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P2 Gestão de Pessoas e Formação de Equipe

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12/05/2022 11:44 P2 - Prova On-line (Acessar)
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/mod/quiz/review.php?attempt=205733&cmid=282679 1/10
...
Página inicial Disciplinas e Espaços GRADUAÇÃO A DISTÂNCIA 2022-1
Gestão de Pessoas e Formação de Equipe - 2022_01_EAD_A Avaliações
P2 - Prova On-line (Acessar)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em quarta, 4 mai 2022, 22:08
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 4 mai 2022, 22:20
Tempo
empregado
12 minutos 20 segundos
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)
Considerando os estágios de desenvolvimento dos grupos e
equipes, um gestor fazendo as reflexões: Quais ações
contribuirão para nosso sucesso? Deveríamos aceitar riscos?
Recebemos autonomia para sermos bem sucedidos? Como
poderemos mudar e crescer? Por que todos os grupos não
são como este?
Está refletindo sobre o enfrentamento de situações em qual
estágio de desenvolvimento?
 
Escolha uma opção:
a. Tormenta.
b. Desempenho. 
c. Dissolução.
d. Formação.
e. Normatização.
Sua resposta está correta.
Desempenho. CORRETA. No estágio de desempenho a equipe
está em pleno exercício das atividades em prol do objetivo e
enfrenta questões relacionadas à produtividade e ao
trabalho propriamente dito. 
A resposta correta é: Desempenho.
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12/05/2022 11:44 P2 - Prova On-line (Acessar)
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/mod/quiz/review.php?attempt=205733&cmid=282679 2/10
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
As equipes adquirem diferentes configurações, podendo ser
fixas ou temporárias, e ter outras denominações.
Sobre as equipes "autogeridas/autogerenciadas", podemos
afirmar, exceto:
 
Escolha uma opção:
a. Reúnem funcionários multicompetentes que se
responsabilizam por um processo de trabalho completo
ou por um segmento de um processo, oferecendo um
produto ou serviço a um cliente interno ou externo, com
resultados significativos.
b. A popularidade dessa forma de organizar o trabalho
deve-se, desde seu início, à possibilidade de responder
flexivelmente às exigências do mercado, tendo em vista
sua crescente autonomia.
c. A atuação dos funcionários que compõem essas
equipes pressupõe certa autonomia para a realização
das atividades englobando planejar, direcionar, monitorar
e controlar suas próprias atividades estabelecendo
fronteiras com outras equipes.
d. A comunicação nesse tipo de equipe baseia-se na
troca de informações relevantes a quem precisar delas
para tomada de decisão.
e. A baixa afinidade que se estabelece neste tipo de
equipe tende a gerar conflitos e problemas de
coordenação, acarretando dificuldades em sua eficácia
no momento de sua implantação. 
Sua resposta está correta.
A baixa afinidade que se estabelece neste tipo de equipe
tende a gerar conflitos e problemas de coordenação,
acarretando dificuldades em sua eficácia no momento de
sua implantação. CORRETA. A baixa afinidade tende a gerar
conflitos e problemas de coordenação, acarretando
dificuldades em sua eficácia no momento de sua
implantação. Isso acontece nos grupos formais que são
formados para a realização de obrigações coletivas e
preestabelecidas. 
A resposta correta é: A baixa afinidade que se estabelece
neste tipo de equipe tende a gerar conflitos e problemas de
coordenação, acarretando dificuldades em sua eficácia no
momento de sua implantação.
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12/05/2022 11:44 P2 - Prova On-line (Acessar)
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Roberta, tecnóloga em Gestão de RH, foi contratada por uma
empresa do ramo de prestação de serviços de informática,
localizada em São Paulo, com filiais nos estados de Goiás, Rio
de Janeiro, Bahia, Paraná, Pará e Amazonas. No
planejamento estratégico da área de RH elaborado pela
gestora, foi definido como um dos objetivos estratégicos
suprir a organização de profissionais qualificados para as
diversas áreas da organização, com foco no posicionamento
competitivo junto ao mercado, por meio da ampliação do
capital humano da empresa. (Adaptada).
 Com base no contexto apresentado avalie as asserções:
 I. O próximo passo de Roberta deve ser a elaboração de uma
política de R&S, a ser desenvolvida para toda a organização,
visando direcionar as futuras contratações de pessoal e
alcançar, assim, os objetivos esperados.
                                                                    PORQUE
 II. O Planejamento Estratégico, como processo decisório
acerca dos recursos humanos da organização, fundamenta-
se na avaliação do fornecimento e demanda de trabalho
considerando os objetivos organizacionais, e por meio dele
pode-se identificar a necessidade de expansão,
ajustamento, mudança ou enxugamento das pessoas na
organização.
 
