P2 - Prova- Gestão de Pessoas e Formação de Equipe - 2022

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Questão 1 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
A globalização, o desenvolvimento tecnológico e a nova demografia 
geraram mudanças muito significativas no cenário mundial, 
transformando a estrutura produtiva e as relações com o mercado. Num 
contexto de fronteiras geográficas diluídas, com grande competitividade 
global, as organizações precisam ser flexíveis, ágeis, inovadoras e 
dinâmicas, e para isso, precisam ter os melhores profissionais. A área de 
gestão de pessoas também foi impactada e precisa assumir uma 
posição estratégica neste novo cenário para dar suporte ao alcance dos 
objetivos organizacionais. 
Sobre as mudanças ocorridas no RH podemos afirmar, EXCETO: 
 
 
Escolha uma opção: 
a. O RH passou a ser uma área de desenvolvimento de pessoas com 
foco em processos integrados, onde todas as atividades são 
desenvolvidas para contribuir com o atingimento das metas e resultados 
da organização. 
b. A área de RH deixou de ter uma atuação mecanicista focada em 
registro e controle de pessoas e passou a ter uma visão humanizada, 
valorizando os talentos humanos, a cooperação e o desenvolvimento 
das pessoas. 
c. O RH passou a ser mais competitivo focado em atrair, reter, 
desenvolver e recompensar os melhores talentos. 
d. O RH passou a implementar e adotar novas abordagens flexíveis, 
colocando em risco a sobrevivência das organizações, pois muitas não 
são reconhecidas por lei. 
e. O RH passou a ter atuação mais estratégica, englobando uma gestão 
participativa que estimula o comprometimento dos colaboradores com 
os resultados e dando-lhes condições de desenvolvimento. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
 O RH passou a implementar e adotar novas abordagens flexíveis, 
colocando em risco a sobrevivência das organizações, pois muitas não 
são reconhecidas por lei. CORRETA. A gestão da mudança é um dos 
desafios do RH e a implementação e adoção de novas abordagens 
flexíveis, devem ser realizadas, mas sem infringir as leis e sem colocar em 
risco as organizações. 
A resposta correta é: O RH passou a implementar e adotar novas 
abordagens flexíveis, colocando em risco a sobrevivência das 
organizações, pois muitas não são reconhecidas por lei. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Quando bem-sucedidas, as organizações tendem a crescer, o que 
acarreta maior complexidade dos recursos necessários às suas 
operações, como o aumento de capital e instalações, incremento de 
tecnologia, atividades de apoio, etc. As pessoas passam a significar o 
diferencial competitivo que mantém e promove o sucesso 
organizacional: elas passam a ser a sua principal vantagem competitiva 
em um mundo globalizado, instável, mutável e fortemente competitivo. 
(Chiavenato, 2014). 
No contexto descrito acima por Chiavenato, as pessoas passam a ser 
consideradas diferencial competitivo para as organizações ao: 
I. Tornarem o ambiente organizacional menos rígido. 
II. Valorizarem o uso dos recursos tecnológicos da organização. 
III. Intensificarem a aplicação de conhecimentos na organização. 
IV. Gerarem mais integração nas áreas operacionais da organização. 
V. Desenvolverem habilidades e competências indispensáveis à 
competitividade. 
 
É correto apenas o que se afirma em: 
 
 
Escolha uma opção: 
a. I, II, III e IV. 
b. II e IV. 
c. III e V. 
d. I, III, IV e V. 
e. I, II e V. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
III e V. CORRETA. A aplicação de conhecimentos na organização e o 
desenvolvimento de habilidades e competências indispensáveis à 
competitividade é que fazem das pessoas a principal vantagem 
competitiva; elas representam o capital intelectual e são elas que criam, 
desenvolvem, realizam, melhoram os produtos /serviços das 
organizações. 
A resposta correta é: III e V. 
Questão 3 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
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Texto da questão 
As empresas são compostas por pessoas diferentes, que pensam de 
formas diferentes e ainda assim precisam compartilhar os mesmos 
objetivos organizacionais. 
Neste sentido, toda empresa objetiva ter um quadro de colaboradores: 
 
