Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
Disc.: COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL INTEGRADACOMUNICAÇÃO EMPRESARIAL INTEGRADA Acertos: 2,02,0 de 2,0 de 2,0 16/10/202316/10/2023 Acerto: 0,20,2 / 0,20,2 Os 4Ps do Marketing, também chamado de Mix de Marketing, é um conjunto de variáveis que podem ser controladas e visam influenciar o modo como consumidores enxergam o mercado. Eles podem ser definidos como os pilares de toda e qualquer estratégia. Assinale a alternativa que traz uma relação correta entre os 4 P do Marketing e a Comunicação Social. O P de preço se relaciona com a Comunicação Social, uma vez que sem a indicação de preço nenhuma estratégia de comunicação poderia ser desenvolvida. O P de praça se relaciona com a Comunicação Social, uma vez que cabe a jornalistas e relações-públicas planejar onde será feita a distribuição do produto e seus canais. O P de promoção é uma área de intersecção com a Comunicação Social, uma vez que trata da divulgação de produtos e serviços e as táticas midiáticas adotadas neste processo. O P de produto se relaciona com a Comunicação Social, uma vez que cabe a este profissional o desenvolvimento de embalagens O P de promoção se relaciona com a Comunicação Social, uma vez que a produção de storytellings é atividade exclusiva dos publicitários. Respondido em 16/10/2023 11:28:32 Explicação: O P de promoção é uma área de intersecção com a Comunicação Social, uma vez que trata da divulgação de produtos e serviços e as táticas midiáticas adotadas neste processo. As demais são falsas porque apresentam funções diferentes daquilo que é esperado pelo profissional atuante na área de Comunicação Social. Os primeiros três Ps não têm interface direta com a nossa área de comunicação. A engrenagem da promoção, o quarto P, é que divulga produtos e serviços, atrai clientes, gera demanda e, principalmente, diferencia a sua oferta de tantas outras oferecidas pela concorrência. O quarto P, da Promoção, acabou virando sinônimo de marketing e, em uma visão mais simplista ainda, também de publicidade. Esse P abrange pesquisas de mercado, design de embalagens, o nome do produto, campanhas publicitárias, lançamento nas redes sociais, criação de eventos, estratégia com influenciadores digitais e muito mais. Proteger o market share (fatia de mercado, na terminologia do marketing, em inglês) da sua categoria, cuidar da reputação da marca, distinguir o produto (ou serviço) de marcas concorrentes e gerar conhecimento e desejo nos consumidores também são objetivos dessa área. Questão11a 16/10/2023 11:38 Página 1 de 6 Acerto: 0,20,2 / 0,20,2 Assinale a alternativa que apresenta uma ação em nível estratégico de preparação prévia a qualquer crise. Adotar ações práticas que impeçam qualquer erro. Antecipar-se à crise com press kits a jornalistas. Fazer um mapeamento e uma avaliação dos riscos da empresa. Escolher um porta-voz da empresa. Robustecer a comunicação interna da empresa. Respondido em 16/10/2023 11:28:47 Explicação: A resposta correta é: Fazer um mapeamento e uma avaliação dos riscos da empresa. Acerto: 0,20,2 / 0,20,2 Em qual etapa da comunicação integrada são necessárias as análises dos ambientes externo e interno? Na avaliação dos resultados. No entendimento do plano. No diagnóstico de comunicação. Na aplicação de correções. No monitoramento das ações. Respondido em 16/10/2023 11:29:20 Explicação: A resposta certa é: No diagnóstico de comunicação. Acerto: 0,20,2 / 0,20,2 De vez em quando uma empresa opta por uma comunicação feita de coisas reais e concretas, as chamadas "campanhas físicas", muitas vezes associadas a uma iniciativa de marketing interno. As alternativas abaixo listam possíveis ações de campanhas físicas, excetoexceto: Um flash mob no refeitório para homenagear a aposentadoria do empregado mais antigo da empresa. Questão22a Questão33a Questão44a 16/10/2023 11:38 Página 2 de 6 Um vídeo gravado de uma entrevista com o presidente da empresa, que é apresentado em aparelhos de TV em áreas específicas do ambiente de trabalho, como refeitórios e salas de descanso. Um Dia das Crianças em que os funcionários que têm filhos podem levá-los para o local de trabalho e participar com eles de uma caça ao tesouro relacionada à missão da empresa. Atores em uma peça de conscientização dos malefícios do consumo excessivo de álcool apresentada na empresa. Uma árvore de natal decorada com mensagens escritas a mão pelos colaboradores e funcionários da empresa. Respondido em 16/10/2023 11:29:34 Explicação: A resposta correta é: Um vídeo gravado de uma entrevista com o presidente da empresa, que é apresentado em aparelhos de TV em áreas específicas do ambiente de trabalho, como refeitórios e salas de descanso. Acerto: 0,20,2 / 0,20,2 Em relação ao Marketing e as segmentações de público, aponte a alternativa incorreta. A coleta de dados do Marketing digital também fornece informações sobre o desempenho da campanha e como