GEC - Teste_ Atividade para avaliação - Semana 3 - gabarito

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30/11/2020 Gabarito da atividade para avaliação - Semana 3: GESTÃO DO CONHECIMENTO - AGC001
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GESTÃO DO CONHECIMENTO - AGC001
Mapas de Conhecimento3
A resposta correta da questão está identificada com a cor Vermelha.
ATIVIDADE PARA AVALIAÇÃO
(2 pontos) Sobre Gestão do Conhecimento, André Saito lista alguns procedimentos: ênfase
na tecnologia, longo tempo de planejamento, envolvimento de um pequeno grupo de
pessoas da organização no projeto. Esses procedimentos são considerados: 
 
 
 
 
JUSTIFICATIVA 
André Saito cita que esses elementos são armadilhas que envolvem os procedimentos no
início dos projetos de Gestão do Conhecimento.
1.
Essenciais para um bom funcionamento de um projeto de Gestão do Conhecimento.a.
Armadilhas para o início de um projeto de Gestão do Conhecimento.b.
Os primeiros passos para implantação de um projeto de Gestão do Conhecimento.c.
As maiores dificuldades para implantação de um projeto de Gestão do
Conhecimento.
d.
As últimas atividades a serem executadas em um projeto de Gestão do
Conhecimento.
e.
(2 pontos) Em relação as abordagens de Gestão do Conhecimento, numa relação de
“Conhecimento X Interação Humana”, identifique se são verdadeiras ou falsas as afirmações
abaixo: 
( ) – A Abordagem de Transferência de Melhores Práticas envolve conhecimento tácito e alta
interação humana. 
( ) – A Abordagem de Transferência de Melhores Práticas envolve conhecimento tácito e
baixa interação humana. 
( ) – A Abordagem de Self-Service envolve conhecimento explícito e alta interação humana. 
( ) – A Abordagem de Self-Service envolve conhecimento tácito e alta interação humana. 
2.
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( ) – A Abordagem de Self-Service envolve conhecimento explícito e baixa interação
humana. 
Assinale a alternativa que contém a sequência correta: 
 
 
 
 
JUSTIFICATIVA 
A Abordagem Self Service é realizada no âmbito do conhecimento explícito e a interação
humana é baixa, visto que o indivíduo realiza sozinho. Já a Abordagem de Transferência de
Melhores Práticas é realizada no âmbito do conhecimento tácito e alta interação.
F, F, V, F, Fa.
V, F, F, F, Vb.
F, V, V, F, Fc.
V, F, V, F, Fd.
V, F, F, V, Fe.
(2 pontos) Peter Senge, em um bate-papo com Peter Drucker, apresenta uma história onde
diz que um amigo, que era um presidente de uma empresa de computadores, todo ano
construía um barco no inverno, usava o barco no verão e depois disso o queimava em uma
festa realizada em outubro. No que se baseava a motivação para queima do barco depois de
utilizá-lo em todo o verão? 
 
 
 
 
JUSTIFICATIVA 
Peter Senge apresenta a afirmação do amigo: “A menos que eu queime o barco, há sempre
3.
Custo alto para fazer a manutenção e poder utilizá-lo novamente no próximo verão.a.
Não havia local para armazená-lo no rigoroso inverno.b.
Desafio de construir um novo barco dentro do tempo necessário para o próximo
verão.
c.
Inovar e construir um novo barco melhor que o anterior, reutilizando o seu
processo criativo.
d.
Utilizar material melhor a cada ano possibilitando a construção de um barco mais
resistente.
e.
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uma parte de mim que sempre vai tentar consertá-lo. Eu tenho de queimá-lo, tenho de me
livrar dele, de forma que essa parte de mim fique disponível para criar um barco novo”.
(2 pontos) Os quatro pilares da Gestão do Conhecimento são _____________,
_____________, _____________ e _____________ que representam respectivamente “a
liderança, os papéis em Gestão do Conhecimento e o reconhecimento da instituição”, ”os
padrões compartilhados, as métricas e feedback para aprimoramento das atividades”,
“taxonomia, gerenciamento de conteúdo e validação do conhecimento” e “infraestrutura para
os processos, repositórios de pesquisa, localização de especialistas e portais” . 
 
 
 
 
JUSTIFICATIVA 
Esses são os 4 pilares da Gestão do Conhecimento.
4.
Líderes, Processos, Conhecimento e Internet.a.
Gerentes, Serviços, Conteúdo e Internet.b.
Pessoas, Processos, Conteúdo e Tecnologia.c.
Pessoas, Processos, Conhecimento e Internet.d.
Líderes, Serviços, Conhecimento e Tecnologia.e.
(2 pontos) O texto “Ensinando pessoas inteligentes a aprender” apresenta uma abordagem
onde indica que “o sucesso competitivo cada vez mais depende do aprendizado, mas a
maioria das pessoas não sabe aprender”. A partir desse texto pode-se afirmar que: 
Assinale a alternativa correta: 
5.
O aprendizado eficaz é o produto da maneira como as pessoas raciocinam sobre seu
próprio comportamento.
I.
Os profissionais de alta qualificação de uma organização, que muitos presumem ser
os melhores em aprendizado não são, em geral, muito bons nesse ofício.
II.
Sobre raciocinar de forma produtiva: A mudança deve começar de baixo para cima
na organização visto que, dessa forma, os gerentes seniores perceberão as
mudanças e também serão impulsionados a mudar sua forma de atuação.
III.
As pessoas, em todos os níveis da organização, precisam combinar o domínio de
algum conhecimento técnico altamente especializado com a capacidade de trabalhar
com eficácia em equipes.
IV.
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JUSTIFICATIVA 
NO ITEM III - Sobre raciocinar de forma produtiva: A mudança deve começar no topo, pois,
do contrário, os gerentes seniores desabonarão qualquer transformação nos padrões de
raciocínio provenientes da base.
Todas estão corretas.a.
Todas estão incorretas.b.
Somente I, II e III estão corretas.c.
Somente II, III e IV estão corretas.d.
Somente I, II e IV estão corretas.e.