GESTÃO ESTRATÉGICA DA INFORMAÇÃO

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Associada ao conhecimento e à aprendizagem, a inovação tecnológica vem ocupando um 
papel de destaque maior na sociedade, na medida em que a globalização aproxima as 
culturas e os povos, suas necessidades e seus desejos. Assim, todo líder ou gestor deve 
compreender sua importância e seus benefícios em médio e longo prazos, além de buscar 
um ambiente propício para seu desenvolvimento. Em relação à inovação, assinale a 
alternativa incorreta: 
 
 
Em relação aos tipos de inovação, o Manual de Oslo define quatro tipos de inovações que 
encerram um amplo conjunto de mudanças nas atividades das empresas - inovações de 
produto, inovações de processo, inovações organizacionais e inovações de marketing. 
 
Diferentes formas de inovação podem ser classificadas de duas maneiras - quanto ao objeto 
focal da inovação, que indica mudanças no processo de produção do produto ou serviço, e 
quanto a seu impacto, que consiste em um elemento determinante à competitividade na 
indústria. 
 
Dentre as várias possibilidades de inovar, aquelas que se referem a inovações de produto ou 
de processo são conhecidas como inovações tecnológicas. Outros tipos de inovações podem 
se relacionar a novos mercados, novos modelos de negócio, novos processos e métodos 
organizacionais ou, até mesmo, novas fontes de suprimentos. 
 
A inovação pode ocorrer de duas formas - inovação incremental e inovação radical. Enquanto 
a incremental proporciona melhorias constantes naquilo que já existe, em seu produto, 
processo ou serviço, a radical é exclusiva dos produtos. 
 
Considerando que a inovação é capaz de gerar vantagens competitivas em médio e longo 
prazos, inovar torna-se essencial para a sustentabilidade das empresas e dos países no 
futuro. 
Respondido em 23/08/2023 14:32:46 
 
 
 2. Ref.: 5392051 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
O conceito de concorrência schumpeteriana faz alusão ao economista austríaco Joseph 
Schumpeter, para quem a inovação figura como o fator mais importante para explicar o 
aumento da participação de uma empresa em determinado mercado (market share). Assim, 
não constitui exemplo de concorrência schumpeteriana 
 
 
o aparecimento de serviços técnicos impulsionados pela indústria de informática. 
 
a disseminação de produtos transgênicos na agricultura brasileira. 
 
a introdução da linha de montagem e de produção em massa pelo fordismo 
 a redução de preços em um mercado, resultante da entrada de empresas concorrentes. 
 
a substituição dos aparelhos celulares convencionais pelos smartphones. 
Respondido em 23/08/2023 14:34:01 
 
 
 3. Ref.: 5389086 Pontos: 0,00 / 1,00 
 
Uma empresa do setor de seguros iniciou seus esforços de gestão do conhecimento. Uma 
das primeiras iniciativas foi atualizar e unificar os manuais relativos aos procedimentos de 
atendimento aos clientes no call center com base na legislação atual. Essa iniciativa 
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representou um processo de conversão do conhecimento, no que se refere à dimensão 
tácito-explícito, chamado de: 
 
 combinação 
 
socialização 
 externalização 
 
internalização 
 
tangibilização 
Respondido em 23/08/2023 14:34:46 
 
 
 4. Ref.: 5392036 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
A respeito dos conceitos de invenção e inovação, assinale a alternativa correta: 
 
 
Invenção é a tecnologia que atinge resultado no mercado, e inovação é a tecnologia com grau 
de novidade significativo em relação à oferta anterior. 
 
Inovação é uma solução economicamente viável, ainda que não haja domínio técnico para 
sua produção. 
 
Inovações se referem a novos produtos, enquanto invenções podem se referir a novos 
processos. 
 
Invenções podem ter caráter incremental, enquanto inovações são necessariamente radicais. 
 
A invenção exige uma solução tecnicamente viável, mas não considera a viabilidade 
econômica. 
Respondido em 23/08/2023 14:35:24 
 
 
 5. Ref.: 5389084 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Ao longo do tempo, existiram diversas formas de organização social e econômica com 
períodos históricos bem definidos, chamados, frequentemente, de sociedades. O marco 
que deu início à chamada sociedade pós-industrial foi o: 
 
 
encarecimento do crédito. 
 
aumento expressivo da carga horária de trabalho. 
 crescimento do setor terciário frente aos setores primário e secundário. 
 
aprimoramento do uso dos insumos de produção. 
 
crescimento dos investimentos na indústria de base. 
Respondido em 23/08/2023 14:36:27 
 
 
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 6. Ref.: 3990535 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
A governança de TI é um componente ou um subconjunto da governança corporativa. 
O sistema estabelecido pela governança de TI direciona e controla o uso corrente e 
futuro da TI na organização. Nessa perspectiva, constitui um princípio de governança 
de TI: 
 
 
a TI deve estar apta a prover os serviços, os níveis de serviço e a qualidade de 
serviços necessários para atender os requisitos atuais do negócio da 
organização. Requisitos futuros também podem ser contemplados pela TI, se 
houver políticas organizacionais claramente definidas nesse sentido. 
 