 A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 
Escolha uma opção:
a. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma
proposição verdadeira. 
b. As asserções I e II são proposições falsas.
c. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma
proposição falsa. 
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é
uma justificativa correta da I.
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II
não é uma justificativa correta da I. 
Sua resposta está correta.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é
uma justificativa correta da I. CORRETA. A proposição II é
verdadeira mas não justifica a I, o que justifica é o fato de ser
função do RH o estabelecimento de políticas de RH de modo
a criar diretrizes gerais para o embasamento das ações
relacionadas aos Recursos Humanos em toda a organização,
englobando matriz e filiais. O Planejamento estratégico
colabora para a formulação da políticas de RH pois as
direciona quanto às estratégias para as tomadas de
decisão.  
A resposta correta é: As asserções I e II são proposições
verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
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12/05/2022 11:44 P2 - Prova On-line (Acessar)
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Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
A respeito da eficiência das equipes, é preciso pontuar que
avaliá-la não é uma tarefa fácil, pois ela pode variar
consideravelmente de uma equipe para outra e a ação
eficiente da equipe depende de um conjunto de variáveis.
Com relação ao alcance de resultados satisfatórios pelas
equipes, julgue os itens a seguir:
1. A equipe precisa contar com número suficiente de
membros para a realização da tarefa, com
competências alinhadas aos objetivos, tanto no que se
refere à parte técnica quanto às habilidades
interpessoais. 
2. A eficácia dependerá da margem de autonomia
gozada pela equipe e da possibilidade de controlar,
tanto quanto possível, o desenvolvimento do próprio
trabalho. 
3. A eficiência de uma equipe de trabalho não depende
apenas dela, mas do contexto no qual está inserida. 
4. É fundamental que a equipe conte com monitoramento
constante, feedbacks e incentivos.
 Assinale a alternativa correta:
 
Escolha uma opção:
a. Apenas III e IV estão certos.
b.  Nenhum item está certo.
c. Apenas o item I está certo.
d. Apenas I e III estão certos.
e. Todos os itens estão certos. 
Sua resposta está correta.
Todos os itens estão certos. CORRETA. Com relação ao
alcance de resultados satisfatórios pelas equipes, podemos
afirmar: A equipe precisa contar com número suficiente de
membros para a realização da tarefa, com competências
alinhadas aos objetivos, tanto no que se refere à parte
técnica quanto às habilidades interpessoais. A eficácia
dependerá da margem de autonomia gozada pela equipe e
da possibilidade de controlar, tanto quanto possível, o
desenvolvimento do próprio trabalho. A eficiência de uma
equipe de trabalho não depende apenas dela, mas do
contexto no qual está inserida. É fundamental que a equipe
conte com monitoramento constante, feedbacks e
incentivos. 
A resposta correta é: Todos os itens estão certos.
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Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
O planejamento estratégico pode ser baseado em três
diferentes filosofias: conservadora, otimizante ou prospectiva.
Sobre elas, assinale a resposta correta:
 
Escolha uma opção:
a. O planejamento conservador tem por objetivo obter
bons resultados sem realizar mudanças drásticas, por
meio da utilização de práticas vigentes e da aplicação de
soluções de problemas com base em experiências
passadas. 
b. O planejamento prospectivo busca minimizar recursos
e maximizar resultados, de forma a prospectar em suas
experiências anteriores soluções para o futuro.
c. O planejamento otimizante busca adequar os recursos
da organização às contingências e imprevistos que
poderão surgir na trajetória ajustando-se às mudanças e
preparando-se para futuras demandas.
d. O planejamento conservador tem por objetivo obter
bons resultados por meio do direcionamento da
capacidade de adaptação e inovação da organização.
e. O planejamento otimizante busca conciliar diversos
interesses direcionando a organização ao atingimento de
resultados naturalmente, visando a eliminação de
deficiências.
Sua resposta está correta.
O planejamento conservador, tem por objetivo obter bons
resultados sem realizar mudanças drásticas, por meio da
utilização de práticas vigentes e da aplicação de soluções de
problemas com base em experiências passadas. CORRETA. O
planejamento conservador é defensivo, não tem por objetivo
realizar mudanças drásticas e sim obter resultados, é
direcionado à manutenção da condição já existente e da
atual estabilidade, conserva as práticas vigentes e identifica
soluções com base na experiência do passado. É
retrospectivo.
Planejamento Otimizante é analítico, direcionado à
capacidade de adaptação e inovação da instituição, visa
otimizar resultados e minimizar recursos, maximizar o
desempenho e melhorar processos e aprimorar práticas
para resultados cada vez melhores.
Planejamento Prospectivo é ofensivo, relacionado aos
imprevistos que podem acontecer e impactar a organização
– futuro. Tem foco na capacidade de adaptação às
contingências que podem surgir conciliando interesses.
 Perspectiva de futuro. Prepara-se para futuras demandas.
 