 
Escolha uma opção: 
a. Competente, visionário e homogêneo. 
b. Eficiente, qualificado e motivado. 
c. Qualificado, sonhador e motivado. 
d. Eficiente, homogêneo, e automotivado. 
e. Homogêneo, corajoso e eficiente. 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
Eficiente, qualificado e motivado. CORRETA. Eficiente, qualificado e 
motivado. O quadro de colaboradores deve abranger profissionais 
eficientes: que realizam bem as suas tarefas, qualificados: preparados e 
capacitados para fazer o trabalho, e motivados: apresentando vontade 
para imprimir esforços e persistência para o alcance dos objetivos. 
A resposta correta é: Eficiente, qualificado e motivado. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
A respeito da eficiência das equipes, é preciso pontuar que avaliá-la não 
é uma tarefa fácil, pois ela pode variar consideravelmente de uma 
equipe para outra e a ação eficiente da equipe depende de um conjunto 
de variáveis. 
Com relação ao alcance de resultados satisfatórios pelas equipes, julgue 
os itens a seguir: 
1. A equipe precisa contar com número suficiente 
de membros para a realização da tarefa, com 
competências alinhadas aos objetivos, tanto no 
que se refere à parte técnica quanto às 
habilidades interpessoais. 
2. A eficácia dependerá da margem de autonomia 
gozada pela equipe e da possibilidade de 
controlar, tanto quanto possível, o 
desenvolvimento do próprio trabalho. 
3. A eficiência de uma equipe de trabalho não 
depende apenas dela, mas do contexto no qual 
está inserida. 
4. É fundamental que a equipe conte com 
monitoramento constante, feedbacks e 
incentivos. 
 Assinale a alternativa correta: 
 
 
Escolha uma opção: 
a. Apenas III e IV estão certos. 
b. Apenas I e III estão certos. 
c. Todos os itens estão certos. 
d. Nenhum item está certo. 
e. Apenas o item I está certo. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Todos os itens estão certos. CORRETA. Com relação ao alcance de 
resultados satisfatórios pelas equipes, podemos afirmar: A equipe 
precisa contar com número suficiente de membros para a realização da 
tarefa, com competências alinhadas aos objetivos, tanto no que se refere 
à parte técnica quanto às habilidades interpessoais. A eficácia 
dependerá da margem de autonomia gozada pela equipe e da 
possibilidade de controlar, tanto quanto possível, o desenvolvimento do 
próprio trabalho. A eficiência de uma equipe de trabalho não depende 
apenas dela, mas do contexto no qual está inserida. É fundamental que a 
equipe conte com monitoramento constante, feedbacks e incentivos. 
A resposta correta é: Todos os itens estão certos. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Roberta, tecnóloga em Gestão de RH, foi contratada por uma empresa 
do ramo de prestação de serviços de informática, localizada em São 
Paulo, com filiais nos estados de Goiás, Rio de Janeiro, Bahia, Paraná, 
Pará e Amazonas. No planejamento estratégico da área de RH elaborado 
pela gestora, foi definido como um dos objetivos estratégicos suprir a 
organização de profissionais qualificados para as diversas áreas da 
organização, com foco no posicionamento competitivo junto ao 
mercado, por meio da ampliação do capital humano da empresa. 
(Adaptada). 
 Com base no contexto apresentado avalie as asserções: 
 I. O próximo passo de Roberta deve ser a elaboração de uma política de 
R&S, a ser desenvolvida para toda a organização, visando direcionar as 
futuras contratações de pessoal e alcançar, assim, os objetivos 
esperados. 
 PORQUE 
 II. O Planejamento Estratégico, como processo decisório acerca dos 
recursos humanos da organização, fundamenta-se na avaliação do 
fornecimento e demanda de trabalho considerando os objetivos 
organizacionais, e pormeio dele pode-se identificar a necessidade de 
expansão, ajustamento, mudança ou enxugamento das pessoas na 
organização. 
 