o público-alvo está recebendo a mensagem. No Marketing digital, é possível testar dois tipos de campanha e escolher aquela que traz maiores resultados. A diferença entre o Marketing tradicional e o digital é que o público do primeiro é muito específico e limitado, enquanto o Marketing digital atende a uma comunicação de massa. Personas são personagens fictícios que reúnem as características do público alvo que se deseja alcançar. No Marketing tradicional, as pesquisas qualitativas e quantitativas trazem mais dados e informações para saber se a campanha está sendo bem aceita e terá bons resultados. Respondido em 16/10/2023 11:29:42 Explicação: A resposta correta é: A diferença entre o Marketing tradicional e o digital é que o público do primeiro é muito específico e limitado, enquanto o Marketing digital atende a uma comunicação de massa. Acerto: 0,20,2 / 0,20,2 O primeiro passo para gerenciar bem uma crise é: Acionamento do porta-voz e comunicação com a imprensa. Apuração dos fatos pelo profissional de comunicação. Questão55a Questão66a 16/10/2023 11:38 Página 3 de 6 Estabelecer uma estrutura de monitoramento. Definição de mensagens-chave. Definição da estratégia. Respondido em 16/10/2023 11:29:55 Explicação: A resposta correta é: Apuração dos fatos pelo profissional de comunicação. Acerto: 0,20,2 / 0,20,2 Dentre estas sínteses, qual oferece uma explicação correta do conceito de comunicação integrada? A comunicação integrada propõe um modelo sistêmico e coeso de comunicação, que considera dinâmicas e objetivos distintos, que convergem a único processo. A comunicação integrada possui uma proposta de organizar e otimizar os processos internos de uma empresa, tornando os colaboradores mais focados. A comunicação integrada é um tipo de filosofia que explica como o mercado empresarial funciona e como as empresas competem entre si para conquistar clientes. A comunicação integrada é uma estratégia de utilização dos meios digitais em que só a comunicação mercadológica é trabalhada de forma aprofundada. A comunicação integrada é uma forma de colaboração entre todos os trabalhadores de uma empresa por meio de ferramentas de endomarketing. Respondido em 16/10/2023 11:30:36 Explicação: A resposta certa é: A comunicação integrada propõe um modelo sistêmico e coeso de comunicação, que considera dinâmicas e objetivos distintos, que convergem a único processo. Acerto: 0,20,2 / 0,20,2 Os dois principais documentos nos quais deve-se basear o plano de comunicação interna de uma empresa são: Os editoriais dos boletins da empresa e os currículos dos funcionários As atas das reuniões da diretoria e os contratos dos empregados. A Carta de Fundação da empresa e as minutas das reuniões dos acionistas A missão e o Plano Estratégico da empresa. A última pesquisa de clima realizada na empresa. Respondido em 16/10/2023 11:30:53 Questão77a Questão88a 16/10/2023 11:38 Página 4 de 6 Explicação: A resposta correta é: A missão e o Plano Estratégico da empresa.Acerto: 0,20,2 / 0,20,2 A assessoria de imprensa tem muitos papeis dentro da empresa ou organização. Cite a única resposta que não mostra uma das funções do departamento: A assessoria deve conhecer as características dos principais veículos e oferecer a empresa como fonte para entrevistas e para dados. Gerenciar possíveis crises de comunicação. Desdobrar esse conteúdo para as redes sociais, usando a técnicas de conteúdo para atrair personas e estimular a venda dos produtos. Fazer a ponte com os jornalistas que estão atuando nas redações, detalhar a pauta e acompanhar o seu desenvolvimento. Produzir conteúdo relevante com o olhar jornalístico. Respondido em 16/10/2023 11:32:44 Explicação: A resposta correta é: Desdobrar esse conteúdo para as redes sociais, usando a técnicas de conteúdo para atrair personas e estimular a venda dos produtos. Acerto: 0,20,2 / 0,20,2 Assinale a alternativa que apresenta uma afirmativa correta sobre os porta-vozes numa empresa: Uma vez escolhidos, é dispensável ou de pouco proveito os porta-vozes passarem por media training. O ideal é que uma grande empresa tenha apenas um porta-voz para representar cada um dos seus principais temas de interesse. Os executivos que são porta-vozes não precisam considerar as mensagens-chave construídas pela equipe de comunicação, pois sua experiência é suficiente para agir em situações de pressão. Para os executivos que são porta-vozes, basta treinar falar na frente da câmera. Não há regra para o número de porta-vozes de uma empresa. Em grandes corporações, eles podem ser setorizados. O tipo de crise também pode demandar diferentes porta-vozes. Respondido em 16/10/2023 11:32:58 Explicação: A respsota correta é: Não há regra para o número de porta-vozes de uma empresa. Em grandes corporações, eles podem ser setorizados. O tipo de crise também pode demandar diferentes porta-vozes. Questão99a Questão1010a 16/10/2023 11:38 Página 5 de 6 16/10/2023 11:38 Página 6 de 6
Compartilhar