Comunicação

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QUESTÃO 1
"Atitude de marca" é um modo de analisar a reputação por percepção. Indique a opção que melhor define o conceito.
a )
 Ações de responsabilidade social nas quais a marca ganha grande visibilidade na mídia.
 
b )
 Toda interação de uma marca com seus públicos por meio de causas e conteúdos sociais, culturais, ambientais, esportivos, de comportamento e entretenimento.
c )
 Toda interação de uma marca com seus públicos, tendo como base estratégias dos programas assistenciais.
d )
 Conjunto de ações focadas em duas categorias de stakeholders: investidores e clientes.
QUESTÃO 2
Kotler e Keller, no clássico Administração de Marketing, apontam três qualidades da propaganda:
a )
 universal, eclética, facilmente assimilável.
 
b )
 penetração, aumento da expressividade, impessoalidade.
c )
 impactante, dialógica, desafiadora.
d )
 facilmente assimilável, impactante, duradoura.
QUESTÃO 3
O campo fértil para o início das atividades das Relações Públicas desenha-se nos últimos 25 anos do século XIX, e nos poucos mais de 15 anos do início do século passado, durante a efervescência dos movimentos trabalhistas nos Estados Unidos. A expressão "Relações Públicas" foi utilizada pela primeira vez
 
a )
 por uma Associação de Estradas de Ferro nos Estados Unidos.
b )
 por Ivy Lee.
c )
 pelo presidente Roosevelt.
d )
 por um sindicato de bancários.
QUESTÃO 4
Do "processo cognitivo de filtragem" que, por sua vez, é um dos mecanismos intervenientes no processo de comunicação interpessoal, participam várias etapas. Assinale a opção que reúne, de forma correta, algumas dessas etapas.
a )
 Interpretação, intenção, ação, reação.
b )
 Interpretação, intenção, tradução, reação.
 
c )
 Percepção, interpretação, intenção, tradução.
d )
 Percepção, compreensão, interpretação, intenção, julgamento.
QUESTÃO 5
É correto afirmar que o surgimento das Relações Públicas beneficiou-se do clima democrático reinante nos EUA porque
a )
 a exemplo de outros países democráticos, que mantinham profissionais de comunicação nas empresas, os EUA viram a necessidade de contar com tal especialidade, por isso estimularam o debate sobre a nova profissão.
 
b )
 sociedades democráticas propiciam o diálogo entre o indivíduo, organizações e governo.
c )
 o sistema democrático favoreceu o crescimento econômico e este determinou a divisão de trabalho na área de comunicação.
d )
 a disputa entre jornalistas pelo trabalho nas empresas foi impulsionada pelos valores democráticos do país, exigindo, em consequência, especialização por parte deles.
QUESTÃO 6
O que é o midia trainning?
a )
 Uma das principais publicações da área de Relações Públicas.
b )
 Um programa de formação de programadores de mídia para agências de comunicação.
 
c )
 Um programa de formação de porta-vozes para as organizações.
d )
 Um fórum, de periodicidade anual, sobre práticas de lobby.
QUESTÃO 7
Assinale a opção em que as três características pertençam à propaganda corporativa.
a )
 Divulga e informa ao público políticas da empresa; constrói opinião favorável; elimina ambiguidades.
b )
 Faz abordagem comercial de forma explícita e enfática; constrói opinião favorável, destacando know-khow, entre outros diferenciais; constrói imagem de confiabilidade para investimentos na empresa.
c )
 Apresenta versão da empresa sobre fatos polêmicos de seu interesse; divulga e informa promoções do dia; desenvolve imagem de confiabilidade para os negócios.
 
d )
 Divulga e informa ao público as políticas, objetivos, funções e normas da empresa; constrói uma opinião favorável sobre a empresa, destacando a sua administração, know-how etc.; desenvolve uma imagem de confiabilidade para os investimentos em ações da empresa.
QUESTÃO 8
"Designer dos sistemas de interação" da empresa é uma expressão tomada de empréstimo da área de design.
No contexto da Comunicação Empresarial, assinale a opção que melhor define seu papel.
a )
 Ombudsman, profissional responsável pela ouvidoria da empresa.
b )
 Relações públicas que centraliza também as funções da assessoria de imprensa.
c )
 Designer de artefatos digitais como sites, softwares, blogs etc.
 
d )
 Planejamento de todos os processos de comunicação organizacional e acompanhamento do respectivo feedback.
QUESTÃO 9
Ries e Trout alinham o papel do observador externo entre as perguntas que a organização deve fazer a si mesma, porque
a )
 o observador, na condição de consultor, oferece uma análise imparcial sobre a empresa.
b )
 a visão de fora não é neutra e, assim, deixa-se influenciar, daí a maior possibilidade de acerto na sua análise.
c )
 o observador, por ser um dos colaboradores da empresa, mantém com ela uma relação de compromisso, comprovado no longo processo de observação.
 
d )
 a visão de fora da empresa oferece maior objetividade à análise, aproximando-a da posição de uma agência de propaganda ou relações públicas, por exemplo.
QUESTÃO 10
No Brasil, a entrada no poder de Juscelino Kubitscheck favoreceu a área de comunicação das empresas porque
 
a )
 houve um grande aquecimento da economia, sobretudo a partir do investimento de empresas estrangeiras, dinamizando o mercado como um todo.
b )
 o presidente criou o DIP, órgão de comunicação governamental, que dinamizou a relação entre as empresas.
c )
 o presidente revelava grande preocupação com sua imagem, investindo pesados recursos em propaganda e comunicação como um todo.
d )
 deu curso aos planos, para a área, aprovados pelo governo Vargas.