9 - Prova Marcos

Prévia do material em texto

PERGUNTA 1 
Prevenção em vez de inspeção significa que 
Assinale uma das alternativas abaixo: 
a. os custos e a qualidade devem ser semelhantes, ou seja, altos. 
b. a qualidade deve ser a mais alta possível. 
c. a qualidade deve ser melhorada continuamente. 
d. os custos são mais baixos quando a qualidade é diminuída. 
e. os custos são mais altos quando a qualidade é diminuída. 
 
PERGUNTA 2 
Como gerente de projetos em um grande projeto farmacêutico, você está tentando 
determinar como o projeto pode corresponder aos padrões de qualidade do cliente. 
Em que processo você está trabalhando? 
Assinale uma das alternativas abaixo: 
a. Identificação dos requisitos. 
b. Controle da qualidade. 
c. Planejamentodo gerenciamento da qualidade. 
d. Desenvolvimento do plano de gerenciamento do projeto. 
e. Realização da garantia da qualidade. 
 
PERGUNTA 3 
Baixa motivação, retrabalho, baixa satisfação do cliente e baixa produtividade são 
sintomas de: 
Assinale uma das alternativas abaixo: 
a. um projeto com risco elevado. 
b. elevados custos de conformidade. 
c. liderança fraca. 
d. falta de planejamento de recursos humanos. 
e. baixa qualidade. 
 
PERGUNTA 4 
Qual é o processo que identifica os requisitos e/ou padrões da qualidade do projeto e 
suas entregas? 
Assinale uma das alternativas abaixo: 
a. Realizar a Garantia da Qualidade. 
b. Planejar o Gerenciamento da Qualidade. 
c. Realizar o Controle da Qualidade. 
d. Definir as Conformidades. 
e. Identificar os Requisitos. 
 
PERGUNTA 5 
Você está gerenciando um projeto de definição e implantação de um serviço de apoio 
ao cliente. Ao preparar o plano de gerenciamento de projeto, em qual das seguintes 
opções você deveria se concentrar para maximizar o impacto na satisfação do cliente? 
Assinale uma das alternativas abaixo: 
a. Entregaacima das expectativas. 
b. Adequação ao uso e conformidade com os requisitos. 
c. Gerenciamento das mudanças no projeto. 
d. Cumprimento da SLA. 
e. Entrega do produto dentro do prazo. 
 
PERGUNTA 6 
Como estamos observando até o momento, a gestão de projetos é bastante 
processual e isso se estende à gestão de aquisições de tal forma que convido você a 
refletir e responder à seguinte situação problema. O fornecedor informou ao 
comprador de que uma importante data de marco contratual será atrasada. Como 
deve proceder o comprador? Assinale a alternativa que satisfaça corretamente a forma 
de como proceder. 
a. Alterar o plano de gerenciamento das aquisições. 
b. Fazer os pagamentos contratuais de acordo com o contrato. 
c. Realizar o paramento somente após a entrega. 
d. Avancar para o encerramento das aquisições. 
e. Fazer os pagamentos contratuais, mas deduzir o impacto do atraso. 
 
PERGUNTA 7 
A definição "processos de gerenciamento das relações de aquisições, monitoramento 
de desempenho do contrato e realizações das mudanças e correções nos contratos", 
refere-se a qual processo da área de conhecimento gerenciamento das aquisigões do 
projeto? 
Assinale a alternativa correta logo abaixo. 
a. Controlar as Aquisições. 
b. Encerrar as Aquisições. 
c. Iniciar as Aquisições . 
d. Conduzir as Aquisições. 
e. Planejar o Gerenciamento das Aquisições. 
 
PERGUNTA 8 
Qual das opções a seguir é a principal preocupação do comprador em um processo de 
aquisição de fonte única? 
a. Qualidade. 
b. O fornecedor não está qualificado para o projeto. 
c. Viabilidade financeira do fornecedor. 
d. Prazo. 
e. Dependência em relação ao fornecedor. 
 
PERGUNTA 9 
Uma ____ é um pedido formal, por parte do fornecedor, de uma compensação, 
resultante de uma falha do comprador. Assinale a alternativa correta para 
complementar o espaço em branco da frase?. 
a. SLA. 
b. Carta de intenção. 
c. Carta de quebra do contrato. 
d. Garantia. 
e. Reivindicação. 
 
PERGUNTA 10 
Depois de emitir e divulgar uma solicitação de proposta para uma grande aquisição, a 
equipe obteve muitas respostas e está com dificuldade para selecionar o fornecedor a 
ser contratado. Qual das seguintes opções seria a MENOS útil nesta solicitação? 
a. Sistema de exclusão de fornecedores com menor pontuação. 
b. Plano de gerenciamento das aquisições. 
c. Reunião com licitantes. 
d. Lista de fornecedores qualificados. 
e. Declaração de escopo concluído. 
 
