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A empresa deve zelar pelo vínculo com o funcionário para que este trabalhe de forma comprometida, para garantir este recurso humano tão valioso. De forma a manter este recurso valioso, que é o funcionário, a empresa precisa analisar as necessidades de treinamento. A análise da necessidade de treinamento envolve 4 etapas. Sendo uma delas: “Nesta etapa, é preciso estabelecer os conhecimentos e habilidades que os funcionários de cada função necessitam ter para realizar suas funções ou tarefa, bem como, entender então, o que é preciso para satisfazer a necessidade da empresa”. Sobre a etapa referida pelo conceito exposto, assinale a alternativa CORRETA: A Etapa 2 – Análise do Problema. B Etapa 1 – Análise da Organização. C Análise do Público. D Etapa 3 – Análise da Função. A turbulência do ambiente juntamente com a evolução tecnológica são fatores que demandam o desenvolvimento constante dos funcionários, por meio do aprendizado contínuo. Existem algumas formas eficazes que podem ser utilizadas para o desenvolvimento de funcionários. De acordo com estas formas eficazes, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Habilidades de comunicação: Para uma empresa é fundamental um bom processo de comunicação, clara e concisa. Na sua falta, os colaboradores estão trabalhando e retrabalhando os problemas, em um borbulhar, sem conhecimento compartilhado, percepções ou diversidade. ( ) Resolução de conflitos, tato, ética de trabalho: Ao trabalhar em grupo, é necessário ser político e ter tato, para não "irritar". Da mesma forma, fazer o que é moralmente certo e assumir posições éticas no local de trabalho pode gerar conflito. ( ) Flexibilidade: Um líder positivo pode colocar uma organização acima da concorrência, já um líder negativo pode tornar o ambiente de trabalho conturbado, desmotivado e fulminante. ( ) Habilidades de criatividade: Ao realizar uma cultura na qual os colaboradores são provocados a compartilharem ideias, um local de trabalho criativo e inovador pode ser promovido. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A V – F – V – F. B V – V – F – V. C F – V – V – V. D F – V – F – V. O termo criatividade vem do latim creatus, que significa criar, do verbo infinitivo creare. Criatividade pode ser definida como "a qualidade ou característica de quem [...] é criativo; inventividade; inteligência e talento, natos ou adquiridos, para criar, inventar, inovar". O ambiente de trabalho criativo pode prosperar e produzir resultados inovadores. De acordo com os resultados inovadores, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Curiosidade: causa a instigar questões, em especial relacionado ao interesse individual/pessoal envolvido. Questionamentos como “por quê” normalmente conduz a um entendimento mais profundo de um problema. ( ) Prospectiva: é antecipar o que está por vir, claramente tem suas vantagens e benefícios. Pode ser obtida tanto pela observação de trajetória como na experiência em um campo específico. ( ) Imaginativo: a inventividade é produto dela, o seu exercício buscando ser original ou fazer algo novo, deixar de lado pesquisas e ideias comuns e já realizadas sobre um determinado tópico. ( ) Conceptualização: utilizar do que já é preestabelecido para realizar novos métodos ou avanços, por exemplo, encontrar formas invocativas de utilizar um mesmo processo, ou novos resultados que esse processo pode trazer. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A F – F – V – F. B V – V – F – V. C F – V – V – V. D V – V – V – F. O desenvolvimento constante beneficia tanto a organização quanto os funcionários. As organizações precisam se manter competitivas frente aos seus concorrentes para obterem lucro, essa é uma das razões que levam elas a investirem em seus funcionários. Existem algumas formas eficazes que podem ser utilizadas para o desenvolvimento de funcionários. De acordo com as formas eficazes das organizações, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Habilidades de comunicação: Um líder positivo precisa colocar uma organização acima da concorrência, já um líder negativo pode tornar o ambiente de trabalho difícil, e pesado, desmotivado e fulminante. ( ) Habilidades organizacionais: Equilibrar uma diversidade de atividades de forma eficaz e eficiente objetiva um conjunto específico de habilidades. Todas essas habilidades organizacionais dividem o mesmo objetivo, realizar da melhor forma o uso de seu tempo. ( ) Habilidades de criatividade: Ao realizar uma cultura na qual os colaboradores são provocados a compartilharem ideias, um local de trabalho criativo e inovador pode ser promovido. ( ) Gerenciamento de estresse: Os benefícios de desenvolver um ambiente de trabalho menos estressante são benéficos para todos, tanto para o empregador quanto para o empregado. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A F – V – V – V. B F – V – F – V. C V – F – V – F. D V – V – F – V. Para que haja uma comunicação, é necessária a presença de alguns elementos, tais como: destino ou destinatário, emissor ou fonte, canal de comunicação, entre outros. Diante disso, assinale a alternativa correta sobre o processo de comunicação: A A informação transmitida foi comunicada, mesmo não sendo recebida ou compreendida. B Comunicação é o processo de transmissão de informação de uma pessoa para outra e entendida pelo emissor. C Para que haja comunicação é necessário que o destinatário da informação a receba e a compreenda. D O que importa é transmitir a informação e comunicar, pois não há necessidade que a outra pessoa entenda.
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