ATIVIDADE 4

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ATIVIDADE DE COMUNICAÇÃO 4
PERGUNTA 1 
Falar em público é algo que muitos temem. Contudo, a maioria de nós vai passar por essa situação em algum momento da vida profissional. Nosso Material Referencial dá dicas para nos ajudar a falar em público: preparação, domínio do tema, organização do discurso, disposição para questionamentos e não ter medo de errar.
Uma dessas dicas diz que para facilitar a fala em público, devemos pensar na mensagem que queremos transmitir e dividí-la em introdução, desenvolvimento e conclusão.
De que aspecto da fala em público estamos falando?
	
	a.
	Domínio do tema
	
	b.
	Preparação
	
	c.
	Organização do discurso
	
	d.
	Não ter medo de errar
	
	e.
	Disposição para questionamentos
0,25 pontos   
PERGUNTA 2
Observe a imagem a seguir:
Podemos dizer que ela ilustra:
	
	a.
	A maneira como a comunicação funcionava antes do surgimento da internet.
	
	b.
	A maneira como a comunicação funcionará no futuro, dentro das empresas.
	
	c.
	A maneira como a mensagem se altera por causa de ruídos; nesse caso, a compreensão errada da mensagem original
	
	d.
	A maneira como a mensagem se mantém a mesma, mesmo quando as palavras se alteram.
	
	e.
	A maneira como a comunicação empresaria deveria funcionar, se houvesse boas propostas.
0,25 pontos   
PERGUNTA 3
Nosso Material Referencial sugere uma técnica para termos certeza se compreendemos a mensagem que um emissor procurou passar em uma situação de comunicação oral. Essa técnica consiste em repetir com suas próprias palavras o que o interlocutor disse. Isso permite que o interlocutor corrija a sua compreensão, se ela estiver errada.
Que nome damos a essa técnica?
	
	a.
	Concentração
	
	b.
	Backtracking
	
	c.
	Leitura dinâmica
	
	d.
	Decodificação
	
	e.
	Mapa mental
0,25 pontos   
PERGUNTA 4
Saber ouvir é uma habilidade importante na comunicação oral, principalmente no ambiente de trabalho. Sobre essa habilidade, leia as afirmações a seguir:
I. A concentração é importante. Para ouvir bem, é necessário silenciar a conversa interna.
II. As interrupções são bem-vindas, elas demonstram que você está presentando atenção; então, não há necessidade de se controlar - sempre que puder, interrompa o interlocutor.
III. Mantenha contato visual com seu interlocutor tanto quanto possível. Isso ajuda você a se concentrar e compreender a mensagem sendo transmitida.
IV. Não verifique com seu interlocutor se entendeu a mensagem; isso dá a entender que você não estava prestando atenção.
Estão corretas apenas as afirmações:
	
	a.
	I, II e III
	
	b.
	II, III e IV
	
	c.
	II e IV
	
	d.
	I e III
	
	e.
	I, II e IV
0,25 pontos   
PERGUNTA 5
Quando o assunto é comunicação, logo pensamos sobre a habilidade do falar bem. Essa é uma habilidade importantíssima para estabelecer uma boa comunicação oral. Contudo, ela não é a única. Existe outra habilidade, que muitas vezes é esquecida, e que pode ser tão importante quanto falar.
De que habilidade estamos falando e que ditado popular melhor a ilustra?
	
	a.
	Assertividade: "Quem quer vai, que não quer, manda".
	
	b.
	Manipulação: "As aparências iludem".
	
	c.
	Ouvir; "Falar é prata, calar é ouro".
	
	d.
	Dominância: "A corda sempre arrebenda do lado mais fraco".
	
	e.
	Insistência: "Água mole em pedra dura, tanto bate até que fura".
0,25 pontos   
PERGUNTA 6
Os emoticons são desenhos utilizados na comunicação digital. Algumas vezes eles são a mensagem transmitida; outras vezes, eles complementam a mensagem escrita.
Uma das funções dos emoticons é fornecer informações sobre a inteção do emissor da mensagem que são comuns na comunicação oral, mas que não aparecem de forma explícita na comunicação escrita.
Assinale a alternativa que traz duas características da comunicação oral que podem ser fornecidas, na comunicação digital, pelos emoticons.
	
	a.
	Descrição e narração
	
	b.
	Clareza e descrição.
	
	c.
	Entonação e expressões faciais
	
	d.
	Coesão e coerência
	
	e.
	Enumeração e argumentação
0,25 pontos   
PERGUNTA 7
Em nosso Material Referencial, discutimos a relação entre a academia e a oralidade. Assinale a alternativa que melhor descreve essa relação:
	
	a.
	A academia considerava a oralidade uma forma menor de comunicação; contudo, essa situação estã mudando.
	
