Modelos de Gestão e Governança de Tecnologia da Informação - Questionário - Unidade II

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• Pergunta 1 
0,15 em 0,15 pontos 
 
O guia que abrange questões, melhores práticas e lições aprendidas 
normalmente praticadas pelas organizações e visa auxiliar o 
profissional de gerenciamento de processos de negócios em seu 
trabalho é conhecimento como: 
 
Respostas: a. 
BABOK 
 b. 
BPM CBOK 
 c. 
PMBOK 
 d. 
ITIL 
 e. 
PRINCE 2 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: B 
Comentário: A ABPMP define o BPM CBOK como “guia 
para o corpo comum de conhecimentos sobre BPM – 
Business Process Management”. Este guia abrange 
questões, melhores práticas e lições aprendidas e 
normalmente praticadas pelas organizações e visa auxiliar 
o profissional de BPM em seu trabalho. 
 
 
• Pergunta 2 
0,15 em 0,15 pontos 
 
A área de conhecimento do BABOK é considerada uma área-chave 
porque expõe os requisitos das partes interessadas por meio de 
algumas ferramentas (por exemplo: brainstorming e análise 
documental). Esta área é conhecida como: 
 
Respostas: a. 
Planejamento e monitoramento da análise de negócios 
 b. 
Análise de requisitos 
 c. 
Análise corporativa 
 d. 
Gerenciamento e comunicação de requisitos 
 e. 
Elicitação 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: E 
Comentário: A elicitação é segunda área de 
conhecimento e ao pé-da-letra significa “trazer à tona”, 
“expor”. É considerada uma área-chave porque expõe os 
 
requisitos das partes interessadas por meio 
de: brainstorming; análise documental; grupos focais; 
análise de interface; entrevistas; observação; 
prototipagem; workshop de requisitos; pesquisa, 
questionário. 
 
• Pergunta 3 
0,15 em 0,15 pontos 
 
Qual dos métodos a seguir é considerado ágil em gestão de projetos? 
Respostas: a. 
PMBOK 
 b. 
SCRUM 
 c. 
ITIL 
 d. 
COBIT 
 e. 
BABOK 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: B 
Comentário: A partir da criação do manifesto ágil, 
começaram a aparecer várias outras propostas referentes 
a métodos ou metodologias ágeis, e entre elas, está o 
SCRUM, método ágil mais usado na área de TI. 
 
 
• Pergunta 4 
0,15 em 0,15 pontos 
 
Quando um requisito está relacionado a um alto nível de um objetivo, 
meta ou necessidade da organização, ele é chamado de: 
 
Respostas: a. 
Requisito de negócio 
 b. 
Requisito de parte interessada 
 c. 
Requisito de solução 
 d. 
Requisito de projeto 
 e. 
Requisito de transição 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: O requisito de negócio está relacionado a 
um alto nível de um objetivo, meta ou necessidade da 
organização. 
 
 
• Pergunta 5 
0,15 em 0,15 pontos 
 
A área de conhecimento do BABOK que trata do conjunto crítico de 
habilidades e processos que habilitam pessoas a compreender, 
comunicar, medir e gerenciar os componentes primários de processos 
de negócio é conhecida como: 
 
Respostas: a. 
Gerenciamento de processos de negócio 
 b. 
Análise de processos 
 c. 
Modelagem de processos 
 d. 
Desenho de processos 
 e. 
Transformação de processos 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: C 
Comentário: A segunda área de conhecimento é a 
modelagem de processos. Esta área trata do conjunto 
crítico de habilidades e processos que habilitam pessoas 
a compreender, comunicar, medir e gerenciar os 
componentes primários de processos de negócio. Isto 
envolve a modelagem de processos – e não apenas a sua 
diagramação. 
 
 
• Pergunta 6 
0,15 em 0,15 pontos 
 
Analise as proposições a seguir sobre o BABOK: 
I – O modelo BABOK, também chamado de guia BABOK, é o corpo de 
conhecimentos em análise de negócios. 
II – O BABOK apresenta um conjunto práticas geralmente aceitas no 
campo de análise de negócios, sendo estas uma imposição para a 
qualidade de serviços. 
III – Para melhor compreender a aplicação do BABOK, é necessário 
compreender o conceito de requisito. 
É correto o que se afirma em: 
 
Respostas: a. 
I e II, apenas 
 b. 
II e III, apenas 
 c. 
I e III, apenas 
 d. 
I, apenas 
 e. 
II, apenas 
 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: C 
Comentário: O BABOK apresenta um conjunto práticas 
geralmente aceitas no campo de análise de negócios, não 
se tratando de uma imposição para todos os casos, mas 
de um conjunto de técnicas inovadoras que pode agregar 
valor na análise de negócio. 
 
• Pergunta 7 
0,15 em 0,15 pontos 
 
Qual das opções não retrata um benefício do modelo TOGAF? 
Respostas: a. 
Redução de custos de desenvolvimento 
 b. 
Mais portabilidade das aplicações 
 c. 
Melhoria da interoperabilidade 
 d. 
Redução da complexidade da infraestrutura de TI 
 
e. 
Estabelecimento de processos rígidos para fazer, comprar 
ou terceirizar as soluções de TI 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: E 
Comentário: Dentre os benefícios do modelo 
TOGAF, encontram-se: 
 
• Redução de custos de desenvolvimento; 
• Mais portabilidade das aplicações; 
• Melhoria da interoperabilidade; 
• Redução da complexidade da infraestrutura de TI; 
• Flexibilidade para fazer, comprar ou terceirizar as 
soluções de TI. 
 
 
• Pergunta 8 
0,15 em 0,15 pontos 
 
Qual das opções a seguir não descreve um grupo de processos do 
PMBOK? 
 
Respostas: a. 
Iniciação 
 b. 
Planejamento 
 c. 
Execução 
 d. 
Monitoramento 
 e. 
 
Qualidade 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: E 
Comentário: Qualidade é uma área de conhecimento, 
e não um grupo de processos do PMBOK. 
 
• Pergunta 9 
0,15 em 0,15 pontos 
 
Segundo o modelo BABOK, a descrição de hoje ou de amanhã de 
qualquer aspecto da organização é chamado de: 
 
Respostas: a. 
Projeto 
 b. 
Motivador 
 c. 
Operação 
 d. 
Requisito 
 e. 
Stakeholder 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: D 
Comentário: Para melhor compreender a aplicação do 
BABOK, é necessário compreender o conceito de 
requisito, que nada mais é que a descrição de hoje ou de 
amanhã de qualquer aspecto da organização. 
 
 
• Pergunta 10 
0,15 em 0,15 pontos 
 
Analise as proposições a seguir sobre o TOGAF: 
I – Trata-se de um framework para gestão de serviços de TI. 
II – É uma estrutura básica ou um conjunto de estruturas que pode ser 
usado para o desenvolvimento de uma gama de arquiteturas de tipos 
diferentes como arquitetura empresarial, de sistemas, de aplicações, de 
dados, de processos etc. 
III – Aplica-se ao projeto e implementação de arquiteturas de negócio, 
de sistemas de informação e de tecnologia. 
É correto o que se afirma em: 
 
Respostas: a. 
I e II, apenas 
 b. 
II e III, apenas 
 c. 
I e III, apenas 
 d. 
I, apenas 
 
 e. 
II, apenas 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: B 
Comentário: O TOGAF não é utilizado na gestão de 
serviços de TI. É framework para arquitetura.