QUESTIONÁRIO UNIDADE II Ténicas e Tópicos Avançados em Consultoria Logística

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Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II
TÉCNICAS E TÓPICOS AVANÇADOS EM CONSULTORIA LOGÍSTICA 7744-30_55821_R_E1_20232 CONTEÚDO
Usuário hermes.foltram @aluno.unip.br
Curso TÉCNICAS E TÓPICOS AVANÇADOS EM CONSULTORIA LOGÍSTICA
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II
Iniciado 13/11/23 21:03
Enviado 13/11/23 21:18
Status Completada
Resultado da tentativa 5 em 5 pontos  
Tempo decorrido 15 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
A avaliação do desempenho é reconhecida, geralmente, por ser muito mais do que, apenas, a aquisição de produtos a um preço baixo. Os
custos de estoque e de armazenagem, os custos dos pedidos e o giro do estoque contabilizado em dias são, apenas, alguns dos indicadores
utilizados universalmente para avaliar a logística interna das organizações. Dessa forma, é correto a�rmar que o nível de serviço prestado pelos
fornecedores pode ser mensurado por indicadores de desempenho como:
I. A quantidade de entregas realizadas dentro do prazo;
II. O percentual de entregas realizadas dentro do prazo;
III. O tempo de entrega;
IV. O recebimento do pedido de acordo com as especi�cações;
V. O percentual de entregas devolvidas integralmente.
Assinale a alternativa correta:
I, II, III e IV.
I, III e V, apenas.
II, IV e V, apenas.
II, III, IV e V.
III, IV e V, apenas.
I, II, III e IV.
Resposta: E
Comentário: a asserção V está incorreta. O correto é: V. O percentual de entregas devolvidas (parcial ou
integralmente).
Pergunta 2
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
A elaboração do PLS tem como base legal a Portaria SEGES/ME n. 8.678, datada de 19 de julho de 2021, que “dispõe sobre a governança das
contratações públicas no âmbito da Administração Pública Federal direta, autárquica e fundacional”, concebida à luz da nova Lei de Licitações e
Contratos Administrativos, Lei n. 14.133, do ano de 2021.
O PLS, conforme estabelece o Art. 9º, da referida Portaria, irá nortear a elaboração dos planos para as contratações anuais: 
I. Dos estudos técnicos preliminares dos anteprojetos;
II. Dos estudos técnicos dos projetos básicos;
III. Dos termos de referência das contratações realizadas pela administração pública federal.
Assinale a resposta correta:
I, II e III.
I, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
III, apenas.
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
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e. 
Comentário da
resposta:
I e III, apenas.
Resposta: C
Comentário: o PLS, conforme estabelece o Art. 9º, da referida Portaria, irá nortear a elaboração dos planos para as
contratações anuais dos estudos técnicos preliminares dos anteprojetos; dos estudos técnicos dos projetos básicos; dos
termos de referência das contratações realizadas pela administração pública federal. O seu conteúdo está disciplinado no Art.
8º da Portaria, mas deve-se aguardar a publicação do modelo de referência para que o novo PLS seja implementado pelos
órgãos e pelas entidades.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
A pesquisa-ação é um método de intervenção que permite ao pesquisador (consultor) testar as hipóteses sobre os inúmeros fenômenos ou
problemas organizacionais, implementando as mudanças em um cenário real. Nesse tipo de pesquisa, o consultor assume a responsabilidade
de aplicar esse conhecimento, assim como de assistir os stakeholders envolvidos no processo mediante a geração de conhecimento. A pesquisa-
ação apresenta quatro características principais, apresentadas a seguir:
I. Seu objetivo principal é ampliar o conhecimento cientí�co mediante duas características importantes que surgem nos processos: o primeiro é
que há muitas hipóteses interpretativas que são feitas mediante a observação e, depois, o pesquisador intervém na con�guração do problema;
II. Ajuda a resolver os problemas práticos, trazendo à tona a melhor compreensão de uma situação social, dando ênfase na natureza
multivariada e complexa do domínio social;
III. É realizada de forma colaborativa com o intuito de reforçar as competências dos intervenientes. Dessa forma, ampliam-se as competências,
como o resultado intrínseco da colaboração;
IV. É aplicável, principalmente, para compreender os processos de mudanças em sistemas sociais.
Assinale a alternativa correta:
III e IV, apenas.
I e III, apenas.
III e IV, apenas.
I, III e IV, apenas.
II e IV, apenas.
I, II, III e IV.
Resposta: B
Comentário: a alternativa correta é a B, pois as opções I e II estão incorretas; o correto é a�rmar que I. Seu objetivo principal é
trazer à tona a melhor compreensão de uma situação social, dando ênfase na natureza multivariada e complexa do domínio
social; II. Ajuda a resolver os problemas práticos, visando ampliar o conhecimento cientí�co mediante duas características
importantes que surgem nos processos: o primeiro é que há muitas hipóteses interpretativas que são feitas mediante a
observação e, depois, o pesquisador intervém na con�guração do problema.
Pergunta 4
Analise as asserções a seguir:
I. As fontes internas referem-se aos documentos internos, em geral, passíveis de serem conferidos e catalogados.
                                                                  SENDO QUE
II. Essa checagem ocorre mediante as entrevistas com os colaboradores e executivos, sendo que o objetivo é saber qual é a percepção deles
sobre o problema.
 
