz (apud BAXTER, 2000, p.1) declara que todos os competidores devem 
esforçar-se para produzir cada vez mais rápido, um número maior de novos produtos, do que no 
passado”.
II - Conforme podemos ver por esta última afirmativa, cada vez mais as empresas deverão trabalhar 
novas tecnologias produtivas, influenciadas pelos novos produtos lançados, de modo que possam ser 
competitivas no mercado.
III - As tecnologias dos novos produtos têm obrigado as empresas a modernizarem as suas linhas de 
produção. Assinale a opção correta:
A As três frases estão erradas
B As três frases estão corretas e somente a frase I e II se complementam.
C As três frases estão corretas mas não tem relação entre sí.
D As três frases estão corretas e se complementam.
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Saber formular perguntas pode parecer simples, mas é uma habilidade complexa que exige 
discernimento e flexibilidade, conforme o conteúdo, a forma e a função da pergunta.
 
Nesse contexto, quanto às formas de perguntas, associe os itens que seguem:
 
I – Abertas.
II – Fechadas.
III – Difusas.
IV – Dirigidas.
 
( ) São caracterizadas por garantirem a fonte de informação desejada.
( ) São caracterizadas por incentivarem indivíduos com habilidades verbais.
( ) São caracterizadas por produzirem maior quantidade de informações.
( ) São caracterizadas por suscitarem respostas objetivas e precisas.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A IV – III – I – II.
B IV – III – II – I.
C III – II – IV – I.
D II – III – I – IV.
Assinale a opção que representa os principais focos do Taylorismo que estão na organização racional 
do trabalho. Identifique a opção correta que apresenta somente os seus princípios.
A
Seleção científica do trabalhador; Uso de tempo aleatório; Plano de incentivo ao descanso;
Trabalho em equipe; Os gerentes são pagos para planejar e os operários para executar; Divisão do
trabalho; Supervisão no trabalho; Ênfase na eficiência.
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B
Seleção científica do consumidor; Uso de tempo padrão; Plano de incentivo ao descanso;
Trabalho em equipe; Os gerentes são pagos para planejar e os operários para executar; Divisão do
trabalho; Supervisão no trabalho; Ênfase na eficiência.
C
Seleção científica do consumidor; Uso de tempo padrão; Plano de incentivo salarial; Trabalho em
equipe; Os gerentes são pagos para executar e os operários para planejar; Divisão do trabalho;
Supervisão no trabalho; Ênfase na eficiência.
D
Seleção científica do trabalhador; Uso de tempo padrão; Plano de incentivo salarial; Trabalho em
equipe; Os gerentes são pagos para planejar e os operários para executar; Divisão do trabalho;
Supervisão no trabalho; Ênfase na eficiência.
A competência para elogiar consiste em um elemento relevante para a obtenção e manutenção da 
qualidade das relações interpessoais. Essa competência pode ser compreendida como...
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase:
A Uma habilidade essencial para controlar nossos desempenhos e dos indivíduos com quem
convivemos.
B Um comentário positivo direcionado ao indivíduo, sobre ele mesmo ou algo realizado por ele.
C Uma habilidade eficaz em decodificar, interpretar e responder determinadas mensagens.
D Um conhecimento aprimorado sobre nossas emoções, pensamentos e comportamentos.
Complete a seguinte frase: O ________________ das rotinas tem tomado cada vez mais tempo dos 
gestores, deixando-os com cada vez menos tempo para pensar nas melhorias e em ______________ 
de médio e longo prazo para a produção. Shingo (1996, p. xiii) descreve que “quanto mais gerentes de 
produção entenderem e apreciarem ’Funções da produção essenciais e abrangentes’, começaremos a 
observar melhorias e avanços significativos no desenvolvimento de sistemas de produção 
_____________.” Assim, podemos entender que não é trabalhando a rotina de forma emergencial que 
os ____________ da produção irão melhorar a produção de sua empresa.
A Balanceamento / estratégias / custosos / gestores
B Gerenciamento / produção / inovadores / produtores
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C Gerenciamento / estratégias / inovadores / gestores
D Gerenciamento / resultados / inoculadores / gestores
As estratégias que trabalham os custos dentro da produção precisam ser relacionadas a:
A melhorias da ociosidade ou ações relacionadas à redução dos custos do produto final.
B melhorias da ociosidade ou ações relacionadas ao aumento dos custos do produto final.
C melhorias da produtividade ou ações relacionadas à redução dos custos do produto final.
D melhorias da produtividade ou ações relacionadas ao aumento dos custos do produto final.
Slack e outros (2008) apresentam quatro pontos importantes que podem influenciar a execução e os 
resultados das estratégias operacionais. Assinale a opção correta que indica estas 4 estratégias:
A
I - 1)o que a empresa deseja que a produção deva fazer; 2) o que as experiências do setor indicam
que a produção deveria realizar; 3) o que os recursos de produção conseguem produzir; 4) o que o
mercado consumidor necessita que a produção faça.
B
IV - 1) o que a empresa deseja que a produção deva fazer; 2) o que as experiências do setor de
finanças indicam que a produção deveria realizar; 3) o que os recursos de produção conseguem
produzir; 4) o que o mercado consumidor necessita que a produção não faça.
C
III - 1) o que a empresa deseja que a produção deva fazer; 2) o que as experiências do setor
indicam que a produção deveria realizar; 3) o que os recursos de marketing conseguem investir;
4) o que o mercado consumidor não necessita que a produção faça.
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D
II - 1) o que o gerente deseja que a produção deva fazer; 2) o que a inexperiência do gestor indica
que a produção deveria realizar; 3) o que os recursos de produção conseguem produzir; 4) o que o
mercado consumidor necessita que a produção faça.
Ao pensar as prioridades competitivas e as estratégias de produção, o gestor tem como foco principal 
seis pontos. Assinale a opção correta que apresenta estes seis pontos:
A Produto; Processo de produção; Lucro; Controle estatístico do processo; Tempo (prazo de
entrega); Flexibilidade.
B Produto; Processo de produção; Custo; Qualidade; Tempo (prazo de entrega); Flexibilidade.
C Produto; Máquina; Custo; Qualidade; Temperatura; e Flexibilidade.
D Embalagem; Processo de produção; Custo; Qualidade; Tempo (prazo de entrega);
Desorganização.
Analise os dois conceitos de conhecimento Tácito e Explicito apresentado abaixo:
I - Conhecimento Tácito é o conhecimento formal da organização, que pode ser encontrado nas 
formalizações que as organizações tem sobre si mesmas, tais como, organogramas, fluxos internos, 
estatutos, missão , áreas de atuação, etc.
II - Conhecimento Explícito é o conhecimento representado pelas experiências individuais, que é 
trocado e compartilhado diretamente através do contato pessoal e, certamente, mais difícil de ser 
transmitido.
A As duas opções estão corretas.
B Somente a opção II está correta.
C As duas opções estão incorretas, pois os conceitos estão trocados.
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D Somente a opção I está correta.
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