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MARKETING BÁSICO UNIVERSO 2020 
 
 
Questão 1 
 
Texto da questão 
O processo de elaboração bolsas femininas que se inicia com o couro, passando 
pelas operações de curtume, corte e produção, chegando o produto final às 
consumidoras é chamado de: 
Escolha uma: 
a. Canal de Suprimento 
b. Canal de Marketing 
c. Cadeia de Suprimento 
d. Cadeia de Marketing 
e. Cadeia de Suprimento e Markrting 
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A resposta correta é: Cadeia de Suprimento. 
Questão 2 
 
Texto da questão 
A (O) __________________tem como objetivo mapear informações relevantes e 
deixar para os gestores de marketing a tarefa de analisar os dados coletados. É 
uma das mais importantes ferramentas para entender o mercado, o perfil dos 
compradores e a mensuração da demanda. 
Escolha uma: 
a. Planejamento de Marketing. 
b. Promoção. 
c. Pesquisa. 
d. Publicidade. 
e. Propaganda. 
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A resposta correta é: Pesquisa.. 
Questão 3 
 
Texto da questão 
Quando o especialista de Marketing fala em visão holística do marketing, ele está 
se referindo à: 
Escolha uma: 
a. visão voltada para atender às necessidades dos consumidores. 
b. visão voltada para atender o público-alvo da empresa 
c. perceber a realidade e a abordagem sistêmica, podendo ser aplicada 
em qualquer área do conhecim ento e em todos os departamentos da empresa 
d. visão que define a essência do Marketing, ou seja, relação de troca. 
e. visão voltada para identificação e segmentação do mercado-alvo. 
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A resposta correta é: perceber a realidade e a abordagem sistêmica, podendo ser 
aplicada em qualquer área do conhecim ento e em todos os departam entos da 
empresa
Questão 4 
 
Texto da questão 
As atividades específicas de marketing existentes nas empresas crescem em um 
ritmo veloz. A cada dia apresentam -se variáveis ambientais que necessitam de 
alguém especializado para poder entendê-la e acompanhar a sua evolução dentro 
do ambiente de marketing. Assim abaixo estão listadas algumas das funções de 
MKT, existentes. Uma delas representa a função cuja característica é assistir em 
planejamento e especialmente na implementação de market ing para um produto 
ou marca específicos. Marque q única alternativa correta. 
Escolha uma: 
a. gerente de marketing ou vendas 
b. trainee de gerente de marketing 
c. assistente de vendas ou compras 
d. assistente de vendas ou marketing 
e. assistente de gerente de produto 
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A resposta correta é: assistente de gerente de produto. 
Questão 5 
 
Texto da questão 
Afirmamos que o marketing não cria ____________________, ele desperta 
______________________ que precisam vir acompanhados do poder de compra para 
que haja a demanda por um produto ou serviço. 
Escolha uma: 
a. Necessidades/desejos 
b. Desejos/ interesse. 
c. Desejos / necessidades 
d. Vínculo / interesse 
e. Estímulo / desejos 
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A resposta correta é: Necessidades/desejos.
Questão 6 
 
Texto da questão 
Exame do Ambiente é a técnica usada para: 
Escolha uma: 
a. identificar ameaças e oportunidades 
b. reunir informações sobre eventos e suas relações dentro dos ambientes interno 
e externo 
c. ajudar a empresa a reunir informações para estabelecer as diretrizes f uturas. 
d. todas as respostas anteriores estão corretas. 
e. identificar pontos fortes e fracos. 
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A resposta correta é: todas as respostas anteriores estão corretas.. 
Questão 7 
 
Texto da questão 
Quando realizamos o estudo do ambiente de marketing, basicamente podemos 
encontrar dois ambientes: o Geral e o de Tarefa. Abaixo estão listados os 
possíveis componentes do ambiente geral. Marque a única alternativa correta 
Escolha uma: 
a. Aspectos organizacionais, de Marketing, finanças, pessoal, produção. 
b. Componente social, econômico, tecnológico e clientes 
c. Ambiente externo de uma forma geral incluindo concorrência, fornecedores, 
economia, política e tecnologia. 
d. Componente internacional, fornecedor, concorrência, cliente, mão de obra. 
e. Componente social, econômico, tecnológico, político e legal. 
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A resposta correta é: Componente social, econômico, tecnológico, político e legal..
Questão 8 
 
Texto da questão 
No macroambiente sócio-cultural devemos analisar cuidadosamente: 
Escolha uma: 
a. Apenas as condições econômicas. 
b. Incentivos governamentais ao desenvolvimento da população de um país. 
c. Tamanho, densidade e distribuição da população. 
d. Legislação federal, estadual e municipal voltados para o relacionamento com os 
clientes. 
e. Hábitos, crenças, origem e mobilidade das pessoas (consumidores). 
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A resposta correta é: Hábitos, crenças, origem e mobilidade das pessoas 
(consumidores)..
Questão 9 
 
Texto da questão 
O estágio de Marketing orientado para vendas é aquele que: 
Escolha uma: 
a. pode ser visto como o desenvolvimento, o projeto e a implementação de 
programas, processos e atividades de Marketing, com o reconhecimento da 
amplitude e das interdependências de seus efeitos. 
b. procurava a satisfação do cliente 
c. qualidade e des empenho superior era a base desta orient ação que sustenta que 
os consumidores querem produtos com características inovadoras. 
d. há excesso de oferta e consequente poder de escolha e, ainda, a perda da 
ingenuidade por parte dos compradores que passam a ser muito mais exigentes e 
comparar o custo-benefício e a entrega de valor. 
e. esse período caracterizou-se por atividades de comunicação para vender os 
produtos fabricados e as atividades relacionadas a essa era começaram a ganhar 
respeito e responsabilidade da gerência. 
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A resposta correta é: esse período caracterizou-se por atividades de comunicação 
para vender os produtos fabricados e as atividades relacionadas a essa era 
começaram a ganhar respeito e responsabilidade da gerência. .
Questão 10 
 
Texto da questão 
Toda empresa necessita fazer chegar o seu produto ao mercado consumidor. Para 
isso ela se utiliza do canal de marketing que se compõe da maneira apresentada 
em uma das alternativas se seguem. Marque a única alternativa correta. 
Escolha uma: 
a. Canais de comunicação, cadeia de marketing e canais de serviços 
intermediários 
b. Canais de suprimento, cadeia de marketing e cadeia de suprimento. 
 
c. Canais de suprimento, cadeia de marketing, canais de distribuição 
d. Canais de comunicação, canais de distribuição e canais de serviços 
intermediários. 
e. Canais de suprimento, cadeia de marketing e canais de serviços intermediários. 
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A resposta correta é: Canais de comunicação, canais de distribuição e canais de 
serviços intermediários..