PERGUNTA 11 
Ao gerenciar um projeto de telecomunicações, a gerência está preocupada com que 
projeto possa não corresponder aos padrões de qualidade. O que se deve fazer? 
Assinale uma das alternativas abaixo: 
a. Preparar um plano de gerenciamento de qualidade. 
b. Realizar o controle da qualidade. 
c. Realizar uma auditoria de qualidade. 
d. Preparar uma inspeção da qualidade. 
e. Preparar uma apresentação para a gerência, explicando o plano de gerenciamento 
da qualidade. 
 
PERGUNTA 12 
Qual das opções a seguir deve vir antes do início de uma auditoria de qualidade? 
Assinale uma das alternativas abaixo: 
a. Custos de não conformidade. 
b. Brainstorming. 
c. Medições do controle de qualidade. 
d. Benchmarks. 
e. Listas de verificação. 
 
PERGUNTA 13 
A equipe está analisando oporquêde uma entrega não ter atingido os padrões de 
qualidade planejados. Em qual processo a equipe está trabalhando? 
Assinale uma das alternativas abaixo: 
a. Controlar a qualidade. 
b. Identificar os riscos. 
c. Auditar a qualidade. 
d. Recomendar mudanças. 
e. Garantir a qualidade. 
 
PERGUNTA 14 
Um conjunto de ações e processos planejados e sistemáticos focados em aumentar a 
probabilidade de cumprimento dos objetivos da qualidade, dentro do plano de 
gerenciamento da qualidade do projeto refere-se a qual processo? 
Assinale uma das alternativas abaixo: 
a. Gerenciar a qualidade. 
b. Recomendar Mudanças. 
c. Realizar o Controle da Qualidade. 
d. Planejar o Gerenciamento da Qualidade. 
e. Auditar requisitos. 
 
PERGUNTA 15 
Depois de concluir o plano de gerenciamento de projeto, a gerência pretende reduzir o 
tempo previsto para o gerenciamento da qualidade. Qual dos conceitos a seguir 
suportaria MELHOR a argumentação a favor do seu plano de gerenciamento do 
projeto? Assinale uma das 
alternativas abaixo: 
a. Amostragem. 
b. Conformidade com os requisitos. 
c. Melhoria contínua. 
d. Conformidade com a SLA. 
e. Custos da qualidade. 
 
PERGUNTA 16 
Qual ferramenta/técnica pertence ao processo Planejar o Gerenciamento das 
Aquisições? Assinale a única alternativa correta. 
a. Relatórios de desempenho 
b. Técnicas analíticas 
c. Publicidade 
d. Pesquisa de mercado 
e. Análise de desempenho das aquisições 
 
PERGUNTA 17 
(MOURA, 2013) Você está pronto para desenvolver os documentos de aquisição e os 
enviar para fornecedores potenciais. Você pretende receber repostas com a 
abordagem e o preço. Qual das seguintes opções você deve preparar? 
a. Declaração de trabalho 
b. SLA 
c. Convite para licitação 
d. Solicitação de proposta 
e. Proposta 
 
PERGUNTA 18 
(MOURA, 2013) Como você definiria um plano de gerenciamento de aquisições? 
a. Descreve como o contrato será gerenciado. 
b. É um plano subsidiário do plano de gerenciamento do projeto. 
c. É desenvolvido pelo departamento de aquisições para cada elemento específico a 
ser adquirido. 
d. E uma saída do processo de conduzir as aquisições 
e. uma ferramenta/técnica do processo de controlar as aquisições. 
 
PERGUNTA 19 
A definição "processo de obtenção de respostas de fornecedores, seleção de um 
fornecedor e adjudicação de um contrato", refere-se a qual processo da área de 
conhecimento gerenciamento das aquisições do projeto? 
a. Conduzir as Aquisições. 
b. Planejar o Gerenciamento das Aquisições. 
c. Controlar as Aquisições. 
d. Encerrar as Aquisições. 
e. Iniciar as Aquisições. 
 
PERGUNTA 20 
A definição "processo de documentação das decisões de compras do projeto, 
especificando a abordagem e identificando fornecedores em potencial", refere-se a 
qual processo da área de conhecimento gerenciamento das aquisições doprojeto? 
a. Conduzir as Aquisições. 
b. Encerrar as Aquisições. 
c. Iniciar as Aquisições. 
d. Planejar o Gerenciamento das Aquisições. 
e. Controlar as Aquisições.