uc 13 Atividade 2

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Pergunta
	Sim
	Não 
	1. Você conhece a pet shop Animal Love?
	100
	200
	2. Possui algum animal de estimação?
	180
	120
	3. Você leva seu pet para tomar vacinas regularmente?
	120
	180
	4. Você tem interesse nos serviços de pet-hotel?
	90
	210
	5. Costuma usar os serviços de banho e tosa?
	120
	180
	6. Você acha importante ter em uma pet shop serviços de veterinária?
	270
	30
Nesta pesquisa de mercado realizada pela pet shop Animal Love, foram entrevistadas 300 pessoas e os resultados encontrados foram tabulados da seguinte forma:
A partir da tabulação dos dados coletados, foi elaborado um relatório quantitativo:
	Pesquisa quantitativa 
	De acordo com a pesquisa realizada para a pet shop Animal Love, 33,33% dos entrevistados já conheciam a pet shop, enquanto 66,67% ainda não conhecem. Participaram da entrevista 300 pessoas e constatou-se que 60% dos entrevistados é tutor de um animal de estimação, enquanto 40% ainda não. A maior parte dos respondentes, ou seja, 60% não levam seus pets para tomar vacinas, apenas 40% vacinam os animais regularmente. Cerca de 30% tem interesse em serviços pet-hotel, enquanto 70% não utilizam os serviços. Quanto aos serviços de banho e tosa 40% dos tutores utilizam o serviço, enquanto 60% são consumidores desse ramo. Por fim constatou-se que 90% do público entrevistado acredita ser importante os serviços de veterinária em uma pet shop, enquanto apenas 10% consideram não ser essencial.
	Relatório Qualitativo
	Em relação à pesquisa realizada referente a serviços da pet shop Animal Love, é possível dizer que não teve muitos aspectos positivos acerca das respostas dos entrevistados. Menos da metade dos respondentes não conheciam a pet shop e apesar de 90% dizerem que é importante ter em pet shop serviços de veterinária, a minoria utiliza os serviços e vacinam seus animais regularmente. 
A pet shop Animal Love precisa de uma boa divulgação e também adotar medidas que a diferencie da concorrência, uma vez que apresentam o mesmo padrão e não chamam a atenção dos clientes.
Apostar no marketing digital pode gerar resultados positivos para o negócio. Descobrir as redes sociais mais usadas pelos clientes e colocar a empresa nela, são formas de aumentar a exposição e gerar engajamento. Oferecer atendimento online via chat, WhatsApp ou redes sociais, os clientes estão cada vez mais exigentes e procurando atendimentos ágeis.
Fazer parcerias também é importante, ofertar rações de boas marcas, serviços de adestramento, ONGs para arrecadar rações para animais ou conscientizar pessoas contra o abandono, campanhas de vacinação e feiras de adoção.
Dessa forma a pet shop demonstrará que realmente se preocupam com o bem-estar, higiene e qualidade de vida dos animais, fazendo com que seus tutores se sintam seguros ao utilizar os serviços da empresa.