 A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
 
 
Escolha uma opção: 
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma 
justificativa correta da I. 
b. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição 
falsa. 
c. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição 
verdadeira. 
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma 
justificativa correta da I. 
e. As asserções I e II são proposições falsas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma 
justificativa correta da I. CORRETA. A proposição II é verdadeira mas não 
justifica a I, o que justifica é o fato de ser função do RH o estabelecimento 
de políticas de RH de modo a criar diretrizes gerais para o embasamento 
das ações relacionadas aos Recursos Humanos em toda a organização, 
englobando matriz e filiais. O Planejamento estratégico colabora para a 
formulação da políticas de RH pois as direciona quanto às estratégias 
para as tomadas de decisão. 
A resposta correta é: As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas 
a II não é uma justificativa correta da I. 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
As equipes adquirem diferentes configurações, podendo ser fixas ou 
temporárias, e ter outras denominações. 
Sobre as equipes "autogeridas/autogerenciadas", podemos 
afirmar, exceto: 
 
 
Escolha uma opção: 
a. A baixa afinidade que se estabelece neste tipo de equipe tende a 
gerar conflitos e problemas de coordenação, acarretando dificuldades 
em sua eficácia no momento de sua implantação. 
b. A popularidade dessa forma de organizar o trabalho deve-se, desde 
seu início, à possibilidade de responder flexivelmente às exigências do 
mercado, tendo em vista sua crescente autonomia. 
c. A atuação dos funcionários que compõem essas equipes pressupõe 
certa autonomia para a realização das atividades englobando planejar, 
direcionar, monitorar e controlar suas próprias atividades estabelecendo 
fronteiras com outras equipes. 
d. Reúnem funcionários multicompetentes que se responsabilizam por 
um processo de trabalho completo ou por um segmento de um 
processo, oferecendo um produto ou serviço a um cliente interno ou 
externo, com resultados significativos. 
e. A comunicação nesse tipo de equipe baseia-se na troca de 
informações relevantes a quem precisar delas para tomada de decisão. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A baixa afinidade que se estabelece neste tipo de equipe tende a gerar 
conflitos e problemas de coordenação, acarretando dificuldades em sua 
eficácia no momento de sua implantação. CORRETA. A baixa afinidade 
tende a gerar conflitos e problemas de coordenação, acarretando 
dificuldades em sua eficácia no momento de sua implantação. Isso 
acontece nos grupos formais que são formados para a realização de 
obrigações coletivas e preestabelecidas. 
A resposta correta é: A baixa afinidade que se estabelece neste tipo de 
equipe tende a gerar conflitos e problemas de coordenação, 
acarretando dificuldades em sua eficácia no momento de sua 
implantação. 
Questão 7 
Completo 
Vale 2,00 ponto(s). 
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Texto da questão 
A observação de equipes eficazes em operação é algo fantástico. Os 
membros estão comprometidos com o sucesso da empresa, 
compartilham valores e conhecimentos complementando-se, 
cooperam, comunicam-se bem e dividem a responsabilidade. Entretanto 
vários tipos de problemas podem surgir no interior das equipes. 
Indique e explique, com suas palavras, 3 problemas ou desvantagens do 
trabalho em equipe, estudados em nossa disciplina. 
 
 
 
 
três problemas que podem ser gerados dentro de um ambiente de 
trabalho uma 1- falta de comunicação: a comunicação interna dentro de 
uma empresa é um dos fatores imprescindíveis na dentro de uma 
equipe, pois sem ela pode ser gerado problemas futuros, demissões e 
prejuízos para empresa. 
Outro fator e falta de ‘’comprometimento’’: se uma equipe tem pessoas 
que não se compromete com a empresa o grupo sofre, pois, outros 
colaboradores terão que trabalhar mais, pois se um funcionário não fizer 
suas atribuições com excelência isso acarreta prejuízo para empresa e 
sua equipe. 
com isso meu terceiro problema e de desvantagem em contratação de 
mão de obra não qualificada. Que nada mais é e que a empresa terá 
custos adicionais chamados “perdas de processo”: que são os recursos 
(incluindo tempo e energia) despendidos para o desenvolvimento e a 
manutenção da equipe em vez da tarefa. 
 