A resposta correta é: O planejamento conservador tem por
objetivo obter bons resultados sem realizar mudanças
drásticas, por meio da utilização de práticas vigentes e da
aplicação de soluções de problemas com base em
experiências passadas.
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Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
A globalização, o desenvolvimento tecnológico e a nova
demografia geraram mudanças muito significativas no
cenário mundial, transformando a estrutura produtiva e as
relações com o mercado. Num contexto de fronteiras
geográficas diluídas, com grande competitividade global, as
organizações precisam ser flexíveis, ágeis, inovadoras e
dinâmicas, e para isso, precisam ter os melhores
profissionais. A área de gestão de pessoas também foi
impactada e precisa assumir uma posição estratégica neste
novo cenário para dar suporte ao alcance dos objetivos
organizacionais.
Sobre as mudanças ocorridas no RH podemos
afirmar, EXCETO:
 
Escolha uma opção:
a. O RH passou a ter atuação mais estratégica,
englobando uma gestão participativa que estimula o
comprometimento dos colaboradores com os resultados
e dando-lhes condições de desenvolvimento.
b. A área de RH deixou de ter uma atuação mecanicista
focada em registro e controle de pessoas e passou a ter
uma visão humanizada, valorizando os talentos humanos,
a cooperação e o desenvolvimento das pessoas.
c. O RH passou a ser uma área de desenvolvimento de
pessoas com foco em processos integrados, onde todas
as atividades são desenvolvidas para contribuir com o
atingimento das metas e resultados da organização. 
d. O RH passou a implementar e adotar novas
abordagens flexíveis, colocando em risco a sobrevivência
das organizações, pois muitas não são reconhecidas por
lei. 
e. O RH passou a ser mais competitivo focado em atrair,
reter, desenvolver e recompensar os melhores talentos.
Sua resposta está correta.
 O RH passou a implementar e adotar novas abordagens
flexíveis, colocando em risco a sobrevivência das
organizações, pois muitas não são reconhecidas por
lei. CORRETA. A gestão da mudança é um dos desafios do RH
e a implementação e adoção de novas abordagens flexíveis,
devem ser realizadas, mas sem infringir as leis e sem colocar
em risco as organizações. 
A resposta correta é: O RH passou a implementar e adotar
novas abordagens flexíveis, colocando em risco a
sobrevivência das organizações, pois muitas não são
reconhecidas por lei.
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Questão 7
Completo
Atingiu 2,00
de 2,00
O Brainstorming é o nome dado à uma técnica grupal – ou
individual – na qual são realizados exercícios mentais com a
finalidade de resolver problemas específicos, criar novos
produtos, encontrar novas soluções.
De acordo com os estudos da disciplina, essa técnica
apresenta dois princípios fundamentais que embasam sua
aplicação. 
Quais são eles? Explique cada um com suas próprias
palavras.
 
