Aula 4 - Teoria Clássica

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PRINCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO:
Chiavenato (2014a, p. 82) destaca que a preocupação de Fayol com a estrutura organizacional como um todo proporcionou substancial ampliação do objetivo de estudo das teorias da Administração, porque “partiu de uma abordagem sintética, global e universal da empresa, inaugurando uma abordagem anatômica e estrutural que rapidamente suplantou a abordagem analítica e concreta de Taylor”.
Agora, você conhecerá os princípios de administração que Fayol elaborou.
Para Chiavenato (2014a, p. 85), “como toda ciência, a administração deve se basear em leis ou princípios”. Dessa forma, Fayol determinou princípios para garantir a flexibilidade necessária à prática administrativa, porque “tudo em administração é questão de medida, ponderação e bom-senso. Os princípios são universais e maleáveis e se adaptam a qualquer tempo, lugar ou circunstância”.
Vamos passar a lupa no princípio da divisão do trabalho, porque aqui o assunto ganha outra abordagem. Veja na Figura abaixo como se dá o processo de organização da estrutura organizacional:
Para organizar a estrutura organizacional e as divisões vertical e horizontal do trabalho, é necessário antes decidir sobre como os departamentos vão contribuir com os objetivos organizacionais
Assimile
A departamentalização assegura homogeneidade e equilíbrio e pode ser por função, processo, clientela ou localização geográfica.
Então, para se desenhar uma estrutura organizacional é preciso decidir a respeito de: divisão do trabalho, definição do sistema de autoridade, grau de centralização e descentralização, e definição do sistema de comunicação, conforme Quadro abaixo:
Reflita
Autoridade é o direito formal que o cargo tem de influenciar o comportamento de seus subordinados e também de como utilizar ou comprometer os recursos organizacionais.
Sendo a autoridade formal para influenciar comportamentos e comprometer recursos da empresa, pense sobre a questão da prática da ética no exercício do poder dentro da organização.
Maximiano (2010, p. 85-89) destaca que a estrutura organizacional é um conceito, representado pelo organograma, e que para se desenhar a estrutura organizacional, além de decidir sobre as divisões do trabalho, deve-se também pensar na linha de autoridade e hierarquia e na linha de comunicação, para garantir que as informações e as ordens seguirão na forma e na direção certa para satisfazer os objetivos organizacionais, conforme Figura abaixo:
MODELOS DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL:
Vamos ver agora alguns modelos de estrutura organizacional, o que, entretanto, não esgota o assunto, de forma que mesmo hoje em dia é estudado para buscar configurações ideais para a forma de trabalho.
A estrutura organizacional pode ser configurada de várias formas, conforme as necessidades de departamentalização das empresas, dentre elas: funcional, territorial, por produto e por cliente.
A departamentalização funcional é organizada por funções ou conjunto de tarefas, sendo a mais comum até hoje em dia pela capacidade de orientar os seus elementos com clareza, como representado pela Figura abaixo.
Já a departamentalização territorial é ideal para empresas que atuam em regiões geográficas diferentes, sendo que, dentro de cada unidade geográfica, pode existir uma estrutura funcional local, como as que têm unidades ou filiais em regiões, estados ou até países distintos, conforme Figura abaixo:
A departamentalização organizada por produto é útil para empresas que têm um portfólio de produtos ou serviços diferenciados e necessita focar os objetivos por cada um isoladamente, como uma fábrica de produtos de higiene variados, que necessita diferenciar os objetivos de sabonetes, desodorantes, hidratantes, cremes dentais etc. Veja na Figura a seguir:
Por fim, a departamentalização organizada por cliente é utilizada por aquelas empresas que têm o objetivo de atender clientes com características diferentes, como, por exemplo, um grande magazine com moda feminina, masculina e infantil, conforme Figura abaixo:
Assimile
A estrutura organizacional é um conceito, representado pelo organograma, e para ser desenhada, além de decidir sobre as divisões do trabalho, deve-se também pensar na linha de autoridade e hierarquia e na linha de comunicação, para garantir que as informações e as ordens sigam na forma e na direção certa para satisfazer aos objetivos organizacionais.
Vale lembrar que a departamentalização funcional pode estar presente em cada uma das divisões dos demais modelos exemplificados, pois é necessário organizar cada unidade.
Bem, terminamos o conteúdo por aqui.
Esperamos que tenha gostado desta primeira parte de nossa viagem.
Logo iniciaremos mais uma unidade de ensino para passear pelos próximos estudos sobre as teorias da Administração.
Obrigada por sua companhia e até logo mais.
Exemplificando
Cláudio montou uma panificadora para trabalhar com sua família e alguns empregados. No início todos eram generalistas, ou seja, quem estivesse livre fazia qualquer atividade que fosse necessária.
Como a panificadora é muito bem localizada e os produtos que vende são de qualidade e preço atraentes, Cláudio logo percebeu que não dava mais para manter seus processos da forma que estava.
Após discutir com o Eduardo, um amigo seu experiente em gestão de comércio e serviço, Cláudio resolveu organizar sua empresa por meio de um organograma com as atividades e responsabilidades de cada um muito bem definidas.
Ele e a esposa estão no topo da estrutura como gestores principais e seus filhos estão atuando como gerentes de produção e de atendimento. Em cada uma dessas gerências, seus filhos contam com funcionários que se destacaram competentes para as atividades. Na produção, tem a figura do supervisor, que tem um padeiro e confeiteiro supervisionando o trabalho de mais três pessoas.
Cláudio agora está satisfeito, pois consegue oferecer seus artigos frescos e com qualidade melhorada durante todo período em que a panificadora está aberta.