Nenhuma das outras opções. 
 
as aquisições de TI são feitas com base em análise contínua e adequada, com 
tomada de decisão clara e transparente. Deve haver um equilíbrio apropriado 
entre benefícios, oportunidades, custos e riscos, tanto em curto quanto em longo 
prazo. 
 
a estratégia de negócio da organização é definida com base nas necessidades e 
expectativas da própria organização e, por isso, não leva em consideração 
as capacidades atuais e futuras da TI na organização. Cabe à governança de TI 
adquirir as capacidades necessárias para atender o negócio. 
 
indivíduos e grupos dentro da organização compreendem e aceitam suas 
responsabilidades a respeito do fornecimento de TI. A autoridade, para que os 
fornecedores de TI realizem suas ações, é obtida junto aos indivíduos e grupos 
que demandam serviços de TI na organização. 
Respondido em 23/08/2023 14:41:13 
 
 
 7. Ref.: 3990531 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Para analisar os riscos de um projeto, um Analista especializado em Tecnologia da 
Informação começou identificando os pontos fortes e fracos da organização. Em 
seguida, identificou as oportunidades do projeto resultantes dos pontos fortes, assim 
como as ameaças decorrentes dos pontos fracos. Por fim, analisou o grau com que os 
pontos fortes da organização compensavam as ameaças e as oportunidades que 
poderiam superar os pontos fracos. Esse Analista utilizou o método da análise. 
 
 
DELPHI 
 
GUT 
 
RICE 
 SWOT (FOFA) 
 
Monte Carlo 
Respondido em 23/08/2023 14:41:42 
 
 
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 8. Ref.: 3990529 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
O planejamento é um dos fatores fundamentais de uma organização para que os 
resultados sejam alcançados e as metas atingidas. Uma empresa apresenta as sete 
etapas do Planejamento Estratégico, entre elas a declaração de Visão e Missão da 
organização. Em relação a Missão da organização, assinale a alternativa correta. 
 
 
São os princípios e crenças que servem de guia para os comportamentos, 
atitudes e decisões de todas as pessoas envolvidas na busca dos objetivos da 
organização. 
 
É uma declaração sobre o que a organização é, definindo seu propósito, 
finalidade de sua existência, motivo pela qual foi criada, além da sua identidade. 
 
É o futuro da organização, o que ela pretende alcançar e como ela deve ser 
reconhecida. 
 
São forças macroambientes e micro ambientais que afetam a habilidade de 
obter lucro dentro da organização. 
 
São os pontos fortes e fracos, juntamente comas oportunidades e ameaças do 
setor onde a organização atua.Respondido em 23/08/2023 14:42:58 
 
 
 9. Ref.: 3990528 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Quanto à Governança Corporativa temos que: 
I- é o conjunto de processos, costumes, políticas, leis, regulamentos e 
instituições que regulam a maneira como uma empresa é dirigida, administrada 
ou controlada. 
II- são stakeholders: os acionistas, segurados, corretores e beneficiários. 
III- Tem havido um renovado interesse no assunto desde 2001, particularmente 
devido aos espetaculares colapsos de grandes corporações norte-americanas 
como a Enron Corporation e Worldcom, levando o governo federal norte-
americano, em 2002, a aprovar a Lei Sarbannes-Oxley, com o propósito de 
restaurar a confiança do público em geral na governança corporativa. 
 
 Verdadeiro, Verdadeiro, Verdadeiro. 
 
Verdadeiro, Verdadeiro, Falso. 
 
Falso, Verdadeiro, Falso. 
 
Verdadeiro, Falso, Falso. 
 
Verdadeiro, Falso, Verdadeiro. 
Respondido em 23/08/2023 14:44:04 
 
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 10. Ref.: 3990536 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Para Weill e Jeanne (2006:29) toda empresa precisa tomar cinco decisões inter-
relacionadas sobre tecnologia da informação relacionadas com o desempenho da 
área. Associe as duas colunas conforme as decisões que as empresas devem tomar 
conforme apresentadas pelo autor. 
DECISÕES 
(1) Decisões sobre os princípios de TI. 
(2) Decisões sobre a arquitetura de TI. 
(3) Decisões sobre a infraestrutura de TI. 
(4) Decisões sobre os investimentos e a priorização da TI. 
(5) Necessidades de aplicações de negócio. 
ASPECTOS ENVOLVIDOS NAS DECISÕES 
( ) Declarações de alto nível sobre como a TI é utilizada no negócio. 
( ) Organização lógica de dados, aplicações e infraestruturas, definida a partir de um 
conjunto de políticas, relacionamentos e opções técnicas adotadas para obter a 
padronização e a integração técnicas e de negócio desejadas. 
( ) Serviços de TI coordenados de maneira centralizada e compartilhados, que provêm 
a base para a capacidade da empresa. 
( ) Especificações da necessidade de negócio de aplicações de TI adquiridas no 
mercado ou desenvolvidas internamente. 
( ) Decisões sobre o quanto e o onde investir, incluindo a aprovação de projetos e as 
técnicas de justificação. 
Indique a alternativa que apresenta a correlação correta. 
 
 1, 2, 3, 5, 4. 
 
1, 2, 3, 4, 5. 
 
2, 3, 1, 5, 4. 
 
2, 5, 4, 3, 1. 
 
2, 3, 4, 5, 1. 
Respondido em 23/08/2023 14:45:00 
 
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