	b.
	A academia não tem relação qualquer com a oralidade.
	
	c.
	A academia sempre respeitou a oralidade, porque sempre entendeu que se trata de um campo importante do conhecimento.
	
	d.
	A academia sempre considerou a oralidade como uma forma menor de comunicação e não dá sinais de mudança.
	
	e.
	A academia se baseia na oralidade, já que é sua forma principal de registrar seus estudos.
0,25 pontos   
PERGUNTA 8
A técnica DEEC (Descrever, Expressar, Especificar, Consequências) é utilizada para que se desenvolva a comunicação baseada no melhor uso possível da linguagem e seus recursos, tanto orais quanto visuais. Essa técnica ajuda a desenvolver um estilo de comunicação específico. Que estilo é esse?
	
	a.
	Estilo assertivo
	
	b.
	Estilo misto
	
	c.
	Estilo manipulador
	
	d.
	Estilo agressivo
	
	e.
	Estilo passivo
0,25 pontos   
PERGUNTA 9
“Assim como no dia a dia, a interpretação no ambiente de trabalho pode atrapalhar o andamento de projetos e o bem-estar no convívio entre os colaboradores.
Você já se perguntou sobre a efetividade dos seus recados no ambiente em que trabalha?
Segundo pesquisa realizada pela secretária executiva Elaine Bez Birolo Casagrande, no ano de 2010, em uma empresa do ramo alimentício na cidade de Jacinto Machado, Santa Catarina, pode-se dizer que 52% dos colaboradores entendem parcialmente as informações que recebem e apenas 22% compreendem a mensagem por completo.
Essas falhas na comunicação geram desalinhamentos, atrasos em prazos e projetos devido à falta de clareza sobre como desenvolver determinadas demandas, além de desmotivar colaboradores.
Uma equipe que não estabelece uma boa comunicação entre seus membros passa a impressão de estar à deriva, dando oportunidade para o erro e, consequentemente, ao retrabalho.
https://endomarketing.tv/importancia-da-comunicacao-nas-organizacoes/, acesso em: 07 out. 2017.
Considerando o texto e suas relações com o conteúdo estudado, escolha a alternativa correta.
	
	A.
	A comunicação no ambiente de trabalho deve envolver todas as áreas organizacionais em prol de ações sinérgicas na busca dos mesmos objetivos.
	
	B.
	As ações para o público interno são esporádicas e eventuais, pois o foco deve sempre ser o cliente.
	
	C.
	Como público externo da comunicação os principais envolvidos são os colaboradores e os fornecedores.
	
	D.
	Comunicar claramente faz parte das atividades do departamento de comunicação e marketing apenas.
	
	E.
	O público externo deve fazer parte da pesquisa de satisfação dos funcionários.
0,25 pontos   
PERGUNTA 10
“Experimente listar os gêneros textuais que existem. Você logo descobrirá que eles são inumeráveis. Cartas, ofícios, receitas, crônicas, bulas de remédios, manuais de instrução, artigos e romances são alguns deles. Cada gênero de texto atende a um tipo de necessidade, proporcionando uma forma de interação social. Para isso, ele se estrutura de uma maneira específica, valendo-se dos chamados modos de organização de textos (ou tipos textuais).
A maioria dos autores identifica três tipos textuais: narração, descrição e argumentação. Seguindo o que propõe a Gramática Houaiss, acrescentamos um quarto modo - a injunção. Vale lembrar que um único texto pode conter trechos com diferentes modos de organização.”
Disponível em: http://educacao.globo.com/telecurso/noticia/2015/03/narrativo-descritivo-argumentativo-confira-os-diferentes-tipos-de-textos.html, acesso em: 07 out. 2017.
Considerando o texto e suas relações com o conteúdo estudado, escolha a alternativa correta.
	
	A.
	O modo narrativo consiste na enunciação de fatos que envolvem ações de personagens, encadeadas em determinado tempo e espaço.
	
	B.
	O modo descritivo consiste na apresentação de fatos narrados por um narrador que pode ser onipresente ou onisciente.C.
	A argumentação apresenta fatos que ocorrem sempre ao mesmo tempo, ou seja, simultaneamente por meio de uma organização espacial.
	
	D.
	O modo argumentativo consiste no encadeamento das ideias com a finalidade de informar o interlocutor sobre fatos e histórias corriqueiras.
	
	E.
	O modo injuntivo consiste no encadeamento de traços ou características de um ser vivo, um objeto, um ambiente, uma cena.