Avaliação II - Individual marketing de vendas

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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:765823)
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Prova 54312712
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
A atmosfera de compras está relacionada ao design do ambiente que se materializa por meio das 
comunicações visuais, da iluminação, das cores, da música, dos aromas que ajudam a estimular as 
respostas emocionais e da percepção dos clientes. Considerando o layout e a comunicação na 
composição da atmosfera de compras, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Layout da Loja.
II- Comunicação.
( ) Estacionamento.
( ) Placas decorativas.
( ) Efeitos teatrais fixos (decoração de fundo).
( ) Mobiliário apropriado.
( ) Áreas de circulação de funcionários e consumidores.
( ) Banners com fotos de produtos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A I - II - II - II - II - II.
B II - I - I - I - I - II.
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A+ Alterar modo de visualização
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C II - II - I - I - I - I.
D I - II - II - I - I - II.
O marketing de vendas é responsável pela estrutura da força de vendas, ou seja, planeja, define e 
toma as ações necessárias no impulsionamento das vendas dos produtos e serviços para o atendimento 
das necessidades e desejos dos consumidores. Sobre os objetivos da força de vendas, analise as 
sentenças a seguir:
I- Define as atividades promocionais dos produtos expostos nos pontos de vendas.
II- Define os pontos estratégicos para a exposição dos produtos nos pontos de vendas.
III- Organiza os pontos logísticos e de distribuição dos produtos que irão para o mercado.
IV - Planeja e escolha dos itens promocionais dos produtos que irão para o mercado consumidor.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, II e III estão corretas.
B As sentenças I, II e IV estão corretas.
C As sentenças I, III e IV estão corretas.
D As sentenças II, III e IV estão corretas.
A prospecção de consumidores para determinado produto/serviço depende muito de ações de 
promoção. Existem inúmeras formas de construir uma comunicação assertiva para o público-alvo de 
um produto, uma delas é a merchandising. De acordo com Cobra (1998), com relação ao 
merchandising, analise as sentenças a seguir:
I- Promoção no ponto de venda.
II- Promoção sazonal no ponto de venda.
III- Merchandising é quando existe um layout (desenho/cenário) para determinado produto ser 
comercializado.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: COBRA, M. Administração de marketing no Brasil. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009.
A Somente a sentença III está correta.
B Somente a sentença I está correta.
C As sentenças I e II estão corretas.
D As sentenças I e III estão corretas.
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O público interno é formado pelas pessoas físicas ou jurídicas que de alguma forma atuam na 
comercialização de bens produzidos por uma empresa. As equipes internas de vendas e os 
representantes representam a força de vendas da organização, e têm recebido significativa atenção. 
Sobre os motivos por terem recebido tal atenção, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para 
as falsas:
( ) A força de vendas da empresa é o primeiro elo da cadeia comercial, que se estende do produtor 
ao consumidor.
( ) O público interno é o primeiro comprador de um bem, entendendo-se com isso que se ele não 
tiver plena convicção e conhecimento da qualidade do produto ou serviço do que está vendendo, 
dificilmente conseguirá apresentar uma argumentação eficiente de venda.
( ) A força de venda não tem grande importância para a empresa.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F – V – V.
B V – F – F.
C V – V – F.
D F – V – F.
Merchandising é uma expressão bastante disseminada, porém, pouco compreendida. De uma forma 
bastante simplista, podemos dizer que merchandising é a criação de um cenário para o produto. Esse 
cenário se torna especialmente relevante quando as pesquisas indicam que grande parte da compra de 
produtos de consumo é decidida no momento de sua realização, ou seja, no ponto de venda e com 
base em impulsos. É nesse momento que estão presentes os elementos necessários à realização da 
venda. Assinale a alternativa CORRETA que indica quais são eles: 
A O produto, o consumidor e o dinheiro.
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B O vendedor, o consumidor e o produto.
C O produto, o vendedor e o dinheiro.
D O vendedor e o dinheiro.
Para que as empresas possam conseguir a atenção do consumidor, elas devem utilizar algumas 
estratégias relacionadas com vendas, preço, desconto e promoção. Sobre o exposto, associe os itens, 
utilizando o código a seguir:
I- Trade marketing.
II- Produtos com preços muito altos.
III- Descontos exagerados.
IV- As promoções mais usadas pelas lojas.
( ) Estuda os hábitos e as preferências dos consumidores.
( ) Causa prejuízo para a empresa e gera desconfiança ao consumidor.
( ) São relacionadas com descontos no preço da mercadoria.
( ) A empresa ganha no preço e não na quantidade vendida.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A III - II - I - IV.
B II - IV - III - I.
C I - III - IV - II.
D IV - I - II - III.
O marketing é a arte de explorar, criar e entregar valor para satisfazer as necessidades do mercado por 
meio de produtos ou serviços que possam interessar aos consumidores, sendo as vendas uma parte 
importante no objetivo do marketing. Diante disso, assinale a alternativa CORRETA de acordo com 
as atividades de apoio às vendas:
A Convenção de vendas, propaganda de vendas e curso de vendas.
B Treinamento de vendas, propaganda de vendas e marketing de vendas.
C Propaganda de vendas e panfletos.
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D Reuniões de vendas, convenção de vendas e treinamento de venda.
A "desmassificação do mercado" resultou em um número crescente de nichos de mercado com 
preferências distintas. As formas mais recentes para o marketing direto são os canais eletrônicos, ou 
comumente chamado de e-commerce. O e-commerce envolve a compra e a venda de produtos on-line 
por meio de transações eletrônicas que utilizam da internet para se comunicarem. Sobre as possíveis 
vantagens de um e-commerce para um negócio, analise as afirmativas a seguir:
I- A possibilidade de criar um e-commerce é somente válida para grandes empresas, já que os custos 
são muito altos, dificultando a estratégia para pequenas empresas.
II- Torna-se mais difícil utilizar espaços publicitários, sendo a sua exposição bastante parecida com os 
meios impressos e de radiotransmissão.
III- Propicia um acesso mais lento à informação, comparado ao correio e ao fax, que são também 
canais de comunicação frequentemente utilizados.
IV- Apresenta custos mais baixos e um maior envolvimento no relacionamento com os clientes da 
empresa por meio de canais digitais.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As afirmativas I e II estão corretas.
B As afirmativas III e IV estão corretas.
C Somente a afirmativa IV está correta.
D Somente a afirmativa I está correta.
Há ações estratégicas voltadas para promover vendas de produtos e serviços que atendem as 
necessidades do consumidor. Assinale a alternativa CORRETA que indica qual é esse conceito:
A Marketing.
B Propaganda.
C Publicidade.
D Mercado.
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Atingir resultados no mercado não é uma tarefa simples para uma organização. O planejamento 
de marketing deve prever muitas ações que contemplem distintas áreas estratégicas da empresa. 
Inúmeros são os fatores que determinam os resultados mercadológicos de um empreendimento: 
planejamento, pesquisa, abordagem de vendas e comunicação. Com relação aos influenciadores no 
processo de vendas, analise as sentenças a seguir:
I- Formam a opinião da maior parcela do público-alvo em promoções.
II- Consumidores e empresas que são revendedores de produtos da organização.
III- Possuem influência no comércio de produtos.
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença III está correta.
B Somente a sentença II está correta.
C As sentenças II e III estão corretas.
D Somente a sentença I está correta.
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