 
1- Atraso do julgamento:
Nenhuma ideia deve ser descartada, julgada como errada ou
absurda, todas as ideias ruins devem ser bem aceitas para
que os participantes sintam confortáveis para contribuir e o
processo possa funcionar.
2 - Criatividade em quantidade e qualidade:
Inicialmente deve ser focada na quantidade ao enviés de
qualidade, depois de obter muitas ideias que deverá passar
para fase de seleção das melhores .
RESPOSTA ESPERADA:
Os dois princípios fundamentais que embasam a aplicação
do  Brainstorming são:
1. Adiamento do julgamento: segundo o qual todas as ideias,
mesmo as mais extraordinárias e impraticáveis, são
estimuladas sem críticas ou avaliações. As ideias devem ser
registradas por um membro do grupo assim que são
apresentadas, apenas posteriormente serão avaliadas
segundo sua utilidade. O propósito do julgamento adiado é
separar a criação de ideias da censura das ideias, de forma
a estimular as pessoas a propor ideias boas e criativas, sem
a preocupação com o que os outros pensam sobre elas.
2. Quantidade produz qualidade: segundo o qual à medida
que mais ideias forem sendo produzidas, há maior
probabilidade de que algumas ideias de melhor qualidade
surjam 
Quando esses princípios são seguidos, o brainstorming
normalmente produz mais ideias que a abordagem
convencional de pensamento e julgamento juntos.
Com base nos princípios, o Brainstorming é elaborado em
torno de quatro diretrizes: 1. Gerar quantas ideias forem
possíveis, 2. Ser criativo, independente e imaginativo. 3. Reunir
conceitos, ampliar ou combinar ideias anteriores, 4. Evitar
críticas às ideias dos outros.
O sucesso do brainstorming depende da capacidade e da
vontade de cada membro de ouvir as ideias dos outros,
utilizá-las como estímulo para produção de ideias próprias e
de se sentir livre para expressá-las. 
Vantagens: os membros do grupo ficam entusiasmados, a
participação é maior que a normal e o grupo mantém forte
orientação para a tarefa. As ideias são combinadas e
estendidas e os membros percebem o produto final como
uma solução em equipe.
Dificuldades: medo residual de alguns integrantes de que
suas ideias serão desdenhadas, o fato de que a
independência de pensamento e as críticas posteriores às
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ideias dos membros não contribuam para a coesão do
grupo, e o fato de que uma única pessoa possa falar por vez.
 
Comentário:
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Questão 8
Completo
Atingiu 2,00
de 2,00
A observação de equipes eficazes em operação é algo
fantástico. Os membros estão comprometidos com o
sucesso da empresa, compartilham valores e conhecimentos
complementando-se, cooperam, comunicam-se bem e
dividem a responsabilidade. Entretanto vários tipos de
problemas podem surgir no interior das equipes.
Indique e explique, com suas palavras, 3 problemas ou
desvantagens do trabalho em equipe, estudados em nossa
disciplina.
 
 
Redução da ousadia na tomada de decisões, pode ser por
parte de desencorajamento, por imparcialidade ou por achar
que suas ideias são tolas
Folga/preguiça social, descomprometimento e
imparcialidade
Perdas/processos, falta da conclusão de uma tarefa, que
pode levar a perda de processo
RESPOSTA ESPERADA
1. O trabalho em equipe é complexo e dinâmico, e
também sensível aos aspectos do ambiente
organizacional. Assim, quando há mudança na
estrutura da equipe, como mudanças de integrantes,
entradas e saídas, isto interfere nos relacionamentos e
no crescimento da equipe, portanto devem aprender a
gerenciar a rotatividade.
2. Um outro problema seria a ocorrência do ócio social
(preguiça social) que ocorre quando as pessoas
exercem menos esforço (e geralmente têm um
desempenho inferior) quando trabalham em grupos do
que quando trabalham sozinhas, acarretando a perda
de produtividade. Talvez a limitação das equipes mais
conhecida seja o risco de perda da produtividade
decorrente do ócio social - (preguiça social); esta tende
a ser mais grave quando o desempenho do indivíduo é
menos propenso a ser notado, como quando as
pessoas trabalham juntas em equipes grandes. O
resultado do indivíduo também é menos perceptível
quando a equipe produz um único resultado, por
exemplo, encontra uma única solução para o problema
de um cliente. O ócio social é menor quando a
contribuição de cada membro da equipe é mais
perceptível, o que pode ser alcançado pela redução do
tamanho da equipe, por exemplo, ou pela mensuração
do desempenho de cada membro. O ócio social
também depende da motivação do funcionário para
realizar o trabalho.
3. Outro problema das equipes é que elas têm custos
adicionais chamados perdas de processo, que são os
recursos (incluindo tempo e energia) despendidos para
o desenvolvimento e a manutenção da equipe em vez
da tarefa. 
4. Demora na tomada de decisão, pois essa engloba
várias pessoas.
5. Inibição do exercício da perícia – perigo para coesão,
tendência a não divergir muito do pensamento do
grupo – conformidade - criação da cultura de
“consenso obrigatório” – pressão. Pode gerar
radicalização em torno de decisões tomadas – garante
a continuidade da equipe. 
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12/05/2022 11:44 P2 - Prova On-line (Acessar)
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6. Sentimento de identidade excessiva comprometendo a
aceitação de novos membros e incorporação de novas
ideias; redução da ousadia na tomada de decisão –
grupos tendem a ser mais conservadores do que os
indivíduos isolados; conflitos interpessoais.
Em suma, as equipes podem ser forças poderosas de
vantagem competitiva ou significar mais problemas do que
soluções
 
Comentário:
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