Assinale a alternativa correta:
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
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Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
A asserção I está incorreta e a II está correta.
As duas asserções estão corretas e a asserção II complementa a I.
As duas asserções estão corretas e a asserção II não complementa a I.
A asserção I está incorreta e a II está correta.
A asserção I está correta e a II está incorreta.
As duas asserções estão incorretas.
Resposta: C
Comentário: a alternativa correta é a “c”, pois a asserção I está incorreta; o correto é: As fontes internas referem-se às
pessoas da organização, assim como aos documentos em geral, e estamos nos referindo a todas as pessoas da
organização, desde os executivos até os colaboradores dos níveis operacionais.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Após o consultor se inteirar das fontes internas, deverá se inteirar e utilizar as fontes externas, ou seja, aquelas que se encontram fora da
organização. Como fontes externas, podemos citar:
I.Clientes da organização;
II. Fornecedores;
III. Concorrentes;
IV. Agentes sociais;
V. Agentes políticos;
VI. Agentes econômicos;
VII. Agentes �nanceiros.
 
Assinale a alternativa cor
I, II, III, IV, V e VI, apenas.
I, III e VII, apenas.
II e III, apenas.
I, II, III e VII, apenas.
I, II, III, IV, V e VI, apenas.
I, II, III, IV, V, VI e VII.
Resposta: D
Comentário: como fontes externas, o autor Hult (1980) cita, apenas, os clientes da organização, os fornecedores, os
concorrentes, os agentes sociais, os agentes políticos e os agentes econômicos. Dessa forma, os agentes �nanceiros não se
enquadram nas fontes externas.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Há pontos importantes a serem avaliados ao se investir em uma consultoria logística especializada e, como já falado, anteriormente, existe uma
in�nidade de opções disponíveis no mercado; logo, cabe ao gestor avaliá-las de forma estratégica antes de contratar o serviço. O gestor precisa
se atentar para algumas dicas importantes quando decidir procurar uma consultoria de logística:
I. Buscar as informações da experiência da empresa com os seus concorrentes e fornecedores antes de contratá-la;
II. Checar se a empresa tem expertise em projetos similares no Brasil ou se tem, apenas, a expertise em projetos internacionais;
III. Veri�car se a empresa conhece bem a região e/ou o setor de atuação da sua empresa;
IV. Solicitar um escopo bem detalhado e com a apresentação da metodologia aplicada para alcançar os objetivos pretendidos.
 