Feedback 
RESPOSTA ESPERADA 
1. O trabalho em equipe é complexo e dinâmico, e 
também sensível aos aspectos do ambiente 
organizacional. Assim, quando há mudança na 
estrutura da equipe, como mudanças de 
integrantes, entradas e saídas, isto interfere nos 
relacionamentos e no crescimento da equipe, 
portanto devem aprender a gerenciar a 
rotatividade. 
2. Um outro problema seria a ocorrência do ócio 
social (preguiça social) que ocorre quando as 
pessoas exercem menos esforço (e geralmente 
têm um desempenho inferior) quando trabalham 
em grupos do que quando trabalham sozinhas, 
acarretando a perda de produtividade. Talvez a 
limitação das equipes mais conhecida seja o 
risco de perda da produtividade decorrente do 
ócio social - (preguiça social); esta tende a ser 
mais grave quando o desempenho do indivíduo 
é menos propenso a ser notado, como quando 
as pessoas trabalham juntas em equipes 
grandes. O resultado do indivíduo também é 
menos perceptível quando a equipe produz um 
único resultado, por exemplo, encontra uma 
única solução para o problema de um cliente. O 
ócio social é menor quando a contribuição de 
cada membro da equipe é mais perceptível, o 
que pode ser alcançado pela redução do 
tamanho da equipe, por exemplo, ou pela 
mensuração do desempenho de cada membro. 
O ócio social também depende da motivação do 
funcionário para realizar o trabalho. 
3. Outro problema das equipes é que elas têm 
custos adicionais chamados perdas de 
processo, que são os recursos (incluindo tempo e 
energia) despendidos para o desenvolvimento e 
a manutenção da equipe em vez da tarefa. 
4. Demora na tomada de decisão, pois essa 
engloba várias pessoas. 
5. Inibição do exercício da perícia – perigo para 
coesão, tendência a não divergir muito do 
pensamento do grupo – conformidade - criação 
da cultura de “consenso obrigatório” – pressão. 
Pode gerar radicalização em torno de decisões 
tomadas – garante a continuidade da equipe. 
6. Sentimento de identidade excessiva 
comprometendo a aceitação de novos membros 
e incorporação de novas ideias; redução da 
ousadia na tomada de decisão – grupos tendem 
a ser mais conservadores do que os indivíduos 
isolados; conflitos interpessoais. 
Em suma, as equipes podem ser forças poderosas de vantagem 
competitiva ou significar mais problemas do que soluções 
 
 
Questão 8 
Não respondido 
Vale 2,00 ponto(s). 
Marcar questão 
Texto da questão 
A moderna Gestão de Pessoas é vista como "responsabilidade de linha e 
função de staff", onde gestores de linha e especialistas em RH, devem 
atuar em conjunto sendo responsáveis pelas tomadas de decisão que 
envolvem as pessoas/profissionais. 
Considerando a possibilidade de conflitos e divergências que podem 
surgir envolvendo-os, com base nos estudos da disciplina, apresente 3 
sugestões para o RH que podem melhorar a relação entre eles? 
 
 
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RESPOSTA ESPERADA 
O RH deve ser estimulado a conhecer melhor os negócios da empresa de 
forma que possa se tornar parceiro dos gestores de linha apresentando 
sugestões direcionadas ao negócio. 
O RH deve rever as atividades de sua área e mostrar o que cada uma 
oferece de valor agregado. 
O RH deve procurar pelos gestores de linha para ajudá-los. 
O RH deve ser mais flexível e mais abertoàs ideias dos outros setores e 
deve colocar-se à disposição para ajudar quando necessário.