Assinale a alternativa correta:
II, III e IV, apenas.
II, III e IV, apenas.
I, III e IV, apenas.
II e III, apenas.
II e IV, apenas.
I, II, III e IV.
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
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Comentário da
resposta:
Resposta: A
Comentário: a opção I está incorreta. O correto é: I. Buscar as informações acerca da experiência da empresa antes
de contratá-la.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
O Supply Chain nada mais é do que o caminho percorrido pelos insumos ou produtos desde a sua manufatura até o cliente �nal; assim, ele é
responsável por reunir todos os elos da cadeia de abastecimento, conforme descrito a seguir, exceto:
A criação e o gerenciamento de per�s de usuários.
Os processos de compra.
A criação e o gerenciamento de per�s de usuários.
O transporte até o armazenamento.
A distribuição.
A venda ao consumidor �nal.
Resposta: B
Comentário: a alternativa incorreta é a “b”. A criação e o gerenciamento de per�s de usuários referem-se ao ERP, que atua na
organização, além de otimizar os principais processos de uma empresa de logística. As demais opções, tais como os
processos de compra, o transporte até o armazenamento, a distribuição e a venda ao consumidor �nal referem-se ao
Sistema Especialista em Supply Chain.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Para que o orçamento anual de logística cumpra o seu objetivo, ele deve estar embasado em dados concretos, con�áveis, atualizados e
precisos, ou o sucesso desse orçamento �ca comprometido, já que as demandas logísticas irão gerar os custos elevados sem receber;
entretanto, os investimentos são necessários para executar de maneira e�ciente os seus serviços. Com o orçamento anual de logística, é
possível obter:
I. Um bom VPL – valor presente de pagamentos futuros;
II. A aquisição de insumos com um excelente custo-benefício;
III. O gerenciamento inteligente do capital interno;
IV. Os KPIs – indicadores de desempenho que demonstram a realidade orçamentária;
V. A redução de custos operacionais;
VI. O equilíbrio dos níveis do estoque. 
Assinale a alternativa correta:
II, III, IV, V e VI, apenas.
I, III e V, apenas.
II, III, IV e V, apenas.
I, II, III, IV e VI.
II, III, IV, V e VI, apenas.
I, II, III, IV, V e VI.
Resposta: D
Comentário: a opção I está incorreta. O correto é: com o orçamento anual de logística, é possível obter um bom ROI – retorno
sobre investimento; a aquisição de insumos com um excelente custo-benefício; o gerenciamento inteligente do capital
interno; os KPIs – indicadores de desempenho que demonstram a realidade orçamentária; a redução de custos operacionais;
o equilíbrio dos níveis do estoque.
Pergunta 9
Um consultor organizacional é responsável pela implementação das mudanças necessárias nos inúmeros departamentos da empresa, assim
como, também, pela análise de seus impactos. Entretanto, há uma ressalva: para poder desempenhar tais atividades, o consultor precisa ter
muitas competências relacionadas ao CHA (os seus conhecimentos; as suas habilidades; as suas atitudes). Tais competências são exteriorizadas
pelas características do consultor, que são direcionadas aos aspectos administrativos, interpessoais e comportamentais, e são necessárias para
que:
0,5 em 0,5 pontos
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0,5 em 0,5 pontos
13/11/2023, 21:19 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – ...
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Segunda-feira, 13 de Novembro de 2023 21h18min23s GMT-03:00
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Ele desempenhe uma enorme gama de atividades intrínsecas ao serviço de consultoria.
Ele desempenhe uma enorme gama de atividades intrínsecas ao serviço de consultoria.
Ele esteja suscetível a inferir na mudança de gestão.
Ele esteja preparado para as crises �nanceiras da organização.
Ele seja adequado e adepto a realizar a revisão de processos.
Ele esteja sempre pronto a implementar os projetos acordados com o cliente.
Resposta: A
Comentário: a alternativa correta é a “a”, pois as características do consultor, que são direcionadas aos aspectos
administrativos, interpessoais e comportamentais, são necessárias para que ele possa desempenhar a enorme gama de
atividades intrínsecas aos serviços de consultoria prestados. Dessa forma, gerir as competências é fundamental.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Um consultor precisa evitar que o administrador com quem ele está trabalhando, se lance em programas de ação, envolvendo-se qualquer tipo
de mudança na estrutura da organização. Logo, faz-se necessário realizar um diagnóstico em parceria, partindo-se dos seguintes pressupostos:
I. Raramente, os consultores conhecem a organização o su�ciente;
II. Acham que tenham aprendido o bastante a seu respeito para, entretanto, ainda se sentem inseguros acerca dos melhores cursos de ação;
III. O que, de fato, devem recomendar para um grupo particular de pessoas;
IV. Se os conjuntos de tradições particulares, com os seus estilos, e as personalidades particulares interferirem no diagnóstico.
 
Assinale a alternativa correta:
I, III e IV, apenas.
II, III e IV, apenas.
I e II, apenas.
II e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
I, III e IV, apenas.
Resposta: E
Comentário: a opção II está incorreta. O correto é: II. Acham que tenham aprendido o bastante a seu respeito para
saber quais são os melhores cursos de ação.
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